Inteligencia artificial y Drupal: el impacto inteligente en su negocio

Publicado: 2019-01-31

“La verdadera pregunta es, ¿cuándo redactaremos una declaración de derechos de inteligencia artificial? ¿En qué consistirá eso? ¿Y quién podrá decidir eso? " —Gray Scott, filósofo estadounidense

Teniendo en cuenta el espectacular potencial que tiene la Inteligencia Artificial, y dada la forma en que interactuamos con la tecnología, ¡podríamos tener que considerar esta "declaración de derechos" en el corto plazo! A lo largo de los años, la IA ha sido fundamental para personalizar la experiencia del usuario y esto es una de las principales razones por las que las marcas están invirtiendo en Big Data como elemento clave de la oferta de sus clientes.

Sin embargo, las organizaciones no han aprovechado el enorme potencial de la inteligencia artificial al no adoptar la tecnología por completo en el campo del desarrollo de sitios web. En la era digital de rápido crecimiento, la presencia en la web juega un papel importante para que las empresas se mantengan a la vanguardia. La inteligencia artificial con sus increíbles capacidades dará a las empresas el impulso que necesitan para crear una experiencia digital perfecta para sus clientes.

Drupal e inteligencia artificial

En los últimos años, el desarrollo de sitios web convencionales modernos se ha centrado principalmente en crear una presencia de front-end de cara al cliente en Internet y en la integración de front-end con las operaciones de back-office de la empresa. Y Drupal es una plataforma líder de código abierto para la creación de sitios web empresariales.

Como un CMS confiable de nivel empresarial, Drupal es bien conocido por su capacidad para organizar y presentar contenido de la manera más efectiva para crear una experiencia digital omnicanal perfecta. Al integrar algoritmos de Inteligencia Artificial a su sitio web basado en Drupal, puede convertirlo en un ecosistema interactivo capaz de manejar a sus clientes potenciales, interactuar con ellos, estudiar su comportamiento e identificar patrones en ellos para ayudar al marketing dirigido y el subsecuente crecimiento de los ingresos.

Sin embargo, la pregunta es, ¿cuáles son las bibliotecas y las soluciones de inteligencia artificial de terceros que los desarrolladores de Drupal tienen en su kit de herramientas? ¿Cuál de estos proporciona el mayor valor? Hemos seleccionado algunos de los módulos principales que pueden ayudar a su equipo a crear una experiencia digital impulsada por la IA.

Módulo Cloudworks para Drupal multilingüe

Cloudworks para Drupal multilingüe le permite ofrecer campañas globales exitosas y activos localizados con velocidad y escala. Con la capacidad de incorporar cualquier proveedor de idiomas en cuestión de minutos, Cloudworks puede ayudarlo a entregar contenido globalmente consistente y de alta calidad a varios países en varios idiomas. La IA inteligente permite la automatización del flujo de trabajo y potentes capacidades de gestión de proyectos para elegir el contenido que desea localizar mientras Cloudworks hace el resto.

También tiene una herramienta CAT que tiene un traductor interno inteligente que aumenta la productividad al aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

API de servicios cognitivos de Azure

Con la capacidad de integrarse sin problemas con funciones inteligentes y utilizar el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y el proceso de aprendizaje natural para detectar el habla, las expresiones faciales y el reconocimiento de la visión, y otros sentimientos, este módulo puede hacer maravillas. Los cuatro módulos diferentes que ofrece son:

1. Módulo Face API

Se integra con Microsoft Face API, un servicio basado en la nube que proporciona algunos de los algoritmos faciales más avanzados. Con dos funciones principales de detección de rostros con atributos y reconocimiento de rostros, puede

Detecta rostros humanos y compara rostros similares
Organice las imágenes en grupos según las similitudes
Identificar personas en imágenes previamente etiquetadas

2. Módulo API de reconocimiento de emociones

Aunque está en fase beta, este módulo es capaz de tomar imágenes como entrada y devolver la confianza a través de un conjunto de emociones para cada rostro en la imagen, así como un cuadro delimitador para el rostro, desde la API de Face.

3. Módulo API de Computer Vision

Este módulo es capaz de extraer información rica de imágenes para categorizar y procesar datos visuales y moderación asistida por máquina de imágenes para ayudar a seleccionar sus servicios comerciales.

4. Módulo API de Azure Text Analytics

Análisis de los sentimientos
Extracción de frases clave
Detección de idioma

Conector de elevación Acquia

Un módulo que puede ayudarlo a fusionar el contenido y los datos de los clientes en una sola herramienta, lo que permite a los especialistas en marketing dirigirse a las audiencias en tiempo real, lo que les permite escalar sus esfuerzos de personalización web para generar mejores conversiones. El módulo Acquia Lift Connector proporciona la integración con Acquial Lift Service y una experiencia de usuario mejorada para una mejor personalización, pruebas y orientación directa. Esto lo ayudará a brindar experiencias cohesivas y personalizadas a través de múltiples canales y dispositivos cruzados.

Algunas de las características de Acquia Lift Connector incluyen:

Interfaz de usuario de arrastrar y soltar para la orientación de contenido Perfil de cliente unificado Distribución de contenido Orientación por comportamiento y pruebas A / B
Perfil de cliente unificado
Distribución de contenido
Orientación conductual y pruebas A / B

Integración de IA en su sitio web de Drupal: ¿por qué es bueno para su empresa?

¡Deje que su sitio web sea HUMANO!

El nivel actual de IA, de ninguna manera permite a los desarrolladores enseñarle a su sitio web Drupal a pensar o comportarse como humanos. Sin embargo, esta tecnología inteligente se pondrá al día pronto y mejorará en la automatización de tareas de gestión de contenido y servicio al cliente. Esto, a su vez, le permite liberar a sus equipos editoriales y de atención al cliente.

Mejor experiencia de usuario

Una cosa que se destaca en un sitio web empresarial basado en Drupal con IA incorporada es su máxima experiencia de usuario. Con una gestión y publicación de contenido sin esfuerzo, un enfoque de atención al cliente las 24 horas, una mejor orientación y conexión con el punto de contacto del cliente, la inteligencia artificial permite a su empresa crear experiencias personalizadas para sus clientes.

Mejor orientación

Es un hecho conocido que el 80% de los datos digitales generados por las empresas de todo el mundo no están estructurados, son confusos y, por lo tanto, infrautilizados. Sin embargo, con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático que anclan las herramientas que ayudan a su empresa a analizar estos datos, mapear el recorrido del cliente digital es pan comido. Con una mejor comprensión del comportamiento del cliente basado en datos históricos, puede generar recomendaciones de productos o servicios relevantes dirigidas a cada cliente individual y sus necesidades.

Tasas de conversión de comercio electrónico más altas

La implementación de la IA en el comercio electrónico aumentará potencialmente la rentabilidad del mercado del comercio electrónico global en un 59% en un lapso de 15 años. Las características como la generación de prospectos avanzada, el análisis predictivo, el servicio al cliente dirigido y las oportunidades de ventas adicionales lo ayudarán a crear un ecosistema de comercio electrónico impulsado por IA con mejores conversiones e ingresos.

¿El futuro?

El futuro de los sitios web parece interesante y se prevé que se adapte automáticamente al comportamiento de cada usuario mediante el análisis de sus búsquedas, lecturas, tiempo dedicado a cada página, etc. A cada usuario se le asignará una ID única (uid) y su comportamiento, como los clics, las búsquedas. y las salidas del sitio web estarán vinculadas a este uid en particular. Al igual que lo hacen las herramientas de análisis. Usando inteligencia artificial y aprendizaje automático, cada uid y los datos conectados se analizarán para adaptar el sitio web de acuerdo con cada usuario individual. Si bien este tipo de personalizaciones ya han sido implementadas por ciertos sitios web grandes, integrarlo con Drupal lo llevará a un nivel superior.