如何在亞馬遜澳大利亞銷售

,-,,

亞馬遜進駐澳洲時間不長，這家巨頭登陸澳洲後零售業發生了多大變化？ 答案不是很多。 但是，對如此巨大的事情接管當地企業和關閉實體店大門的恐懼仍然懸在許多當地企業主的腦海中。

亞馬遜是否只是在將其全部力量放在澳大利亞消費者面前之前才完成基礎設施設置？ 平台如此龐大和無限，12 個月甚至 18 個月，對於大規模部署的測試階段來說是非常標準的。 主平台、Prime 和 FBA 服務的推出取得了成功，越來越多的類別向澳大利亞賣家開放。

亞馬遜是一個搜索引擎，而不是電子商務平台，考慮每天執行多少次搜索。 我們已經與 eBay 和亞馬遜的賣家合作過，很明顯這兩個平台都適用於在線銷售。 我們不想就這兩個平台進行比較辯論，但我們確實想幫助教育本地企業如何適應在亞馬遜上銷售，因為當它上升時會影響本地企業。

亞馬遜澳大利亞現在是什麼樣子？

從一個非常封閉的類別，沒有 Prime 或 FBA 服務，到幾乎完全成熟的亞馬遜提供的功能和類別，它每天都在變得越來越大。 它看起來與亞馬遜的其他版本非常相似。 你自己看。

我們被要求幫助 eBay 和亞馬遜客戶的最常見問題之一是圍繞他們的產品定價和幫助優化產品列表。 我們認為現在是比以往任何時候都更好的時間來幫助制定幫助我們制定促銷策略的指南。

您應該在競爭激烈時降到最低價格，還是應該堅持並保持產品質量而不是妥協價格？ 這些是我們為在亞馬遜上銷售的客戶提供幫助的次要問題。

您應該使用什麼定價策略？

競爭對手定價分析

在評估定價策略時，我們喜歡查看市場格局，看看誰在做什麼，以什麼價格，提供什麼以及其他什麼包括或被追加銷售。

• 他們是誰？
• 他們在亞馬遜搜索的第一頁上處於什麼位置？
• 他們的價格是多少？

這是一項耗時的任務，但要習慣它，因為您不僅需要在啟動階段查看競爭情況，還需要繼續監控它們——所有……時間。

當您認為自己已將競爭對手範圍縮小並非常了解他們時，一個新品牌就會萌芽並讓您的帆順風順水。 你無法阻止它，但確實需要為此做好準備。

如果您有數百條產品線，這可能是一項幾乎不可能完成的任務，但至少，為戰略和計劃制定一個流程。 挑選出你需要每週監控的關鍵產品和關鍵競爭對手，然後每隔一周安排時間來滾動你的其他產品線，並了解誰是真正的競爭對手，誰是追隨者。

從這裡您有兩個選擇，您可以匹配最低價格或在最低頁面上方增加 2-3% 的小幅度。

1. 最低價策略

這不是如何擴展業務； 當你玩米飯比賽遊戲時，它真的會是一場比賽。 但它肯定在您的亞馬遜定價策略中佔有一席之地，並為您的業務帶來真正的好處。

我們的建議通常圍繞在您的某些產品上測試這種定價方法。 我們建議不超過大約 20% 的產品線，這將包括表現不如您計劃的項目。 另一個策略是查看哪些產品已達到使用期限、過時或過時。

較低的價格會提高您的銷售排名，從而持續帶來更多的有機銷售。 您可能還想考慮為新產品線提供折扣以提高初始銷售或捆綁產品（客戶購買一個產品並獲得另一個相關產品的折扣）。

導入產品呢？ 您有可能在亞馬遜上提供您無法從中獲利的產品。 這聽起來可能很瘋狂，但對於更大的銷售來說，這是一個非常成功的策略。 一旦客戶從您那裡購買了產品，他們就是您的客戶——因此在他們第一次購買時減少利潤是非常值得的。 更重要的是，通過該產品在亞馬遜上實現銷售可以提升您的整體存在感，包括通過“購買此商品的客戶也購買”部分進行促銷。

有時，您會遇到不斷削弱您的競爭對手。 了解你的極限，當你達到極限時，回到你的“加利潤”策略，也許將你的低價努力集中在另一種產品上。

2. 最低價+保證金策略

這種策略讓您保持與最低價格的聯繫，但可以防止您陷入降價戰。 通過保持 1-2% 的緩衝，您可以最大限度地提高利潤，同時仍然產生合理的銷售額並與亞馬遜首頁搜索結果保持聯繫。

3. 獨特的產品

自然，您的產品越獨特，您的競爭就越少。 在這種情況下，您需要仔細定價。 查看亞馬遜以及其他市場和電子商務網站上的類似商品及其定價。 應用標準的零售加價並從那裡開始，因為最好從高價開始並降低價格，而不是相反。 您最終會找到完美的定價策略。 還要確保真正銷售您產品的獨特功能和優勢——讓客戶看到您所提供產品的價值。

4. 增加價值

如果您無法跟上價格的下降趨勢（即使您沒有），請考慮通過免費送貨或免費快遞等方式來提高產品的價值。 每雙靴子都贈送免費襪子等免費禮物怎麼樣？ 再一次，確保這是您產品描述的最前面和中心，這樣如果您不是最便宜的賣家，人們就會確切地知道他們得到了什麼。

5. 保持一致

正如我們的客戶 Swamp Industries 發現的那樣，一致性是您定價的關鍵，我們的意思是在您的所有銷售渠道中——您的網站、eBay 和亞馬遜。 客戶會發現你是否在其他地方賣得更便宜，而且你不需要客戶服務問題。 此外，客戶將失去對您的信任，並可能轉而與您競爭。 亞馬遜實際上禁止在其他任何地方以低於亞馬遜上列出的價格銷售產品。

6. 被發現

坦率地說，如果您沒有使用準確和詳細的產品描述、精美的圖片和少量的關鍵字優化您的列表，那麼所有這些定價策略都毫無意義。

7. 建立一個積極的品牌

正如我們在開始時提到的，亞馬遜澳大利亞不僅僅是價格，您還需要建立您作為可信賴商家的聲譽。 這意味著通過及時發貨和處理出現的任何客戶相關問題來實現您的客戶服務主張。 我們還建議您讓您的客戶在亞馬遜上對您進行評分和評論。 請注意不要激勵他們這樣做，否則您可能會與亞馬遜澳大利亞公司陷入困境。 如果你做對了，你不僅會提高你在亞馬遜上的排名，你還有可能贏得夢寐以求的亞馬遜購物車！

自 2017 年推出超過 2000 萬種產品以來，亞馬遜澳大利亞已將其選擇增加了兩倍，並擴展到幾個新類別。 本地企業有一個巨大的機會來適應和使用亞馬遜銷售平台來銷售他們的本地產品，或者不使用它而錯過亞馬遜龐大客戶群的所有潛在銷售。

在亞馬遜上銷售並不是要剝奪您已經在做的業務，而是要開闢更多機會，讓您的品牌接觸到更多可能不會遇到您的產品的客戶。

怎麼運行的

一旦您註冊了賣家帳戶，您只需；

1. 上傳/發布您的產品
2. 銷售您的產品
3. 運送您的產品
4. 得到報酬

亞馬遜費用結構

亞馬遜澳大利亞每月收取 49.95 美元的固定費用，然後根據產品類別收取 6% 到 15% 的推薦費。 閱讀有關亞馬遜費用的更多信息。

關鍵注意事項

如上所述，您向亞馬遜支付月費，然後根據您的銷售額支付一定比例的費用——您無需為每個列表付費，並且可以在市場上列出無限數量的產品。 您列出的產品越多，成功的機會就越大。

在亞馬遜上銷售就像在世界上最繁忙的購物中心為您的店面設立一個位置，您的貨架不會裝滿一半，那麼為什麼在線銷售會有所不同呢？

許多零售商一開始只測試少數產品，但重要的是要記住，亞馬遜澳大利亞是一個新渠道； 在您的網站上最受歡迎的產品在亞馬遜上可能沒有那麼好，而您的一些不太受歡迎的產品最終可能會成為亞馬遜上的暢銷產品。 測試所有產品可以讓您建立銷售歷史記錄，然後您可以根據數據進行查看和調整。 例如，如果你有 1000 種產品，列出 1000 種產品，然後你可能會發現你有 10 種做得很好，你可以專注於這些產品。

同樣重要的是要注意，因為亞馬遜澳大利亞仍然是一個新平台，仍然存在產品空白，您可以比其他人更容易地填補和完成它。

質量產品清單事項

準確、高質量的產品數據會影響客戶的決策，增加流量，改善客戶體驗，減少退貨。 使用乾淨的圖像也有幫助。

亞馬遜產品描述的四個最重要的點是：

1. 標題- 這是潛在客戶在尋找您的產品時首先會看到的內容。
2. 圖片- 幫助客戶了解您的產品，並做出明智的產品決策。
3. 要點– 主要產品功能，保持簡潔但內容豐富
4. 分類– 在可發現性方面，準確地對您的列表進行分類至關重要

通過贏得客戶體驗來銷售更多產品

提供良好的客戶體驗對於在澳大利亞亞馬遜上取得成功至關重要，在您的銷售過程的許多點都發揮作用，從您的產品列表和您創建的報價開始。 創建有競爭力的報價很重要，不僅要考慮產品的定價，還要考慮運費。

客戶既看產品成本，又看運輸成本； 您可能擁有最便宜的產品——但如果您的運費太貴，您就會將客戶流失給其他賣家，這些賣家的產品價格可能更高，但運費更便宜，因此總成本也更低。

滿足您設定的期望很重要，如果您提供 3-5 天內發貨，請確保您能夠實現該承諾。

建立你的評論

您的列表收到的評論越多，亞馬遜就越容易對您的列表進行分類。 這是因為審稿人傾向於在文本中自然地包含相關關鍵字。 亞馬遜搜索功能優先考慮更多評論的列表——正面或負面（它可以區分）。

但比獲得評論更重要的是獲得好評。 實現這一目標的最佳方法是

• 始終如一地提供優質服務
• 及時發貨
• 回答客戶查詢
• 在您的所有列表中提供有用且準確的產品描述

通過始終採取額外的步驟來幫助您的客戶找到合適的產品，您可以建立信任並正在將他們轉變為回頭客。

避免直接或間接要求評論也很重要——無論是通過亞馬遜買家-賣家消息系統還是包裹中的一張紙條。 不要在您的亞馬遜文本中包含任何促進留下評論獎勵的語言。 亞馬遜會找到這篇文章並懲罰你。 大多數專家都同意您不應以任何方式激勵評論。

亞馬遜配送

亞馬遜物流，通常稱為 FBA，允許第三方賣家利用亞馬遜的履行網絡並利用他們的客戶服務專業知識。

一旦您設置了您的商品信息，您就可以確定要發送到 FBA 的產品，不需要 100%； 您選擇要發送的產品和數量。同樣，亞馬遜建議首先測試各種產品，以便您確定哪些產品會暢銷並專注於這些產品。

一旦您的產品進入亞馬遜運營中心，亞馬遜將管理收到的所有訂單。將您的產品放入 FBA 還意味著它們自動符合 Amazon Prime 的條件——這對您的業務來說是一個巨大的好處，增加了您的可發現性。

下訂單後，亞馬遜將處理產品的揀選、包裝和運送給客戶。 亞馬遜還將處理任何客戶服務，並處理任何退貨。 超過 50% 的客戶查詢與跟踪或有關運輸的問題有關，FBA 能夠為您處理。 通過亞馬遜處理這些日常任務，您可以騰出更多時間來處理更核心的業務領域。

FBA的三大優勢

1. 信任：亞馬遜客戶在亞馬遜上購物是因為他們信任這個名字並相信他們會得到良好的客戶服務、快速且免費的送貨服務。
2. 增長：通過 FBA 處理您所有的運輸、退貨和客戶查詢，您可以騰出時間專注於業務中更具戰略意義的部分。
3. 成本：只需為您使用的東西付費，無需訂閱或設置費用。 倉儲費，以每立方食品為基礎，每月為基礎，然後是基於售出產品的揀貨、包裝和運輸費用。

亞馬遜產品列表優化

1. 使分類詞和關鍵詞準確

選擇精確的類別並為您的產品列表選擇最準確的關鍵字； 這將幫助客戶縮小搜索範圍並輕鬆識別他們想要的產品。 抵制根據受歡迎程度選擇關鍵字和類別的誘惑，並且不要用關鍵字（稱為關鍵字填充）使標題過載。

您還可以將“隱藏關鍵字”合併到您的列表中，例如，如果您銷售耳機，您可能希望將“耳塞”和“耳機”定位為您的隱藏關鍵字。

隨著亞馬遜澳大利亞站流量的增加，亞馬遜搜索引擎自然會開始為賣家分配信任排名。 這與每個主要搜索引擎的工作方式相同。 您對列表的準確度越高，隨著時間的推移，亞馬遜就越會優先考慮您的列表。

亞馬遜制定了明確的指導方針，說明對您的產品列表做什麼和不做什麼，他們會毫不猶豫地懲罰那些不遵守規定的人，所以如果有疑問，請查看它們。

2. 保持標題簡短

根據產品類別，亞馬遜產品標題通常限制為 200 個字符，您應該明智地使用這些字符。

亞馬遜標題是關鍵字重的描述符，包括所有最重要的信息，如品牌名稱、顏色、尺寸等。標題有嚴格的樣式指南，根據您的產品類別而有所不同，但標題通常遵循以下格式：

品牌+型號+產品類型

與您放在網上的任何內容一樣，請確保您的標題沒有拼寫和語法錯誤，並準確描述您的產品。

3. 通過圖像進行交流

賣家在亞馬遜上為每個產品提供九個圖片槽。 與 200 個字符的標題一樣，可以使用這些圖像槽。 檢查您的圖像是否：

• 專業 – 從不同角度展示您的產品
• 在白色背景上
• 光線充足
• 85% 的圖像必須被物品佔據
• 沒有水印或文字

製作個人照片和生活方式圖像（顯示您正在使用的產品）以獲得最佳效果。 確保您還附上了一張顯示產品尺寸的照片。 保持標題少於六個字，並儘可能多地擠入關鍵字。

4.使用關鍵字豐富的要點

據報導，與頁面下方更詳細的產品描述相比，立即出現在列表頁面主圖像右側或下方的項目符號的權重更大。 賣家可以隨意填寫這些要點，但作為開始，亞馬遜建議：

• 一般產品描述
• 材料和結構
• 最重要功能的詳細信息
• 其他重要功能的詳細信息
• 方面

寫好要點的其他一些技巧包括：

• 每個子彈專注於一個賣點
• 不要害怕斜體或粗體重要文本
• 不要使用符號或縮寫
• 查看同類產品的常見問題
• 包括相關關鍵字，以便亞馬遜可以更輕鬆地對您的列表進行分類。

5. 避免使用來自供應商的重複內容

與穀歌一樣，亞馬遜將重複的內容視為垃圾郵件並進行相應處罰； 您當前的列表將失去可見性，並且可能會影響您對在同一亞馬遜帳戶下創建的任何未來列表的信任係數。 即使您的產品線具有相同的一般列表，也要盡量改變其中的文字。 請務必將您在亞馬遜上使用的文本與您在其他電子商務網站上使用的文本進行更改。 亞馬遜是一個完全獨立的實體，但其他搜索引擎不是。 例如，您可能會因在亞馬遜和您的登陸頁面上使用相同的文本而受到谷歌的懲罰。

通過使用這些關鍵點作為指導，您不僅可以優化您在亞馬遜上的產品列表，更重要的是，高質量的產品列表可以幫助您獲得正確的吸引力，從而被公認為亞馬遜頂級賣家。

6. 提高賣家評分

上述所有部分都在確定您在亞馬遜上的整體產品排名中發揮作用。 反過來，此排名有助於確定您在網站上的整體知名度。 將在亞馬遜上的成功視為一個循環——如果您通過出色的列表建立動力並將其與出色的售前和售後服務相結合，那麼成功將繼續建立，您一定會成為值得信賴和推薦的亞馬遜賣方。

7. 在產品描述中突出優勢

頁面下方是您的產品描述，這是擴展上述要點的機會。 人們不會僅僅因為功能而購買，除非您與技術含量高的受眾交談，否則您會希望使這一部分盡可能具有說服力； 富含好處的描述會暢銷。

列出您產品的所有功能和規格，然後將它們轉化為優勢。 站在購物者的角度思考，在購買之前考慮您需要回答哪些問題——您的產品如何讓購物者的生活變得更美好，它可以幫助他們避免哪些問題？ 例如，美髮產品可以通過增加光澤來改善購物者的生活，並幫助他們避免毛躁。

最佳做法是擁有清晰的描述點，以幫助突出產品的優點和功能。

看看下面這個神奇蛋糕機的產品描述，看看列出了多少有用的信息細節。 這裡犯的錯誤是內容的格式如何，使其難以閱讀且不吸引眼球。

平台只是一個平台

亞馬遜為您提供了一個平台和基本工具來發展您的業務，但您如何選擇通過銷售更多、留住買家和優化現有網站流量來擴展您的業務，我們可以幫助您將規模真正翻倍。 我們為產品列表和廣告活動進行電子商務和轉化率優化。

如果您真的想發展您的商店，請立即與我們的戰略顧問聯繫，讓我們攜手合作，共同發展您的亞馬遜商店和品牌。