Vous souhaitez améliorer vos résultats sur les réseaux sociaux ?

Vous cherchez des moyens de mieux comprendre votre public ?

La clé est d'être informé des données.

Ça fait peur ?

Ce n'est pas obligé.

En fait, cela peut être simple, enrichissant et éclairant. Croyez-le ou non, savoir ce que votre public veut ouvre des opportunités.

Cela entraîne non seulement une augmentation des connexions, mais également des conversations et des conversions.

Comment?

Lorsque vous êtes armé des bonnes informations, vous pouvez prendre des décisions éclairées.

Plutôt que de jeter du contenu contre un mur et d'espérer qu'il colle, vous analysez les données. Ensuite, vous tempérez cela avec l'expérience et la perspicacité.

Qu'est-ce que je veux dire par là ? Andrew Chen l'explique ainsi,

«Être informé par les données signifie que vous reconnaissez le fait que vous ne disposez que d'un petit sous-ensemble des informations dont vous avez besoin pour créer un produit réussi. … La différence entre les données informées et les données, selon moi, est que vous pesez les données comme un élément d'un problème compliqué que vous résolvez avec des milliers de variables en constante évolution. Bien que les données soient concrètes, elles sont souvent systématiquement biaisées.

En d'autres termes, trier les données et tracer votre parcours en fonction de cela ne suffit pas. Vous devez prouver votre hypothèse avec des apprentissages mesurés.

Ajoutez ensuite l'expérience précédente pour déterminer ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et ce que vous pouvez affiner.

Parce que savoir que c'est votre sweet spot. Vous pouvez désormais publier le bon contenu aux bonnes personnes. Plus besoin de faire des suppositions "intelligentes".

Au lieu de cela, vous prenez des décisions sur les réseaux sociaux basées sur des données .

Cependant, il y a de fortes chances que vous ayez encore du mal à analyser ce qui se passe sur les réseaux sociaux.

Mais voici la bonne nouvelle. Si vous savez ce qu'il faut rechercher et que vous utilisez les bons outils, vous pouvez puiser dans un trésor d'informations précieuses.

Aujourd'hui, je partage 3 techniques spécifiques que vous pouvez utiliser pour être informé (et guidé) par les données dans vos efforts sur les réseaux sociaux.

Comment améliorer les résultats des médias sociaux avec des données

1. Combinez Google et Facebook pour une analyse détaillée du site Web

Google Analytics vous fait-il transpirer un peu rien que d'y penser ?

Ce n'est pas nécessaire.

En fait, créer des campagnes dans Google Analytics est plus facile que vous ne le pensez. Et encore plus efficace lorsqu'il est combiné avec Facebook.

Ensemble, ils peuvent fournir des données détaillées sur les actions de vos visiteurs/fans.

Par exemple, comment sont-ils arrivés sur votre site Web ? Sur quel lien ont-ils cliqué ?

Nous suivons cela quotidiennement chez Post Planner et je le fais aussi ici sur mon blog. Comment pouvons-nous le faire, et comment pouvez-vous aussi?

Via les paramètres UTM.

Vous n'êtes pas familier avec le suivi UTM ?

En termes simples, c'est un moyen facile pour vous de voir exactement quelles actions vos fans (ou n'importe qui d'ailleurs) entreprennent.

Ils sont un ajout inestimable et nécessaire à vos efforts de marketing. Donc, si vous ne les avez pas utilisés, c'est le moment.

Lorsque vous combinez des balises UTM avec Facebook , vous accédez à des informations uniques sur le comportement de vos fans.

Par exemple, utilisez une URL de suivi pour suivre les clics d'un onglet spécifique de votre page Facebook vers votre site Web.

Voici comment procéder :

• Ajoutez l'URL à votre couverture Facebook, à votre bouton d'appel à l'action, à une publication ou à tout autre endroit où vous ajoutez des liens.
• Par exemple, vous pouvez ajouter votre URL de suivi au bouton Call to Action qui mène à votre dernier produit, service ou campagne. Dans notre cas, nous suivons les clics vers notre Facebook 30 Day Challenge.

• La beauté de cela réside dans les données reçues lorsque quelqu'un clique sur ce lien. Nous pouvons maintenant voir exactement d'où ils viennent et comment ils se sont retrouvés sur la page de destination.

Comment cela vous aidera-t-il ?

Imaginez savoir sur quel contenu vos fans Facebook cliquent ? Cela vous permet de prendre de meilleures décisions.

Plutôt que d'espérer un résultat, vous prédisez le contenu auquel vos fans réagiront. Ensuite, vous pouvez concevoir du contenu en fonction de leurs besoins, de leurs désirs et de leurs désirs.

Vous pouvez également déplacer du contenu (ou en dehors de votre page) en fonction de ses performances.

Conseil de pro de Kristi Hines :

La principale chose à retenir avec les paramètres UTM de campagne personnalisés est que les paramètres doivent être exacts. Si vous utilisez Facebook, facebook et facebook.com comme sources utm, ils apparaîtront comme trois sources différentes dans Google Analytics.

Il en va de même pour les campagnes : si vous utilisez "site Web" et "site Web", vous aurez deux campagnes distinctes. Encore une fois : chaque paramètre doit être exactement le même avant de pouvoir effectuer un suivi et un rapport précis.

2. Utilisez les données Twitter pour entrer dans la tête de votre consommateur

Vous voulez entrer dans la tête de votre public ? Regardez votre Twitter Analytics!

Les données Twitter sont une excellente ressource pour déterminer :

• Quel contenu résonne avec votre communauté
• Niveau de notoriété de vos followers autour de votre produit/service
• Comment adapter au mieux vos campagnes pour répondre à leurs besoins
• et bien plus!

Consultez Twitter Analytics pour voir :

• Impressions
• Mentions
• Tweets avec un lien vers vous
• Quels tweets vous ont rapporté le plus pour votre argent Twitter.

Ces données vous montreront à quel contenu votre public répond. Et le plus important - comment commencer à personnaliser les tweets pour ce public spécifique.

Prenons un exemple en temps réel.

Allez sur Twitter Analytics. Vous n'avez pas jeté un coup d'œil dernièrement ?

C'est une mine d'informations. Que vous recherchiez le secteur d'activité, les centres d'intérêt, le sexe ou le revenu, vous trouverez la réponse ici.

Sous l'onglet "audience", vous pouvez vous diriger vers "style de vie". Cela pourrait vous surprendre de voir ce qu'il y a sur cette liste.

Pour moi, j'aurais pensé que le marketing aurait fait le haut de la liste. Au lieu de cela, la technologie est au sommet.

Armé de ces informations, je peux ajuster le type de contenu que je partage.

Et ce type de données est payant.

Utilisez Twitter pour suivre les supporters

Un autre domaine qui peut être très utile en fonction de votre entreprise est l'analyse des promoteurs.

Vous pouvez utiliser des outils pour découvrir qui sont vos plus grands supporters.

• Frère social
• Foule
• Commun.it

Chacun vous montrera qui partage votre contenu et à quelle fréquence. Vous pouvez également apprendre à les connaître en retweetant ou en répondant.

Comme nous le savons tous, l'établissement de relations est le nom du jeu dans les médias sociaux.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est essentiel d'ouvrir des voies de communication .

Et tout aussi important est de dire merci à ceux qui font activement la promotion de votre contenu.

Une fois que vous aurez créé ce pont, il sera beaucoup plus facile de gagner la confiance et de gagner la loyauté.

3. Mesurez le retour sur investissement direct de vos messages sur les réseaux sociaux

Nous l'avons tous déjà entendu.

Il n'y a aucun moyen de déterminer le retour sur investissement de vos efforts sur les réseaux sociaux.

Et même si cela peut nécessiter un suivi complexe, c'est possible. Et avec moins de travail que vous ne le pensez.

C'est là que les tests entrent en jeu.

Un domaine que vous pouvez tester est de savoir si les médias sociaux ont un impact sur le trafic vers votre site Web .

Voici comment procéder :

1. Choisissez votre période. (par exemple, combien de temps votre campagne durera-t-elle ?)
2. Identifiez vos objectifs. (par exemple, combien de nouveaux contacts et/ou téléchargements)
3. Créez une campagne qui attire votre public cible exact.
4. Déterminez à quoi ressemblera votre actif. (par exemple, infographie, livre électronique, webinaire)
5. Identifiez les avantages pour votre public. Qu'est-ce qui leur donnera envie de cliquer ?
6. Revenez au premier conseil et utilisez les paramètres d'URL personnalisés pour mesurer l'efficacité de votre campagne.
7. Vous allez créer une URL de suivi personnalisée pour tous les réseaux sociaux sur lesquels vous partagez votre campagne. Cela signifie un pour Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, etc.
8. Faites la promotion de la campagne sur vos canaux de médias sociaux en utilisant le lien personnalisé pour chaque réseau.
9. Attention à l'impact économique. (quels messages ont amené les gens sur votre site)
10. Analysez vos données, affinez votre stratégie !

Dernières pensées

Les médias sociaux ont ouvert la porte à une plus grande communication entre les entreprises et les consommateurs. Mais cela n'a pas été sans prix.

Trouver l'équilibre entre engagement et conversion est un problème auquel la plupart des entreprises sont confrontées.

C'est là que vos analyses entrent en jeu. Suivez les mesures qui comptent pour votre entreprise.

Mettez en place un système pour surveiller et analyser en permanence. Je vous promets que si vous vous concentrez sur les bonnes informations, les données ne mentiront pas.

Non seulement cela, mais cela vous gardera honnête et vous orientera dans la bonne direction.

Plutôt que de prendre des décisions impulsives et chargées d'émotion, vous les qualifiez avec un jugement sûr.

Faites un pas et commencez dès aujourd'hui.