Facebook renforce son application des violations des règles dans les groupes

Facebook a annoncé de nouvelles règles plus strictes pour les interactions de groupe, qui verront la portée de certains groupes restreinte et certains groupes purement et simplement interdits, en raison de violations répétées des règles sur la plate-forme.

Tout d'abord, sur les groupes politiques - en septembre, à l'approche des élections américaines, Facebook a annoncé qu'il supprimait les groupes civiques et politiques de ses recommandations de groupe aux États-Unis, ainsi que les groupes nouvellement créés, dans le but de réduire l'impact du contenu qui divise et de la désinformation.

Facebook a maintenu cette action depuis, les émeutes du Capitole en janvier ayant incité à suspendre l'action.

De toute évidence, cela a un certain impact, car maintenant, Facebook a choisi d'étendre la suppression des groupes politiques et civiques de toutes les recommandations de groupe dans le monde.

Selon Facebook :

"Bien que les gens puissent toujours inviter des amis à ces groupes ou les rechercher, nous avons maintenant commencé à étendre ces restrictions à l'échelle mondiale. Cela s'appuie sur les restrictions que nous avons apportées aux recommandations, comme la suppression des groupes de santé de ces surfaces, ainsi que des groupes qui à plusieurs reprises partager la désinformation."

Cela est conforme aux efforts plus larges de Facebook pour réduire le contenu politique dans les fils d'actualité. Le mois dernier, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré qu'une note commune de commentaires que la société voit maintenant est que "les gens ne veulent pas que la politique et les combats prennent le dessus sur leur expérience sur nos services". La division politique au cours des quatre dernières années semble avoir fait des ravages, et il semble que les utilisateurs de Facebook en ont au moins assez, ce qui a incité Facebook à repenser la quantité de politique affichée dans les flux d'utilisateurs.

Cette décision de réduire les groupes politiques est une autre étape sur ce front et pourrait contribuer à réduire les tensions sur la plate-forme.

En plus de cela, Facebook cherche également à réduire la portée des groupes non politiques qui violent les règles de la plate-forme :

"Lorsqu'un groupe commence à enfreindre nos règles, nous allons maintenant commencer à les afficher plus bas dans les recommandations, ce qui signifie qu'il est moins probable que les gens les découvrent. Ceci est similaire à notre approche dans le fil d'actualité, où nous affichons des messages de qualité inférieure plus bas, donc moins de gens les voient."

Cela pourrait inciter davantage d'administrateurs de groupe à surveiller de plus près leurs groupes et donner plus d'impulsion pour résoudre les problèmes potentiels. Et lorsque vous ajoutez également le fait que Facebook a récemment commencé à ajouter de nouveaux outils pour permettre la monétisation des groupes, il existe désormais une incitation financière pour les administrateurs à mieux appliquer les règles du groupe et à maintenir les discussions sur la bonne voie.

De plus, Facebook indique que ses nouvelles restrictions de groupe deviendront de plus en plus sévères au fur et à mesure qu'elles s'accumulent, jusqu'à ce que les groupes soient complètement supprimés pour des problèmes répétés.

"Et si nécessaire en cas de préjudice grave, nous supprimerons purement et simplement les groupes et les personnes sans ces étapes intermédiaires."

Encore une fois, Facebook oblige les administrateurs de groupe à assumer davantage de responsabilités, avec des interdictions complètes désormais possibles en raison de l'inaction.

Facebook ajoute également de nouvelles invites d'avertissement sur les groupes qui ont déjà été marqués avec des violations des normes communautaires, afin que les gens puissent prendre une décision plus éclairée avant de rejoindre.

"Nous limiterons les notifications d'invitation pour ces groupes, afin que les gens soient moins susceptibles de les rejoindre. Pour les membres existants, nous réduirons la distribution du contenu de ce groupe afin qu'il apparaisse plus bas dans le fil d'actualité. Nous pensons que ces mesures dans leur ensemble, ainsi que la rétrogradation de groupes dans les recommandations, il sera plus difficile de découvrir et de s'engager avec des groupes qui enfreignent nos règles."

Facebook exigera également désormais que les administrateurs et les modérateurs approuvent temporairement toutes les publications lorsqu'un groupe compte un nombre important de membres qui ont enfreint ses politiques, tandis que ceux qui enregistrent des violations répétées dans les groupes ne pourront plus publier ou commenter pendant un certain temps. de temps dans n'importe quel groupe.

Les sanctions sont importantes et établissent de nouvelles règles de base claires pour l'activité de groupe - ce qui, compte tenu des enjeux, est une étape positive.

Alors que l'engagement dans les fils d'actualités de Facebook a diminué, Facebook s'est plutôt concentré sur les groupes et a maintenu l'engagement de ses 2,7 milliards d'utilisateurs de manière optimale en mettant en évidence les sujets pertinents et les communautés auxquelles les gens peuvent se joindre. Cela garantit que Facebook peut maintenir des niveaux d'engagement élevés, tout en déplaçant certaines des discussions les plus problématiques hors du flux principal des utilisateurs, ce qui offre l'avantage supplémentaire de ne pas désactiver les utilisateurs réguliers.

L'année dernière, au milieu de la pandémie de COVID-19, les groupes sont devenus un outil de connexion clé - avec des interactions sociales régulières hors des cartes, de plus en plus d'utilisateurs se sont tournés vers des groupes d'intérêts pour rester en contact avec le monde extérieur. Plus de 1,8 milliard de personnes utilisent désormais des groupes Facebook chaque mois, mais cela entraîne également des éléments plus problématiques.

L'un des principaux problèmes avec les groupes Facebook a été la prolifération des discours de haine et des mouvements dangereux comme QAnon et The Proud Boys, qui ont organisé des rassemblements et des événements via leurs communautés Facebook. Certains participants à ces groupes ont continué à commettre des dommages dans le monde réel, tandis que les émeutes du Capitole plus tôt cette année ont été considérées comme le point culminant de ces communautés dangereuses se regroupant, au moins en partie via les plateformes de Facebook.

Voir le bavardage en ligne se transformer en une véritable tentative d'insurrection a suscité de nombreuses discussions sur la manière de répondre à ces préoccupations, le consensus général étant qu'une action précoce est nécessaire pour endiguer la montée de ces communautés, plutôt que de les rejeter comme des propos inoffensifs.

C'est ce qui a inspiré ces nouvelles règles de Facebook, et compte tenu de ce que nous savons maintenant sur où un tel engagement peut mener, ce sont des étapes importantes et précieuses, qui pourraient avoir un impact important.

Les nouvelles règles ne résoudront pas tous les problèmes, et Facebook a encore du chemin à parcourir pour s'assurer que l'engagement de groupe ne mène pas à des incidents dans le monde réel (il convient également de noter que des préoccupations similaires concernent le projet de Facebook de rendre tous ses messages applications entièrement cryptées, cachant essentiellement une telle discussion de toute application). Mais ce sont quelques étapes positives, et il est bon de voir Facebook prendre des mesures plus fortes pour renforcer les interactions problématiques.