Google Analytics pour les débutants : mesures que chaque propriétaire de site Web doit suivre

Lorsque vous démarrez un site Web, vous avez des objectifs très précis en tête. Quels sont les vôtres? Vous souhaitez promouvoir votre entreprise, élargir votre clientèle, vendre des produits en ligne, gagner de l'argent grâce aux publicités ? Peut-être que vous ne poursuivez même pas d'objectifs commerciaux et que vous utilisez simplement votre site Web pour le développement personnel et la communication. Quoi qu'il en soit, si vous possédez un site Web, vous voudrez savoir à quel point il a du succès, combien de personnes le connaissent et qui sont les visiteurs. Mais quelle est la meilleure façon de le savoir ? Sans l'ombre d'un doute, c'est un outil en ligne dont vous avez probablement entendu parler – Google Analytics .

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un système logiciel qui vous permet de suivre toutes les métriques de votre site Web. Pourquoi avez-vous même besoin de ce type de données ? Très simple - pour savoir où se trouve votre site Web. Quels que soient les objectifs que vous essayez d'atteindre, vous devrez mesurer l'efficacité de vos efforts. C'est pourquoi vous avez besoin d'outils qui vous aideront à obtenir des informations statistiques et analytiques sur la base desquelles vous pourrez décider si vous vous débrouillez bien ou si vous devez apporter des modifications à votre stratégie de développement en cours.

En d'autres termes, vous avez besoin de Google Analytics pour voir si vous progressez dans la réalisation des objectifs fixés pour votre site Web. Étant armé de données analytiques précises, vous pouvez vous adapter de manière flexible aux conditions changeantes et apporter des améliorations là où elles sont dues.

Prenons un exemple très simple pour illustrer les fonctions de Google Analytics. Vous avez créé un site Web sur Ning et allez gagner de l'argent en proposant un abonnement payant ou un accès payant à votre contenu premium. Tout d'abord, vous devrez tout mettre en œuvre en développant du contenu de qualité et en le promouvant. Vous commencerez par rédiger des articles utiles pour votre public cible, créer un blog, un forum, etc. Au début, vous fournirez du contenu gratuitement pour attirer l'attention sur votre site, gagner en crédibilité et attirer plus de clients potentiels.

Cependant, pour pouvoir obtenir des résultats solides dans les plus brefs délais, vous aurez besoin de savoir dans quelle direction vos efforts doivent être canalisés. Vous aurez envie de comprendre :

• combien de trafic vous obtenez,
• quel type de public fréquente votre site Web,
• où ils résident,
• quel âge ont-ils,
• d'où ils viennent,
• comment ils interagissent avec votre site Web,
• quel contenu est particulièrement intéressant pour eux, etc.

C'est là qu'intervient Google Analytics. Après avoir obtenu les réponses à ces questions et à bien d'autres, vous verrez à quel point il est plus facile de gérer votre site Web et de le faire grandir. Grâce aux informations fournies par Google Analytics, vous saurez ce qui fonctionne le mieux pour votre public et ce que vous devez encore améliorer. Pour un propriétaire de site Web nouvellement initié, cette information est de l'or pur.

Que peut faire exactement Google Analytics ?

Google Analytics est incroyablement polyvalent. Il mesure tous les aspects de votre site Web et fournit toutes sortes de statistiques que vous pourriez avoir besoin de connaître. Et le meilleur, c'est qu'il fait le travail en mode entièrement automatique.

Voici ce que vous pouvez faire avec l'aide de Google Analytics :

• Mesurez le trafic généré par votre site Web ;
• Déterminer les sources de trafic ;
• Voyez combien d'utilisateurs uniques viennent sur votre site Web au cours d'une période donnée ;
• Suivez le nombre de nouveaux visiteurs que votre site Web reçoit et le nombre d'utilisateurs qui y reviennent ;
• Déterminez combien de temps les gens passent en moyenne sur les différentes pages de votre site Web ;
• Surveillez quelles pages du site reçoivent le plus de vues et quelles pages ne sont pas aussi populaires ;
• Voyez comment les visiteurs se comportent sur votre site Web, comment ils interagissent avec ses éléments et combien d'utilisateurs quittent le site sans trouver les informations dont ils ont besoin ;
• Gardez une trace de la démographie de votre public, déterminez leur emplacement géographique ;
• Définissez comment les gens trouvent votre site Web, d'où ils viennent et quels mots-clés ils utilisent.

Ce ne sont que les méthodes de base pour utiliser Google Analytics. Le système offre une variété de fonctionnalités, et certaines d'entre elles sont assez avancées, vous pouvez donc envisager de les explorer plus tard lorsque vous maîtriserez les bases et apprendrez à utiliser les données analytiques acquises à votre avantage.

Premiers pas avec Google Analytics

Si vous n'utilisez pas Google Analytics, vous manquez des données vitales qui peuvent aider votre site Web à s'améliorer. Pour commencer, vous devrez d'abord créer un compte Google. Apparemment, si vous avez déjà utilisé d'autres services de Google, vous devez déjà avoir votre propre compte.

Une fois connecté, accédez à Google Analytics et inscrivez-vous au service. Vous devrez spécifier l'URL de votre site Web et personnaliser quelques paramètres simples - suivez simplement les instructions fournies par Google.

Ensuite, recevez votre code de suivi et insérez-le dans le code de chaque page sur laquelle vous souhaitez collecter des statistiques. Cette étape est très importante car Google Analytics ne pourra pas « voir » la page à moins que le code de suivi ne soit inséré. Si vous ne savez pas comment faire, envoyez le code de suivi à la personne en charge de gérer les problèmes techniques de votre site Web.

Un conseil pour les utilisateurs de Ning :

Pour configurer Google Analytics sur votre réseau, copiez simplement le code de suivi, accédez à l'onglet « Code personnalisé » de votre gestionnaire de site social Ning et collez le code dans le bloc « Code de fin de page ». Cliquez sur « Enregistrer » et vous êtes prêt à partir !

En quelques heures, Google Analytics sera prêt à vous fournir les premiers rapports concernant la fréquentation de votre site web, son audience, et leur comportement.

Indicateurs clés à suivre dans Google Analytics

Alors que vous plongez tête baissée dans la diversité intimidante des métriques présentées par Google Analytics, il peut être un peu difficile pour un débutant de comprendre ce qui est quoi et quels indicateurs doivent être surveillés en premier lieu. Mais rassurez-vous, inutile de courir chercher un guide sur Google Analytics pour les nuls. Nous avons sélectionné les mesures les plus importantes que vous devriez surveiller pour voir si votre site Web fonctionne bien.

Public – vos visiteurs

• Vue d'ensemble > Sessions : Le volume total de trafic généré par votre site Web. Dans cette section, vous pouvez voir combien de visites sur votre site ont été effectuées au cours d'une période de temps spécifique. Une personne peut représenter plusieurs sessions, il ne faut donc pas confondre le nombre total de sessions avec le nombre de visiteurs individuels.
• Présentation > Utilisateurs : Contrairement à l'indicateur précédent, celui-ci mesure le nombre d'utilisateurs ayant visité votre site au moins une fois. Par conséquent, vous pouvez voir combien de visiteurs uniques votre page Web a reçu. De plus, le graphique à droite vous permettra de connaître les pourcentages de visiteurs nouveaux et connus.
• Présentation > Pages vues : métriques définissant le nombre total de pages vues/chargées par les utilisateurs.
• Présentation > Pages/Session : Nombre de pages vues par session. Faites attention à cette métrique pour vérifier le niveau d'engagement de vos visiteurs.
• Présentation > Durée moyenne de session : indique le temps que les utilisateurs passent en moyenne sur une page Web donnée. La métrique aide Google à définir la qualité de votre contenu : plus les visiteurs restent longtemps sur votre site Web, mieux il est évalué. Cela augmente vos chances d'être mieux classé dans les résultats de recherche. Et à l'inverse, si les visiteurs partent trop tôt, Google suppose qu'ils ne peuvent pas trouver les informations nécessaires ou que votre contenu utilise des mots-clés de manière trompeuse.
• Présentation > Taux de rebond : Une autre métrique utilisée par Google pour déterminer la qualité du contenu. Le taux de rebond définit le nombre d'utilisateurs quittant votre site sans interagir avec lui. Autrement dit, si un utilisateur ne clique sur aucun élément actif d'une page Web, une session ne peut pas être suivie. Pour Google, c'est le signe que les informations présentées sur une page ne sont pas pertinentes. Ainsi, vous voudrez que votre taux de rebond soit aussi bas que possible.
• Démographie : Cette section vous permet de voir quel type d'audience est le plus intéressé par votre site Web. Vous pouvez connaître leur sexe et leur âge afin de développer une voix de marque correspondante et d'ajuster votre stratégie de contenu.
• Centres d'intérêt : le meilleur endroit pour vérifier qui sont vos visiteurs et ce qui les intéresse. Dans cette section, vous pouvez trouver des catégories d'affinité et des segments de marché auxquels votre public appartient. Inutile de dire que c'est une information vitale pour un marketing réussi.
• Géo : Ici, vous pouvez savoir d'où viennent vos visiteurs et quelles langues ils parlent. Une présentation graphique distinctive sous la forme d'une carte globale vous donne une image claire de la situation.

Acquisition – votre trafic

• Recherche organique : trafic que vous obtenez des moteurs de recherche. Si votre trafic organique est élevé, vous utilisez les bons mots clés. Sinon, effectuez une recherche approfondie de mots clés ( Google Keywords Planner peut vous aider) et alignez votre contenu sur les requêtes les plus populaires de votre créneau.
• Email : Trafic généré lorsque les utilisateurs cliquent sur les liens fournis dans vos emails (newsletters, promotions, etc.).
• Direct : Trafic de vos followers les plus fidèles. Il est généré lorsque les utilisateurs saisissent l'URL de votre site Web directement dans leur navigateur.
• Social : Trafic reçu par votre site Web à partir de plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, Twitter, etc.
• Recherche payante : trafic provenant de sources payantes. Montre à quel point vos annonces payantes sont efficaces.
• Référencement : Trafic provenant d'autres sites Web. Si votre site est fréquemment référencé sur d'autres ressources Web via des liens, vous obtenez du trafic de référence.
• Autre : Trafic provenant de sources non identifiables par Google Analytics.

Comportement – ​​vos pages les plus populaires

Cette section montre quelles pages de votre site Web sont les plus visitées. Vous pouvez les voir classés par ordre, des plus réussis aux moins favorisés.

Ces informations sont extrêmement précieuses car elles vous permettent de voir comment les pages spécifiques fonctionnent et de construire votre stratégie future sur la base des données obtenues. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour le marketing de contenu. Avec son aide, vous pouvez déterminer quels articles ou articles de blog résonnent avec le public et lesquels ne donnent pas les résultats souhaités. Cela vous permet de planifier plus efficacement vos futurs articles et de proposer les sujets qui intéressent vos visiteurs.

Il est temps de passer à l'analyse !

Quelle que soit la finalité de votre site internet, l'analyse de son efficacité est l'une des clés de son succès. Google Analytics s'est avéré être une source fiable de données analytiques précises. Il est facile à configurer et pratique à utiliser, donc même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience dans la surveillance et la gestion de sites Web, vous pourrez saisir les bases et commencer à utiliser l'outil afin de maximiser les performances de votre site.

Brenda Peterson

Brenda est spécialiste technique chez Ning

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