7 ขั้นตอนในการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นแบรนด์

Walter Lander ผู้บุกเบิกการสร้างแบรนด์เคยกล่าวไว้ว่า "ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นในโรงงาน แต่แบรนด์สร้างขึ้นในใจ" ในโลกที่ผู้ต้องการเป็นเจ้าของหรือผู้ประกอบการหลายพันคนพยายามสร้างความแตกต่างด้วยนวัตกรรมของพวกเขา การสร้างแบรนด์และการรักษาไว้ซึ่งสิ่งนี้ไม่ได้ไร้ประโยชน์

7 สิ่งจำเป็นที่สามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นแบรนด์ได้

เวกเตอร์ธุรกิจที่สร้างโดย vectorjuice – www.freepik.com

ไม่ว่าคุณจะขายอุปกรณ์เสริมสำหรับสัตว์เลี้ยง ดำเนินธุรกิจเอเจนซี่การตลาดเนื้อหา หรือเขียนต้นฉบับการออกแบบชิ้นใหญ่ต่อไป คุณต้องทำให้โดดเด่นจากคนอื่นๆ และนั่นไม่ใช่จุดจบของมัน เมื่อคุณสร้างแบรนด์ คุณต้องคิดหาวิธีรักษาไว้ ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือสิ่งที่เดอะบีทเทิลส์ทำกับแบรนด์ของพวกเขา

ในช่วงทศวรรษที่ 1960 วงดนตรีทำงานหนักกว่าแบรนด์อื่นๆ ส่วนใหญ่ แต่ก็ไม่ได้ลิ้มรสความสำเร็จในชั่วข้ามคืน และเมื่อถึงเวลาที่วงดนตรีจะโด่งดัง พวกเขาเล่นไป 270 คืนแล้ว โดยบางวงก็ยืดยาวออกไปถึงแปดชั่วโมงเลยทีเดียว เมื่อโตแล้วพวกเขาก็เปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างรวดเร็วตามยุคสมัยที่เปลี่ยนไป จากป๊อปซูเปอร์สตาร์ พวกเขากลายเป็นซุปเปอร์สตาร์ที่ทำให้เคลิบเคลิ้มในปี 1967 ด้วยอัลบั้มของพวกเขา “Sgt. Pepper's Lonely Heart Club Band”.

คุณได้รับส่วนสำคัญ ถูกต้อง? ตอนนี้เรามาพูดถึงสิ่งสำคัญที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นแบรนด์

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นแบรนด์ - มุ่งเน้นที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในกระบวนการสร้างแบรนด์ของคุณ องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดคือผู้ใช้เป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นปรากฎการณ์หรือไม่ หากไม่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง ก็ถือเป็นวันแห่งความหายนะสำหรับแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและเข้าใจประเด็นปัญหาของพวกเขา พยายามทำความเข้าใจความหลงใหล สิ่งที่ขับเคลื่อนพวกเขาในชีวิตประจำวัน เป้าหมายชีวิตของพวกเขาคืออะไร และกระบวนการตัดสินใจของพวกเขาเป็นอย่างไร โดยพื้นฐานแล้ว อะไรก็ตามที่คุณต้องคิดเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขาและพูดคุยกับพวกเขาอย่างจริงใจ

อีกครั้ง คิดถึงเดอะบีทเทิลส์ที่นี่ พวกเขาเข้าใจความชอบของผู้ชมวัยรุ่น ความหลงใหลในความรัก และความชอบต่อการกบฏ และนี่เป็นเพียงสององค์ประกอบจากหลายๆ อย่าง

ทำงานกับข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ

คุณแตกต่างจากคนอื่นอย่างไร? หรือคุณจะทำให้ตัวเองหรือแบรนด์ของคุณแตกต่างจากคนอื่นได้อย่างไร? คำถามเหล่านี้จะช่วยคุณสร้าง Unique Selling Proposition (USP) สำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์หรือบุคคล คุณมีบางสิ่งที่ไม่เหมือนใครที่จะนำเสนอให้กับโลกที่ไม่มีใครทำ คุณต้องจ่ายเงินในนั้น

หลายครั้งที่ลูกค้าไม่เข้าใจข้อเท็จจริงที่ว่าทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน พวกเขามีค่านิยมที่แตกต่างกันที่จะนำเสนอ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถยึดติดกับข้อเท็จจริงนี้ได้เพียงว่า "หากกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จนี้ใช้ได้กับแบรนด์ XYZ เหตุใดจึงใช้ไม่ได้ผลสำหรับฉัน"

คำตอบว่า "ทำไม" อยู่ใน USP อันที่จริงแล้ว แบรนด์ต่างๆ ควรมุ่งเน้นที่การทำให้กลยุทธ์ใดๆ ทำงานเพื่อประโยชน์ของตนโดยใช้ USP

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นแบรนด์ - แบ่งปันค่านิยมหลักของคุณ

คุณนึกถึงอะไรเมื่อนึกถึง Apple? หรือสำหรับเรื่องนั้น American Express หรือ Coca-Cola ในขณะที่แบรนด์แรกแบ่งปันความหลงใหลในนวัตกรรมและความเป็นเลิศ American Express ส่งเสริม "มูลค่าความมุ่งมั่นของผู้ใช้" ในทางกลับกัน Coca-Cola เทศน์และส่งเสริมความหลากหลายเป็นค่านิยมหลัก

ลองนึกถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น Enron, WorldCom, FlowTex และอื่นๆ แบรนด์เหล่านี้เป็นที่รู้จักในเรื่องอื้อฉาวที่น่าอับอายที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงทางการเงินมูลค่านับพันล้าน กรรมการและผู้บริหารบางคนปกปิดหนี้สินและการสูญเสียจำนวนมากอย่างฉ้อฉล ในขณะที่คนอื่นๆ ใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรมเพื่อผลักดันราคาหุ้น

การสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ต้องใช้เวลาหลายปี และหากเป็นองค์กรที่ใหญ่กว่า เนื่องจากการกระทำผิดบางอย่างของพนักงานหรือเจ้าของ แบรนด์จึงถูกแท็กว่าเป็นความล้มเหลวอย่างถาวร ประเด็นก็คือ หากคุณสามารถสร้างแบรนด์และแบ่งปันค่านิยมหลักกับผู้ใช้ของคุณได้ และหากผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงกับค่านิยมหลักของคุณได้ คุณจะสามารถสร้างฐานแฟน ๆ ที่ใหญ่ขึ้นได้ในเวลาไม่นานเลย

ค้นพบเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณสร้าง USP สำหรับแบรนด์ของคุณและเน้นค่านิยมหลักของคุณ พื้นผิวบุคลิกภาพที่แท้จริง แล้วมาเผชิญหน้ากัน! ทุกแบรนด์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เมื่อคุณเห็น Apple คุณคิดว่าเป็นแบรนด์ที่ก้าวล้ำด้านเทคโนโลยี ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณนึกถึง Amazon เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า “ความหลงใหลของลูกค้า”

ตอนนี้จนกว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัว มันเป็นเพียงเสียงหรือบุคลิกภาพเดียว เมื่อแบรนด์พัฒนาขึ้น บุคลิกที่หลากหลายก็ปะปนกันไป หากไม่พิจารณาอย่างรอบคอบ บุคลิกภาพของแบรนด์คุณอาจดูเหมือนเป็นโรคไบโพลาร์ ซึ่งไม่ใช่สถานการณ์ที่ดีอย่างแน่นอน

ขณะพยายามโปรโมตแบรนด์ของคุณกับผู้ชมจำนวนมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องเข้าใจบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณและนำเสนอข้อความเดียวกันนี้ไปทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นทีมขายหรือการตลาด ทีมเทคโนโลยี หรือ CEO ทุกคนควรนำเสนอบุคลิกภาพของแบรนด์ในลักษณะเดียวกัน

รับรองความสม่ำเสมอในทุกช่องทาง

เวกเตอร์ดาวที่สร้างโดย vectorjuice – www.freepik.com

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญเมื่อคุณกำลังทำงานเพื่อสร้างและรักษาแบรนด์ของคุณไว้ คุณไม่สามารถมีเทมเพลตข้อความของแบรนด์ที่แตกต่างกันในช่องทางโซเชียลที่หลากหลายเพื่อสื่อสารในนามของแบรนด์เดียวกัน ไม่เพียงแค่โซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังใช้ได้กับบล็อกของคุณ การตอบกลับอีเมล แคมเปญประชาสัมพันธ์ จดหมายข่าว และการสนทนาที่คุณมีกับทุกคนเป็นประจำ

ตัวอย่างเช่น Walmart เสนอคู่มือการสร้างแบรนด์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากแบรนด์เพื่อโปรโมตสินค้า เป็นที่เข้าใจกันว่าคุณอาจเข้าถึง Walmart หรือ Apple ไม่ได้ และคู่มือการสร้างแบรนด์ของคุณก็ไม่จำเป็นต้องละเอียดถี่ถ้วนเหมือนในคู่มือของพวกเขา แนวทางการสร้างแบรนด์ที่เรียบง่ายยังช่วยส่งข้อความที่สอดคล้องกันจากแบรนด์อีกด้วย

อีกปัจจัยหนึ่งที่ใช้ในการสร้างความมั่นใจในความสอดคล้องสำหรับแบรนด์ของคุณคือคำมั่นสัญญาที่คุณให้ไว้และหากคุณสามารถยึดติดกับมันได้ Steve Jobs มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนโลกแห่งการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล นั่นเป็นสัญญาที่เขาให้ไว้ และเขาก็ยึดมั่นในคำสัญญานั้น ผู้คนเกี่ยวข้องกับความถูกต้องของแบรนด์ จ็อบส์ไม่ได้หยุดสร้าง iPhone เพียงเครื่องเดียว และความพยายามอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอก็ได้ผลลัพธ์ ทีมงานรับรองว่าทุกเวอร์ชันใหม่มีสิ่งที่แตกต่างและดีกว่าที่จะนำเสนอ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากคุณกำลังตั้งตารอที่จะสร้างข้อความแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับองค์กรของคุณ ให้พิจารณาแบบทดสอบต่อไปนี้

พูดคุยเกี่ยวกับการเสนอมูลค่าที่ไม่มีที่สิ้นสุด

นี่เป็นความท้าทายที่หลายๆ แบรนด์ต้องเผชิญ โดยเฉพาะแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในช่วงสั้นๆ คุณสามารถเรียกมันว่า "ฉันคุย" "ฉันเท่านั้นที่สำคัญ" "แบรนด์ของฉันกับฉัน" เป็นต้น พูดแบบนี้ก็น่ารำคาญนะ เห็นด้วย มันใช้งานได้ดีกับบางคน แต่บ่อยครั้งกว่านั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือแฟน ๆ ของแบรนด์รู้สึกท้อแท้จากการพูดคุยในลักษณะนี้ มันลดคุณค่าที่แบรนด์มีให้และจำกัดศักยภาพในการเข้าถึงต่อไป

โดยปกติ คุณจะเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นกับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก (อ่านไม่ทั้งหมด) เพราะพวกเขาตั้งใจที่จะดูคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดและเลียนแบบสิ่งที่พวกเขาทำ ประเด็นที่เรากำลังพยายามทำก็คือหากคุณสามารถมุ่งความสนใจไปนอกเหนือการพูดคุยเหล่านี้และทำงานกับคุณค่าที่คุณตั้งใจจะสร้างด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งแน่นอนว่าเป็นสถานการณ์ที่ทุกคนได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย แบรนด์ที่สามารถรวบรวมเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จได้คือแบรนด์ที่มุ่งเน้นไปที่อนาคตของพวกเขาและสามารถสื่อสารสิ่งนั้นได้ มากกว่าที่จะคุยโวเกี่ยวกับอดีตของพวกเขา

วิวัฒนาการด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้ง

คุณได้กำหนดแบรนด์ของคุณแล้ว แต่คุณจะพัฒนาแบรนด์ของคุณอย่างไรเมื่อถึงเวลาที่เปลี่ยนแปลง มันไม่ได้เกี่ยวกับการรู้ว่าเมื่อใดควรพัฒนาแบรนด์ของคุณเสมอไป แต่เป็นวิธีการที่ถูกต้องในการดำเนินการ ขั้นตอนแรกในทิศทางนี้คือการมองหาโอกาสที่เหมาะสม กำหนดว่าคุณต้องการมุ่งเน้นและเปลี่ยนแปลงในแง่มุมใด จากนั้นจึงทบทวนธุรกิจ บุคลากร และวัฒนธรรมของคุณอีกครั้ง

ตราบใดที่คนชอบความคุ้นเคย พวกเขายังชอบสิ่งใหม่และแวววาวอีกด้วย คุณจะรวมมันเข้าด้วยกันโดยไม่พยายามทำให้สิ่งที่คุณสร้างขึ้นในอดีตเจือจางลงได้อย่างไร? เมื่อคุณเปลี่ยนโฉมหน้าของแบรนด์แล้ว การทดสอบที่แท้จริงคือการวัดผลกระทบ ข้อเสนอของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องหรือไม่? คุณกำลังทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงสามารถตอบสนองต่อผู้ใช้เป้าหมายของคุณได้ และเช่นเคย จำไว้ว่า “สิ่งที่คุณทำเมื่อวานไม่ได้รับประกันความสำเร็จของวันพรุ่งนี้”

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นแบรนด์ – Concluding Thoughts

เมื่อคนนึกถึง iPhone พวกเขาคิดถึง Apple นั่นคือคุณค่าของแบรนด์ที่สร้างขึ้นสำหรับตัวมันเอง จำไว้ว่าเมื่อผู้คนมีตัวเลือกมากมาย พวกเขาจะกลายเป็นคนเลือกทางเลือกมากขึ้น อาจมีหนังสือพัฒนาตนเองหลายร้อยเล่มหรือเครื่องดื่มจากเมนูร้านกาแฟให้เลือกเป็นร้อย

เป้าหมายหลักของคุณควรเป็นการสร้างแบรนด์ที่เป็นทางเลือก/ทางเลือกเดียว สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ต้องใช้การฝึกฝน เวลา และความทุ่มเทอย่างมาก นี่คือบทเรียนบางส่วนที่ใช้ได้ผลกับแบรนด์ชั้นนำบางแบรนด์ และไม่มีเหตุผลที่ดีว่าทำไมสิ่งนี้ถึงไม่เหมาะกับคุณ

แบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณได้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้แล้วในขณะที่รักษาเว็บไซต์ของคุณให้อยู่ในแบรนด์หรือกลยุทธ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งเหมาะกับคุณ