5 formas de personalizar su sitio web con Google Optimize

Google agregó recientemente la funcionalidad de personalización de sitios web a su herramienta de optimización de conversiones , Optimize. Con estas funcionalidades puede personalizar la experiencia de sus visitantes en su sitio web. Con información sobre su ubicación, su dispositivo o sus campañas, puede cambiar el contenido de su sitio para brindarles la mejor experiencia posible. Hasta ahora, algunas de estas funciones se habían reservado para clientes empresariales de otras herramientas de optimización de conversión.

Puede realizar personalizaciones simples que cambien su sitio en función de una única variable, como el anuncio en el que el usuario hizo clic para acceder al sitio. O puede combinar variables para crear personalizaciones complejas que muestren sitios muy diferentes a diferentes usuarios.

En este blog exploraremos un caso de uso simple para 5 de las variables más interesantes disponibles.

1. Personalización de Google Ads

Una forma interesante de personalizar su sitio es aprovechar la palabra clave que atrajo a los visitantes a su sitio. Si está ejecutando una campaña en Google Ads , puede modificar la página de destino en función de la palabra clave del anuncio en el que el usuario hizo clic.

Para un caso de uso, imaginemos una empresa que tiene una oferta de software como servicio. Ejecutan una campaña de Google Ads con diferentes palabras clave que anuncian varios atributos y características de su producto. Estos podrían ser atributos como la facilidad de uso o la rapidez con la que se puede configurar la herramienta; o podrían ser la funcionalidad específica de la herramienta. El objetivo es que los visitantes completen un formulario de captura de clientes potenciales en la página de destino. Esto les permite descargar una guía útil que destaca todos los atributos y características de los productos.

Al utilizar la personalización, podrían cambiar su página de destino para reflejar el atributo o característica particular que despertó el interés de los visitantes. Pueden cambiar la imagen del banner de la página de destino, el título, el texto y las imágenes de la guía para que se ajusten a la palabra clave. Entonces, si un usuario llega con una palabra clave relacionada con la "facilidad de uso", la página de destino podría presentar contenido que describa esto y describa un poco por qué es tan fácil de usar.

2. Personalización geográfica

Quizás la personalización que se ve con más frecuencia en los sitios web de todo el mundo es adaptarse en función del lugar desde el que visita el usuario. Vemos esto cuando los sitios web cambian su idioma o muestran la moneda local. A menudo, esto requiere una gran configuración en el CMS de los sitios web y la creación de secciones completamente nuevas de un sitio. Con Optimize, puede cambiar aspectos grandes o menores de su sitio web sin la necesidad de que el desarrollador se involucre o realice cambios importantes en su CMS.

Como ejemplo, utilizaremos un pequeño minorista en línea especializado, como un libro raro o una tienda de antigüedades. Pueden ser una operación pequeña, pero aún envían sus productos únicos a todo el mundo. El minorista podría poner a disposición del visitante alguna información importante de inmediato en lugar de tener que ir a buscarla. Podrían mostrar los métodos de envío disponibles, los costos de envío estimados y los tiempos de entrega al país del visitante en el encabezado del sitio. Esto significa que el visitante no tiene que buscar esta información en la página de entrega o envío, lo que le facilita la compra de productos.

3. Personalización de la campaña

Como parte de los esfuerzos de marketing para clientes existentes y potenciales, muchas empresas envían múltiples campañas de correo electrónico, o incluso esfuerzos de automatización de marketing a gran escala. Una clave para estas campañas, como con todas las campañas publicitarias en línea, es tener una página de destino que funcione bien con el contenido del correo electrónico. Desafortunadamente, esto generalmente significa crear una nueva página de destino para cada campaña, lo que puede requerir muchos recursos.

Si el objetivo final de estas campañas es similar, como la generación de clientes potenciales, destacar un producto o compartir una oferta, entonces una sola página puede funcionar para varias campañas. En un modo similar a la personalización de Google Ads, los elementos de diseño de la página de destino y el contenido del texto se pueden modificar según el correo electrónico en el que el visitante hizo clic.

4. Personalización del dispositivo

Con la variedad de dispositivos y navegadores que las personas utilizan para acceder a los sitios web, es útil poder personalizar su sitio en función de la tecnología que utiliza su visitante. En estos días, la capacidad de respuesta es clave para el diseño web para que su sitio web se vea tan bien en un dispositivo móvil como en un escritorio. Sin embargo, esto se puede dar un paso más para asegurarse de que las interacciones de los visitantes con su sitio estén personalizadas para el dispositivo en el que se encuentran.

Un ejemplo simple de cómo hacer esto con la personalización son las opciones que se brindan para que sus visitantes se comuniquen con su empresa. Si tiene varias formas en las que un visitante puede ponerse en contacto con usted (correo electrónico, teléfono o mediante un formulario de contacto), entonces puede centrarse en la más adecuada para cada dispositivo. En un escritorio, puede hacer que el botón de contacto principal conduzca al formulario de contacto, que es fácil de completar con un teclado físico. Sin embargo, en un teléfono móvil, donde es más probable que un visitante llame, puede hacer que el botón de contacto principal diga "Llámanos" y un enlace directo a tu número de teléfono.

5. Personalización variable de la capa de datos

La última opción de personalización que queremos destacar es un poco más técnica y muestra la relación que tiene Google Optimize con otras herramientas de Google. Si utiliza Google Tag Manager , puede utilizar una variable de capa de datos para activar personalizaciones.

La capa de datos de Google Tag Manager permite que Google Tag Manager acceda a información a la que de otro modo no tendría acceso. Google Optimize puede leer estos fragmentos de información y mostrar diferentes contenidos basados ​​en ellos. Como puede enviar casi cualquier información a la capa de datos, el alcance de lo que es posible como personalización es grande, pero aquí hay un ejemplo.

Si su empresa tiene una aplicación móvil, puede utilizar Google Optimize y la capa de datos para animar a los clientes existentes a descargar la aplicación. Si almacena si la cuenta del visitante alguna vez ha iniciado sesión en la aplicación, esta información podría enviarse a la capa de datos. Si nunca han iniciado sesión en la aplicación antes, Google Optimize podría mostrar un cuadro emergente que les presente la aplicación.

Google Optimize tiene varias otras variables en las que se pueden activar las personalizaciones. Todos estos se pueden usar por separado o combinados entre sí para ser tan específicos como desee. Con ellos puedes mejorar la experiencia que tienen los visitantes en tu sitio y así aumentar las tasas de conversión y las visitas repetidas.

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