Cum să vinzi pe Amazon Australia

,-,,

Amazon se află în Australia pentru o perioadă scurtă de timp și cât de mult s-a schimbat comerțul cu amănuntul după ce mașina a aterizat pe scenele australiene? Răspunsul nu este mult. Dar teama ca ceva atât de gigantic să preia afacerile locale și să închidă ușile magazinelor de cărămidă și mortar încă mai atârnă deasupra minții multor proprietari de afaceri locali.

Amazon tocmai își instalează infrastructura înainte de a-și pune toată forța în fața consumatorului australian? Cu o platformă atât de mare și de dimensiuni infinite, 12 luni chiar și 18 luni, este destul de standard pentru faza de testare a unei lansări la scară largă. Lansarea a avut succes pentru platforma principală, serviciile Prime și FBA, din ce în ce mai multe categorii fiind deschise vânzătorilor australieni.

Amazon este un motor de căutare mai mult decât o platformă de comerț electronic și gândiți-vă la câte căutări sunt efectuate pe zi. Am lucrat cu vânzători atât pe eBay, cât și pe Amazon și este foarte clar că ambele platforme funcționează pentru vânzări online. Nu vrem să intrăm într-o dezbatere de comparație cu privire la oricare dintre platforme, dar vrem să ajutăm la educarea afacerilor locale cum să se adapteze la vânzarea pe Amazon, deoarece va avea un impact asupra afacerilor locale atunci când va crește.

Cum arată acum Amazon Australia?

De la un grup foarte închis de categorii și fără servicii Prime sau FBA, până la o ofertă amazon aproape complet maturată de funcții și categorii, care devine din ce în ce mai mare pe zi ce trece. Arată destul de asemănător cu celelalte versiuni de Amazon. Convinge-te singur.

Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care ni se adresează pentru a ajuta clienții eBay și Amazon este legată de prețul produselor și de a ajuta la optimizarea unei liste de produse. Ne-am gândit că acum ar fi un moment mai bun ca niciodată să contribuim la elaborarea unui ghid care ne ajută să ne formăm strategia de promovare.

Ar trebui să coborâți la cel mai mic preț atunci când concurența o face sau ar trebui să țineți tare și să mențineți calitatea produsului dvs. peste compromiterea prețului? Acestea sunt întrebările secundare cu care ajutăm clienții care vând pe Amazon.

Ce strategie de preț ar trebui să utilizați?

Analiza prețurilor concurenței

Ne place să ne uităm la peisajul pieței atunci când evaluăm strategiile de preț și să vedem cine face ce, la ce preț, ce oferte și ce altceva este inclus sau este vândut.

• Cine sunt ei?
• Unde se află pe prima pagină a unei căutări Amazon?
• si care sunt preturile lor?

Este o sarcină care consumă timp, dar obișnuiește-te cu ea pentru că nu trebuie doar să verifici concurența în faza de pornire, trebuie să le monitorizezi în continuare – tot... timpul.

Când crezi că ai concurenți descoperiți și îi cunoști pe toți foarte bine, o nouă marcă va răsări și va elimina vântul din pânzele tale. Nu poți opri asta, dar trebuie să te pregătești pentru asta.

Dacă aveți sute de linii de produse, aceasta poate fi o sarcină aproape imposibilă, dar cel puțin, configurați un proces pentru strategie și program. Alegeți produsele cheie și concurenții cheie pe care trebuie să îi monitorizați în fiecare săptămână, apoi programați timp pentru a trece prin celelalte linii de produse la două săptămâni și înțelegeți cine este cu adevărat un concurent și cine este un adept.

De aici aveți două opțiuni, puteți fie să egalați cel mai mic preț, fie să construiți o marjă mică de 2-3% deasupra celei mai mici pagini.

1. Strategia cu cel mai mic preț

Nu așa se poate scala o afacere; într-adevăr va fi o cursă până la capăt atunci când joci jocul de potrivire a orezului. Dar cu siguranță are un loc în strategia ta de prețuri Amazon și oferă beneficii reale afacerii tale.

Sfaturile noastre se referă, în general, la testarea acestei metode de stabilire a prețurilor pentru unele dintre produsele dvs. Vă recomandăm nu mai mult de aproximativ 20% din liniile dvs. de produse, iar aceasta ar include articole care nu au avut performanțe la fel de bine pe care le-ați planificat. O altă strategie este să se analizeze ce produse ajung la data limită de utilizare, sunt în afara sezonului sau la modă.

Prețurile mai scăzute vă vor crește clasamentul vânzărilor, ceea ce, la rândul său, va duce la mai multe vânzări organice în mod continuu. S-ar putea, de asemenea, să vă gândiți să oferiți reduceri la noile linii de produse pentru a crește vânzările inițiale sau la produse la pachet (clientul cumpără unul și primește o reducere la un alt articol similar).

Ce zici de un produs de intrare? Există potențialul de a oferi un produs pe Amazon pe care nu obțineți profit. Acest lucru poate suna nebunesc, dar este o strategie destul de reușită pentru o vânzare mai mare. Odată ce un client a cumpărat de la tine, acesta este clientul tău – așa că merită un profit redus la prima lor achiziție. În plus, obținerea vânzărilor pe Amazon prin acest produs vă sporește prezența generală, inclusiv promovarea prin secțiunea „clientul care a cumpărat acest articol a cumpărat și el”.

Ocazional, vei avea un concurent care te subcutează continuu. Cunoaște-ți limitele și, când ajungi la el, întoarce-te la strategia ta de „marja plus” și poate concentrează-ți eforturile de preț redus pe alt produs.

2. Cel mai mic preț + strategie de marjă

Această strategie vă ține în contact cu cel mai mic preț, dar vă împiedică să fiți prins într-un război de reducere a prețurilor. Păstrând un tampon de 1-2%, îți maximizezi profitul, generând în același timp vânzări rezonabile și păstrând legătura cu rezultatele căutării de pe prima pagină Amazon.

3. Produse unice

Desigur, cu cât produsul dvs. este mai unic, cu atât aveți mai puțină concurență. Și în acest caz trebuie să stabiliți prețul cu atenție. Priviți articole similare și prețurile acestora pe Amazon, precum și pe alte piețe și site-uri web de comerț electronic. Aplicați un marcaj standard de vânzare cu amănuntul și mergeți de acolo, deoarece este mai bine să începeți sus și să reduceți prețul, mai degrabă decât invers. În cele din urmă, vei ajunge la strategia de preț perfectă. De asemenea, asigurați-vă că vindeți cu adevărat caracteristicile și beneficiile unice ale produselor dvs. - lăsați clientul să vadă valoarea a ceea ce oferiți.

4. Adăugați valoare

Dacă întâmpinați dificultăți în a ține pasul cu spirala descendentă a prețurilor (și chiar dacă nu o faceți), luați în considerare îmbunătățirea valorii ofertei dvs. cu lucruri precum transport gratuit sau expediere rapidă fără costuri suplimentare. Ce zici de un cadou gratuit, cum ar fi șosete gratuite cu fiecare pereche de cizme? Și, încă o dată, asigurați-vă că acest lucru este în primul rând în descrierea produsului, astfel încât oamenii să știe exact ce primesc dacă nu sunteți cel mai ieftin vânzător.

5. Fii consecvent

După cum a descoperit clientul nostru Swamp Industries, consecvența este esențială în stabilirea prețurilor și prin aceasta ne referim la toate canalele dvs. de vânzare – site-ul dvs. web, eBay și Amazon. Clienții vor afla dacă vindeți mai ieftin în altă parte și nu aveți nevoie de problemele legate de serviciul clienți. În plus, clienții își vor pierde încrederea în tine și pot merge la concurența ta. Amazon interzice de fapt vânzarea de produse la prețuri mai mici oriunde altundeva decât în ​​care sunt listate pe Amazon.

6. Fii găsit

Pentru a fi sincer, toate aceste strategii de preț nu înseamnă nimic dacă nu ți-ai optimizat listările cu descrieri precise și detaliate ale produselor, imagini minunate și o mulțime de cuvinte cheie.

7. Construiește un brand pozitiv

Așa cum am menționat la început, Amazon Australia nu se referă numai la preț, trebuie, de asemenea, să vă construiți numele ca comerciant de încredere. Aceasta înseamnă să livrați propunerea dvs. de servicii pentru clienți prin livrarea în timp util și să vă ocupați de orice probleme legate de clienți care apar. Și vă sugerăm, de asemenea, să le cereți clienților să vă evalueze și să vă evalueze pe Amazon. Ai grijă să nu-i încurajezi să facă acest lucru, altfel poți ateriza în apă fierbinte cu Amazon Australia. Dacă înțelegeți bine, nu numai că vă veți crește clasamentul pe Amazon, ci și veți câștiga potențial și râvnita Box Amazon Buy!

De la lansarea în 2017 cu puțin peste 20 de milioane de produse, Amazon Australia și-a triplat selecția și s-a extins în mai multe categorii noi. Există o oportunitate URIAȘĂ pentru afacerile locale de a se adapta și de a utiliza platforma de vânzare Amazon pentru produsele lor locale sau de a nu o folosi și de a pierde toate vânzările potențiale de la baza imensă de clienți a Amazon.

Vânzarea pe Amazon nu este menită să îndepărteze afacerea pe care o faci deja , ci mai degrabă să deschidă mai multe oportunități și să permită brandului tău să ajungă la mai mulți clienți care altfel nu ar putea întâlni produsele tale.

Cum functioneaza

Odată ce ați înregistrat un cont de vânzător, pur și simplu;

1. Încărcați/publicați produsele dvs
2. Vinde-ți produsele
3. Expediați-vă produsele
4. A fi platit

Structura taxelor Amazon

Amazon Australia percepe o taxă lunară fixă ​​de 49,95 USD, iar apoi o taxă de recomandare între 6 și 15%, în funcție de categoria de produs. Citiți mai multe despre taxele Amazon.

Considerații cheie

După cum am menționat mai sus, plătiți o taxă lunară către Amazon și apoi un procent pe baza vânzărilor dvs. - nu sunteți taxat pentru fiecare listă și puteți lista o cantitate nelimitată de produse pe piață. Cu cât enumerați mai multe produse, cu atât aveți șanse mai mari de succes.

A vinde pe Amazon este ca și cum ai avea o locație pentru fața magazinului tău în cel mai aglomerat mall din lume, nu ți-ai stoca rafturile pe jumătate pline, așa că de ce ar trebui să vinzi online altfel.

Mulți retaileri încep prin a testa doar câteva produse, dar este important să rețineți că Amazon Australia este un canal nou; produsele care sunt cele mai populare pe site-ul dvs. ar putea să nu se descurce la fel de bine pe Amazon, în timp ce unele dintre produsele dvs. mai puțin populare ar putea ajunge să fie cele mai vândute pe Amazon. Testarea tuturor produselor vă permite să construiți un istoric al vânzărilor, pe care apoi îl puteți revizui și ajusta pe baza datelor. De exemplu, dacă aveți 1000 de produse, enumerați 1000 de produse și apoi puteți descoperi că aveți 10 care merg foarte bine și vă puteți concentra asupra acestor produse.

De asemenea, este important de remarcat, deoarece Amazon Australia este încă o platformă nouă, există încă lacune de produse pe care le puteți completa și completa mai ușor decât altele.

Lista de produse de calitate contează

Datele exacte și de înaltă calitate asupra produselor vor afecta deciziile clienților, vor crește traficul, vor îmbunătăți experiența clienților și vor reduce returnările. Folosirea imaginilor curate ajută, de asemenea.

Cele mai importante patru puncte când vine vorba de Descrierile produselor Amazon sunt;

1. Titlul – acesta este ceea ce potențialii clienți vor vedea mai întâi atunci când vă caută produsul.
2. Imagini – ajută clientul să vă înțeleagă produsul și să ia o decizie informată asupra produsului.
3. Puncte marcatoare – caracteristici cheie ale produsului, păstrați concis, dar informativ
4. Categorizare – categorizarea cu precizie a înregistrărilor este crucială atunci când vine vorba de descoperire

Vinde mai mult câștigând experiența clientului

Oferirea unei experiențe bune pentru clienți este esențială pentru a avea succes pe Amazon Australia, intrând în joc în multe puncte ale procesului de vânzare, începând cu listele de produse și oferta pe care o creați. Este important să creați o ofertă competitivă , care să ia în considerare nu numai prețul produsului, ci și transportul.

Clienții se uită atât la costul produsului, cât și la ceea ce îi va costa în transport; s-ar putea să aveți cel mai ieftin produs – dar dacă transportul dvs. este prea scump, veți pierde clienți în fața altor vânzători care ar putea avea produsul la prețuri mai mari, dar oferă transport mai ieftin și, prin urmare, un cost total mai ieftin.

Este important să îndepliniți așteptările pe care le-ați stabilit, dacă oferiți livrare în termen de 3-5 zile, asigurați-vă că puteți îndeplini această promisiune.

Construiți-vă recenziile

Cu cât primește mai multe recenzii, cu atât mai ușor Amazon îți clasifică lista. Acest lucru se datorează faptului că recenzenții tind să includă cuvinte cheie relevante în mod natural în text. Funcția de căutare Amazon prioritizează listările cu mai multe recenzii - pozitive sau negative (și poate face diferența).

Dar ceea ce este și mai important decât obținerea de recenzii este să obțineți recenzii grozave. Și cel mai bun mod de a realiza acest lucru este prin

• oferind constant servicii excelente
• expediere prompt
• răspuns la întrebările clienților
• oferind descrieri utile și precise ale produselor pentru toate înregistrările dvs

Făcând mereu acel pas suplimentar pentru a-ți ajuta clienții să găsească produsul potrivit, construiești încredere și ești pe cale să-i transformi în clienți repetați.

De asemenea, este important să evitați să cereți recenzii direct sau indirect – fie că este vorba prin intermediul sistemului de mesagerie cumpărător-vânzător Amazon sau chiar printr-o hârtie din pachet. Nu includeți în textul dvs. Amazon nicio limbă care promovează o recompensă pentru a lăsa o recenzie. Amazon va găsi acest text și vă va penaliza. Majoritatea experților sunt de acord că nu ar trebui să stimulezi recenziile în niciun fel .

Realizare de către Amazon

Furnizarea de către Amazon, denumită în mod obișnuit ca FBA, permite vânzătorilor terți să profite de rețeaua de onorare a Amazon și să-și valorifice expertiza în serviciul clienți.

Odată ce v-ați configurat listările, puteți determina ce produse doriți să trimiteți către FBA, nu trebuie să fie 100% dintre ele; tu alegi ce produse și cantitatea pe care o trimiți. Din nou, Amazon recomandă să testați mai întâi o gamă largă de produse, astfel încât să puteți identifica ce se va vinde bine și să vă concentrați pe acele produse.

Odată ce produsele dvs. sunt în centrele de livrare Amazon, Amazon va gestiona orice comenzi care vin. Dacă aveți produsele în FBA, înseamnă, de asemenea, că sunt eligibile automat pentru Amazon Prime - ceea ce poate fi un beneficiu imens pentru afacerea dvs., crescând posibilitatea de a vă descoperi.

După plasarea unei comenzi, Amazon se va ocupa de ridicarea, ambalarea și expedierea produsului către client. De asemenea, Amazon se va ocupa de orice serviciu pentru clienți și de orice retur. Peste 50% dintre întrebările clienților sunt legate fie de urmărire, fie de întrebări despre expediere, iar FBA se poate ocupa de acest lucru pentru dvs. Cu Amazon gestionând aceste sarcini de zi cu zi, vă eliberează mai mult timp pentru a vă ocupa de mai multe domenii de bază ale afacerii dvs.

Trei avantaje principale ale FBA

1. Încredere: clienții Amazon cumpără pe Amazon pentru că au încredere în nume și au încredere că vor primi un serviciu bun pentru clienți, livrare rapidă și gratuită.
2. Creștere: cu FBA care se ocupă de toate expedițiile, retururile și întrebările clienților, timpul dvs. este eliberat pentru a vă concentra pe părți mai strategice ale afacerii dvs.
3. Cost: plătiți numai pentru ceea ce utilizați, fără costuri de abonament sau de configurare. Taxa de depozitare, bazată pe un aliment per cub, pe lună și apoi o taxă de ridicare, ambalare și expediere în funcție de produsele vândute.

Optimizarea listelor de produse Amazon

1. Asigurați-vă că termenii și cuvintele cheie ale categoriei sunt corecte

Selectați categorii precise și alegeți cele mai exacte cuvinte cheie pentru lista de produse; acest lucru îi va ajuta pe clienți să-și restrângă căutarea și să identifice cu ușurință produsele pe care le caută. Rezistați tentației de a alege cuvinte cheie și categorii în funcție de popularitate și nu supraîncărcați titlurile cu cuvinte cheie (cunoscute sub numele de umplutură de cuvinte cheie).

De asemenea, puteți încorpora „cuvinte cheie ascunse” în înregistrarea dvs., așa că, de exemplu, dacă vindeți căști, vă recomandăm să vizați „căștile” și „căștile” ca cuvinte cheie ascunse.

Pe măsură ce traficul pe Amazon Australia crește, motoarele de căutare Amazon vor începe în mod natural să atribuie vânzătorilor clasamente de încredere. Acesta este același mod în care funcționează fiecare motor de căutare major. Cu cât sunteți mai precis cu înregistrările dvs., cu atât Amazon va acorda mai multă prioritate listelor dvs. în timp.

Amazon stabilește linii directoare clare cu privire la ce să faci și ce să nu faci cu lista de produse și nu va ezita să-i penalizeze pe cei care nu se conformează, așa că dacă aveți îndoieli, verificați-le.

2. Păstrați-vă titlul scurt și concis

În funcție de categoria de produs, titlurile produselor Amazon sunt în general limitate la 200 de caractere și ar trebui să le utilizați cu înțelepciune.

Titlurile Amazon sunt menite să fie descriptori cu cuvinte cheie grele, inclusiv toate cele mai importante informații, cum ar fi numele mărcii, culoarea, dimensiunea etc. Există reguli stricte de stil pentru titluri, care variază în funcție de categoria dvs. de produs, dar titlurile urmează de obicei acest format:

Marca + Model + Tip produs

Ca și în cazul oricărui lucru pe care îl puneți online, asigurați-vă că titlurile dvs. nu conțin greșeli de ortografie și gramaticale și descrieți cu acuratețe produsul dvs.

3. Comunicați prin imagini

Vânzătorii au nouă sloturi de imagine pentru fiecare produs de pe Amazon. Ca și în cazul titlurilor de 200 de caractere, aceste sloturi pentru imagini sunt acolo pentru a fi folosite. Verificați dacă imaginile dvs. sunt:

• profesional – prezentarea produsului dvs. din diferite unghiuri
• pe un fundal alb
• bine luminat
• 85% din imagine trebuie să fie ocupată de articol
• fără filigrane sau text

Produceți atât fotografii solo, cât și imagini de stil de viață (care arată produsul dvs. utilizat) pentru cele mai bune rezultate. Asigurați-vă că includeți și o fotografie care arată dimensiunea produsului. Păstrați subtitrările la mai puțin de șase cuvinte și introduceți cât mai multe cuvinte cheie posibil.

4. Utilizați Bullet Points bogat în cuvinte cheie

Punctele marcatoare care apar imediat în dreapta sau sub imaginea principală de pe pagina dvs. de înregistrare sunt ponderate mai mult decât descrierea mai detaliată a produsului găsită mai jos pe pagină. Vânzătorii pot completa aceste puncte după cum doresc, dar pentru început Amazon sugerează:

• o descriere generală a produsului
• materiale si constructii
• detalii despre cele mai importante caracteristici
• detalii despre alte caracteristici importante
• dimensiuni

Alte sfaturi pentru a scrie puncte bune includ:

• concentrați-vă pe un punct de vânzare per glonț
• nu vă fie teamă să scrieți cu cursive sau aldine text important
• nu folosiți simboluri sau abrevieri
• uitați-vă la întrebările frecvente pentru produse similare
• includeți cuvinte cheie relevante, astfel încât Amazon să vă poată clasifica mai ușor lista.

5. Evitați utilizarea conținutului duplicat de la furnizori

La fel ca Google, Amazon vede conținutul duplicat ca spam și penalizează în consecință; listările dvs. actuale își vor pierde vizibilitatea și vă poate afecta factorul de încredere pentru orice listări viitoare create sub același cont Amazon. Chiar dacă aveți o linie de produse cu aceeași listă generală, faceți tot posibilul pentru a varia textul din ele. Asigurați-vă că modificați și textul pe care îl utilizați pe Amazon cu textul pe care îl utilizați pe celelalte site-uri de comerț electronic. Amazon este o entitate complet autonomă, dar alte motoare de căutare nu sunt. Este posibil să fii penalizat de Google pentru că folosești același text pe Amazon și pe pagina ta de destinație, de exemplu.

Folosind aceste puncte cheie ca ghid, nu numai că vă veți optimiza listele de produse pe Amazon, dar și mai important, listele de produse de înaltă calitate vă ajută să obțineți tracțiunea potrivită pentru a fi recunoscut ca un vânzător de top Amazon.

6. Creșteți-vă evaluările vânzătorului

Toate secțiunile de mai sus joacă un rol în determinarea clasamentului general al produsului pe Amazon. La rândul său, acest clasament ajută la determinarea vizibilității tale generale pe site. Gândiți-vă la succesul pe Amazon ca la un ciclu – dacă creați impuls printr-o listă excelentă și îl asociați cu un serviciu excelent înainte și post-vânzare, acel succes va continua să se construiască pe sine și sunteți obligat să vă stabiliți ca un Amazon de încredere și recomandat. vânzător.

7. Evidențiați Beneficiile în Descrierea produsului

În partea de jos a paginii se află descrierea produsului, care este o oportunitate de a extinde punctele de mai sus. Oamenii nu cumpără doar din cauza caracteristicilor și, cu excepția cazului în care vorbiți cu un public foarte tehnic, veți dori să faceți această secțiune cât mai convingătoare posibil; descrierile care sunt bogate în beneficii se vor vinde.

Faceți o listă cu toate caracteristicile și specificațiile produsului dvs. și apoi traduceți-le în beneficii. Pune-te în pielea cumpărătorului și gândește-te la ce întrebări ai avea nevoie de răspuns înainte de a face o achiziție - cum face produsul tău viața mai bună cumpărătorului și ce probleme îl ajută să evite? De exemplu, un produs pentru păr ar putea îmbunătăți viața cumpărătorului prin creșterea strălucirii și să-l ajute să evite încrețirea.

Cea mai bună practică este să aveți puncte de descriere clare care vă ajută să evidențiați beneficiile și caracteristicile produsului dvs.

Aruncă o privire mai jos la descrierea produsului pentru aparatul magic de prăjituri și vezi cât de multe detalii informative utile sunt enumerate. Eroarea făcută aici este modul în care a fost formatat conținutul, ceea ce face greu de citit și nu este atractiv pentru ochi.

Platforma este doar o platformă

Amazon vă oferă o platformă și instrumente de bază pentru a vă dezvolta afacerea, dar modul în care alegeți să vă extindeți afacerea vânzând mai mult, reținând cumpărători și optimizând traficul existent pe site vă putem ajuta să vă dublați cu adevărat dimensiunea. Trăim și respirăm comerțul electronic și optimizarea ratei de conversie pentru listări de produse și campanii publicitare.

Dacă sunteți serios în privința creșterii magazinului dvs., discutați astăzi cu consultanții noștri de strategie și haideți să colaborăm pentru a vă dezvolta magazinul Amazon și marca.