10 مهارات يجب أن يمتلكها مسوقو المحتوى في عام 2017

تتم دعوة المسوقين بشكل متزايد لتنويع مهاراتهم ولعب أدوار مختلفة في الفريق. نادرًا ما يتم تعيين المسوقين المعاصرين لأداء مهام وسائل التواصل الاجتماعي فقط ؛ بدلاً من ذلك ، يُتوقع منهم كتابة المحتوى وفهم البيانات والعمل مع المبيعات لزيادة الأرباح.

هذا العام ، من المتوقع أن يرتفع الإنفاق على التسويق الرقمي بنسبة 12٪ إلى 15٪ في المتوسط.

من أجل تعظيم فرصهم في هذا المجال الواسع ، يجب على المسوقين التفكير في تعلم هذه المهارات العشر وتطويرها.

1. التحليلات

يشير 84 ٪ من المسوقين إلى أنهم لا يستطيعون قياس مساهمة برامجهم في الأعمال والإبلاغ عنها.

يريد قادة الأعمال أرقامًا ثابتة حول تأثير التسويق لقياس تأثير الحملات ، وعلى هذا النحو ، يحتاج المسوقون إلى إتقان التحليلات لإنتاج البيانات ذات الصلة وإثبات قيمتها.

هناك طلب كبير على المسوقين الذين يمكنهم قياس عائد الاستثمار ، حيث تريد الشركات أن تعرف بالضبط ما تقدمه وتخرجه. أولئك الذين يمكنهم قياس الحملات بشكل مستمر وتعديلها استنادًا إلى البيانات سيزيدون من فرصهم في الصعود إلى مناصب أعلى داخل الشركة.

يجب على المحترفين الذين يرغبون في الازدهار الغوص بعمق في العقلية التحليلية للبقاء في القمة.

2. الكتابة والتواصل

لا يزال تسويق المحتوى حيًا وبصحة جيدة ، حيث قالت 74.2٪ من الشركات أن تسويق المحتوى يزيد من جودة وكمية قيادة فرق التسويق الخاصة بهم. وبينما أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بارزة بشكل متزايد في ساحة التسويق ، لا شيء يضاهي الإنسان الذي يروي قصة جيدة.

يحتاج المسوقون إلى لعب دور مهم في بناء إستراتيجية محتوى فعالة حول رحلة المشتري. يلعب المحتوى دورًا حيويًا في تثقيف وإعلام وإلهام وتحفيز المشترين والمتوقعين ، وعلى هذا النحو ، يحتاج المسوقون إلى فهم كيفية إنشاء محتوى يتم تحويله على كل مستوى من هذه المستويات.

المسوقون الذين يمكنهم الكتابة والتواصل بشكل جيد لديهم ميزة على الموظفين الذين لا يستطيعون ذلك. على الرغم من أن الكتابة والتواصل في حد ذاته مهارات أساسية ، يجب على المسوقين تحسين كتاباتهم باستمرار لتوصيل الرسائل بشكل فعال.

أولئك الذين يمكنهم إقناع المشترين من خلال الكتابة أو التحدث سيرتقون إلى قمة المجموعة.

3. أتمتة التسويق

يمكن أن تؤدي أتمتة التسويق إلى زيادة أداء حملتك بشكل كبير ، ويجب أن تكون مهارة مطلوبة لأي محترف في هذا المجال. إن تعلم كيفية استخدام تدفقات العمل المؤتمتة التي تغذي العملاء المحتملين باستمرار من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو المحتوى ليس بالأمر السهل ، ولكنه يعمل - تُظهر الأبحاث أن أتمتة التسويق يمكن أن تؤدي إلى زيادة تصل إلى 14.5٪ في إنتاجية المبيعات وانخفاض بنسبة 12.2٪ في النفقات التسويقية.

يمكن للممارسين أن يبرزوا إذا تعلموا كيفية إنشاء تدفقات عمل ثابتة لمستويات احتمالية مختلفة وفهم كيفية تحليل البيانات المقابلة. إن معرفة ما ينجح وما هو غير مهم في أتمتة التسويق ، وأولئك الذين يمكنهم إتقان هذه المهمة سيكونون في صدارة اللعبة.

4. البحث

تبدأ الحملات التسويقية بالبحث ، لذا فإن صقل هذه المهارة أمر مهم.

يحتاج المسوقون إلى فهم عميق للمشترين واتجاهات السوق والتحليلات والفرص في مجالهم - وهذا يتطلب مهارات بحثية متقدمة تتجاوز بحث Google.

من خلال مهارات البحث ، يجب على المسوق التركيز على تحسين الخبرة الموضوعية لأعمالهم واكتساب فهم أفضل للمشتري والسوق. المسوقون الذين يمكنهم البحث بشكل فعال وسريع هم مكافأة إضافية لأي فريق.

5. مهارات الترميز

من المحتمل أن يصبح المسوقون الذين لا يعرفون HTML و CSS متاعب لفريق التطوير. يمكن أن يساعد تعلم أساسيات كليهما في حل المشكلات البسيطة بسرعة ، مثل تغييرات المدونة أو موقع الويب.

إن فهم كيفية تعديل قالب MailChimp أو البحث عن موقع ويب منافس يتطلب أيضًا هذه المهارات ، وقد أصبحت هذه المهارات متوقعة وليست مهارات مرغوبة.

يتم تشجيع المسوقين أيضًا على تعلم لغة أخرى في كيفية ارتباطها بالتسويق. بينما لا يُتوقع منهم إتقان لغة Python ، يمكن للمسوقين تعلم كيفية إنشاء زاحف محرك بحث باستخدام Python لإتقان تحسين محركات البحث. هذه الأنواع من مهارات الترميز الإضافية هي ما سيبدأ أصحاب العمل في البحث عنه لأن HTML و CSS أصبحا القاعدة.

6. تجربة المستخدم / العميل

في حين أن الشركات لديها فريق تصميم منفصل بشكل عام ، فإن المسوقين الذين يفهمون مهارات التصميم الأساسية مطلوبة. يعرف المسوقون بالفعل الكثير عن السوق المستهدف ، لذلك إذا كان بإمكانهم العمل مع فريق التصميم للمساعدة في إنشاء تجربة موقع ويب تلبي احتياجات هذا السوق ، فمن المرجح أن يؤدي الموقع إلى مشاركة ونتائج أفضل.

يوافق 95٪ من العملاء على أن تجربة المستخدم الجيدة منطقية ، فلماذا لا تتعاون فرق التسويق والتصميم لإنشاء تخطيط يجذب العميل؟ يجب أن يتعلم المسوقون مهارات التصميم الأساسية من أجل القفز وإحداث تأثير إيجابي على تجربة العملاء.

7. التسويق الداخلي

تكلفة العملاء المتوقعين الوافدين أقل بنسبة 60٪ من تكلفة العملاء الخارجيين ، مما يعني أن التسويق الداخلي يعد مهارة لا غنى عنها.

باستخدام المحتوى والتكتيكات الاجتماعية وتحسين محركات البحث ، يجب أن يكون المسوقون قادرين على جلب العملاء المحتملين إلى موقع الويب - والأهم من ذلك ، يجب أن يكون المسوقون قادرين على جلب العميل المناسب إلى موقع الويب.

يمكن اكتساب حركة المرور ببساطة عن طريق نشر المحتوى ، ولكن ما يحتاج المسوقون أن يكونوا قادرين على القيام به بشكل فعال هو جلب العملاء المحتملين المؤهلين إلى موقع الويب. يتم ذلك من خلال التسويق الداخلي المتخصص - باستخدام الأدوات المناسبة لجلب المشترين المحتملين الحقيقيين إلى الموقع.

8. فهم المشتري

جنبًا إلى جنب مع التسويق الداخلي ، يجب على المسوقين فهم المشترين ورحلة المشتري إذا كانوا يريدون إحضارهم إلى موقع ويب.

يحتاج المسوقون إلى تعلم وفهم عملية المشتري من خلال التحدث بانتظام مع فريق المبيعات. بمجرد أن يعرف المسوقون دورة المشتري ، يمكنهم إنشاء محتوى محدد حول كل مرحلة.

95٪ من المشترين يفضلون العلامات التجارية التي توفر المحتوى خلال عملية الشراء ، مما يعني أن فرق المبيعات والتسويق يجب أن تتماشى. المسوقون الذين يمكنهم إنشاء محتوى لدفع المشترين المحتملين إلى أسفل مسار المبيعات لإنشاء مبيعات لهم قيمة - ويمكنهم قياس هذه القيمة بالدولار.

9. الجوال

80٪ من مستخدمي الإنترنت يمتلكون هاتفًا ذكيًا ولا يُظهر إدماننا لهواتفنا أي علامات على التباطؤ - مما يعني أن تكتيكات التسويق عبر الهاتف المحمول بحاجة إلى النمو أيضًا.

يحتاج المسوقون إلى فهم كيفية تنفيذ الحملات القائمة على الموقع وفي الوقت المناسب والتي تستهدف مستخدمي الهاتف المحمول. الآن بعد أن أصبح تحسين الأجهزة المحمولة هو المعيار ، يمكن للمسوقين استخدام أساليب أخرى للجوّال ، مثل عروض الرسائل القصيرة والتخصيص ورسائل الدفع والعروض المستندة إلى الموقع ، لإغراء المستخدمين بالتفاعل مع علامة تجارية.

ينمو الهاتف المحمول بمعدل سريع ، حتى أن بعض الشركات تختار تعيين فريق منفصل متنقل. سيتم البحث عن المسوقين الذين يمكنهم التفريق بين رسائل الهاتف المحمول وزيادة المشاركة على الهواتف الذكية بشكل جيد بعد هذا العام.

10. تحسين محركات البحث

نسمع كل عام أن "مُحسّنات محرّكات البحث قد ماتت" ، لكن مُحسنات محركات البحث لا تموت أبدًا ، إنها تتغير فقط.

إن القدرة على نقل علامتك التجارية أو عميلك إلى الصفحة الأولى من Google - أو أفضل نتيجة - لها فوائد مذهلة ، حيث من غير المرجح أن ينقر المستخدمون على الصفحة الثانية من نتائج البحث. لكن Google تُحدِّث باستمرار وتتغير الطريقة التي نبحث بها عبر الإنترنت ، حتى يتمكن المسوقون من البقاء في الصدارة إذا قاموا بتحسين مهارات تحسين محركات البحث لديهم بانتظام.

قال Andrey Lipattsev ، كبير إستراتيجيي جودة البحث في Google ، إن المحتوى عالي الجودة وبناء الروابط هما أهم إشارتين تستخدمهما Google لترتيب موقع الويب الخاص بك للبحث. سيكون هناك طلب دائمًا على المسوقين الذين ينتجون محتوى عالي الجودة ويمكنهم ربط البناء بشكل فعال ، مع الحفاظ على أفضل ممارسات تحسين محركات البحث الأخرى.

المسوق المستقبلي

يحتاج المسوقون إلى تعلم مهارات جديدة باستمرار والتكيف مع التغييرات عبر الإنترنت. مع تغير السلوك والخوارزميات عبر الإنترنت ، تتغير أيضًا أساليب التسويق - وبالتالي أفضل ممارسات التسويق. من المرجح أن يحصل المسوقون الذين يزدهرون على هذا التغيير ويتوقون لتعلم تقنيات جديدة على فرص عمل دائمًا. لكن أولئك الذين لا يستطيعون المواكبة سيتخلفون عن الركب.

ستتغير هذه المهارات أيضًا في السنوات القادمة ، وستتم دعوة جهات التسويق لمعرفة المزيد. مع تغير السوق العالمي ، يجب على المسوقين الاستعداد لتعلم لغة ثانية أو تحسينها للتكيف مع الجماهير الجديدة. وبما أن المديرين التنفيذيين يريدون المزيد من الأرقام ، يجب على المسوقين السعي لتعلم المزيد من علوم البيانات المتعمقة مثل التنقيب عن البيانات.

من خلال التحسين المستمر للمهارات والبحث المستمر والتعليم الذاتي ، يمكن للمسوقين البقاء في صدارة مجالهم.

الصورة الرئيسية عبر Negative Space / Pexels