Jak wykorzystać dane klientów do generowania leadów

Gdyby marketerzy mieli tylko jedno życzenie, czy możesz zgadnąć, czego by sobie życzyli?

Więcej leadów.

Potwierdza to ostatnie badanie Hubspot. A wykorzystanie danych klientów do generowania leadów jest jedną z najsilniejszych broni, jakie marketerzy mogą wykorzystać do rozwoju swojej działalności.

Źródło obrazu – Hubspot

Firmy, zarówno duże, jak i małe, przeznaczają dużą część swojego budżetu na działania związane z generowaniem leadów, aby opracować efektywny cykl sprzedaży i rozwijać swoją działalność. Czy to e-mail marketing, kampanie w mediach społecznościowych, czy płatne promocje, marketerzy nie pozostawiają kamienia na głowie, aby generować leady dla swojej firmy.

Wykorzystanie danych klientów do generowania leadów dodatkowo zwiększa te wysiłki. Dokładne, istotne i najnowsze dane o klientach mogą być niezwykle korzystne w generowaniu wysoko wykwalifikowanych potencjalnych klientów, które można dalej pielęgnować, aby stać się lojalnymi klientami.

W tym poście dowiesz się, dlaczego warto wykorzystywać dane klientów do generowania leadów, aby uzyskać lepsze wyniki.

Zacznijmy.

Dlaczego warto używać danych klientów do generowania leadów?

Znajomość klientów ma kluczowe znaczenie dla zespołu ds. sprzedaży, aby generować lepsze leady i optymalizować lejek sprzedaży. Oto, w jaki sposób analiza danych klientów pod kątem generowania leadów może być korzystna dla Twojej firmy.

1. Zbuduj lepszą osobowość kupującego

Jak dobrze rozumiesz swoją grupę docelową?

Pierwszym krokiem do wysokiej jakości generowania leadów jest zrozumienie zainteresowań, preferencji i problemów potencjalnych klientów.

Wykorzystanie danych klientów do generowania leadów daje Ci przewagę. Dane klientów są łatwo dostępne w postaci historii wyszukiwania, wiadomości na czacie, rozmów z przedstawicielami klientów, preferencji cenowych i wielu innych.

Analizując te dane, możesz wyznaczyć kompleksowe persony kupujących, które będą stanowić podstawę każdej strategii marketingowej.

Źródło obrazu – Edit.org

Korzystając z tych person, możesz wysyłać swoim potencjalnym klientom ukierunkowane i terminowe oferty oraz wiadomości marketingowe, aby generować wysokiej jakości leady.

2. Ulepszona segmentacja odbiorców

Zgodzisz się, że nie wszyscy potencjalni klienci mieszczą się w jednym pudełku. Muszą być pogrupowane w różne kategorie w oparciu o ich wzorce zakupowe i preferencje.

Korzystając z danych klientów do generowania leadów, możesz kategoryzować odbiorców na podstawie zachowania, psychologii, geografii, demografii i tak dalej.

Dobrze rozwinięte persony kupujących pomogą Ci szybko je segmentować i odpowiednio tworzyć segmentowane kampanie marketingowe.

Co więcej, badanie danych klientów pomoże Ci zaoferować lepszą obsługę klienta i dostosować swoje podejście do potrzeb i preferencji każdego klienta.

3. Dokładna ocena potencjalnych klientów

Jako marketer wiele twoich wysiłków musi być skupionych na generowaniu leadów. Kiedy zaczniesz zdobywać leady na swój sposób, czy poświęcasz czas na sprawdzenie, jak trafne są te leady?

Czasami potencjalni klienci mogą nie być autentycznie zainteresowani Twoim produktem lub ofertą, a jeśli tak jest, wyobraź sobie, jaką stratą wysiłku był cały ten proces.

Dlatego powinieneś używać danych klientów do generowania leadów, ponieważ pomogą ci one ocenić potencjalnych klientów w oparciu o ich potencjał konwersji.

Na przykład na podstawie historii zakupów lub zainteresowań klienta możesz określić prawdopodobieństwo konwersji. Następnie możesz skoncentrować swoje wysiłki na konwersji potencjalnych klientów.

4. Spersonalizowana strategia rozwoju leadów

Obecnie wśród klientów rośnie oczekiwanie, że marki powinny dostarczać im spersonalizowane doświadczenia. Spersonalizowane lub dopasowane komunikaty sprawiają wrażenie, że właściciel lub jego właściciel rozmawia bezpośrednio z klientem.

Marketerzy mogą skutecznie wykorzystywać dane klientów do generowania potencjalnych klientów, aby tworzyć strategie personalizacji wiadomości e-mail i przyciągać odpowiednich potencjalnych klientów. Po zdobyciu punktów do potencjalnych klientów możesz dalej skoncentrować swoją strategię na pielęgnowaniu tych potencjalnych klientów.

Analiza danych klientów pomoże Ci w bardziej produktywny sposób poprowadzić potencjalnych klientów w dół ścieżki zakupowej. Aby spersonalizować swoje wysiłki związane z pielęgnowaniem potencjalnych klientów, możesz zidentyfikować wzorce zakupowe dla każdego potencjalnego klienta w oparciu o jego wcześniejsze zakupy i preferencje.

Wykorzystanie danych klientów do generowania leadów może pomóc w przekształceniu potencjalnych klientów w klientów.

5. Zoptymalizuj swoją stronę internetową pod kątem lepszego generowania leadów

Ruch napływa więc do Twojej witryny z różnych źródeł, czy to poprzez marketing treści, aplikacje do czatu na żywo, narzędzia mediów społecznościowych czy inne strategie promocyjne. Świetny!

Kiedy ci potencjalni klienci docierają do Twojej witryny, zachowują się w określony sposób. Ze sposobu, w jaki potencjalni klienci wchodzą w interakcję z Twoją witryną, możesz się wiele nauczyć.

Informacje o odwiedzanych przez nich stronach, czasie spędzonym na każdej stronie, produktach, którymi się interesowali itp., mogą być wykorzystane do zrozumienia ich zachowania w Internecie.

Możesz nawet przeanalizować sposób, w jaki odwiedzający wchodzili w interakcję z Twoim czatem, aby dowiedzieć się, które elementy Twojej witryny robią wrażenie na odwiedzających i nad którymi elementami musisz popracować.

Dane klientów mogą pomóc Ci zoptymalizować Twoją stronę internetową, a tym samym generować więcej leadów.

6. Analiza konkurencji o wartości dodanej

Jednym z głównych celów analityki danych jest zdobycie business intelligence. Analiza danych klientów może być bardzo korzystna w poznawaniu konkurencji.

Wiodące narzędzie do analizy konkurencji, takie jak Semrush, może być wykorzystane do kompleksowej analizy strategii konkurencji i ich powielenia.

Spostrzeżenia zebrane z danych klientów do analizy generowania leadów można wykorzystać do tworzenia lepszych strategii marketingowych, przyciągania wysokiej jakości leadów i obniżania kosztów generowania leadów.

7. Lepszy zwrot z inwestycji w Marketing Automation

Automatyzacja to droga naprzód, jeśli chodzi o skuteczny marketing. Dzięki analitycznym narzędziom oprogramowania CRM możesz automatycznie analizować dane klientów pod kątem generowania leadów, możesz zwiększyć zyskowność automatyzacji marketingu.

Narzędzia do automatyzacji marketingu są wykorzystywane na różnych etapach do prowadzenia leadów przez lejki sprzedażowe. Analizując dane klientów, możesz zrozumieć, gdzie odpadają potencjalni klienci i znaleźć odpowiednie rozwiązania, aby je zatrzymać.

W ten sposób możesz uzyskać lepszy zwrot z inwestycji ze swoich narzędzi do generowania leadów i zapewnić, że potencjalni klienci dokończą zakupy bez żadnych kłopotów.

Gotowy do optymalizacji danych klientów pod kątem generowania leadów?

Opracowanie zwycięskiej kampanii sprzedażowej ma wiele punktów widzenia. Wykorzystanie danych klientów do generowania leadów może sprawić, że takie kampanie będą bardziej efektywne.

Opracowując strategię rozwoju biznesu w 2022 r. i później, odejdź od mniej produktywnych taktyk i zastosuj dane klientów do generowania leadów. Na pewno zobaczysz lepszych potencjalnych klientów i lepszy zwrot z inwestycji.