Comment démarrer une entreprise de location de spas : de zéro à 1 000 $ par mois

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C'est effectivement le modèle économique de l'invité de cette semaine, Steve Nadramia.

Steve est professeur d'histoire et d'économie au lycée à New York et auditeur de l'émission.

Il a tendu la main après notre épisode de Thanksgiving, qui évoquait la location d'un grenier et même de camping-cars et de semi-remorques comme sources potentielles de revenus récurrents.

Son activité de location non conventionnelle ?

Les spas portables !

Steve a lancé une entreprise de location de spas pour remplacer son revenu d'emploi d'été, dans le but de gagner 1 000 $ par mois. Aujourd'hui, il a plus de 25 bacs dans sa « flotte », les livre avec sa camionnette et fait des milliers de dollars en réservations chaque mois.

Steve a expliqué que la location de spas est assez courante en Europe, mais qu'il n'y a pas encore beaucoup de concurrence aux États-Unis.

Branchez-vous pour entendre :

• comment Steve a eu l'idée de cette entreprise
• comment il a commercialisé et développé son entreprise
• la logistique de la façon dont tout cela fonctionne

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Inspiration pour commencer à louer des spas ?

Le travail de jour de Steve est en tant que professeur de lycée, il enseigne l'histoire et l'économie. Il a également occupé un emploi d'été pendant de nombreuses années dans les parcs et les loisirs. Steve a commencé comme sauveteur, puis est devenu gestionnaire et a finalement dirigé toute l'opération pendant ses étés.

"C'était comme un rêve devenu réalité", m'a dit Steve.

Cependant, le jour est venu où il a eu un nouveau patron avec lequel il n'était pas d'accord, alors Steve a commencé à chercher un autre emploi d'été/à temps partiel.

C'est alors qu'il a commencé à rebondir sur l'idée d'une entreprise de location. Il savait que les gens louaient beaucoup de matériel de plein air à New York, comme des tentes, des chaises, des structures gonflables, etc.

Après avoir examiné ces choses, Steve a découvert "c'était vraiment une entreprise saturée".

Puis Steve est tombé sur quelqu'un qui louait des spas à Syracuse, New York. Cela l'attirait beaucoup plus, alors il a tendu la main au gars. Steve a fini par monter et le rencontrer, apprendre les ficelles du métier et lui acheter trois spas.

Analyse compétitive

Steve a admis qu'il n'avait pas fait beaucoup d'analyses concurrentielles.

Il pouvait voir que ce gars le faisait fonctionner dans le nord de l'État de New York et savait que personne ne faisait ça là où il vivait à Long Island.

Il y a plus d'un million de personnes vivant à Long Island et dans certaines régions assez riches. Donc, il avait une bonne idée qu'il y aurait de la demande.

Au moment d'acheter ces premiers spas, l'objectif de Steve était de remplacer le revenu de son emploi d'été. Il gagnait 10 000 $ par an avec son emploi d'été, alors Steve s'est fixé pour objectif de gagner 1 000 $ par mois tout au long de l'année en louant ses spas.

Inventaire initial et coûts de démarrage

Sur les trois spas que Steve a achetés au gars du nord de l'État de New York, il a dit que deux étaient en très bon état et que l'autre allait être utilisé comme pièce de rechange, car il n'était pas dans les meilleures conditions.

Steve a payé 6 500 $ pour ces trois baignoires.

Il avait déjà une camionnette et une remorque, donc il n'y avait pas d'investissement supplémentaire là-bas. Si vous n'avez pas de remorque, vous devrez en tenir compte. Les spas sont assez portables, ils roulent et les pièces peuvent être retirées, mais ils pèsent environ 200 livres.

Steve n'avait jamais créé de site Web auparavant, mais il a essayé avec Squarespace. Il a poussé le site aussi loin qu'il le pouvait, puis a embauché l'aide d'un pigiste pendant 3 à 4 heures. Il a aussi payé des panneaux de signalisation pour le camion et d'autres éléments, mais c'est à peu près tout ce qu'il m'a dit.

Les clients visitant son site peuvent réserver un bain à remous en l'appelant, en laissant une note Google Voice, en envoyant un e-mail ou en contactant via Facebook et Instagram.

Marketing d'une entreprise de location de spas

Steve a dit que le défi est qu'il réalise en réalité deux ventes :

1. Présenter l'idée à quelqu'un, car peu de gens envisagent activement de louer un spa.
2. Leur vendre la location du spa.

Ce sont les principaux canaux que Steve utilise pour générer des ventes.

Facebook

Facebook a été une énorme force motrice pour les commandes et les demandes des clients. "Je ne peux pas imaginer développer cette entreprise comme nous l'avons fait sans Facebook", m'a dit Steve.

Steve prenait des photos après avoir installé un spa et les publiait sur la page Facebook de LIHotTubRentals. Il a dit qu'il avait commencé à voir la traction sur Facebook très tôt parce que les spas sont très visuels.

Il publiait également ses photos dans des groupes et des communautés locales et a découvert que d'autres personnes partageaient également ses photos.

Bouche à oreille

Steve a déclaré qu'une grande partie de ses clients était venue par le bouche à oreille. Ce qui, compte tenu de la nature de son entreprise, est très important – et pas surprenant.

Clients fidèles

Steve m'a dit qu'il avait effectué environ 700 locations à ce stade, et que chaque mois, environ la moitié d'entre elles provenaient de clients fidèles.

Recherche Organique

Comme il n'y a pas de véritables concurrents, Steve obtient également de nouveaux clients de manière organique chaque mois. Son site est classé pour des mots clés tels que "Location de spas à Long Island", ce qui attire des visiteurs organiques sur le site LIHotTubRentals.

Tarifs de location de spas

« J'aimerais dire que j'ai vraiment étudié le marché et examiné toutes sortes de données. Vraiment, j'ai regardé ce que je devais faire pour me débarrasser de ce travail d'été », m'a dit Steve.

Avec deux baignoires, Steve a déclaré que ses calculs de base consistaient à les tarifer à 199 $/semaine et à les louer à 50 % de leur capacité tout au long de l'année. Cela lui rapporterait près du 1 000 $ par mois qu'il visait et remplacerait son revenu d'emploi d'été de 10 000 $.

Il est venu avec les 199 $ car cela ressemblait à ce qu'il paierait. Il savait également que des choses alternatives comme de courtes vacances ou une fête d'anniversaire étaient également autour de ce prix.

Voici à quoi ressemblent les prix aujourd'hui :

• 209 $ pour un week-end
• 269 ​​$ pour une semaine complète
• 499 $ pour un mois complet

Mathématiques de base : en arrondissant, disons qu'un spa usagé vous coûte 3 000 $. Si vous le louez pour 500 $ par mois, c'est un retour sur investissement annuel de 200 %.

Oui, il y a de la main-d'œuvre impliquée, mais comparé à une propriété locative traditionnelle, qui peut coûter 200 000 $ et rapporter 18 000 $ en loyer annuel (9% de retour sur investissement), cela semble assez attrayant.

Comment prenez-vous les réservations pendant la journée ?

Steve travaille à temps plein comme enseignant au secondaire, il ne peut donc pas être disponible pour prendre des appels toute la journée. La plupart des appels vont directement à Google Voice et les gens sont invités à laisser un message. Sa femme ramasse la plupart d'entre eux et les transmet à Steve ou y répond.

Steve a dit qu'il est capable de vérifier son courrier et de répondre à ces questions tout au long de la journée. Il a dit qu'avec ce système, ils sont capables de répondre à chaque client dans la même journée, la plupart en quelques heures seulement.

Lorsqu'il rappelle un client et confirme une date disponible pour un bain à remous, Steve demande alors un acompte de 50 $ et accepte le paiement via Square. Le solde est alors réglé à la livraison.

À quoi ressemblent la livraison et l'installation ?

La mise en place du spa fait partie du service. Tout ce dont Steve a besoin est une alimentation électrique et une source d'eau, et il installera la baignoire et laissera des instructions écrites sur la façon de faire fonctionner la baignoire.

Il commence généralement à remplir la cuve pour que le client puisse la voir fonctionner et ajoute les produits chimiques. Il les laissera ensuite remplir toute la baignoire, car cela prend généralement 40 minutes environ.

Stockage entre les locations

Steve a près de 30 bacs, s'il devait tous les stocker en même temps, cela causerait naturellement un problème en termes d'espace.

La bonne chose à propos de la location de son inventaire – et d'être si demandé – est qu'il en a rarement beaucoup dans sa propriété.

En fait, au moment où nous avons parlé, Steve n'avait pas de spas chez lui, c'est là qu'il les stocke entre les locations.

Des histoires d'horreur?

Toute entreprise qui implique la location d'articles à des clients peut s'attendre à accumuler quelques histoires cauchemardesques au fil du temps.

Steve a dit que ça n'avait pas été si mal jusqu'à maintenant. Il a acheté quelques baignoires qu'il pensait pouvoir réparer, mais a fini par réaliser qu'il ne pouvait pas. Quelques accessoires sont également tombés du camion pendant le transport.

En dehors de ce genre de problèmes, Steve reçoit parfois une commande de quelqu'un dans un immeuble à New York. C'est un peu difficile de faire passer le bain à remous à travers un immeuble d'appartements et dans un petit espace extérieur, donc c'est un peu un casse-tête pour lui.

À moins qu'il ne s'agisse d'une location à long terme, Steve facturera des frais de livraison pour le temps supplémentaire nécessaire à l'installation du spa.

Les avantages d'utiliser une seule marque de spa

Steve n'utilise qu'une seule marque de spa (SofTub). Il le fait parce que c'est la meilleure option pour ce dont il a besoin ; taille, poids, durabilité, portabilité, etc.

Mais c'est aussi parce que cela rend l'entretien de ses spas beaucoup plus facile et moins coûteux. Il doit bien connaître la marque, donc il peut faire la plupart des réparations lui-même. Cela signifie également que les pièces sont interchangeables, de sorte qu'il peut facilement échanger des pièces d'une baignoire à l'autre.

Qui travaille dans l'entreprise ?

En ce moment, c'est juste Steve et sa femme qui s'occupent de tout. Steve n'a pas l'intention de quitter son travail de jour. C'est la principale raison pour laquelle il offre une réduction pour les locations à plus long terme, cela signifie moins de ramassages et de retours pour lui.

Steve fait toutes les livraisons et les ramassages lui-même. Sa femme gère toute la planification et s'assure qu'il conduit des itinéraires efficaces, etc.

Ils ont examiné divers logiciels et systèmes de réservation, mais n'ont pas été en mesure d'en trouver un qui réponde à leurs besoins. À partir de maintenant, la femme de Steve gère les réservations en attribuant des baignoires à un calendrier en fonction de son numéro et en gardant une trace de cette façon.

Les nettoyer entre les locations

Lorsque Steve prend une baignoire, il pompe environ 75 % de l'eau, laissant environ un pied d'eau dans la baignoire.

Il "super-chlore" ensuite cette eau et fait fonctionner les baignoires. La solution super-chlorée traverse ensuite tous les éléments internes du spa et sur les surfaces que les gens touchent et donne à tout cela un bon nettoyage.

Il pompe ensuite cette eau et ramène la baignoire à la maison. Une fois qu'il a la baignoire chez lui, il la remplit d'eau fraîche et la refait fonctionner. Il fait ensuite un dernier passage avec de l'eau savonneuse, fait tourbillonner la baignoire et c'est bon de passer au prochain client.

Assurance et responsabilité

"L'eau et l'électricité sont définitivement un cocktail que vous voulez garder séparés", a déclaré Steve.

Son entreprise est formée en tant que LLC et il dispose d'une assurance adéquate pour les dommages matériels et corporels.

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Et après?

N'ayant pas l'intention de quitter son travail de jour, lorsque Steve atteindra la barre des 30 cuves, il prévoit d'embaucher de l'aide à temps partiel. Sinon, il ne sera tout simplement pas possible de gérer autant de baignoires pendant son temps libre.

Steve essaie également d'autres idées pour développer l'entreprise. Il reçoit des appels de partout dans l'État, loin de là où il peut actuellement livrer. Il envisage donc de créer des filiales dans d'autres endroits ou même de créer un modèle de franchise.

Le conseil n ° 1 de Steve pour Side Hustle Nation

"Parlez à chaque client."

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Liens et ressources de cet épisode

• LIHotTubRentals.com
• Espace carré
• la voix de Google
• Carré

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