Facebook zwiększa egzekwowanie przepisów w związku z naruszeniami zasad w grupach

Facebook ogłosił kilka nowych, ostrzejszych zasad interakcji grupowych, które ograniczą zasięg niektórych grup, a niektóre grupy zostaną całkowicie zbanowane z powodu powtarzających się naruszeń zasad na platformie.

Po pierwsze, o grupach politycznych – jeszcze we wrześniu, w przededniu wyborów w USA, Facebook ogłosił, że usuwa grupy obywatelskie i polityczne ze swoich rekomendacji grupowych w USA, wraz z nowo utworzonymi grupami, w celu ograniczenia wpływ kontrowersyjnych treści i dezinformacji.

Facebook podtrzymuje tę akcję od tego czasu, a zamieszki w Kapitolu w styczniu skłoniły do ​​wstrzymania akcji.

Oczywiście ma to pewien wpływ, ponieważ teraz Facebook zdecydował się rozszerzyć usuwanie grup politycznych i obywatelskich ze wszystkich rekomendacji grupowych na całym świecie.

Jak na Facebooku:

„Chociaż ludzie nadal mogą zapraszać znajomych do tych grup lub ich wyszukiwać, teraz zaczęliśmy rozszerzać te ograniczenia globalnie. Opiera się to na ograniczeniach, które wprowadziliśmy w zaleceniach, takich jak usuwanie grup zdrowia z tych powierzchni, a także grup, które wielokrotnie dzielić się błędnymi informacjami”.

Jest to zgodne z szerszymi wysiłkami Facebooka zmierzającymi do ograniczenia treści politycznych w kanałach informacyjnych. W zeszłym miesiącu dyrektor generalny Facebooka, Mark Zuckerberg, powiedział, że powszechna uwaga opinii, którą teraz widzi firma, jest taka, że ​​„ludzie nie chcą, aby polityka i walka przejęły ich doświadczenie w naszych usługach”. Wydaje się, że podział polityczny w ciągu ostatnich czterech lat zebrał żniwo i wydaje się, że użytkownicy Facebooka przynajmniej mają dość, co skłoniło Facebooka do ponownego przemyślenia, ile polityki jest wyświetlane w kanałach użytkowników.

Ten krok w kierunku redukcji grup politycznych jest kolejnym krokiem na tym froncie i może w pewnym stopniu przyczynić się do zmniejszenia napięcia na platformie.

Oprócz tego Facebook stara się również zmniejszyć zasięg niepolitycznych grup, które naruszają zasady platformy:

„Kiedy grupa zacznie naruszać nasze zasady, zaczniemy wyświetlać je niżej w rekomendacjach, co oznacza, że ​​jest mniej prawdopodobne, że ludzie ją odkryją. Jest to podobne do naszego podejścia w kanale aktualności, w którym wyświetlamy posty o niższej jakości poniżej, więc mniej ludzi je widzi”.

Może to skłonić większą liczbę administratorów grup do bliższego przyglądania się swoim grupom i dodać więcej bodźca do rozwiązywania potencjalnych problemów. A kiedy dodasz również fakt, że Facebook zaczął ostatnio dodawać nowe narzędzia umożliwiające monetyzację grup, teraz administratorzy mają motywację finansową do lepszego egzekwowania zasad grupy i prowadzenia dyskusji na torze.

Ponadto Facebook twierdzi, że jego nowe ograniczenia grupowe będą stawać się coraz bardziej surowe w miarę narastania, dopóki grupy nie zostaną całkowicie usunięte z powodu powtarzających się problemów.

„A gdy będzie to konieczne w przypadkach poważnych szkód, natychmiast usuniemy grupy i osoby bez tych kroków pośrednich”.

Ponownie, Facebook nakłada na administratorów grup obowiązek przejęcia większej odpowiedzialności, a pełne bany są teraz możliwe z powodu braku działania.

Facebook dodaje również nowe ostrzeżenia dotyczące grup, które zostały wcześniej oznaczone jako naruszenia standardów społeczności, dzięki czemu ludzie mogą podjąć bardziej świadomą decyzję przed dołączeniem.

„Ograniczymy powiadomienia o zaproszeniach dla tych grup, aby ludzie byli mniej skłonni do przyłączenia się. W przypadku obecnych członków zmniejszymy dystrybucję treści tej grupy, aby była wyświetlana niżej w kanale aktualności. Uważamy, że te środki jako całość, wraz z degradowaniem grup w rekomendacjach utrudni wykrywanie grup, które łamią nasze zasady, i angażowanie się w nie”.

Facebook będzie teraz wymagał od administratorów i moderatorów tymczasowego zatwierdzania wszystkich postów, gdy grupa ma znaczną liczbę członków, którzy naruszyli jej zasady, podczas gdy ci, którzy zarejestrują powtarzające się naruszenia w grupach, będą mieli zablokowanie możliwości publikowania lub komentowania przez pewien czas czasu w dowolnej grupie.

Kary są znaczne i wyznaczają jasne, nowe podstawowe zasady dotyczące aktywności grupowej – co, biorąc pod uwagę stawkę, jest pozytywnym krokiem.

Ponieważ zaangażowanie w Facebook News Feeds spadło, Facebook zamiast tego skupił się na grupach i utrzymywał optymalne zaangażowanie swoich 2,7 miliarda użytkowników, podkreślając odpowiednie tematy i społeczności, do których ludzie mogą dołączyć. Zapewnia to, że Facebook może utrzymać wysoki poziom zaangażowania, a także przenosi niektóre bardziej problematyczne dyskusje z głównego kanału użytkowników, co zapewnia dodatkową korzyść w postaci niewyłączania zwykłych użytkowników.

W zeszłym roku, podczas pandemii COVID-19, grupy stały się kluczowym narzędziem łączącym – z regularnymi interakcjami społecznymi poza kartami, coraz więcej użytkowników skłaniało się ku grupom zainteresowań, aby pozostać w kontakcie ze światem zewnętrznym. Obecnie ponad 1,8 miliarda ludzi korzysta z grup na Facebooku co miesiąc, ale prowadzi to również do bardziej problematycznych elementów.

Jednym z głównych problemów z grupami na Facebooku jest rozprzestrzenianie się mowy nienawiści i niebezpiecznych ruchów, takich jak QAnon i The Proud Boys, które organizują wiece i wydarzenia za pośrednictwem swoich społeczności na Facebooku. Niektórzy uczestnicy tych grup dalej wyrządzali szkody w świecie rzeczywistym, podczas gdy zamieszki na Kapitolu na początku tego roku były postrzegane jako kulminacja tych niebezpiecznych społeczności, które łączą się, przynajmniej częściowo za pośrednictwem platform Facebooka.

Widząc, jak rozmowy w Internecie przeradzają się w rzeczywistą próbę powstania, wywołało wiele dyskusji na temat tego, jak rozwiązać takie problemy, przy ogólnym konsensusie, że potrzebne są wczesne działania, aby powstrzymać wzrost takich społeczności, zamiast odrzucać je jako nieszkodliwą rozmowę.

To właśnie zainspirowało te nowe zasady z Facebooka, a biorąc pod uwagę to, co teraz wiemy o tym, do czego takie zaangażowanie może prowadzić, są to ważne, cenne kroki, które mogą mieć duży wpływ.

Nowe zasady nie rozwiążą wszystkich problemów, a Facebook wciąż ma wiele do zrobienia, aby zapewnić, że zaangażowanie grupowe nie doprowadzi do incydentów w świecie rzeczywistym (warto też zauważyć, że podobne obawy dotyczą planu Facebooka, aby wszystkie wiadomości aplikacje w pełni zaszyfrowane, zasadniczo ukrywając taką dyskusję przed wszelkim egzekwowaniem). Ale to są pewne pozytywne kroki i dobrze jest widzieć, jak Facebook podejmuje silniejsze działania w celu wymuszenia problematycznych interakcji.