Intelligenza artificiale e Drupal: l'impatto intelligente sul tuo business

Pubblicato: 2019-01-31

“La vera domanda è: quando redigeremo una carta dei diritti sull'intelligenza artificiale? In cosa consisterà? E chi potrà deciderlo?" —Gray Scott, filosofo americano

Tenendo presente il potenziale spettacolare che ha l'intelligenza artificiale e dato il modo in cui interagiamo con la tecnologia, potremmo dover prendere in considerazione questa "carta dei diritti" in qualsiasi momento! Nel corso degli anni, l'intelligenza artificiale è stata determinante nella personalizzazione dell'esperienza dell'utente e questo è uno dei motivi principali per cui i marchi stanno investendo nei Big Data come elemento chiave della loro offerta ai clienti.

Tuttavia, le organizzazioni non sono riuscite a sfruttare l'enorme potenziale dell'intelligenza artificiale non abbracciando completamente la tecnologia nel campo dello sviluppo di siti Web. Nell'era digitale in rapida crescita, la presenza sul Web svolge un ruolo importante per le aziende per rimanere all'avanguardia. L'intelligenza artificiale con le sue straordinarie capacità darà alle aziende la spinta di cui hanno bisogno per creare un'esperienza digitale senza soluzione di continuità per i loro clienti.

Drupal e intelligenza artificiale

Negli ultimi anni, lo sviluppo di siti Web mainstream moderni si è concentrato principalmente sulla creazione di una presenza front-end rivolta al cliente su Internet e sull'integrazione del front-end con le operazioni di back-office aziendale. E Drupal è una piattaforma open source leader per la creazione di tali siti Web aziendali.

Come CMS affidabile di livello aziendale, Drupal è ben noto per la sua capacità di organizzare e presentare i contenuti nel modo più efficace per creare un'esperienza digitale omnicanale senza soluzione di continuità. Integrando algoritmi di Intelligenza Artificiale nel tuo sito web basato su Drupal, puoi trasformarlo in un ecosistema interattivo in grado di gestire i tuoi potenziali clienti, interagire con loro, studiarne il comportamento e identificare modelli in essi per favorire un marketing mirato e la successiva crescita dei ricavi.

Tuttavia, la domanda è: quali sono le soluzioni e le librerie AI di terze parti che gli sviluppatori Drupal hanno nel loro toolkit? Quale di questi fornisce il maggior valore? Abbiamo selezionato alcuni dei moduli principali che possono aiutare il tuo team a creare un'esperienza digitale guidata dall'intelligenza artificiale.

Cloudworks per il modulo Drupal multilingue

Cloudworks for Multilingual Drupal ti consente di fornire campagne globali di successo e risorse localizzate con velocità e scalabilità. Con la possibilità di integrare qualsiasi provider linguistico in pochi minuti, Cloudworks può aiutarti a fornire contenuti di alta qualità coerenti a livello globale in più paesi in varie lingue. L'intelligenza artificiale intelligente consente l'automazione del flusso di lavoro e potenti capacità di gestione del progetto per scegliere il contenuto che desideri localizzare mentre Cloudworks fa il resto.

Ha anche uno strumento CAT con un traduttore interno intelligente che aumenta la produttività sfruttando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico.

API di Servizi cognitivi di Azure

Con la capacità di integrarsi perfettamente con funzionalità intelligenti e utilizzare l'apprendimento automatico, l'intelligenza artificiale e il processo di apprendimento naturale per rilevare il parlato, le espressioni facciali e il riconoscimento visivo e altri sentimenti, questo modulo può fare miracoli. I quattro diversi moduli che offre sono:

1. Modulo API viso

Si integra con Microsoft Face API, un servizio basato su cloud che fornisce alcuni degli algoritmi facciali più avanzati. Con due funzioni principali di rilevamento del volto con attributi e riconoscimento del volto, può

Rileva volti umani e confronta quelli simili
Organizza le immagini in gruppi in base alle somiglianze
Identificare le persone nelle immagini precedentemente taggate

2. Modulo API per il riconoscimento delle emozioni

Sebbene in fase beta, questo modulo è in grado di prendere l'immagine come input e restituire la fiducia attraverso una serie di emozioni per ogni volto nell'immagine, nonché un riquadro di delimitazione per il viso, dall'API Face.

3. Modulo API Visione artificiale

Questo modulo è in grado di estrarre informazioni complete dalle immagini per classificare ed elaborare i dati visivi e la moderazione delle immagini assistita da macchine per aiutare a curare i servizi aziendali.

4. Modulo API di analisi del testo di Azure

Analisi del sentimento
Estrazione della frase chiave
Rilevamento della lingua

Connettore di sollevamento Acquia

Un modulo che può aiutarti a unire contenuti e dati dei clienti in un unico strumento, consentendo così ai professionisti del marketing di raggiungere il pubblico in tempo reale, consentendo loro di ridimensionare i propri sforzi di personalizzazione del Web per generare conversioni migliori. Il modulo Acquia Lift Connector fornisce l'integrazione con Acquial Lift Service e un'esperienza utente migliorata per una migliore personalizzazione, test e targeting diretto. Questo ti aiuterà a fornire esperienze coerenti e personalizzate su più canali e dispositivi incrociati.

Alcune delle caratteristiche di Acquia Lift Connector includono:

Interfaccia utente drag-and-drop per il targeting dei contenuti Profilo cliente unificato Distribuzione dei contenuti Targeting comportamentale e test A/B
Profilo cliente unificato
Distribuzione dei contenuti
Targeting comportamentale e test A/B

Integrare l'intelligenza artificiale nel tuo sito web Drupal: perché è utile per la tua azienda?

Lascia che il tuo sito web sia UMANO!

L'attuale livello di intelligenza artificiale non consente in alcun modo agli sviluppatori di insegnare al tuo sito web Drupal a pensare o comportarsi come gli umani. Tuttavia, questa tecnologia intelligente sta recuperando terreno presto e sta migliorando nell'automazione della gestione dei contenuti e delle attività di assistenza clienti. Questo a sua volta ti consente di liberare i tuoi team editoriali e di assistenza clienti.

Migliore esperienza utente

Una cosa che si distingue in un sito Web aziendale basato su Drupal con intelligenza artificiale è la sua esperienza utente definitiva. Con una gestione e pubblicazione dei contenuti senza sforzo, un approccio 24 ore su 24 all'assistenza clienti, un migliore targeting e una migliore connessione con il punto di contatto del cliente, l'intelligenza artificiale consente alla tua azienda di creare esperienze personalizzate per i tuoi clienti.

Targeting migliore

È noto che l'80% dei dati digitali generati dalle aziende di tutto il mondo è non strutturato, confuso e quindi sottoutilizzato. Tuttavia, con l'AI e l'apprendimento automatico che ancorano gli strumenti che aiutano la tua azienda ad analizzare questi dati, mappare il percorso del cliente digitale è un gioco da ragazzi. Con una migliore comprensione del comportamento del cliente in base ai dati storici, è possibile elaborare prodotti pertinenti o consigli sui servizi mirati a ciascun singolo cliente e alle sue esigenze.

Tassi di conversione e-commerce più elevati

L'implementazione dell'IA nell'e-commerce aumenterà potenzialmente la redditività del mercato globale dell'e-commerce del 59% in un arco di 15 anni. Funzionalità come la generazione avanzata di lead, l'analisi predittiva, il servizio clienti mirato e le opportunità di upselling ti aiuteranno a creare un ecosistema di e-commerce guidato dall'intelligenza artificiale con conversioni e entrate migliori.

Il futuro?

Il futuro dei siti Web sembra interessante e si prevede che sarà adattato automaticamente al comportamento dei singoli utenti analizzando le loro ricerche, letture, tempo trascorso su ciascuna pagina, ecc. A ogni utente verrà assegnato un ID univoco (uid) e il suo comportamento come i clic, le ricerche e le uscite sul sito web saranno collegate a questo particolare uid. Proprio come fanno gli strumenti di analisi. Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico, ogni uid e i dati collegati verranno analizzati per adattare il sito Web a ogni singolo utente. Sebbene tali personalizzazioni siano già state implementate da alcuni grandi siti Web, l'integrazione con Drupal richiederà una tacca.