Cómo usar los datos de sus clientes para la generación de prospectos

Si los especialistas en marketing tuvieran un solo deseo, ¿puedes adivinar qué desearían?

Más pistas.

La encuesta reciente de Hubspot lo demuestra. Y aprovechar los datos de los clientes para la generación de prospectos es una de las armas más poderosas que los especialistas en marketing pueden utilizar para hacer crecer su negocio.

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Las empresas, tanto grandes como pequeñas, gastan una gran parte de su presupuesto en actividades de generación de prospectos para desarrollar un ciclo de ventas efectivo y hacer crecer su negocio. Ya sea marketing por correo electrónico, campañas en redes sociales o promociones pagas, los especialistas en marketing no dejan piedra sin remover para generar clientes potenciales para su empresa.

El uso de datos de clientes para la generación de prospectos impulsa aún más estos esfuerzos. Los datos de clientes precisos, relevantes y más recientes pueden ser extremadamente beneficiosos para generar clientes potenciales altamente calificados que pueden nutrirse aún más para convertirse en clientes leales.

En esta publicación, aprenderá por qué debe usar los datos de los clientes para generar clientes potenciales y obtener mejores resultados.

Empecemos.

¿Por qué debería usar los datos del cliente para la generación de prospectos?

Conocer a sus clientes es crucial para que el equipo de operaciones de ventas genere mejores clientes potenciales y optimice el embudo de ventas. Así es como el análisis de los datos de los clientes para la generación de prospectos puede ser beneficioso para su negocio.

1. Cree una mejor personalidad de comprador

¿Qué tan bien entiendes a tu público objetivo?

El primer paso para la generación de prospectos de calidad es comprender los intereses, preferencias y puntos débiles de sus prospectos.

El uso de datos de clientes para la generación de prospectos le da una ventaja. Los datos de los clientes están fácilmente disponibles en forma de historial de búsqueda, mensajes de chat, conversaciones con representantes de clientes, preferencias de precios y mucho más.

Al analizar estos datos, puede trazar un mapa completo de los compradores que servirán como base para todas y cada una de las estrategias de marketing.

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Con estas personas, puede enviar a sus prospectos ofertas específicas y oportunas y mensajes de marketing para generar clientes potenciales de calidad.

2. Segmentación de audiencia mejorada

Estaría de acuerdo en que no todos sus clientes potenciales caben en una caja. Deben agruparse en diferentes categorías según sus patrones y preferencias de compra.

Al utilizar los datos de los clientes para la generación de prospectos, puede categorizar las audiencias en función del comportamiento, la psicología, la geografía, la demografía, etc.

Las personas compradoras bien desarrolladas lo ayudarán a segmentarlos rápidamente y, en consecuencia, crear campañas de marketing segmentadas.

Además, estudiar los datos de los clientes te ayudará a ofrecer un mejor servicio al cliente y adaptar tu enfoque de acuerdo con las necesidades y preferencias de cada cliente.

3. Puntuación precisa de clientes potenciales

Como especialista en marketing, muchos de sus esfuerzos deben centrarse en la generación de clientes potenciales. Una vez que comienza a obtener clientes potenciales, ¿se toma el tiempo para verificar qué tan relevantes son esos clientes potenciales?

A veces, los clientes potenciales pueden no tener un interés genuino en su producto u oferta y, si ese es el caso, imagine el desperdicio de esfuerzo que fue todo el proceso.

Es por eso que debe usar los datos de los clientes para la generación de clientes potenciales, ya que lo ayudarán a calificar sus clientes potenciales en función de su potencial de conversión.

Por ejemplo, según el historial de compras o los intereses de un cliente, puede determinar la probabilidad de conversión. A continuación, puede centrar sus esfuerzos en convertir los clientes potenciales de alto potencial.

4. Estrategia personalizada de nutrición de prospectos

Existe una expectativa creciente entre los clientes de hoy en día de que las marcas deberían brindarles experiencias personalizadas. Los mensajes personalizados o personalizados dan la impresión de que un propietario o su propietario están hablando directamente con el cliente.

Los especialistas en marketing pueden utilizar de manera efectiva los datos de los clientes para la generación de oportunidades de venta a fin de diseñar estrategias para la personalización del correo electrónico y atraer oportunidades de venta relevantes. Una vez que haya puntuado sus clientes potenciales, puede enfocar aún más su estrategia para nutrir esos clientes potenciales.

El análisis de los datos de los clientes lo ayudará a guiar a sus clientes potenciales por el viaje del comprador de una manera más productiva. Para personalizar sus esfuerzos de crianza de clientes potenciales, puede identificar los patrones de compra para cada cliente potencial en función de sus compras y preferencias anteriores.

El uso de datos de clientes para la generación de prospectos puede ayudarlo a convertir prospectos en clientes.

5. Optimice su sitio web para una mejor generación de clientes potenciales

Por lo tanto, el tráfico fluye hacia su sitio web desde varias fuentes, ya sea a través de marketing de contenido, aplicaciones de chat en vivo, herramientas de redes sociales u otras estrategias promocionales. ¡Estupendo!

Cuando estos clientes potenciales llegan a su sitio web, se comportan de cierta manera. Hay mucho que puede aprender de la forma en que los clientes potenciales interactúan con su sitio web.

La información sobre las páginas que visitaron, el tiempo que pasaron en cada página, los productos en los que mostraron interés, etc. se puede utilizar para comprender su comportamiento en línea.

Incluso puede analizar la forma en que los visitantes interactúan con su chatbox para descubrir qué elementos de su sitio web están impresionando a los visitantes y en qué elementos necesita trabajar.

Los datos de los clientes pueden ayudarte a optimizar tu sitio web y así generar más clientes potenciales.

6. Análisis de la competencia de valor agregado

Uno de los principales objetivos del análisis de datos es obtener inteligencia comercial. El análisis de los datos de los clientes puede ser muy beneficioso para aprender sobre sus competidores.

Se puede utilizar una herramienta líder de análisis de la competencia como Semrush para analizar exhaustivamente las estrategias de sus competidores y replicarlas.

Los conocimientos recopilados a partir de los datos de los clientes para el análisis de generación de prospectos se pueden utilizar para crear mejores estrategias de marketing, atraer prospectos de alta calidad y reducir el costo de la generación de prospectos.

7. Mejor retorno de la inversión para la automatización de marketing

La automatización es el camino a seguir en lo que respecta al marketing efectivo. Mediante las herramientas analíticas de software de CRM, puede analizar los datos de los clientes automáticamente para la generación de clientes potenciales, puede hacer que su automatización de marketing sea más rentable.

Las herramientas de automatización de marketing se utilizan en diferentes etapas para guiar a los clientes potenciales a través de los embudos de ventas. Al analizar los datos de los clientes, puede comprender dónde están dejando los clientes potenciales y encontrar las soluciones adecuadas para retenerlos.

De esta manera, puede obtener un mejor ROI de sus herramientas para la generación de prospectos y asegurarse de que los prospectos completen sus compras sin problemas.

¿Listo para optimizar los datos del cliente para la generación de prospectos?

El desarrollo de una campaña de ventas ganadora tiene múltiples ángulos. El uso de datos de clientes para la generación de clientes potenciales puede hacer que dichas campañas sean más efectivas.

A medida que elabora una estrategia para el crecimiento empresarial en 2022 y más allá, aléjese de las tácticas menos productivas y adopte los datos de los clientes para la generación de clientes potenciales. Seguro que verá mejores clientes potenciales y un mejor retorno de la inversión.