Como usar os dados do seu cliente para geração de leads

Se os profissionais de marketing tivessem apenas um desejo, você consegue adivinhar o que eles desejam?

Mais pistas.

A recente pesquisa da Hubspot prova isso. E aproveitar os dados do cliente para a geração de leads é uma das armas mais potentes que os profissionais de marketing podem utilizar para expandir seus negócios.

Fonte da imagem – Hubspot

As empresas, grandes e pequenas, gastam uma grande parte de seu orçamento em atividades de geração de leads para desenvolver um ciclo de vendas eficaz e expandir seus negócios. Seja email marketing, campanhas de mídia social ou promoções pagas, os profissionais de marketing não deixam pedra sobre pedra para gerar leads para sua empresa.

O uso de dados de clientes para geração de leads aumenta ainda mais esses esforços. Dados de clientes precisos, relevantes e mais recentes podem ser extremamente benéficos na geração de leads altamente qualificados que podem ser cultivados ainda mais para serem clientes fiéis.

Neste post, você aprenderá por que deve usar dados de clientes para geração de leads para obter melhores resultados.

Vamos começar.

Por que você deve usar os dados do cliente para a geração de leads?

Conhecer seus clientes é fundamental para que a equipe de operações de vendas gere melhores leads e otimize o funil de vendas. Veja como a análise de dados de clientes para geração de leads pode ser benéfica para o seu negócio.

1. Construa uma Persona de Comprador Melhor

Quão bem você entende seu público-alvo?

O primeiro passo para a geração de leads de qualidade é entender os interesses, preferências e pontos problemáticos de seus clientes em potencial.

O uso de dados de clientes para geração de leads oferece uma vantagem. Os dados do cliente estão prontamente disponíveis na forma de histórico de pesquisa, mensagens de bate-papo, conversas com representantes do cliente, preferências de preço e muito mais.

Ao analisar esses dados, você pode mapear personas abrangentes de compradores que servirão como base para toda e qualquer estratégia de marketing.

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Usando essas personas, você pode enviar aos seus clientes em potencial ofertas e mensagens de marketing direcionadas e oportunas para gerar leads de qualidade.

2. Segmentação de público aprimorada

Você concordaria que nem todos os seus clientes potenciais cabem em uma caixa. Eles precisam ser agrupados em diferentes categorias com base em seus padrões e preferências de compra.

Usando dados de clientes para geração de leads, você pode categorizar públicos com base em comportamento, psicologia, geografia, demografia e assim por diante.

Personas de comprador bem desenvolvidas ajudarão você a segmentá-las rapidamente e criar campanhas de marketing segmentadas.

Além disso, estudar os dados do cliente o ajudará a oferecer um melhor atendimento ao cliente e a adaptar sua abordagem de acordo com as necessidades e preferências de cada cliente.

3. Pontuação de Leads Precisa

Como profissional de marketing, muitos de seus esforços devem ser focados na geração de leads. Depois de começar a obter leads do seu jeito, você dedica um tempo para verificar a relevância desses leads?

Às vezes, os leads podem não ter um interesse genuíno em seu produto ou oferta e, se for esse o caso, imagine o desperdício de esforço que todo o processo foi.

É por isso que você deve usar os dados do cliente para a geração de leads, pois isso o ajudará a pontuar seus leads com base em seu potencial de conversão.

Por exemplo, com base no histórico de compras ou nos interesses de um cliente, você pode determinar a probabilidade de conversão. Você pode então concentrar seus esforços na conversão de leads de alto potencial.

4. Estratégia de nutrição de leads personalizada

Atualmente, há uma expectativa crescente entre os clientes de que as marcas devem oferecer experiências personalizadas a eles. Mensagens personalizadas ou personalizadas dão a impressão de que um ou seu proprietário está falando diretamente com o cliente.

Os profissionais de marketing podem utilizar efetivamente os dados do cliente para geração de leads para criar estratégias de personalização de e-mail e atrair leads relevantes. Depois de pontuar seus leads, você pode focar ainda mais sua estratégia para nutrir esses leads.

A análise dos dados do cliente ajudará você a orientar seus leads na jornada do comprador de maneira mais produtiva. Para personalizar seus esforços de nutrição de leads, você pode identificar os padrões de compra de cada lead com base em suas compras e preferências anteriores.

O uso de dados de clientes para geração de leads pode ajudá-lo a converter clientes em potencial em clientes.

5. Otimize seu site para uma melhor geração de leads

Portanto, o tráfego está fluindo para o seu site de várias fontes, seja por meio de marketing de conteúdo, aplicativos de bate-papo ao vivo, ferramentas de mídia social ou outras estratégias promocionais. Excelente!

Quando esses clientes em potencial chegam ao seu site, eles se comportam de uma determinada maneira. Há muito que você pode aprender com a maneira como os leads interagem com seu site.

Informações sobre as páginas que eles visitaram, tempo gasto em cada página, produtos nos quais mostraram interesse, etc. podem ser usadas para entender seu comportamento online.

Você pode até analisar a maneira como os visitantes interagiram com sua caixa de bate-papo para descobrir quais elementos em seu site estão impressionando os visitantes e em quais elementos você precisa trabalhar.

Os dados do cliente podem ajudá-lo a otimizar seu site e, assim, gerar mais leads.

6. Análise do concorrente de valor agregado

Um dos principais objetivos da análise de dados é obter inteligência de negócios. Analisar os dados do cliente pode ser altamente benéfico para aprender sobre seus concorrentes.

Uma ferramenta líder de análise de concorrentes como Semrush pode ser usada para analisar de forma abrangente as estratégias de seus concorrentes e replicá-las.

Os insights coletados dos dados do cliente para análise de geração de leads podem ser usados ​​para criar melhores estratégias de marketing, atrair leads de alta qualidade e reduzir o custo de geração de leads.

7. Melhor ROI para Automação de Marketing

A automação é o caminho a seguir no que diz respeito ao marketing eficaz. Por meio de ferramentas analíticas de software de CRM, você pode analisar dados de clientes automaticamente para geração de leads, você pode tornar sua automação de marketing mais lucrativa.

As ferramentas de automação de marketing são usadas em diferentes estágios para guiar os leads pelos funis de vendas. Ao analisar os dados do cliente, você pode entender onde os leads estão caindo e encontrar as soluções certas para retê-los.

Dessa forma, você pode obter um ROI melhor de suas ferramentas para geração de leads e garantir que os leads concluam suas compras sem problemas.

Pronto para otimizar os dados do cliente para geração de leads?

Desenvolver uma campanha de vendas vencedora tem vários ângulos. O uso de dados de clientes para geração de leads pode tornar essas campanhas mais eficazes.

Ao criar estratégias para o crescimento dos negócios em 2022 e além, afaste-se de táticas menos produtivas e adote dados de clientes para geração de leads. Você tem certeza de ver melhores leads e melhor ROI.