Diez habilidades imprescindibles para los especialistas en marketing de contenido en 2017

Se pide cada vez más a los especialistas en marketing que diversifiquen sus habilidades y desempeñen varios roles en el equipo. Los especialistas en marketing modernos rara vez son contratados solo para realizar tareas de redes sociales; en cambio, se espera que escriban contenido, comprendan los datos y trabajen con las ventas para aumentar las ganancias.

Este año, se prevé que el gasto en marketing digital aumente entre un 12% y un 15% en promedio.

Para maximizar sus oportunidades en este campo en expansión, los especialistas en marketing deben considerar aprender y desarrollar estas diez habilidades.

1. Analítica

Un enorme 84% de los especialistas en marketing indican que no pueden medir ni informar sobre la contribución de sus programas al negocio.

Los líderes empresariales quieren cifras concretas sobre el impacto del marketing para medir el impacto de las campañas y, como tal, los especialistas en marketing deben dominar la analítica para producir datos relevantes y demostrar su valor.

Los especialistas en marketing que pueden medir el ROI tienen una gran demanda, ya que las empresas quieren saber exactamente lo que están ingresando y obteniendo. Aquellos que puedan medir y alterar continuamente campañas basadas en datos aumentarán sus posibilidades de ascender a posiciones más altas dentro de la empresa.

Los profesionales que quieran prosperar deben sumergirse profundamente en una mentalidad analítica para mantenerse en la cima.

2. Escritura y comunicación

El marketing de contenidos está vivo y coleando, con el 74,2% de las empresas diciendo que el marketing de contenidos está aumentando la calidad y cantidad de clientes potenciales de sus equipos de marketing. Y si bien la inteligencia artificial y las herramientas de aprendizaje automático se están volviendo cada vez más importantes en el ámbito del marketing, nada se compara con un ser humano que cuenta una buena historia.

Los especialistas en marketing deben desempeñar un papel importante en la creación de una estrategia de contenido eficaz en torno al recorrido del comprador. El contenido juega un papel vital en educar, informar, inspirar y motivar a los compradores y prospectos y, como tal, los especialistas en marketing deben comprender cómo crear contenido que se convierta en cada uno de estos niveles.

Los especialistas en marketing que pueden escribir y comunicarse bien tienen una ventaja sobre los empleados que no pueden hacerlo. Aunque la escritura y la comunicación en sí mismas son habilidades básicas, los especialistas en marketing deben mejorar continuamente su escritura para comunicar los mensajes de manera efectiva.

Aquellos que puedan persuadir a los compradores a través de la escritura o el habla llegarán a la cima del grupo.

3. Automatización de marketing

La automatización del marketing puede aumentar significativamente el rendimiento de su campaña y debería ser una habilidad necesaria para cualquier profesional en el campo. Aprender a usar flujos de trabajo automatizados que nutren continuamente clientes potenciales a través de correos electrónicos o contenido no es fácil, pero funciona: la investigación muestra que la automatización del marketing puede generar hasta un 14,5% de aumento en la productividad de ventas y una reducción del 12,2% en los gastos generales de marketing.

Los profesionales pueden destacar si aprenden a crear flujos de trabajo constantes para varios niveles de clientes potenciales y comprenden cómo analizar los datos correspondientes. Averiguar qué funciona y qué no es importante con la automatización del marketing, y aquellos que puedan dominar esta tarea estarán por delante del juego.

4. Investigación

Las campañas de marketing comienzan con la investigación, por lo que es importante perfeccionar esta habilidad.

Los especialistas en marketing deben tener un conocimiento profundo de los compradores, las tendencias del mercado, los análisis y las oportunidades en su campo; esto requiere habilidades de investigación avanzadas que van más allá de una búsqueda de Google.

Con habilidades de investigación, el comercializador debe enfocarse en mejorar la experiencia en la materia de su negocio y obtener una mejor comprensión de su comprador y mercado. Los especialistas en marketing que pueden investigar de manera eficaz y rápida son una ventaja adicional para cualquier equipo.

5. Habilidades de codificación

Los especialistas en marketing que no conocen HTML y CSS probablemente se estén volviendo duros para el equipo de desarrollo. Aprender los conceptos básicos de ambos puede ayudar a resolver rápidamente problemas menores, como cambios en blogs o sitios web.

Comprender cómo modificar una plantilla de MailChimp o investigar el sitio web de un competidor también requiere estas habilidades, y se están convirtiendo en habilidades esperadas en lugar de deseadas.

También se anima a los especialistas en marketing a aprender otro idioma en relación con el marketing. Si bien no se espera que dominen Python, los especialistas en marketing pueden aprender a construir un rastreador de motores de búsqueda utilizando Python para dominar el SEO. Esos tipos de habilidades de codificación adicionales son lo que los empleadores comenzarán a buscar a medida que HTML y CSS se conviertan en la norma.

6. Experiencia de usuario / cliente

Si bien las empresas generalmente tienen un equipo de diseño separado, los especialistas en marketing que comprenden las habilidades básicas de diseño tienen una gran demanda. Los especialistas en marketing ya saben mucho sobre el mercado objetivo, por lo que si pueden trabajar con el equipo de diseño para ayudar a crear una experiencia de sitio web que se adapte a ese mercado, lo más probable es que el sitio genere una mejor participación y mejores resultados.

El 95% de los clientes está de acuerdo en que una buena experiencia de usuario tiene sentido, así que ¿por qué no unir equipos de marketing y diseño para crear un diseño que sea atractivo para el cliente? Los especialistas en marketing deben aprender habilidades básicas de diseño para poder intervenir y tener un impacto positivo en la experiencia del cliente.

7. Inbound marketing

Los clientes potenciales entrantes cuestan un 60% menos que los salientes, lo que significa que el marketing entrante es una habilidad imprescindible.

Mediante el uso de tácticas de contenido, redes sociales y SEO, los especialistas en marketing deben poder atraer clientes potenciales a un sitio web y, lo que es más importante, los especialistas en marketing deben poder atraer al cliente adecuado a un sitio web.

Es posible ganar tráfico simplemente publicando contenido, pero lo que los especialistas en marketing deben poder hacer de manera efectiva es traer clientes potenciales calificados a un sitio web. Esto se hace a través del inbound marketing especializado, utilizando las herramientas adecuadas para atraer compradores potenciales reales a un sitio.

8. Comprensión del comprador

Junto con el inbound marketing, los especialistas en marketing deben comprender a los compradores y el recorrido del comprador si van a llevarlos a un sitio web.

Los especialistas en marketing deben aprender y comprender el proceso del comprador hablando regularmente con el equipo de ventas. Una vez que los especialistas en marketing conocen el ciclo del comprador, pueden crear contenido específico en cada etapa.

El 95% de los compradores prefieren marcas que brinden contenido durante todo el proceso de compra, lo que significa que los equipos de ventas y marketing deben alinearse. Los especialistas en marketing que pueden crear contenido para empujar a los compradores potenciales por el embudo de ventas para generar ventas son valiosos y pueden medir ese valor en dólares.

9. Móvil

El 80% de los usuarios de Internet poseen un teléfono inteligente y nuestra adicción a nuestros teléfonos no muestra signos de desaceleración, lo que significa que las tácticas de marketing móvil también deben crecer.

Los especialistas en marketing deben comprender cómo implementar campañas oportunas y basadas en la ubicación que se dirijan a los usuarios de dispositivos móviles. Ahora que la optimización móvil es la norma, los especialistas en marketing pueden utilizar otras tácticas móviles, como ofertas de SMS, personalización, mensajería instantánea y ofertas basadas en la ubicación, para atraer a los usuarios a interactuar con una marca.

Los dispositivos móviles están creciendo a un ritmo rápido y algunas empresas incluso están optando por contratar un equipo móvil independiente. Los especialistas en marketing que puedan diferenciar la mensajería móvil e impulsar la participación en los teléfonos inteligentes serán muy buscados este año.

10. SEO

Todos los años escuchamos que "el SEO está muerto", pero el SEO nunca muere realmente, simplemente cambia.

Poder llevar su marca o cliente a la primera página de Google, o al resultado principal, tiene beneficios increíbles, ya que es poco probable que los usuarios hagan clic en la página dos de los resultados de búsqueda. Pero Google se actualiza constantemente y cambia la forma en que buscamos en línea, por lo que los especialistas en marketing pueden mantenerse a la vanguardia si mejoran regularmente sus habilidades de SEO.

Andrey Lipattsev, estratega senior de calidad de búsqueda en Google, dijo que el contenido de alta calidad y la construcción de enlaces son las dos señales más importantes que utiliza Google para clasificar su sitio web para la búsqueda. Los especialistas en marketing que producen contenido de alta calidad y pueden crear enlaces de manera efectiva, mientras mantienen otras mejores prácticas de SEO, siempre estarán en demanda.

El futuro comercializador

Los especialistas en marketing necesitan aprender constantemente nuevas habilidades y adaptarse a los cambios en línea. A medida que cambian el comportamiento y los algoritmos en línea, también lo hacen las tácticas de marketing y, por lo tanto, las mejores prácticas de marketing. Los especialistas en marketing que prosperan con este cambio y están ansiosos por aprender nuevas técnicas probablemente siempre tendrán un empleo. Aquellos que no puedan mantenerse al día, sin embargo, se quedarán atrás.

Estas habilidades también cambiarán en los próximos años, y se pedirá a los especialistas en marketing que aprendan aún más. A medida que cambia el mercado global, los especialistas en marketing deben prepararse para aprender o mejorar un segundo idioma para adaptarse a nuevas audiencias. Y como los ejecutivos quieren más números, los especialistas en marketing deben esforzarse por aprender una ciencia de datos más profunda, como la minería de datos.

Al mejorar continuamente las habilidades, la investigación constante y la autoeducación, los especialistas en marketing pueden mantenerse en la cima de su campo.

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