7 étapes pour garder votre site Web sur la marque

Le pionnier de l'image de marque Walter Lander a dit un jour : « Les produits sont fabriqués en usine, mais les marques sont créées à l'esprit. » Dans un monde où des milliers de wantrepreneurs ou d'entrepreneurs essaient de faire la différence avec leurs innovations, construire une marque et la maintenir n'est pas une mince affaire.

7 éléments essentiels qui peuvent garder votre site Web sur la marque

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Que vous vendiez des accessoires pour animaux de compagnie, dirigiez une agence de marketing de contenu ou rédigiez le prochain grand manuscrit de conception, vous devez vous assurer de vous démarquer de la foule. Et pourtant, ce n'est pas fini. Une fois que vous avez créé une marque, vous devez trouver comment la maintenir. Un parfait exemple de cela serait ce que les Beatles ont fait avec leur marque.

Au cours des années 1960, le groupe a travaillé plus dur que la plupart des autres marques mais n'a pas vraiment connu le succès du jour au lendemain. Et au moment où le groupe a frappé fort, ils avaient déjà joué 270 soirs, certains d'entre eux s'étendant jusqu'à huit heures d'affilée. Une fois qu'ils étaient grands, ils se sont rapidement transformés avec les temps qui changent. De superstars de la pop, ils sont devenus des superstars psychédéliques en 1967 avec leur album « Sgt. Pepper's Lonely Heart Club Band ».

Vous comprenez l'essentiel. À droite? Parlons maintenant des éléments essentiels qui peuvent garder votre site Web sur la marque.

Gardez votre site Web sur la marque - Concentrez-vous sur votre public cible

Dans le processus de construction de votre marque, l'élément le plus important est votre utilisateur cible. Que vous créiez ou non un produit phénoménal, s'il n'est d'aucune utilité pour votre utilisateur final, cela marque le jour du destin pour votre marque. Assurez-vous de toucher vos groupes cibles et de comprendre leurs points faibles. Essayez de comprendre leurs passions, ce qui les anime dans leur vie de tous les jours, quels sont leurs objectifs de vie et à quoi ressemble leur processus de prise de décision. Fondamentalement, tout ce dont vous avez besoin pour comprendre leur vie et avoir une conversation cœur à cœur avec eux.

Encore une fois, pensez aux Beatles ici. Ils ont compris les préférences de leur public adolescent, leur passion pour la romance et leur penchant pour la rébellion, et ce ne sont que deux des nombreux éléments.

Travaillez sur votre proposition de vente unique

En quoi êtes-vous différent des autres ? Ou comment pouvez-vous vous différencier ou rendre votre marque différente des autres ? Ces questions vous aideront à créer la proposition de vente unique (USP) pour votre marque. Que vous soyez une marque ou un particulier, vous avez quelque chose d'unique à offrir au monde que personne d'autre ne propose. Vous devez encaisser cela.

Souvent, les clients ne comprennent pas le fait que toutes les entreprises sont différentes. Ils ont des valeurs différentes à offrir. Ils ne peuvent donc pas simplement s'en tenir à ce fait : « Si cette stratégie réussie fonctionne pour la marque XYZ, pourquoi ne fonctionnera-t-elle pas pour moi ? »

La réponse à ce « pourquoi » se trouve dans leur USP. En fait, les marques devraient se concentrer sur la mise en œuvre de toute stratégie en leur faveur en utilisant leur USP.

Gardez votre site Web sur la marque - Partagez vos valeurs fondamentales

Qu'est-ce qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à Apple ? Ou, d'ailleurs, American Express ou Coca-Cola. Alors que la première marque partage sa passion pour l'innovation et l'excellence, American Express met en avant sa « valeur d'engagement utilisateur ». Coca-Cola, d'autre part, prêche et promeut la diversité comme sa valeur fondamentale.

Pensez maintenant à des marques comme Enron, WorldCom, FlowTex et autres. Ces marques sont connues pour leurs scandales infâmes impliquant des fraudes financières valant des milliards. Certains de leurs administrateurs et dirigeants ont frauduleusement dissimulé des dettes et des pertes importantes, tandis que d'autres ont utilisé des moyens déloyaux pour faire monter les cours des actions.

Il faut des siècles pour construire la perception d'une marque et encore plus s'il s'agit d'une organisation plus grande. En raison de certains actes répréhensibles des employés ou des propriétaires, la marque est considérée comme un échec permanent. Le point ici est que si vous êtes capable de créer une marque et de partager les valeurs fondamentales avec vos utilisateurs, et si les utilisateurs peuvent s'identifier à vos valeurs fondamentales, vous serez en mesure de créer une plus grande base de fans en un rien de temps.

Découvrez la personnalité unique de votre marque

Lorsque vous créez l'USP de votre marque et que vous mettez en avant vos valeurs fondamentales, la vraie personnalité fait surface, et avouons-le ! Chaque marque a une personnalité unique. Quand vous voyez Apple, vous le considérez comme une marque avant-gardiste. De même, quand vous pensez à Amazon, il est connu pour son « obsession client ».

Maintenant, jusqu'à ce qu'il s'agisse d'une entreprise personnelle, ce n'est qu'une seule voix ou personnalité. Au fur et à mesure que la marque évolue, plusieurs personnalités se mélangent. Si elle n'est pas soigneusement considérée, la personnalité de votre marque peut sembler bipolaire, ce qui n'est certainement pas une très bonne situation.

Tout en essayant de promouvoir votre marque auprès d'un public plus large, assurez-vous que toutes les personnes impliquées comprennent la personnalité de votre marque et transmettent le même message au monde. Que ce soit l'équipe commerciale ou marketing, l'équipe technologique ou le PDG, tout le monde doit présenter la personnalité de la marque de la même manière.

Assurer la cohérence sur tous les canaux

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La cohérence est la clé lorsque vous travaillez à la construction et au maintien de votre marque. Vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir un modèle de message de marque différent sur divers canaux sociaux pour communiquer au nom de la même marque. Pas seulement les médias sociaux, cela s'applique même à vos blogs, réponses par e-mail, campagnes de relations publiques, newsletters, ainsi qu'aux conversations que vous avez régulièrement avec tout le monde.

Par exemple, Walmart propose un guide de marque complet sur la façon dont la marque peut être exploitée pour promouvoir ses marchandises. Naturellement, vous n'avez peut-être pas la portée de Walmart ou d'Apple, et votre guide de marque n'a pas besoin d'être aussi exhaustif que le leur. Une simple directive de marque permet également de délivrer un message cohérent de la marque.

L'autre facteur qui contribue à assurer la cohérence de votre marque est les promesses que vous faites et si vous êtes en mesure de les tenir. Steve Jobs était déterminé à changer le monde de l'informatique personnelle. C'était une promesse qu'il avait faite et il s'y tenait. Les gens associent cela à l'authenticité de la marque. Les travaux n'ont pas simplement cessé de construire un iPhone, et les efforts consécutifs et cohérents leur ont donné des résultats. L'équipe a veillé à ce que chaque nouvelle version ait quelque chose de différent et de meilleur à offrir.

Conseil de pro : si vous êtes impatient de créer un message de marque parfait pour votre organisation, alors pensez au quiz suivant.

Parlez de l'offre de valeur infinie

Il s'agit d'un défi auquel sont confrontées de nombreuses marques, en particulier celles qui frappent fort en peu de temps. Vous pouvez appeler cela n'importe quoi « me parler », « c'est-seulement-moi-qui-compte », « ma marque et moi », etc. C'est pour le moins irritant. D'accord, cela a fonctionné en faveur de quelques-uns, mais le plus souvent, les clients potentiels ou les futurs fans de la marque sont découragés par ce genre d'entretiens. Cela dilue la valeur que la marque a à offrir et limite le potentiel de portée supplémentaire.

En règle générale, vous verrez cela se produire davantage avec de nombreuses petites entreprises (lisez pas toutes) car elles ont l'intention de regarder leur plus grand rival et d'imiter en quelque sorte ce qu'elles font. Le point que nous essayons de faire est que si vous êtes capable de vous concentrer au-delà de ces discussions et de travailler sur la valeur que vous avez l'intention de créer avec votre produit, c'est, bien sûr, une situation gagnant-gagnant pour tout le monde. Les marques qui peuvent acquérir une identité de marque forte et réussir sont celles qui se concentrent sur leur avenir et peuvent le communiquer plutôt que de se vanter de leur passé.

Évoluer avec les temps qui changent

Vous avez défini votre marque, mais comment feriez-vous évoluer votre marque avec les temps qui changent ? Il ne s'agit pas toujours de savoir quand faire évoluer votre marque mais de la bonne manière de s'y prendre. Le premier pas dans cette direction sera de rechercher la bonne opportunité. Déterminez les aspects sur lesquels vous souhaitez vous concentrer et modifier, puis réexaminez votre entreprise, vos employés et votre culture.

Autant les gens aiment la familiarité, autant ils aiment quelque chose de nouveau et de brillant. Comment allez-vous les fusionner sans essayer de diluer ce que vous avez construit dans le passé ? Une fois que vous avez changé le visage de la marque, le vrai test est d'en mesurer l'impact. Vos offres sont-elles toujours pertinentes ? Que faites-vous pour vous assurer qu'ils sont toujours en mesure de répondre à vos utilisateurs cibles. Et comme toujours, rappelez-vous, "ce que vous avez fait hier ne garantira pas le succès de demain."

Gardez votre site Web sur la marque - Réflexions finales

Quand les gens pensent à l'iPhone, ils pensent à Apple. C'est la valeur de la marque qu'elle s'est créée. N'oubliez pas que lorsque les gens ont le choix entre de nombreuses options, ils deviennent d'autant plus pointilleux sur leur choix. Il pourrait y avoir une centaine de livres de développement personnel ou une centaine de boissons du menu du café parmi lesquelles choisir.

Votre objectif principal devrait être de créer une marque qui soit la seule option/choix. Cela ne se fait pas du jour au lendemain. Cela demande beaucoup de pratique, de temps et de dévouement. Ce sont quelques-unes des leçons qui ont fonctionné pour certaines marques de premier plan, et il n'y a aucune bonne raison pour que cela ne fonctionne pas pour vous.

Partagez dans la section Commentaires ci-dessous si vous avez essayé l'un de ces conseils tout en gardant votre site Web sur la marque ou une stratégie complètement différente qui a fonctionné en votre faveur.