Как использовать данные ваших клиентов для лидогенерации

Если бы у маркетологов было только одно желание, можете ли вы угадать, чего бы они пожелали?

Больше потенциальных клиентов.

Недавний опрос Hubspot доказывает это. И использование данных о клиентах для лидогенерации — один из самых мощных способов, которые маркетологи могут использовать для развития своего бизнеса.

Источник изображения – Hubspot

Компании, как крупные, так и малые, тратят значительную часть своего бюджета на деятельность по привлечению потенциальных клиентов, чтобы разработать эффективный цикл продаж и развивать свой бизнес. Будь то электронный маркетинг, кампании в социальных сетях или платные рекламные акции, маркетологи приложат все усилия, чтобы привлечь потенциальных клиентов для своей компании.

Использование данных о клиентах для лидогенерации еще больше повышает эффективность этих усилий. Точные, актуальные и последние данные о клиентах могут быть чрезвычайно полезными для создания высококвалифицированных потенциальных клиентов, которые в дальнейшем могут стать лояльными клиентами.

В этом посте вы узнаете, почему вам следует использовать данные о клиентах для лидогенерации, чтобы получить лучшие результаты.

Давайте начнем.

Почему вы должны использовать данные о клиентах для лидогенерации?

Знание ваших клиентов имеет решающее значение для отдела продаж, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и оптимизировать воронку продаж. Вот как анализ данных о клиентах для лидогенерации может быть полезен для вашего бизнеса.

1. Создайте образ лучшего покупателя

Насколько хорошо вы понимаете свою целевую аудиторию?

Первый шаг к качественному привлечению потенциальных клиентов — это понимание интересов, предпочтений и болевых точек ваших потенциальных клиентов.

Использование данных о клиентах для лидогенерации дает вам преимущество. Данные клиентов легко доступны в виде истории поиска, сообщений чата, разговоров с представителями клиентов, ценовых предпочтений и многого другого.

Анализируя эти данные, вы можете наметить полные портреты покупателей, которые послужат основой для каждой маркетинговой стратегии.

Источник изображения – Edit.org

Используя этих персонажей, вы можете отправлять своим потенциальным клиентам целевые и своевременные предложения и маркетинговые сообщения для получения качественных потенциальных клиентов.

2. Улучшенная сегментация аудитории

Вы согласитесь, что не все ваши потенциальные клиенты помещаются в одну коробку. Их необходимо сгруппировать в разные категории в зависимости от их покупательских моделей и предпочтений.

Используя данные о клиентах для лидогенерации, вы можете классифицировать аудиторию на основе поведения, психологии, географии, демографии и так далее.

Хорошо проработанные портреты покупателей помогут вам быстро их сегментировать и соответственно создавать сегментированные маркетинговые кампании.

Более того, изучение данных о клиентах поможет вам улучшить обслуживание клиентов и адаптировать свой подход к потребностям и предпочтениям каждого клиента.

3. Точная оценка потенциальных клиентов

Как маркетолог, многие ваши усилия должны быть сосредоточены на лидогенерации. Как только вы начнете получать потенциальных клиентов, находите ли вы время, чтобы проверить, насколько релевантны эти лиды?

Иногда лиды могут не проявлять искреннего интереса к вашему продукту или предложению, и если это так, представьте, какой пустой тратой усилий был весь этот процесс.

Вот почему вы должны использовать данные о клиентах для лидогенерации, так как это поможет вам оценить лидов на основе их потенциала конвертации.

Например, основываясь на истории покупок или интересах клиента, вы можете определить, насколько велика вероятность того, что он совершит конверсию. Затем вы можете сосредоточить свои усилия на конвертации лидов с высоким потенциалом.

4. Индивидуальная стратегия взращивания лидов

Сегодня среди клиентов растет ожидание того, что бренды должны предоставлять им персонализированный опыт. Персонализированные или адаптированные сообщения создают впечатление, что пользователь или его владелец разговаривают непосредственно с покупателем.

Маркетологи могут эффективно использовать данные о клиентах для генерации потенциальных клиентов, чтобы разрабатывать стратегии персонализации электронной почты и привлекать релевантных потенциальных клиентов. После того, как вы подсчитали свои лиды, вы можете дополнительно сфокусировать свою стратегию на их взращивании.

Анализ данных о клиентах поможет вам более продуктивно направлять потенциальных клиентов на пути их покупателя. Чтобы персонализировать свои усилия по взращиванию лидов, вы можете определить модели покупок для каждого лида на основе их прошлых покупок и предпочтений.

Использование данных о клиентах для лидогенерации может помочь вам превратить потенциальных клиентов в клиентов.

5. Оптимизируйте свой веб-сайт для лучшего привлечения лидов

Таким образом, трафик поступает на ваш сайт из разных источников, будь то контент-маркетинг, приложения для чата, инструменты социальных сетей или другие стратегии продвижения. Большой!

Когда эти потенциальные клиенты попадают на ваш сайт, они ведут себя определенным образом. Из того, как лиды взаимодействуют с вашим сайтом, вы можете многому научиться.

Информация о страницах, которые они посетили, времени, проведенном на каждой странице, продуктах, к которым они проявили интерес, и т. д. может быть использована для понимания их поведения в Интернете.

Вы даже можете проанализировать, как посетители взаимодействовали с вашим окном чата, чтобы выяснить, какие элементы на вашем веб-сайте впечатляют посетителей, а над какими элементами вам нужно поработать.

Данные о клиентах могут помочь вам оптимизировать ваш веб-сайт и, таким образом, привлечь больше потенциальных клиентов.

6. Анализ конкурентов с добавленной стоимостью

Одной из основных целей анализа данных является получение бизнес-аналитики. Анализ данных о клиентах может быть очень полезным для изучения ваших конкурентов.

Ведущий инструмент анализа конкурентов, такой как Semrush, можно использовать для всестороннего анализа стратегий ваших конкурентов и их воспроизведения.

Информация, полученная из данных о клиентах для анализа лидогенерации, может быть использована для создания лучших маркетинговых стратегий, привлечения высококачественных лидов и снижения затрат на лидогенерацию.

7. Повышение рентабельности инвестиций в автоматизацию маркетинга

Автоматизация — это путь вперед в том, что касается эффективного маркетинга. С помощью аналитических программных инструментов CRM вы можете автоматически анализировать данные о клиентах для генерации потенциальных клиентов, вы можете сделать автоматизацию маркетинга более прибыльной.

Инструменты автоматизации маркетинга используются на разных этапах для направления потенциальных клиентов по воронке продаж. Анализируя данные о клиентах, вы можете понять, где теряются лиды, и найти правильные решения для их удержания.

Таким образом, вы можете получить более высокую рентабельность инвестиций от своих инструментов для генерации лидов и убедиться, что лиды совершают свои покупки без каких-либо хлопот.

Готовы оптимизировать данные о клиентах для лидогенерации?

Разработка выигрышной кампании по продажам имеет несколько аспектов. Использование данных о клиентах для лидогенерации может сделать такие кампании более эффективными.

Разрабатывая стратегию роста бизнеса в 2022 году и далее, откажитесь от менее продуктивной тактики и используйте данные о клиентах для привлечения потенциальных клиентов. Вы обязательно увидите больше потенциальных клиентов и лучшую рентабельность инвестиций.