10 обязательных навыков контент-маркетологов в 2017 году

Маркетологов все чаще призывают разнообразить свои навыки и играть различные роли в команде. Современные маркетологи редко нанимаются только для выполнения задач в социальных сетях; вместо этого ожидается, что они будут писать контент, понимать данные и работать с продажами для увеличения прибыли.

В этом году прогнозируется рост расходов на цифровой маркетинг в среднем на 12–15%.

Чтобы максимально использовать свои возможности в этой расширяющейся области, маркетологи должны рассмотреть возможность изучения и развития этих десяти навыков.

1. Аналитика

Колоссальные 84% маркетологов указывают, что они не могут измерить и отчитаться о вкладе своих программ в бизнес.

Бизнес-лидерам нужны точные цифры воздействия маркетинга, чтобы оценить влияние кампаний, и поэтому маркетологам необходимо свободно владеть аналитикой, чтобы получать релевантные данные и доказывать свою ценность.

Маркетологи, которые могут измерить рентабельность инвестиций, пользуются большим спросом, поскольку компании хотят точно знать, что они вкладывают и получают. Те, кто может постоянно измерять и изменять кампании на основе данных, увеличивают свои шансы подняться на более высокие должности в компании.

Профессионалы, которые хотят преуспеть, должны погрузиться в аналитическое мышление, чтобы оставаться на вершине.

2. Письмо и общение

Контент-маркетинг жив и здоров: 74,2% компаний заявили, что контент-маркетинг повышает качество и количество лидов их маркетинговых команд. И хотя инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения становятся все более заметными на арене маркетинга, ничто не может сравниться с человеческим рассказом хорошей истории.

Маркетологи должны играть важную роль в построении эффективной контентной стратегии на пути покупателя. Контент играет жизненно важную роль в обучении, информировании, вдохновении и мотивации покупателей и потенциальных клиентов, и поэтому маркетологи должны понимать, как создавать контент, который преобразуется на каждом из этих уровней.

Маркетологи, которые могут хорошо писать и общаться, имеют преимущество перед сотрудниками, которые не умеют. Хотя письмо и общение сами по себе являются базовыми навыками, маркетологи должны постоянно улучшать свои навыки письма для эффективного обмена сообщениями.

Те, кто может убедить покупателей письменно или устно, поднимутся на вершину рейтинга.

3. Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга может значительно повысить эффективность вашей кампании и должна быть обязательным навыком для любого профессионала в этой области. Научиться использовать автоматизированные рабочие процессы, которые постоянно привлекают потенциальных клиентов через электронную почту или контент, непросто, но это работает - исследования показывают, что автоматизация маркетинга может повысить производительность продаж на 14,5% и сократить накладные расходы на маркетинг на 12,2%.

Практики могут выделиться, если они научатся создавать устойчивые рабочие процессы для различных уровней потенциальных клиентов и поймут, как анализировать соответствующие данные. Выяснение того, что работает, а что нет, важно для автоматизации маркетинга, и те, кто сможет справиться с этой задачей, будут впереди всех.

4. Исследования

Маркетинговые кампании начинаются с исследования, поэтому важно оттачивать этот навык.

Маркетологам необходимо иметь глубокое понимание покупателей, рыночных тенденций, аналитики и возможностей в своей области - для этого требуются передовые исследовательские навыки, выходящие за рамки поиска Google.

Обладая исследовательскими навыками, маркетолог должен сосредоточиться на улучшении предметной экспертизы своего бизнеса и получении лучшего понимания своего покупателя и рынка. Маркетологи, которые могут эффективно и быстро исследовать, являются дополнительным бонусом для любой команды.

5. Навыки программирования

Маркетологи, не знающие HTML и CSS, вероятно, становятся головной болью для команды разработчиков. Изучение основ обоих может помочь быстро решить мелкие проблемы, такие как изменения блога или веб-сайта.

Понимание того, как изменить шаблон MailChimp или изучить веб-сайт конкурента, также требует этих навыков, и они становятся скорее ожидаемыми, чем желаемыми навыками.

Маркетологам также рекомендуется выучить другой язык в отношении того, как это связано с маркетингом. Хотя от них не ожидается, что они овладеют Python, маркетологи могут научиться создавать краулер поисковых систем с использованием Python для совершенствования SEO. Эти типы дополнительных навыков программирования - это то, что работодатели начнут искать, когда HTML и CSS станут нормой.

6. Пользовательский / клиентский опыт

Хотя в компаниях обычно есть отдельная команда дизайнеров, маркетологи, обладающие базовыми навыками дизайна, пользуются спросом. Маркетологи уже много знают о целевом рынке, поэтому, если они могут работать с командой дизайнеров, чтобы помочь создать веб-сайт, соответствующий этому рынку, сайт, скорее всего, будет способствовать лучшему взаимодействию и результатам.

95% клиентов согласны с тем, что хороший пользовательский опыт имеет смысл, так почему бы не объединить команды маркетинга и дизайна для создания макета, который будет привлекать клиентов? Маркетологи должны овладеть базовыми навыками дизайна, чтобы вовлекаться и оказывать положительное влияние на качество обслуживания клиентов.

7. Входящий маркетинг

Входящие лиды стоят на 60% меньше, чем исходящие, а это означает, что входящий маркетинг является обязательным навыком.

Используя контентную, социальную и SEO-тактику, маркетологи должны иметь возможность привлекать потенциальных клиентов на веб-сайт - и, что более важно, маркетологи должны иметь возможность привлекать на веб-сайт нужного клиента.

Получить трафик можно, просто разместив контент, но маркетологам нужно уметь эффективно привлекать потенциальных клиентов на веб-сайт. Это делается с помощью специализированного входящего маркетинга - с использованием правильных инструментов для привлечения реальных потенциальных покупателей на сайт.

8. Понимание покупателя

Следуя входящему маркетингу, маркетологи должны понимать покупателей и путь покупателя, если они собираются привести их на веб-сайт.

Маркетологам необходимо изучить и понять процесс покупки, регулярно общаясь с отделом продаж. Узнав цикл покупателя, маркетологи могут создавать определенный контент для каждого этапа.

95% покупателей предпочитают бренды, которые предоставляют контент на протяжении всего процесса покупки, а это означает, что команды продаж и маркетинга должны согласовываться. Маркетологи, которые могут создавать контент, чтобы подтолкнуть потенциальных покупателей вниз по воронке продаж для увеличения продаж, ценны - и могут измерить эту ценность в долларах.

9. Мобильный

80% интернет-пользователей владеют смартфонами, и наша зависимость от телефонов не ослабевает, а это означает, что тактика мобильного маркетинга также должна развиваться.

Маркетологи должны понимать, как проводить своевременные кампании с учетом местоположения, нацеленные на мобильных пользователей. Теперь, когда мобильная оптимизация стала нормой, маркетологи могут использовать другие мобильные тактики, такие как SMS-предложения, персонализация, push-сообщения и предложения на основе местоположения, чтобы побудить пользователей взаимодействовать с брендом.

Мобильная связь растет быстрыми темпами, и некоторые компании даже решают нанять отдельную мобильную команду. Маркетологи, которые могут дифференцировать мобильные сообщения и стимулировать взаимодействие с помощью смартфонов, будут востребованы в этом году.

10. SEO

Каждый год мы слышим, что «SEO мертв», но SEO никогда не умирает, он просто меняется.

Возможность вывести ваш бренд или клиента на первую страницу Google - или на самый верхний результат - дает невероятные преимущества, поскольку пользователи вряд ли перейдут на вторую страницу результатов поиска. Но Google постоянно обновляется, и методы поиска в Интернете меняются, поэтому маркетологи могут оставаться впереди, если они регулярно обновляют свои навыки SEO.

Андрей Липатцев, старший стратег Google по качеству поиска, сказал, что высококачественный контент и построение ссылок - два самых важных сигнала, используемых Google для ранжирования вашего сайта в поисковой сети. Маркетологи, которые производят высококачественный контент и могут эффективно создавать ссылки, при этом сохраняя другие передовые методы SEO, всегда будут востребованы.

Будущий маркетолог

Маркетологам необходимо постоянно осваивать новые навыки и адаптироваться к онлайн-изменениям. По мере изменения поведения и алгоритмов в Интернете меняются и маркетинговые тактики, а значит, и передовые методы маркетинга. Маркетологи, которые преуспевают в этом изменении и стремятся изучить новые методы, скорее всего, всегда найдут работу. Однако те, кто не успевает за ними, будут отставать.

Эти навыки также изменятся в ближайшие годы, и маркетологам придется учиться еще большему. По мере того, как глобальный рынок меняется, маркетологи должны готовиться к изучению или совершенствованию второго языка, чтобы адаптироваться к новой аудитории. И поскольку руководители хотят большего количества цифр, маркетологи должны стремиться изучать более глубокую науку о данных, такую ​​как интеллектуальный анализ данных.

Постоянно совершенствуя навыки, проводя постоянные исследования и самообразование, маркетологи могут оставаться на вершине своей области.

Основное изображение через Negative Space / Pexels