10 Aplikasi Pesan Sosial Terbaik untuk Bisnis

Jika Anda mencari cara baru untuk terhubung dengan audiens target Anda di media sosial, kami memiliki solusi untuk Anda: aplikasi perpesanan sosial. Aplikasi perpesanan sosial adalah cara yang sangat efektif untuk berhubungan dengan prospek dan pelanggan Anda. Pada tahun 2020, lebih dari dua miliar orang mengakses aplikasi perpesanan terbaik . Jadi jika Anda tidak memanfaatkan aplikasi ini, maka inilah saatnya untuk memulai. Kami akan memberi tahu Anda sepuluh aplikasi perpesanan sosial populer yang bekerja dengan baik untuk bisnis.

Aplikasi Pesan Sosial

Aplikasi perpesanan sosial, juga disebut hanya sebagai aplikasi perpesanan atau aplikasi obrolan sosial, adalah aplikasi atau platform yang memungkinkan perpesanan instan. Aplikasi ini dengan cepat menjadi cara favorit bagi banyak orang untuk mengobrol dengan teman, keluarga, dan ya, bahkan bisnis. Bagian dari daya tarik aplikasi ini adalah banyak yang gratis untuk digunakan. Beberapa menawarkan kemampuan untuk melakukan panggilan suara, panggilan video, dan mengirim obrolan. Ini adalah cara yang hemat biaya bagi orang-orang untuk berkomunikasi dan tetap berhubungan, tanpa paket pesan teks yang mahal.

Manfaat Aplikasi Pesan Sosial untuk Bisnis

Sangat penting bagi bisnis untuk memanfaatkan aplikasi ini juga.

Pertama, Ini adalah salah satu cara terbaik dan termudah bagi Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Karena mereka sangat populer, ini adalah cara mudah bagi Anda untuk menjangkau audiens target Anda.

Plus, aplikasi sosial memungkinkan Anda mengirim pesan pribadi ke audiens Anda. Personalisasi membuat calon pelanggan merasa penting bagi bisnis Anda. Sebagian besar pelanggan menyukai interaksi satu lawan satu.

Banyak orang saat ini bahkan mengharapkan bisnis untuk menggunakan aplikasi perpesanan. Pikirkanlah: kapan terakhir kali Anda mengangkat telepon dan menelepon bisnis? Semua orang sedang bepergian akhir-akhir ini, dan jarang ada orang yang punya waktu untuk menelepon.

Aplikasi perpesanan memudahkan dan memudahkan pelanggan untuk terlibat dengan bisnis Anda. Pelanggan potensial dapat dengan mudah menghubungi bisnis Anda dengan pertanyaan atau masalah mereka. Ini memberikan peluang bagus bagi perusahaan Anda untuk menanggapi klien secara langsung dan cepat. Ini juga membantu membangun hubungan dengan audiens Anda.

Pada akhirnya, semua faktor ini digabungkan untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak klien dan konversi untuk bisnis Anda.

Aplikasi Pesan Sosial Terbaik untuk Bisnis

Sekarang Anda tahu bahwa aplikasi perpesanan sosial adalah kebutuhan untuk rencana pemasaran Anda. Tapi mana yang tepat untuk bisnis Anda? Berikut adalah sembilan aplikasi perpesanan sosial terbaik untuk bisnis.

1. WhatsApp

WhatsApp saat ini adalah aplikasi perpesanan sosial paling populer, dengan dua miliar pengguna bulanan. Aplikasi yang sebenarnya juga dimiliki oleh Facebook ini telah melampaui Messenger dengan pengguna terbanyak. Anda dapat mengunduh WhatsApp di perangkat apa pun, dan memungkinkan Anda mengirim teks dan melakukan panggilan dari ponsel cerdas dan tablet. Ini ramah pengguna dan gratis. Namun, tidak seperti Messenger, ini didasarkan pada nomor telepon. Awalnya dirancang untuk menggantikan pesan teks SMS untuk menarik pengguna dengan paket SMS terbatas. WhatsApp juga menawarkan beberapa fitur lain, termasuk memungkinkan hingga 250 orang dalam obrolan grup dan mengirim file sebesar 100 megabita. Ini juga sangat aman, dengan enkripsi ujung ke ujung. Plus, itu bebas iklan! Ini menjadikannya pilihan yang bagus bagi bisnis untuk digunakan baik dengan pelanggan maupun untuk karyawan.

2. Utusan

Messenger dimulai sebagai Facebook Messenger, alias aplikasi perpesanan sosial yang melekat pada antarmuka Facebook. Kemudian, Anda harus berada di aplikasi Facebook untuk melihat pesan Anda. Seiring pertumbuhannya, Facebook memutuskan untuk menjadikan Messenger aplikasinya sendiri untuk membuat pengiriman pesan lebih sederhana. Sekarang, ia memiliki 1,3 miliar pengguna dan merupakan salah satu aplikasi perpesanan paling populer. Anda memerlukan akun Facebook, tetapi Anda dapat mengunduh Messenger ke ponsel cerdas apa pun. Messenger mudah digunakan dan memungkinkan Anda mengirim teks, foto, emoji, GIF, dan stiker.

Untuk keperluan bisnis, Anda bisa menggunakan chatbot. Opsi obrolan situs web ini membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tanpa harus menghabiskan waktu untuk mengobrol sendiri. Mereka juga membantu Anda mengirim pengingat otomatis dan konfirmasi pesanan. Berita terbaiknya adalah, jika Anda memiliki profil bisnis Facebook, Anda sudah memiliki Messenger. Ini adalah alat luar biasa yang membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Messenger hanyalah salah satu cara Anda dapat menggunakan Facebook untuk pemasaran .

3. Snapchat

Snapchat semakin berkembang menjadi salah satu aplikasi perpesanan paling populer. Namun, komunikasi di Snapchat berbeda dari kebanyakan aplikasi. Ini biasanya digunakan untuk mengirim foto dan video ke teman dan keluarga. Dikenal karena pesan menghilang setelah dikirim dan dibuka. Penerima tidak dapat menyimpan pesan, kecuali jika mereka mengambil tangkapan layar. Bisnis menggunakan konten posting Snapchat untuk dilihat pengikut Anda. Snapchat adalah platform hebat untuk memposting konten dan melibatkan audiens Anda. Atau, Anda dapat menggunakan Snapchat untuk tujuan pemasaran guna membuat geofilter untuk toko fisik atau acara Anda.

4. Instagram Langsung

Instagram Direct adalah fitur pesan instan pribadi yang merupakan bagian dari Instagram. Ini adalah platform layanan pelanggan lain yang diabaikan. Karena begitu banyak bisnis menggunakan Instagram untuk tujuan pemasaran, masuk akal juga menggunakannya untuk mengobrol dengan pelanggan. Plus, Instagram Direct menawarkan banyak fitur keren yang dapat digunakan oleh para profesional layanan pelanggan untuk memberikan komunikasi yang baik kepada pelanggan.

5. Viber

Viber adalah aplikasi obrolan sosial gratis dengan lebih dari 260 juta pengguna. Ini membantu Anda mengirim pesan dan melakukan panggilan suara. Anda dapat menggunakannya di ponsel, meja, dan komputer, yang menjadikannya aplikasi yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang di berbagai perangkat. Anda dapat mengirim pesan video pendek, foto, stiker, dan GIF. Ini sedikit lebih kompleks daripada aplikasi perpesanan dasar lainnya, dan memiliki lebih banyak fitur. Viber adalah pilihan yang sangat baik jika Anda menginginkan kemampuan tambahan.

6. Skype

Skype lebih merupakan aplikasi perpesanan profesional. Ini adalah pilihan yang bagus untuk orang biasa atau perusahaan. Anda dapat menggunakannya untuk mengirim pesan, melakukan panggilan, dan menyelenggarakan obrolan video. Banyak bisnis menggunakan Skype karena ini adalah cara yang sederhana dan profesional untuk berkomunikasi. Anda dapat menggunakannya untuk mentransfer file, atau untuk mengirim emoji. Ini adalah campuran antara menyenangkan dan fungsional.

7. Telegram

Telegram Messenger adalah layanan perpesanan berbasis cloud yang berfokus pada keamanan dan kecepatan. Lebih dari 200 juta orang menggunakan Telegram di laptop, tablet, dan perangkat seluler. Anda dapat menggunakan Telegram untuk melakukan panggilan audio atau mengirim pesan. Ini juga memiliki fitur Rahasia yang memungkinkan Anda mengirim pesan waktu, mirip dengan Snapchat. Setelah pesan dikirim, mereka akan kedaluwarsa setelah waktu yang ditentukan berakhir. Telegram juga menyediakan fitur seperti mengintegrasikan bot, stiker, dan unduhan gratis. Anda juga dapat memilih tema, yang membuat pesan Anda lebih personal dan mencerminkan merek Anda.

8. Kiko

Kik adalah aplikasi perpesanan sosial generasi muda. Ini digunakan sebagian besar oleh remaja. Anda tidak perlu nomor telepon untuk menggunakan Kik. Sebaliknya, pengguna memilih nama pengguna untuk berbicara satu sama lain. Ini memiliki fitur menyenangkan seperti GIF, stiker, dan emoji, dan Anda dapat berbagi foto dan video. Kik adalah pilihan yang bagus jika Anda adalah bisnis yang ingin menjangkau audiens muda.

9. WeChat

WeChat adalah aplikasi obrolan sosial dengan lebih dari satu miliar pengguna yang sebagian besar tinggal di negara-negara Asia. Meskipun WeChat kontroversial dalam beberapa hal , ini adalah aplikasi gratis yang membuatnya mudah untuk terhubung. Misalnya, Anda dapat menelepon telepon rumah dan ponsel dari aplikasi. Hal ini juga memungkinkan pelanggan untuk menelepon bisnis Anda dari aplikasi untuk mengajukan pertanyaan mereka.

10. Garis

Line adalah aplikasi perpesanan sosial yang juga memungkinkan Anda mengirim dan menerima uang, jaringan, atau bermain game. Ini menawarkan lebih banyak fitur daripada kebanyakan aplikasi perpesanan sosial yang membuat segalanya lebih menarik bagi pengguna. Anda juga dapat memiliki grup saluran, panggilan video, dan panggilan suara. Selain itu, Anda dapat melakukan obrolan satu lawan satu untuk melakukan percakapan pribadi.

Manfaatkan Aplikasi Obrolan Sosial dengan Desain SEO Chicago

Aplikasi perpesanan adalah cara yang fantastis untuk berkomunikasi dengan audiens target Anda dan mempromosikan merek Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk membantu bisnis Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda dan melibatkan mereka secara teratur. Jika Anda memerlukan bantuan untuk memilih aplikasi perpesanan sosial yang tepat untuk bisnis Anda, hubungi SEO Design Chicago hari ini. Kami adalah perusahaan pemasaran digital layanan lengkap yang berspesialisasi dalam pemasaran media sosial . Tim kami dapat membantu Anda memilih aplikasi yang tepat dan mengintegrasikannya sepenuhnya untuk perusahaan Anda.

FAQ:

• Apa itu aplikasi perpesanan sosial?
• Mengapa aplikasi perpesanan sosial penting?
• Apakah saya perlu menggunakan aplikasi perpesanan sosial untuk bisnis saya?
• Apa aplikasi perpesanan sosial terbaik untuk bisnis?
• Aplikasi perpesanan mana yang paling populer?