Suivi des conversions Google Ads : c'est pourquoi vous obtenez de mauvais résultats
Publié: 2020-03-31Les annonces Google ont prouvé qu'elles apportaient des résultats étonnants à de nombreuses petites entreprises en leur permettant de surpasser leurs concurrents et de stimuler les ventes.
Cependant, le suivi des conversions Google Ads n'est pas particulièrement simple, surtout si vous débutez. Sans que tout soit configuré correctement, vous pourriez gaspiller votre budget publicitaire avant de vous en rendre compte.
Vous êtes-vous récemment demandé pourquoi vos campagnes Google Ads n'apportaient pas les résultats escomptés ? Ensuite, vous avez probablement oublié d'importer vos objectifs Google Analytics dans Google Ads.
Dans cet article, je vais vous montrer pourquoi il est essentiel de définir vos objectifs Google Analytics et d'alimenter l'algorithme de Google avec des données précieuses pour suivre avec précision les conversions Google Ads. Faites défiler vers le bas pour un guide étape par étape.
Comment configurer des objectifs Google Analytics pour Google Ads ?
Google Analytics est une plate-forme qui affiche tous vos résultats de marketing en ligne et le trafic de votre site Web, y compris l'acquisition, l'audience, le comportement et les conversions. C'est pourquoi il est essentiel de lier Google Analytics à Google Ads, d'exporter vos objectifs et de les utiliser comme conversions Google Ads.
Google Analytics offre aux entreprises la possibilité de voir le trafic relatif à une campagne publicitaire Google qui n'a pas conduit à une conversion. L'intégration de Google Analytics donnera à votre entreprise les moyens d'ajuster la structure de votre annonce (mots clés, enchères, données démographiques, etc.) au besoin. L'optimisation de Google Ads grâce à une surveillance de routine et à la mise en œuvre de la stratégie avec Google Analytics entraînera une amélioration globale du retour sur investissement
Même Google souligne que ces deux plateformes constituent un puissant couplage obligatoire. Alors, voici comment vous pouvez vous assurer d'en tirer le meilleur parti.
Étape 1 : Configurez Google Analytics sur toutes les pages du site Web
Tout d'abord, vous devez avoir un compte Google Analytics. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez vous y inscrire dès maintenant.
Ensuite, vous devez créer une propriété pour votre site Web. Une fois cela fait, vous obtiendrez un code de suivi que vous devrez installer sur votre site Web.
Vous ne savez pas comment trouver votre identifiant de suivi ? Pas de soucis, voilà :
Ouvrez votre compte Google Analytics → cliquez sur « Admin » dans le coin inférieur gauche → accédez à la colonne « Compte » → choisissez le compte pour lequel vous souhaitez trouver le code de suivi → recherchez la propriété dans la colonne « Propriété » → recherchez « Informations de suivi ' & cliquez dessus.
Cliquez ensuite sur « Code de suivi » → vous verrez votre identifiant de suivi (commençant par UA) dans le menu déroulant « Toutes les données du site Web ».
Cliquez ensuite sur « Code de suivi » → vous verrez votre identifiant de suivi (commençant par UA) dans le menu déroulant « Toutes les données du site Web ».
Étape 2 : associez votre compte Google Analytics à Google Ads (Adwords)
Maintenant que vous avez identifié votre compte Google Analytics et configuré le code de suivi sur votre site Web, il est temps de connecter Google Analytics à votre compte Google Ads.
Accédez à votre compte Google Analytics → sélectionnez « Admin » → accédez à « Propriété » → sélectionnez « Lien de Google Ads ».
Cliquez ensuite sur le bouton rouge « + Nouveau groupe de liens » → cochez la case en regard des comptes Google Ads que vous souhaitez associer à votre propriété Google Analytics.
*Remarque : Vous devez vous assurer que vos URL de destination sont balisées. Si vous avez suivi les étapes que j'ai fournies ci-dessus, le marquage automatique a été automatiquement activé dans votre compte Google Ads.
La définition d'objectifs Google Analytics est cruciale, en particulier lorsque vous dépensez en publicités payantes. La raison en est que vous devez comprendre la valeur exacte et le retour sur investissement des annonces que vous diffusez. Les objectifs peuvent être très spécifiques et les entreprises les plus sophistiquées définiront 8 à 10 objectifs personnalisés pour suivre le comportement des utilisateurs, ainsi que d'autres interactions importantes avec les utilisateurs et les revenus générés par les publicités diffusées.
Étape 3 : Créer des objectifs dans Google Analytics
Cette étape est très importante pour mesurer correctement toutes les actions entreprises sur le site Web (par exemple, remplir un formulaire, effectuer un achat, etc.) Si vous ne définissez pas vos objectifs, vous ne pourrez PAS voir de résultats. Et peu importe combien d'argent vous dépensez en marketing.
Si vous ne dites pas à Google ce que vous voulez mesurer, il ne mesurera rien et vos efforts publicitaires n'auront aucun sens. Pas de buts → mauvais (alias zéro) résultats.
Le suivi des conversions pour les annonces Google est un must et même pas une option. Lorsque vous n'effectuez pas le suivi des conversions, vous ne collectez pas suffisamment de données sur les performances de vos annonces et vos annonces ne peuvent pas être optimisées davantage pour cibler le bon utilisateur final.
Voici comment vous pouvez créer des objectifs Google Analytics.
Accédez à votre tableau de bord Google Analytics → cliquez sur « Admin » → recherchez « Afficher les paramètres » → cliquez sur « Objectifs » en dessous.
Appuyez ensuite sur le bouton « + Nouvel objectif ».
Suivez les instructions de configuration de l'objectif et assurez-vous de savoir ce que vous voulez mesurer . S'agit-il de revenus, d'acquisitions, de demandes de renseignements ou d'engagement ?
L'étape suivante consiste à choisir le type d'objectif. Cela signifie que vous devez déjà savoir lequel de ces types d'objectifs fonctionnera le mieux pour ce que vous souhaitez mesurer. Dans la plupart des cas, vous finirez probablement par en combiner quelques-uns.
Tout d'abord, vous devez toujours suivre les objectifs qui sont étroitement liés aux revenus. Pour le commerce électronique, il s'agirait de ventes ; pour le B2B – démonstrations réservées, pour les entreprises de services – soumissions de formulaires pour prospects. Deuxièmement, vous devez suivre les conversions douces. Ils font partie de l'entonnoir et contribuent au cycle de vente global. Des exemples peuvent être : ajouter un produit au panier, visiter la page Contactez-nous, etc.
Il existe donc quatre types d'objectifs :
- Destination : si vous souhaitez savoir si un utilisateur visite/voit une page spécifique de votre site Web, par exemple une page de paiement. Avec cet objectif, vous pourrez mesurer les pages vues du site Web en tant que conversions.
- Durée : si vous voulez savoir combien de temps un utilisateur passe sur votre page. Cet objectif vous aidera à compter chaque fois que quelqu'un passe un temps spécifique (défini par vous) en tant que conversion. Vous pouvez en savoir plus sur les utilisateurs qui interagissent activement avec votre contenu.
- Pages/écrans par session : si vous souhaitez compter un nombre défini de pages vues par un utilisateur par session en tant que conversion. C'est une autre façon de suivre les visiteurs engagés de votre site.
- Événement : si vous souhaitez savoir comment un utilisateur interagit avec votre site Web. Est-ce regarder une vidéo, ajouter un produit à un panier, appuyer sur un bouton « Partager » ou toute autre action ? Avec cet objectif, vous serez en mesure de savoir si les utilisateurs effectuent une action spécifique avant d'accéder à la vue de la page de destination. Consultez le guide de Google pour plus d'informations sur la configuration de cet objectif.
*Remarque : N'oubliez pas d'appuyer sur « Vérifier cet objectif » à la fin du processus de configuration pour tester votre objectif.
La définition d'objectifs Google Analytics lors de l'exécution de Google Ads est essentielle au succès de votre campagne publicitaire. Sans définir d'objectifs Google Analytics, ce serait comme jeter de l'argent dans le feu, car vous ne sauriez pas combien de nouveaux clients et de ventes vous avez générés grâce à votre campagne Google Ads. Définir des objectifs dans Google Analytics ne suffit pas, cependant, vous devez définir les bons objectifs. Vous voulez que vos objectifs se concentrent sur le remplissage de votre pipeline de ventes avec autant de clients nouveaux et potentiels que possible. Ainsi, si vous êtes une entreprise de services, vous souhaitez suivre les appels téléphoniques à partir de votre site Web et suivre chaque fois que quelqu'un remplit un formulaire de contact ou vous envoie un e-mail directement depuis votre site Web. Et si vous dirigez une entreprise de commerce électronique vendant des produits, vous souhaiterez probablement définir des objectifs à mesurer chaque fois qu'une personne visite votre page de paiement et chaque fois que quelqu'un passe une commande sur votre site. En définissant les bons objectifs dans Google Analytics, vous pourrez calculer le retour sur investissement de vos dépenses Google Ads et vous assurer que vous ne gaspillez pas d'argent.
Dans Google Analytics, vous pouvez également définir des objectifs personnalisés pour vos besoins commerciaux spécifiques (par exemple, un objectif de forme gravitaire.) Cependant, il faut du temps et de l'expérience pour pouvoir déterminer et configurer correctement vos objectifs. C'est pourquoi vous pourriez envisager d'obtenir des conseils d'experts avant de le faire vous-même. Par exemple, nous nous assurons toujours d'adapter les objectifs de Google Analytics aux besoins de nos clients Google Ads Management.
Étape 4 : importez vos objectifs Google Analytics dans Google Ads
Après avoir associé vos comptes Google Analytics et Google Ads, vous devrez peut-être attendre 1 à 2 heures avant que toutes les importations soient prêtes. Il est maintenant temps de passer à l'action la plus cruciale : ajouter vos objectifs Google Analytics à Google Ads.
Nous préférons configurer le suivi des événements et des objectifs dans Analytics, puis les importer dans Google Ads. La raison en est que vous souhaitez disposer d'un suivi des conversions cohérent sur tous vos canaux numériques, et pas seulement sur Google Ads. Cela vous permet également de comparer les conversions d'annonces avec le référencement, les e-mails et les réseaux sociaux, à condition qu'ils utilisent tous la même page de destination.
Ouvrez votre compte Google Ads → cliquez sur l'onglet "Outils et paramètres" en haut à droite → recherchez "Mesure" → puis cliquez sur "Conversions".
Appuyez ensuite sur le signe plus bleu pour ajouter de nouvelles conversions.
Ensuite, choisissez "Importer les conversions d'un autre système".
Enfin, sélectionnez Google Analytics comme source d'importation et cliquez sur Continuer.
Une fois que vous avez coché les cases avec les objectifs que vous souhaitez importer, cliquez sur « Continuer », puis sur « Terminé ».
Désormais, vous pourrez voir vos récentes conversions par objectif signalées à la fois dans Google Analytics et dans Google Ads.
Vous voulez vérifier vos conversions par objectif Google Ads signalées dans Google Analytics ?
Allez dans 'Rapports' → cliquez sur 'Conversions -> appuyez sur 'Aperçu' → recherchez 'Source/Support' → puis choisissez 'Google/CPC.'
Vous voulez vérifier votre objectif de conversion Google Analytics dans Google Ads ? Accédez à « Outils », puis appuyez sur « Conversions ».
La définition d'objectifs permet à l'entreprise de tirer parti de la puissance analytique de Google Analytics pour comprendre les performances des campagnes. Par exemple, l'entreprise peut segmenter les performances de la campagne en fonction de certaines pages de destination, segments d'utilisateurs ou appareils. Cela permet à l'entreprise d'en savoir beaucoup plus sur ses campagnes Google Ads, ce qui se traduit par un retour sur investissement accru et une meilleure compréhension du comportement des clients.
*Remarque : Soyez prudent lorsque vous traitez les paramètres suivants :
- Compter en conversion ou pas
Si vous cochez « oui », l'algorithme optimisera la campagne pour toutes les conversions. Ainsi, vous voudrez peut-être compter les soumissions de formulaires et les ventes, mais pas les pages vues, par exemple. - Modèle d'attribution
Google Analytics rapporte par défaut le dernier clic. Par exemple, si vous accédez au site Web en cliquant sur une annonce, puis directement, puis via les réseaux sociaux, la source du réseau social sera comptabilisée comme une conversion.
Avec Google Ads, vous pouvez choisir entre les modèles d'attribution "premier clic", "dernier clic", "linéaire", "décroissance temporelle", "basé sur la position" ou "basé sur les données". Le « premier clic » peut être un bon paramètre pour mesurer les résultats d'une campagne publicitaire, mais vous obtiendrez un rapport légèrement différent dans Google Analytics et Google Ads.
Derniers mots
En matière de publicité payante, il est essentiel de se fixer des objectifs pertinents. Ils vous permettent de fournir à l'algorithme de Google de meilleures données de conversion et de suivre efficacement tous vos efforts de marketing numérique.
Il peut être difficile de configurer les bons objectifs Google Analytics pour votre entreprise, mais il est obligatoire de les ajouter à vos annonces Google. Ce faisant, vous pourrez analyser et optimiser plus efficacement vos campagnes Google Ads et mesurer les actions les plus importantes.
Donc, si vos campagnes Google Ads ne vous rapportent aucun retour sur investissement, vous savez maintenant quelle pourrait en être la raison. Et si vous souhaitez que quelqu'un vous aide à augmenter vos ventes, nous pouvons lancer vos annonces Google dès aujourd'hui !