Web Sitenizi Markada Tutmak için 7 Adım

Marka öncüsü Walter Lander bir keresinde, "Ürünler fabrikada yapılır, ancak markalar akılda yaratılır" demişti. Binlerce girişimcinin veya girişimcinin yenilikleriyle fark yaratmaya çalıştığı bir dünyada, bir marka inşa etmek ve bunu sürdürmek hiç de kolay değil.

Web Sitenizi Markada Tutabilecek 7 Temel Bilgi

Vectorjuice tarafından oluşturulan iş vektörü – www.freepik.com

İster evcil hayvan aksesuarları satıyor olun, ister bir içerik pazarlama ajansı işletiyor olun veya bir sonraki büyük tasarım taslağını yazarsanız, kalabalığın arasından sıyrıldığınızdan emin olmalısınız. Ve yine de, bu onun sonu değil. Bir marka yarattıktan sonra, onu nasıl sürdüreceğinizi bulmanız gerekir. Bunun mükemmel bir örneği, Beatles'ın markalarıyla yaptıkları olabilir.

1960'larda grup diğer markaların çoğundan daha çok çalıştı ama başarıyı bir gecede tatmadı. Grup büyük bir başarı yakaladığında, şimdiden 270 gece çalmışlardı ve bazıları ara ara sekiz saate kadar çıkıyordu. Bir zamanlar büyük olduklarında, değişen zamanla birlikte kendilerini dönüştürmekte hızlıydılar. Pop süperstarlarından, 1967'de "Sgt. Pepper'ın Yalnız Kalp Kulübü Grubu".

Ana fikri anladınız. Sağ? Şimdi web sitenizi marka üzerinde tutabilecek temel unsurlardan bahsedelim.

Web Sitenizi Marka Üzerinde Tutun – Hedef Kitlenize Odaklanın

Markanızı oluşturma sürecinde en önemli unsur hedef kullanıcınızdır. Olağanüstü bir ürün yaratıp yaratmadığınıza bakılmaksızın, son kullanıcınız için hiçbir faydası yoksa, markanız için kıyamet gününü işaret eder. Hedef gruplarınıza ulaştığınızdan ve acı noktalarını anladığınızdan emin olun. Tutkularını, günlük yaşamlarında onları neyin harekete geçirdiğini, yaşam amaçlarının ne olduğunu ve karar verme süreçlerinin nasıl olduğunu anlamaya çalışın. Temel olarak, hayatları hakkında ne anlamanız gerekiyorsa ve onlarla kalpten kalbe sohbet edin.

Burada bir kez daha Beatles'ı düşünün. Genç izleyicilerinin tercihlerini, romantizm tutkularını ve isyan eğilimlerini anladılar ve bunlar birçok unsurdan sadece ikisi.

Benzersiz Satış Teklifiniz Üzerinde Çalışın

Diğerlerinden nasıl farklısın? Veya kendinizi veya markanızı diğerlerinden nasıl farklı kılabilirsiniz? Bu sorular, markanız için Benzersiz Satış Önerisi (USP) oluşturmanıza yardımcı olacaktır. İster marka ister birey olun, dünyaya sunacak başka hiç kimsenin sunmadığı benzersiz bir şeyiniz var. Bunun için para yatırmanız gerekiyor.

Çoğu zaman müşteriler, tüm işletmelerin farklı olduğu gerçeğini anlayamaz. Sunacakları farklı değerler var. Bu nedenle, "Bu başarılı strateji XYZ markası için işe yararsa, neden benim için işe yaramasın?" gerçeğine bağlı kalamazlar.

Bu “neden”in cevabı USP'lerinde. Aslında, markalar USP'lerini kullanarak herhangi bir stratejiyi kendi lehlerine işlemeye odaklanmalıdır.

Web Sitenizi Marka Üzerinde Tutun – Temel Değerlerinizi Paylaşın

Apple denilince aklınıza ne geliyor? Veya bu konuda, American Express veya Coca-Cola. İlk marka yenilik ve mükemmellik tutkusunu paylaşırken, American Express "kullanıcı bağlılığı değerini" destekliyor. Öte yandan Coca-Cola, çeşitliliği temel değeri olarak vaaz eder ve teşvik eder.

Şimdi Enron, WorldCom, FlowTex ve benzerleri gibi markaları düşünün. Bu markalar, milyarlarca dolar değerindeki mali dolandırıcılıkları içeren rezil skandallarıyla tanınırlar. Bazı yöneticileri ve yöneticileri hileli bir şekilde büyük borçları ve zararları gizlerken, diğerleri hisse senedi fiyatlarını yükseltmek için haksız yollara başvurdu.

Bir marka hakkında algı oluşturmak uzun zaman alır ve eğer daha büyük bir organizasyon ise daha da fazlası. Bazı çalışanların yanlış davranışları veya sahipleri nedeniyle marka kalıcı bir başarısızlık olarak etiketlenir. Buradaki nokta, bir marka oluşturabiliyor ve temel değerleri kullanıcılarınızla paylaşabiliyorsanız ve kullanıcılar temel değerlerinizle ilişki kurabiliyorsa, kısa sürede daha büyük bir hayran kitlesi oluşturabileceksiniz.

Markanızın Eşsiz Kişiliğini Keşfedin

Markanız için USP'yi oluşturduğunuzda ve temel değerlerinizi vurguladığınızda, gerçek kişilik ortaya çıkar ve hadi bununla yüzleşelim! Her markanın benzersiz bir kişiliği vardır. Apple'ı gördüğünüzde, onu ileri teknoloji ürünü bir marka olarak düşünürsünüz. Benzer şekilde, Amazon'u düşündüğünüzde, “müşteri takıntısı” ile tanınır.

Şimdi kişisel bir girişim olana kadar, sadece tek bir ses veya kişilik. Marka geliştikçe, birden fazla kişilik birbirine karışıyor. Dikkatli bir şekilde düşünülmezse, marka kişiliğiniz iki kutuplu görünebilir ki bu kesinlikle içinde olmak için çok iyi bir durum değil.

Markanızı daha geniş bir kitleye tanıtmaya çalışırken, ilgili herkesin markanızın kişiliğini anladığından ve aynı mesajı dünyaya ilettiğinden emin olun. İster satış ekibi, ister pazarlama, teknoloji ekibi veya CEO olsun, herkes markanın kişiliğini aynı şekilde sunmalıdır.

Tüm Kanallarda Tutarlılık Sağlayın

Vectorjuice tarafından oluşturulan yıldız vektörü – www.freepik.com

Markanızı oluşturmak ve sürdürmek için çalışırken tutarlılık anahtardır. Aynı marka adına iletişim kurmak için çeşitli sosyal kanallarda farklı bir marka mesaj şablonuna sahip olamazsınız. Sadece sosyal medya için değil, bloglarınız, e-posta yanıtlarınız, PR kampanyalarınız, haber bültenleriniz ve herkesle düzenli olarak yaptığınız konuşmalar için bile geçerlidir.

Örneğin, Walmart, ürünlerini tanıtmak için markanın nasıl kullanılacağına dair kapsamlı bir marka bilinci oluşturma kılavuzu sunar. Anlaşılır bir şekilde, Walmart veya Apple'a erişiminiz olmayabilir ve marka bilinci oluşturma kılavuzunuzun onlarınki kadar kapsamlı olması gerekmez. Basit bir marka bilinci oluşturma kılavuzu, markadan tutarlı bir mesaj iletilmesine de yardımcı olur.

Markanız için tutarlılığı sağlamada etkili olan diğer faktör, verdiğiniz sözler ve bunlara bağlı kalabilmenizdir. Steve Jobs, kişisel bilgisayar dünyasını değiştirmeye kararlıydı. Bu verdiği bir sözdü ve o da ona bağlı kaldı. İnsanlar bunu markanın gerçekliği ile ilişkilendirir. Jobs sadece bir iPhone üretmeyi bırakmadı ve ardışık ve tutarlı çabalar onlara sonuç verdi. Ekip, her yeni sürümün farklı ve daha iyi bir şey sunmasını sağladı.

Profesyonel ipucu: Kuruluşunuz için mükemmel bir marka mesajı oluşturmayı dört gözle bekliyorsanız, aşağıdaki testi düşünün.

Sonsuz Değer Teklifi hakkında konuşun

Bu, birçok markanın, özellikle de kısa sürede büyük başarı elde edenlerin karşılaştığı bir zorluktur. Buna herhangi bir şey diyebilirsiniz, "konuşma", "önemli olan sadece benim", "markam ve ben" vb. Bu, en hafif tabirle, rahatsız edicidir. Kabul edildi, birkaçının lehine çalıştı, ancak çoğu zaman, potansiyel müşteriler veya markanın olası hayranları bu tür konuşmalardan vazgeçti. Markanın sunduğu değeri sulandırır ve daha fazla erişim potansiyelini sınırlar.

Tipik olarak bunun birçok küçük işletmede olduğunu göreceksiniz (hepsini değil), çünkü onlar en büyük rakiplerine bakmayı ve onların yaptıklarını taklit etmeyi amaçlıyorlar. Yapmaya çalıştığımız nokta, bu konuşmaların ötesine odaklanabilir ve ürününüzle yaratmayı düşündüğünüz değer üzerinde çalışabilirseniz, bu elbette herkes için bir kazan-kazan durumudur. Güçlü bir marka kimliği kazanabilen ve başarılı olabilen markalar, sadece geçmişleriyle övünmek yerine geleceklerine odaklanan ve bunu iletebilen markalardır.

Değişen Zamanlarla Gelişin

Markanızı tanımladınız ama değişen zamanla markanızı nasıl geliştirirsiniz? Her zaman markanızı ne zaman geliştireceğinizi bilmekle değil, bu konuda doğru şekilde ilerlemekle ilgilidir. Bu yöndeki ilk adım, doğru fırsatı aramak olacaktır. Hangi yönlere odaklanmak ve değiştirmek istediğinizi belirleyin ve ardından işinizi, çalışanlarınızı ve kültürünüzü yeniden inceleyin.

İnsanlar aşinalığı sevdikleri kadar, yeni ve parlak bir şeyi de severler. Geçmişte inşa ettiklerinizi sulandırmaya çalışmadan onları nasıl birleştireceksiniz? Markanın çehresini değiştirdikten sonra asıl test, etkiyi ölçmektir. Teklifleriniz hala alakalı mı? Hala hedef kullanıcılarınızla buluşabilmelerini sağlamak için ne yapıyorsunuz? Ve her zaman olduğu gibi, "dün yaptığınız şey yarının başarısını garanti etmeyecek" unutmayın.

Web Sitenizi Marka Üzerinde Tutun – Son Düşünceler

İnsanlar iPhone'u düşündüklerinde Apple'ı düşünürler. Bu, kendisi için yarattığı marka değeridir. Unutmayın, insanlar aralarından seçim yapabilecekleri çok fazla seçeneğe sahip olduklarında, seçimleri konusunda daha seçici olurlar. Dışarıda yüzlerce kişisel gelişim kitabı ya da kafe menüsünden seçebileceğiniz yüzlerce içecek olabilir.

Öncelikli odak noktanız, tek seçenek/seçim olan bir marka yaratmak olmalıdır. Bu bir gecede olmaz. Çok fazla pratik, zaman ve özveri gerektirir. Bunlar, bazı birinci sınıf markalar için işe yarayan derslerden bazıları ve sizin için işe yaramaması için hiçbir neden yok.

Web sitenizi marka üzerinde tutarken veya lehinize çalışan tamamen farklı bir stratejide bu ipuçlarından herhangi birini denediyseniz, aşağıdaki Yorumlar bölümünde paylaşın.