Kecerdasan Buatan & Drupal - Dampak Cerdas Pada Bisnis Anda

Diterbitkan: 2019-01-31

“Pertanyaan sebenarnya adalah, kapan kita akan menyusun undang-undang hak kecerdasan buatan? Itu akan terdiri dari apa? Dan siapa yang akan memutuskan itu?” —Gray Scott, Filsuf Amerika

Mengingat potensi spektakuler yang dimiliki Kecerdasan Buatan, dan mengingat cara kita berinteraksi dengan teknologi, kita mungkin harus mempertimbangkan "tagihan hak" ini dalam waktu dekat! Selama bertahun-tahun, AI telah berperan penting dalam mempersonalisasi pengalaman pengguna dan ini adalah salah satu alasan utama mengapa merek berinvestasi di Big Data sebagai elemen kunci dari penawaran pelanggan mereka.

Namun, organisasi telah gagal memanfaatkan potensi Kecerdasan Buatan yang sangat besar dengan tidak merangkul teknologi sepenuhnya di bidang pengembangan situs web. Di era digital yang berkembang pesat, kehadiran web memainkan peran penting bagi bisnis untuk tetap menjadi yang terdepan. Kecerdasan Buatan dengan kemampuannya yang luar biasa akan memberi perusahaan dorongan yang mereka butuhkan untuk menciptakan pengalaman digital yang mulus bagi pelanggan mereka.

Drupal & Kecerdasan Buatan

Dalam beberapa tahun terakhir, pengembangan situs web arus utama modern terutama berfokus pada membangun kehadiran front-end yang menghadap pelanggan di Internet dan integrasi front-end dengan operasi back-office perusahaan. Dan Drupal adalah platform sumber terbuka terkemuka untuk membuat situs web perusahaan semacam itu.

Sebagai CMS tingkat perusahaan yang andal, Drupal terkenal karena kemampuannya untuk mengatur dan menyajikan konten dengan cara yang paling efektif untuk menciptakan pengalaman digital omnichannel yang mulus. Saat mengintegrasikan algoritme Kecerdasan Buatan ke situs web berbasis Drupal Anda, Anda dapat mengubahnya menjadi ekosistem interaktif yang mampu menangani calon pelanggan Anda, berinteraksi dengan mereka, mempelajari perilaku mereka, dan mengidentifikasi pola di dalamnya untuk membantu pemasaran yang ditargetkan dan pertumbuhan pendapatan selanjutnya.

Namun, pertanyaannya adalah, apa solusi dan perpustakaan AI pihak ke-3 yang dimiliki pengembang Drupal dalam toolkit mereka? Manakah dari ini yang memberikan nilai paling banyak? Kami telah memilih beberapa modul teratas yang dapat membantu tim Anda dalam menciptakan pengalaman digital berbasis AI.

Cloudworks untuk Modul Drupal Multibahasa

Cloudworks for Multilingual Drupal memberdayakan Anda untuk memberikan kampanye global yang sukses dan aset yang dilokalkan dengan kecepatan dan skala. Dengan kemampuan untuk menggunakan penyedia bahasa apa pun dalam beberapa menit, Cloudworks dapat membantu Anda mengirimkan konten berkualitas tinggi yang konsisten secara global ke berbagai negara dalam berbagai bahasa. AI cerdas memungkinkan otomatisasi alur kerja dan kemampuan manajemen proyek yang kuat untuk memilih konten yang ingin Anda lokalkan sementara Cloudworks melakukan sisanya.

Ini juga memiliki alat CAT yang memiliki penerjemah internal cerdas yang meningkatkan produktivitas dengan memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.

API Layanan Kognitif Azure

Dengan kemampuan untuk berintegrasi secara mulus dengan fitur-fitur cerdas dan menggunakan pembelajaran mesin, kecerdasan buatan dan proses pembelajaran alami untuk mendeteksi ucapan, ekspresi wajah dan pengenalan penglihatan, dan sentimen lainnya, modul ini dapat melakukan keajaiban. Empat modul berbeda yang ditawarkannya adalah:

1. Modul API Wajah

Terintegrasi dengan Microsoft Face API, layanan berbasis cloud yang menyediakan beberapa algoritme wajah paling canggih. Dengan dua fungsi utama deteksi wajah dengan atribut dan pengenalan wajah, dapat

Deteksi wajah manusia dan bandingkan yang serupa
Atur gambar ke dalam kelompok berdasarkan kesamaan
Identifikasi orang-orang di gambar yang diberi tag sebelumnya

2. Modul API Pengenalan Emosi

Meskipun dalam tahap beta, modul ini mampu mengambil gambar sebagai input dan mengembalikan kepercayaan diri melalui serangkaian emosi untuk setiap wajah dalam gambar, serta kotak pembatas untuk wajah, dari Face API.

3. Modul API Visi Komputer

Modul ini mampu mengekstrak informasi yang kaya dari gambar untuk mengkategorikan dan memproses data visual dan moderasi gambar yang dibantu mesin untuk membantu mengatur layanan bisnis Anda.

4. Modul API Analisis Teks Azure

Analisis sentimen
Ekstraksi frase kunci
Deteksi bahasa

Konektor Angkat Acquia

Modul yang dapat membantu Anda menggabungkan konten dan data pelanggan ke dalam satu alat, sehingga memungkinkan pemasar untuk menargetkan audiens secara real time, memungkinkan mereka untuk meningkatkan upaya personalisasi web mereka untuk mendorong konversi yang lebih baik. Modul Acquia Lift Connector menyediakan integrasi dengan Acquial Lift Service dan pengalaman pengguna yang disempurnakan untuk personalisasi, pengujian, dan penargetan langsung yang lebih baik. Ini akan membantu Anda dalam memberikan pengalaman yang kohesif dan dipersonalisasi di berbagai saluran dan lintas perangkat.

Beberapa fitur dari Acquia Lift Connector meliputi:

UI seret dan lepas untuk penargetan konten Profil pelanggan terpadu Distribusi konten Penargetan perilaku dan pengujian A/B
Profil pelanggan terpadu
Distribusi konten
Penargetan perilaku dan pengujian A/B

Mengintegrasikan AI ke Situs Web Drupal Anda - Mengapa AI baik untuk Perusahaan Anda?

Biarkan situs web Anda menjadi MANUSIA!

Tingkat AI saat ini, sama sekali tidak memungkinkan pengembang untuk mengajarkan situs web Drupal Anda untuk berpikir atau berperilaku seperti manusia. Namun, teknologi pintar ini segera menyusul dan semakin baik dalam mengotomatisasi manajemen konten dan tugas layanan pelanggan. Hal ini pada gilirannya memungkinkan Anda untuk membebaskan tim editorial dan dukungan pelanggan Anda.

Pengalaman pengguna yang lebih baik

Satu hal yang menonjol dalam situs web bisnis berbasis Drupal yang tergabung dalam AI adalah pengalaman penggunanya yang terbaik. Dengan manajemen dan penerbitan konten yang mudah, pendekatan 24 jam untuk dukungan pelanggan, penargetan yang lebih baik, dan terhubung dengan titik kontak pelanggan, Kecerdasan buatan memberdayakan perusahaan Anda untuk membuat pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda.

Penargetan yang lebih baik

Fakta yang diketahui bahwa 80% dari data digital yang dihasilkan oleh bisnis di seluruh dunia tidak terstruktur, membingungkan, dan karenanya kurang dimanfaatkan. Namun, dengan AI dan Machine Learning yang mendukung alat yang membantu perusahaan Anda menganalisis data ini, memetakan perjalanan pelanggan digital adalah hal yang mudah. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan berdasarkan data historis, Anda dapat menghasilkan rekomendasi produk atau layanan yang relevan yang ditargetkan untuk setiap pelanggan individu dan kebutuhannya.

Tingkat konversi e-niaga yang lebih tinggi

Menerapkan AI dalam e-niaga akan berpotensi menumbuhkan profitabilitas pasar e-niaga global sebesar 59% dalam rentang waktu 15 tahun. Fitur-fitur seperti perolehan prospek lanjutan, analitik prediktif, layanan pelanggan yang ditargetkan, dan peluang peningkatan penjualan akan membantu Anda menciptakan ekosistem e-niaga berbasis AI dengan konversi dan pendapatan yang lebih baik.

Masa depan?

Masa depan situs web terlihat menarik dan diprediksi secara otomatis disesuaikan dengan perilaku pengguna individu dengan menganalisis penelusuran, pembacaan, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, dll. Setiap pengguna akan diberi ID unik (uid) dan perilaku mereka seperti klik, penelusuran dan keluar di situs web akan ditautkan ke uid khusus ini. Sama seperti yang dilakukan alat analitik. Menggunakan AI dan Machine learning, setiap uid dan data yang terhubung akan dianalisis untuk menyesuaikan situs web sesuai dengan masing-masing pengguna. Sementara personalisasi seperti itu telah diterapkan oleh situs web besar tertentu, mengintegrasikannya dengan Drupal akan meningkatkannya.