Cum să utilizați datele clienților dvs. pentru generarea de clienți potențiali

Dacă marketerii ar avea o singură dorință, poți ghici ce și-ar dori?

Mai multe piste.

Sondajul recent al Hubspot demonstrează acest lucru. Iar valorificarea datelor clienților pentru generarea de clienți potențiali este una dintre cele mai puternice arme pe care le pot folosi marketerii pentru a-și dezvolta afacerea.

Sursa imaginii – Hubspot

Afacerile, atât mari cât și mici, cheltuiesc o mare parte din bugetul lor pe activități de generare de clienți potențiali pentru a dezvolta un ciclu eficient de vânzări și pentru a-și dezvolta afacerea. Fie că este vorba de marketing prin e-mail, campanii de social media sau promoții plătite, specialiștii în marketing nu lasă piatra neîntorsă pentru a genera clienți potențiali pentru compania lor.

Utilizarea datelor despre clienți pentru generarea de clienți potențiali crește și mai mult aceste eforturi. Datele exacte, relevante și cele mai recente despre clienți pot fi extrem de benefice în generarea de clienți potențiali de înaltă calificare care pot fi cultivați în continuare pentru a deveni clienți fideli.

În această postare, veți afla de ce ar trebui să utilizați datele clienților pentru generarea de clienți potențiali pentru a obține rezultate mai bune.

Să începem.

De ce ar trebui să utilizați datele clienților pentru generarea de clienți potențiali?

Cunoașterea clienților este crucială pentru echipa de operațiuni de vânzări pentru a genera clienți potențiali mai buni și pentru a optimiza canalul de vânzări. Iată cum poate fi benefică pentru afacerea dvs. analiza datelor clienților pentru generarea de clienți potențiali.

1. Construiți o persoană mai bună pentru cumpărător

Cât de bine înțelegeți publicul țintă?

Primul pas către generarea de clienți potențiali de calitate este înțelegerea intereselor, preferințelor și punctelor dureroase ale potențialilor dvs.

Folosirea datelor clienților pentru generarea de clienți potențiali vă oferă avantaj. Datele clienților sunt ușor disponibile sub formă de istoric de căutare, mesaje de chat, conversații cu reprezentanții clienților, preferințe de preț și multe altele.

Analizând aceste date, puteți identifica personaje cuprinzătoare ale cumpărătorilor, care vor servi drept bază pentru fiecare strategie de marketing.

Sursa imaginii – Edit.org

Folosind aceste persoane, puteți trimite clienților potențiali oferte și mesaje de marketing direcționate și în timp util pentru a genera clienți potențiali de calitate.

2. Segmentarea audienței îmbunătățită

Ai fi de acord că nu toți clienții tăi potențiali încap într-o singură cutie. Acestea trebuie grupate în diferite categorii în funcție de modelele și preferințele lor de cumpărare.

Folosind datele clienților pentru generarea de clienți potențiali, puteți clasifica publicul în funcție de comportament, psihologie, geografie, demografie și așa mai departe.

Persoanele cumpărătorilor bine dezvoltate vă vor ajuta să le segmentați rapid și, în consecință, să creați campanii de marketing segmentate.

În plus, studierea datelor despre clienți vă va ajuta să oferiți un serviciu mai bun pentru clienți și să vă adaptați abordarea în funcție de nevoile și preferințele fiecărui client.

3. Punctajul corect al clienților potențiali

În calitate de marketer, multe dintre eforturile tale trebuie să se concentreze pe generarea de lead-uri. Odată ce începeți să obțineți clienți potențiali, vă faceți timp pentru a verifica cât de relevanți sunt acești clienți potențiali?

Uneori, clienții potențiali pot să nu aibă un interes real pentru produsul sau oferta dvs. și, dacă este cazul, imaginați-vă ce pierdere de efort a fost întregul proces.

De aceea, ar trebui să utilizați datele clienților pentru generarea de clienți potențiali, deoarece vă vor ajuta să vă notați clienții potențiali în funcție de potențialul lor de conversie.

De exemplu, pe baza istoricului de cumpărături sau a intereselor unui client, puteți determina probabilitatea ca acesta să facă conversie. Puteți apoi să vă concentrați eforturile pe conversia clienților potențiali cu potențial ridicat.

4. Strategie personalizată de creștere a lead-urilor

Există o așteptare tot mai mare în rândul clienților de astăzi că mărcile ar trebui să le ofere experiențe personalizate. Mesajele personalizate sau personalizate dau impresia că un sau proprietarul acestuia vorbește direct cu clientul.

Specialiștii în marketing pot utiliza în mod eficient datele clienților pentru generarea de clienți potențiali pentru a crea strategii de personalizare a e-mailurilor și a atrage clienți potențiali relevanți. Odată ce v-ați marcat clienții potențiali, vă puteți concentra în continuare strategia pentru a-i alimenta acești potențiali.

Analizarea datelor despre clienți vă va ajuta să vă ghidați clienții potențiali în călătoria cumpărătorului lor într-un mod mai productiv. Pentru a vă personaliza eforturile de cultivare a clienților potențiali, puteți identifica modelele de cumpărare pentru fiecare client potențial pe baza achizițiilor și preferințelor anterioare.

Utilizarea datelor despre clienți pentru generarea de clienți potențiali vă poate ajuta să convertiți potențialii în clienți.

5. Optimizați-vă site-ul web pentru o mai bună generare de clienți potențiali

Așadar, traficul circulă pe site-ul dvs. din diverse surse, fie prin marketing de conținut, aplicații de chat live, instrumente de social media sau alte strategii promoționale. Grozav!

Când acești potențiali clienți ajung pe site-ul dvs., ei se comportă într-un anumit mod. Puteți învăța multe din modul în care clienții potențiali interacționează cu site-ul dvs. web.

Informațiile despre paginile pe care le-au vizitat, timpul petrecut pe fiecare pagină, produsele pentru care s-au arătat interesați etc. pot fi folosite pentru a înțelege comportamentul lor online.

Puteți chiar să analizați modul în care vizitatorii au interacționat cu caseta dvs. de chat pentru a afla ce elemente de pe site-ul dvs. îi impresionează pe vizitatori și pe ce elemente trebuie să lucrați.

Datele clienților vă pot ajuta să vă optimizați site-ul web și astfel să generați mai mulți clienți potențiali.

6. Analiza concurenței cu valoare adăugată

Unul dintre obiectivele principale ale analizei datelor este obținerea de informații de afaceri. Analiza datelor despre clienți poate fi foarte benefică pentru a afla despre concurenții tăi.

Un instrument de top de analiză a concurenței, cum ar fi Semrush, poate fi utilizat pentru a analiza cuprinzător strategiile concurenților și pentru a le reproduce.

Informațiile adunate din datele clienților pentru analiza generării de clienți potențiali pot fi folosite pentru a crea strategii de marketing mai bune, pentru a atrage clienți potențiali de înaltă calitate și pentru a reduce costul generarii de clienți potențiali.

7. ROI mai bun pentru automatizarea marketingului

Automatizarea este calea de urmat în ceea ce privește marketingul eficient. Prin instrumentele software CRM analitice, puteți analiza automat datele clienților pentru generarea de clienți potențiali, vă puteți face automatizarea de marketing mai profitabilă.

Instrumentele de automatizare a marketingului sunt utilizate în diferite etape pentru a ghida clienții potențiali prin canalele de vânzări. Analizând datele clienților, puteți înțelege unde scad clienții potențiali și puteți găsi soluțiile potrivite pentru a-i păstra.

În acest fel, puteți obține o rentabilitate mai bună a investiției din instrumentele dvs. pentru generarea de clienți potențiali și vă puteți asigura că clienții potențiali își finalizează achizițiile fără nicio bătaie de cap.

Sunteți gata să optimizați datele clienților pentru generarea de clienți potențiali?

Dezvoltarea unei campanii de vânzări câștigătoare are mai multe unghiuri. Utilizarea datelor clienților pentru generarea de clienți potențiali poate face astfel de campanii mai eficiente.

Pe măsură ce elaborați o strategie pentru creșterea afacerii în 2022 și ulterior, îndepărtați-vă de tacticile mai puțin productive și adoptați datele clienților pentru generarea de clienți potențiali. Cu siguranță veți vedea clienți potențiali mai buni și un ROI mai bun.