Aumente las ventas de comercio electrónico con el marketing de video

Sin duda, las compras online se han acelerado en la última década. Con empresas como Amazon, Alibaba y Ebay dominando el comercio electrónico, lograron un importante desarrollo en la industria: la mayoría de edad de los videos. Con la evolución, un comprador típico tenía grandes expectativas de las empresas que intentaban vender productos. Los compradores no querían correr riesgos y querían conocer bien el producto antes de decidirse por comprarlo.

"Una imagen vale más que mil palabras" es el viejo dicho. En el caso de la marca en línea, podría decir que "¡Un video vale mil ventas!"

Una encuesta de Marketing Sherpa muestra que los visitantes del sitio web tienen entre un 64% y un 85% más de probabilidades de comprar un producto después de ver un video del producto. Sin embargo, a pesar de ser una estrategia probada en las ventas al consumidor, los videos siguen siendo una de las estrategias de marketing de comercio electrónico más infrautilizadas.

¿Por qué necesita videos?

Simple. Los videos se convierten en ventas.

Los videos de productos tienen una capacidad increíble para aumentar las conversiones al ayudar a los espectadores a comprender su producto. Las descripciones de productos, las imágenes y las reseñas de los usuarios seguramente ayudarán, pero los videos se destacan como la forma más efectiva de mostrar los beneficios de su producto.

Los estudios también muestran que es más probable que las personas hagan clic en la miniatura de un video que en algo sin contenido visual. Además, las personas están más inclinadas a compartir videos en las redes sociales que cualquier otro tipo de contenido.

¿Y la guinda del pastel? Google AMA los videos. Los videos aparecen en el 70% de las 100 listas de resultados de búsqueda principales y, por lo general, aparecen en la parte superior de la página.

Antes del comienzo

Antes de comenzar y comenzar a crear los videos de sus productos, necesita una estrategia de marketing de video. Para ello, necesita una investigación adecuada de su mercado y un plan claro sobre el tipo de videos que necesita producir.

Objetivos de video

El primer paso para crear tu video es establecer metas. Es importante definir sus metas específicas y luego generar una estrategia para lograr esas metas, tales como:

Aumentar la conciencia: los vídeos que tienen como objetivo crear conciencia deben atraer a los usuarios y presentar su marca a una nueva audiencia. Los espectadores en esta etapa generalmente se han dado cuenta de que tienen un desafío y están buscando una solución, que puede ser su producto o marca.

Consideración: estos videos juegan un papel importante cuando sus espectadores consideran cómo enfrentarán su desafío. Los videos tienen como objetivo mostrar cómo se puede recomendar la marca, con reseñas de productos y cómo la solución es una opción superior.

Decisiones: Los videos de este segmento se enfocan en competir en el mercado. Estos videos tienen como objetivo demostrar por qué su marca o el producto que ofrece deben ser elegidos sobre la competencia. Los videos de decisiones tienen como objetivo grabar su marca en la mente del espectador.

Además de los videos que atraen a la audiencia, también puede crear videos para deleitar a sus clientes existentes, con el objetivo de retenerlos y obtener mejores ventas recurrentes.

Conozca a su audiencia

¿Cómo encuentras a tu público objetivo? Sencillo: ¡crea la personalidad de un comprador! Con la personalidad de un comprador, sabrá exactamente quién es su público objetivo y esto puede complementarse con información sobre ciertos factores clave, como:

• ¿Quién usará este producto?
• ¿Cómo se alinean los intereses de esta persona con su producto o marca?
• ¿Estás aportando valor a esta persona con el vídeo?

Las 3 reglas de oro

Que sea breve

¡Transmitir un mensaje en 30-90 segundos es difícil! Los mejores videos de productos son concisos y van al grano. Con la disminución de la capacidad de atención y las redes sociales que prestan mucha atención a los videos, es vital que mantenga sus videos por debajo del umbral.

Cuenta tu historia

Sin el contexto adecuado, su enfoque solo agregará otro video en Internet y realmente no tendrá sentido. Hay toneladas de videos de productos que solo muestran el producto con un giro de 360 ​​grados. ¿Pero realmente vale la pena gastar todo ese dinero en un video que no puedes usar en ningún otro lugar? Su video debe gritar su marca, golpearse la cabeza hablando de lo que hace y por qué lo hace, mientras es sutil al mismo tiempo, poniendo así su producto en contexto.

El toque humano

No se puede exagerar la capacidad de relacionarse con un producto o una empresa. Algunas empresas gastan millones en vallas publicitarias y campañas publicitarias de televisión, pero un simple video de bajo presupuesto puede mostrar todas sus emociones.

Cómo las marcas exitosas están implementando videos

Muchos sufren de la creencia de que deben crear una obra maestra para que su marca se vuelva viral. La verdad es que una gran estrategia de video no tiene por qué ser difícil, y las estrategias más simples pueden producir grandes resultados. A continuación, se muestran algunos ejemplos de videos de marketing exitosos:

Raspberry Pi Zero

Uno de mis favoritos personales, la estrategia utilizada por Raspberry Pi exhibe el poder de la transparencia, confiabilidad y las ventajas de conocer a su audiencia. Con un toque personalizado, el fundador de Raspberry Pi cuenta su historia sobre por qué comenzó la empresa y habla de una manera cómoda y relajada. La calidad del video no es excelente, la calidad de la producción es irregular y, sin embargo, funciona. Su audiencia comparte su misma pasión por la informática y su entusiasmo supera las barreras típicas del marketing.

Cabaña Kelty Camp

Kelty ofrece una combinación perfecta de un video descriptivo y un video instructivo. Este video ayuda a quienes deciden comprar equipo para acampar. Al explicar los detalles del producto y proporcionar instrucciones sobre cómo se debe manipular y configurar el equipo, Kelty les da a sus visitantes la confianza que anteriormente solo estaba disponible con una experiencia de compra fuera de línea.

Blendtec

La estrategia de marketing de Blendtec es una de las historias más interesantes de Internet. Eran "virales" antes de que existiera el término. Como una empresa pequeña con un presupuesto reducido, necesitaban estirar sus dólares de marketing. Un día, el gerente de marketing de Blendtec vio a Tom Dickson, inventor de Blendtec, cortando varios elementos para probar el poder de la licuadora. ¡Y voilá! Nació una estrategia verdaderamente única.

Lo que siguió fueron videos simples (y a menudo divertidos) de las licuadoras cortando iPhones, artículos para el hogar, herramientas manuales y más. Con su inolvidable "Will it Blend?" videos, Blendtec pronto se convirtió en sinónimo de potencia y durabilidad.

Airbnb

Un gran ejemplo de cómo un simple video puede transmitir un mensaje significativo. Este breve video de Airbnb tiene cerca de 10 millones de visitas y explica inteligentemente cómo usar el mercado en línea para enumerar, descubrir y reservar algunos de sus alojamientos únicos en todo el mundo.

Patagonia

Patagonia es una empresa de confección apasionada por cuidar el planeta. El video analiza el activismo de la compañía y pide que personas de ideas afines apoyen su causa, fortaleciendo así la propia marca Patagonia.

Máscara de entrenamiento

Cuando se trata de productos de nicho para una audiencia de nicho, es esencial que el producto se muestre en acción. Este video de Training Mask, líderes en dispositivos de respiración de rendimiento deportivo y fitness, es simple y transmite el mensaje a los posibles compradores. No hay mucho de qué presumir o exhibir, solo una audiencia que se despierta antes del amanecer para entrenar antes del trabajo y luego hacerlo todo de nuevo.

KiwiCo

Los videos de productos juegan un papel importante en la atracción de nuevos clientes a su tienda, pero también se pueden utilizar para fomentar la relación con su cliente actual.

Un gran ejemplo de esto proviene de KiwiCo. Crean proyectos prácticos de ciencia y arte para niños y hacen un trabajo encomiable al usar videos para mantener contentos a sus clientes. Todos los meses envían un “Tinker Crate” con interesantes actividades educativas. Este cuadro incluye instrucciones e ideas de actividades con enlaces de video incluidos. Con un video rápido, brindan valor a sus suscriptores y fomentan la lealtad de los clientes.