كيفية استخدام بيانات العملاء الخاصة بك لإنشاء قوائم العملاء المحتملين

إذا كان لدى المسوقين رغبة واحدة فقط ، فهل يمكنك تخمين ما يتمنونه؟

المزيد من العملاء المحتملين.

يثبت استطلاع Hubspot الأخير ذلك. والاستفادة من بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين هي واحدة من أقوى جهات تسويق الأسلحة التي يمكن أن يستخدمها لتنمية أعمالهم.

مصدر الصورة - Hubspot

تنفق الشركات ، الكبيرة والصغيرة ، جزءًا كبيرًا من ميزانيتها على أنشطة توليد العملاء المحتملين لتطوير دورة مبيعات فعالة وتنمية أعمالهم. سواء كان ذلك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حملات الوسائط الاجتماعية أو العروض الترويجية المدفوعة ، فإن المسوقين لا يدخرون جهدًا لتوليد عملاء محتملين لشركتهم.

يؤدي استخدام بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين إلى تعزيز هذه الجهود. يمكن أن تكون بيانات العملاء الدقيقة وذات الصلة والحديثة مفيدة للغاية في تكوين عملاء متوقعين مؤهلين تأهيلاً عالياً يمكن رعايتهم ليكونوا عملاء مخلصين.

في هذا المنشور ، ستتعلم لماذا يجب عليك استخدام بيانات العملاء لتوليد العملاء المتوقعين للحصول على نتائج أفضل.

هيا بنا نبدأ.

لماذا يجب عليك استخدام بيانات العملاء لإنشاء قوائم العملاء المحتملين؟

إن معرفة عملائك أمر بالغ الأهمية لفريق عمليات المبيعات لتوليد عملاء محتملين أفضل وتحسين مسار المبيعات. إليك كيف يمكن أن يكون تحليل بيانات العملاء لتوليد العملاء المتوقعين مفيدًا لعملك.

1. بناء شخصية أفضل للمشتري

ما مدى فهمك لجمهورك المستهدف؟

تتمثل الخطوة الأولى لجودة العملاء المحتملين في فهم اهتمامات توقعاتك وتفضيلاتك ونقاط ضعفك.

يمنحك استخدام بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين اليد العليا. تتوفر بيانات العميل بسهولة في شكل محفوظات البحث ورسائل الدردشة والمحادثات مع ممثلي العملاء وتفضيلات الأسعار وغير ذلك الكثير.

من خلال تحليل هذه البيانات ، يمكنك تحديد شخصيات المشتري الشاملة التي ستكون بمثابة الأساس لكل استراتيجية تسويق.

مصدر الصورة - Edit.org

باستخدام هذه الشخصيات ، يمكنك إرسال عروض ورسائل تسويقية مستهدفة وفي الوقت المناسب لعملائك المحتملين لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة.

2. تحسين تقسيم الجمهور

أنت توافق على أنه ليس كل عملائك المحتملين يلائمون صندوقًا واحدًا. يجب أن يتم تجميعهم في فئات مختلفة بناءً على أنماط الشراء والتفضيلات الخاصة بهم.

باستخدام بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين ، يمكنك تصنيف الجماهير بناءً على السلوك وعلم النفس والجغرافيا والديموغرافيا وما إلى ذلك.

ستساعدك شخصيات المشتري المطورة جيدًا على تقسيمهم بسرعة وبالتالي إنشاء حملات تسويقية مجزأة.

علاوة على ذلك ، ستساعدك دراسة بيانات العملاء على تقديم خدمة عملاء أفضل وتصميم نهجك وفقًا لاحتياجات وتفضيلات كل عميل.

3. تسجيل نقاط قيادة دقيقة

بصفتك جهة تسويق ، يجب أن تركز الكثير من جهودك على توليد العملاء المحتملين. بمجرد أن تبدأ في الحصول على عملاء محتملين ، هل تأخذ الوقت الكافي للتحقق من مدى صلة هؤلاء العملاء المتوقعين؟

في بعض الأحيان ، قد لا يكون لدى العملاء المتوقعين اهتمام حقيقي بمنتجك أو عرضك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فتخيل مدى إهدار الجهد الذي بذلته هذه العملية بأكملها.

لهذا السبب يجب عليك استخدام بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين ، حيث سيساعدك ذلك على تسجيل العملاء المحتملين بناءً على إمكاناتهم في التحويل.

على سبيل المثال ، استنادًا إلى سجل الشراء أو الاهتمامات للعميل ، يمكنك تحديد مدى احتمالية تحويلهم. يمكنك بعد ذلك تركيز جهودك على تحويل العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية.

4. إستراتيجية رعاية الرصاص المخصصة

هناك توقع متزايد بين العملاء اليوم بأن العلامات التجارية يجب أن تقدم تجارب مخصصة لهم. تعطي الرسائل المخصصة أو المخصصة انطباعًا بأن صاحبها أو مالكها يتحدث مباشرة إلى العميل.

يمكن للمسوقين استخدام بيانات العملاء بشكل فعال لتوليد العملاء المحتملين لصياغة استراتيجيات لتخصيص البريد الإلكتروني وجذب العملاء المتوقعين ذوي الصلة. بمجرد تسجيل العملاء المتوقعين ، يمكنك تركيز استراتيجيتك بشكل أكبر لرعاية هؤلاء العملاء المتوقعين.

سيساعدك تحليل بيانات العملاء على توجيه العملاء المتوقعين في رحلة المشتري بطريقة أكثر إنتاجية. لتخصيص جهود رعاية العملاء المحتملين ، يمكنك تحديد أنماط الشراء لكل عميل متوقع بناءً على مشترياتهم وتفضيلاتهم السابقة.

يمكن أن يساعدك استخدام بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

5. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لتوليد عملاء محتملين أفضل

لذلك ، تتدفق حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من مصادر مختلفة ، سواء كان ذلك من خلال تسويق المحتوى أو تطبيقات الدردشة الحية أو أدوات الوسائط الاجتماعية أو استراتيجيات ترويجية أخرى. عظيم!

عندما يصل هؤلاء العملاء المحتملون إلى موقع الويب الخاص بك ، فإنهم يتصرفون بطريقة معينة. هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من الطريقة التي يتفاعل بها العملاء المحتملون مع موقع الويب الخاص بك.

يمكن استخدام المعلومات المتعلقة بالصفحات التي قاموا بزيارتها والوقت الذي يقضونه في كل صفحة والمنتجات التي أبدوا اهتمامًا بها وما إلى ذلك لفهم سلوكهم عبر الإنترنت.

يمكنك أيضًا تحليل الطريقة التي تفاعل بها الزوار مع مربع الدردشة الخاص بك لمعرفة العناصر الموجودة على موقع الويب الخاص بك والتي تثير إعجاب الزائرين والعناصر التي تحتاج إلى العمل عليها.

يمكن أن تساعدك بيانات العملاء في تحسين موقع الويب الخاص بك وبالتالي الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

6. تحليل القيمة المضافة للمنافس

أحد الأهداف الرئيسية لتحليلات البيانات هو اكتساب ذكاء الأعمال. يمكن أن يكون تحليل بيانات العملاء مفيدًا للغاية في التعرف على منافسيك.

يمكن استخدام أداة تحليل المنافسين الرائدة مثل Semrush لتحليل استراتيجيات منافسيك بشكل شامل وتكرارها.

يمكن استخدام الرؤى التي تم جمعها من بيانات العملاء لتحليل إنشاء قوائم العملاء المحتملين لإنشاء استراتيجيات تسويق أفضل ، وجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، وتقليل تكلفة إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

7. عائد استثمار أفضل لأتمتة التسويق

الأتمتة هي الطريق إلى الأمام فيما يتعلق بالتسويق الفعال. من خلال أدوات برنامج CRM التحليلي ، يمكنك تحليل بيانات العملاء تلقائيًا لتوليد العملاء المتوقعين ، ويمكنك جعل أتمتة التسويق أكثر ربحية.

تُستخدم أدوات أتمتة التسويق في مراحل مختلفة لتوجيه العملاء المتوقعين عبر مسارات تحويل المبيعات. من خلال تحليل بيانات العملاء ، يمكنك فهم المكان الذي يتراجع فيه العملاء المحتملون والتوصل إلى الحلول المناسبة للاحتفاظ بهم.

بهذه الطريقة ، يمكنك جني عائد استثمار أفضل من أدواتك لتوليد العملاء المحتملين والتأكد من أن العملاء المحتملين يكملون مشترياتهم دون أي متاعب.

هل أنت جاهز لتحسين بيانات العملاء من أجل إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟

تطوير حملة مبيعات فائزة له زوايا متعددة. يمكن أن يؤدي استخدام بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين إلى جعل مثل هذه الحملات أكثر فعالية.

عندما تضع إستراتيجية لنمو الأعمال في عام 2022 وما بعده ، ابتعد عن الأساليب الأقل إنتاجية واعتماد بيانات العملاء لتوليد العملاء المحتملين. أنت متأكد من أنك ترى عملاء محتملين أفضل وعائد استثمار أفضل.