5 maneiras de personalizar seu site com o Google Optimize

O Google adicionou recentemente a funcionalidade de personalização de sites à sua ferramenta de otimização de conversão , Optimize. Com essas funcionalidades, você pode personalizar a experiência dos visitantes em seu site. Usando informações sobre sua localização, seu dispositivo ou suas campanhas, você pode alterar o conteúdo do seu site para dar a eles a melhor experiência possível. Até agora, alguns desses recursos eram reservados para clientes corporativos de outras ferramentas de otimização de conversão.

Você pode fazer personalizações simples que mudam seu site com base em uma única variável, como o anúncio em que o usuário clicou para acessar o site. Ou você pode combinar variáveis ​​para criar personalizações complexas que mostram sites muito diferentes para usuários diferentes.

Neste blog, exploraremos um caso de uso simples para 5 das variáveis ​​mais interessantes disponíveis.

1. Personalização do Google Ads

Uma maneira interessante de personalizar seu site é aproveitar a palavra-chave que trouxe visitantes ao seu site. Se você estiver executando uma campanha no Google Ads, poderá modificar a página de destino com base na palavra-chave do anúncio em que o usuário clicou.

Para um caso de uso, vamos imaginar uma empresa que possui uma oferta de Software como Serviço. Eles veiculam uma campanha do Google Ads com diferentes palavras-chave anunciando vários atributos e recursos de seus produtos. Podem ser atributos como facilidade de uso ou rapidez com que a ferramenta pode ser configurada; ou podem ser a funcionalidade específica da ferramenta. O objetivo é fazer com que os visitantes preencham um formulário de captura de leads na página de destino. Isso permite que eles baixem um guia útil destacando todos os atributos e recursos dos produtos.

Usando a personalização, eles podiam alterar sua página de destino para refletir o atributo ou recurso específico que despertou o interesse dos visitantes. Eles podem alterar a imagem do banner da página de destino, o título, o texto e as imagens do guia para que se ajustem à palavra-chave. Portanto, se um usuário veio com uma palavra-chave relacionada à "facilidade de uso", a página de destino poderia apresentar conteúdo que descreve, realçando isso e descrevendo um pouco sobre por que é tão fácil de usar.

2. Personalização Geográfica

Talvez a personalização mais comumente vista em sites de todo o mundo seja a adaptação com base no local de onde o usuário visita. Vemos isso quando os sites mudam de idioma ou mostram a moeda local. Freqüentemente, isso requer uma grande configuração no CMS do site e novas seções inteiras de um site a serem construídas. Com o Optimize, você pode alterar aspectos grandes ou secundários de seu site sem a necessidade do envolvimento do desenvolvedor ou de fazer grandes alterações em seu CMS.

Como exemplo, usaremos um pequeno varejista online especializado, como um livro raro ou uma loja de antiguidades. Eles podem ser uma operação pequena, mas ainda enviam seus produtos exclusivos ao redor do mundo. O varejista pode disponibilizar algumas informações importantes para o visitante imediatamente, em vez de ele ter que ir buscá-las. Eles podem exibir os métodos de envio disponíveis, os custos de envio estimados e os tempos de entrega para o país do visitante no cabeçalho do site. Isso significa que o visitante não precisa procurar essas informações na página de entrega ou envio, facilitando a compra dos produtos.

3. Personalização da campanha

Como parte dos esforços de marketing para clientes existentes e potenciais, muitas empresas enviam várias campanhas de e-mail ou até mesmo esforços de automação de marketing em grande escala. A chave para essas campanhas, como acontece com todas as campanhas de publicidade online, é ter uma página de destino que funcione bem com o conteúdo do e-mail. Infelizmente, isso geralmente significa construir uma nova página de destino para cada campanha, que pode consumir muitos recursos.

Se o objetivo final dessas campanhas for semelhante - como geração de leads, destaque de um produto ou compartilhamento de uma oferta - então uma única página pode funcionar para várias campanhas. Em um modo semelhante à personalização do Google Ads, os elementos de design da página de destino e o conteúdo do texto podem ser modificados, dependendo do e-mail em que o visitante clicou.

4. Personalização do dispositivo

Com a variedade de dispositivos e navegadores que as pessoas usam para acessar sites, é útil poder personalizar seu site com base na tecnologia que o visitante está usando. Hoje em dia, a capacidade de resposta é a chave para o web design, para que seu site tenha uma aparência tão boa em um dispositivo móvel quanto em um desktop. No entanto, isso pode ser levado um passo adiante para garantir que as interações do visitante com seu site sejam personalizadas para o dispositivo em que estão.

Um exemplo simples de como fazer isso com a personalização são as opções fornecidas para os visitantes entrarem em contato com sua empresa. Se você tiver várias maneiras de um visitante entrar em contato com você - e-mail, telefone ou através de um formulário de contato - então você pode se concentrar na mais adequada para cada dispositivo. Em um desktop, você pode fazer com que o botão de contato principal leve ao formulário de contato, que é simples de preencher com um teclado físico. No entanto, em um celular, onde é mais provável que um visitante ligue, você pode fazer com que o botão de contato principal diga “Ligue para nós” e direcione diretamente para o seu número de telefone.

5. Personalização de variáveis ​​da camada de dados

A última opção de personalização que queremos destacar é um pouco mais técnica e mostra a relação que o Google Optimize tem com outras ferramentas do Google. Se estiver usando o Gerenciador de tags do Google, você pode usar uma variável da camada de dados para acionar personalizações.

A camada de dados do Gerenciador de tags do Google permite que as informações sejam disponibilizadas ao Gerenciador de tags do Google, às quais ele não teria acesso de outra forma. O Google Optimize pode ler essas informações e mostrar diferentes conteúdos com base nelas. Como você pode inserir quase todas as informações na camada de dados, o escopo do que é possível com uma personalização é grande, mas aqui está um exemplo.

Se sua empresa tem um aplicativo móvel, você pode usar o Google Optimize e a camada de dados para incentivar os clientes existentes a fazer o download do aplicativo. Se você armazenar se a conta do visitante já se conectou ao aplicativo, essas informações podem ser enviadas para a camada de dados. Se eles nunca tiverem feito login no aplicativo antes, o Google Optimize pode mostrar uma caixa pop-up que apresenta o aplicativo a eles.

O Google Optimize tem várias outras variáveis ​​nas quais as personalizações podem ser acionadas. Todos eles podem ser usados ​​separadamente ou combinados entre si para serem tão específicos quanto você desejar. Com eles você pode melhorar a experiência que os visitantes têm em seu site e assim aumentar as taxas de conversão e visitas repetidas.

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