10 meilleures applications de messagerie sociale pour les entreprises

Si vous cherchez une nouvelle façon de vous connecter avec votre public cible sur les réseaux sociaux, nous avons la solution pour vous : les applications de messagerie sociale. Les applications de messagerie sociale sont un moyen extrêmement efficace d'entrer en contact avec vos prospects et vos clients. En 2020, plus de deux milliards de personnes ont accédé aux applications de messagerie over-the-top . Donc, si vous ne profitez pas de ces applications, il est temps de commencer. Nous vous dirons dix applications de messagerie sociale populaires qui fonctionnent bien pour les entreprises.

Applications de messagerie sociale

Les applications de messagerie sociale, également appelées simplement applications de messagerie ou applications de chat social, sont des applications ou des plates-formes qui permettent la messagerie instantanée. Ces applications deviennent rapidement le moyen préféré de nombreuses personnes pour discuter avec leurs amis, leur famille et même les entreprises. Une partie de l'attrait de ces applications est que beaucoup sont libres d'utilisation. Certains offrent la possibilité de passer des appels vocaux, des appels vidéo et d'envoyer des chats. C'est un moyen rentable pour les gens de communiquer et de rester en contact, sans forfait de messagerie texte coûteux.

Avantages des applications de messagerie sociale pour les entreprises

Il est impératif que les entreprises profitent également de ces applications.

Premièrement, c'est l'un des moyens les meilleurs et les plus faciles pour vous de communiquer avec vos clients. Comme ils sont si populaires, c'est un moyen facile pour vous d'atteindre votre public cible.

De plus, les applications sociales vous permettent d'envoyer des messages personnels à votre public. La personnalisation permet aux clients potentiels de se sentir importants pour votre entreprise. La plupart des clients aiment l'interaction en tête-à-tête.

De nos jours, beaucoup de gens s'attendent même à ce que les entreprises utilisent des applications de messagerie. Pensez-y : à quand remonte la dernière fois que vous avez pris votre téléphone et appelé une entreprise ? Tout le monde est en déplacement ces jours-ci, et quelqu'un a rarement le temps de passer un appel téléphonique.

Les applications de messagerie permettent aux clients de s'engager simplement et facilement avec votre entreprise. Un client potentiel peut facilement contacter votre entreprise pour lui faire part de ses questions ou de ses préoccupations. C'est une excellente occasion pour votre entreprise de répondre directement et rapidement aux clients. Cela aide également à établir une relation avec votre public.

En fin de compte, tous ces facteurs se combinent pour vous aider à gagner plus de clients et de conversions pour votre entreprise.

Meilleures applications de messagerie sociale pour les entreprises

Vous savez maintenant que les applications de messagerie sociale sont une nécessité pour votre plan marketing. Mais lequel convient à votre entreprise ? Voici les neuf meilleures applications de messagerie sociale pour les entreprises.

1. WhatsApp

WhatsApp est actuellement l'application de messagerie sociale la plus populaire, avec deux milliards d'utilisateurs mensuels. L'application, qui appartient également à Facebook, a dépassé Messenger avec le plus grand nombre d'utilisateurs. Vous pouvez télécharger WhatsApp sur n'importe quel appareil, et il vous permet d'envoyer des SMS et de passer des appels depuis des smartphones et des tablettes. Il est convivial et gratuit. Cependant, contrairement à Messenger, il est basé sur des numéros de téléphone. Il a été initialement conçu pour remplacer la messagerie texte SMS pour attirer les utilisateurs avec des forfaits SMS limités. WhatsApp propose également plusieurs autres fonctionnalités, notamment l'autorisation d'un maximum de 250 personnes dans une discussion de groupe et l'envoi de fichiers pouvant atteindre 100 mégaoctets. Il est également très sûr, avec un cryptage de bout en bout. De plus, c'est sans publicité ! Cela en fait une excellente option pour les entreprises à utiliser à la fois avec les clients et pour les employés.

2. Messager

Messenger a commencé comme Facebook Messenger, alias l'application de messagerie sociale attachée à l'interface de Facebook. Ensuite, vous deviez être dans l'application Facebook pour voir vos messages. Au fur et à mesure de sa croissance, Facebook a décidé de faire de Messenger sa propre application pour simplifier la messagerie. Aujourd'hui, elle compte 1,3 milliard d'utilisateurs et est l'une des applications de messagerie les plus populaires. Vous aurez besoin d'un compte Facebook, mais vous pouvez télécharger Messenger sur n'importe quel smartphone. Messenger est facile à utiliser et vous permet d'envoyer des textes, des photos, des emojis, des GIF et des autocollants.

À des fins commerciales, vous pouvez utiliser des chatbots. Ces options de chat de site Web vous aident à fournir un service client sans avoir à passer du temps sur le chat vous-même. Ils vous aident également à envoyer des rappels automatisés et des confirmations de commande. La meilleure nouvelle est que si vous avez un profil d'entreprise Facebook, vous avez déjà Messenger. C'est un outil fantastique qui vous aide à fournir un excellent service client. Messenger n'est qu'un moyen d'utiliser Facebook pour le marketing .

3. Snapchat

Snapchat est devenu de plus en plus l'une des applications de messagerie les plus populaires. Cependant, la communication dans Snapchat est différente de celle de la plupart des applications. Il est généralement utilisé pour envoyer des photos et des vidéos à des amis et à la famille. Il est connu pour les messages qui disparaissent après l'envoi et l'ouverture. Les destinataires ne peuvent pas enregistrer les messages, à moins qu'ils ne prennent une capture d'écran. Les entreprises utilisent le contenu des publications de Snapchat pour que vos abonnés le voient. Snapchat est une excellente plate-forme pour publier du contenu et engager votre public. Ou, vous pouvez utiliser Snapchat à des fins de marketing pour créer un géofiltre pour votre magasin physique ou votre événement.

4. Instagram Direct

Instagram Direct est une fonction de messagerie instantanée privée qui fait partie d'Instagram. C'est une autre plate-forme de service client négligée. Étant donné que de nombreuses entreprises utilisent Instagram à des fins de marketing, il est logique de l'utiliser également pour discuter avec les clients. De plus, Instagram Direct offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes que les professionnels du service client peuvent utiliser pour fournir une excellente communication aux clients.

5. Viber

Viber est une application de chat social gratuite avec plus de 260 millions d'utilisateurs. Il vous aide à envoyer des messages et à passer des appels vocaux. Vous pouvez l'utiliser sur des téléphones, des tables et des ordinateurs, ce qui en fait une excellente application pour vous connecter avec des personnes sur divers appareils. Vous pouvez envoyer de courts messages vidéo, des photos, des autocollants et des GIF. Elle est légèrement plus complexe que les autres applications de messagerie de base et possède plus de fonctionnalités. Viber est une excellente option si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires.

6. Skype

Skype est plus une application de messagerie professionnelle. C'est une excellente option pour les gens ordinaires ou les entreprises. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer des messages, passer des appels et héberger des conversations vidéo. De nombreuses entreprises utilisent Skype parce que c'est un moyen simple et professionnel de communiquer. Vous pouvez l'utiliser pour transférer des fichiers ou pour envoyer des emojis. C'est un mélange entre amusant et fonctionnel.

7. Télégramme

Telegram Messenger est un service de messagerie basé sur le cloud axé sur la sécurité et la vitesse. Plus de 200 millions de personnes utilisent Telegram sur des ordinateurs portables, des tablettes et des appareils mobiles. Vous pouvez utiliser Telegram pour passer un appel audio ou envoyer des messages. Il dispose également d'une fonction secrète qui vous permet d'envoyer des messages horaires, similaire à Snapchat. Une fois les messages envoyés, ils expireront une fois le délai défini expiré. Telegram fournit également des fonctionnalités telles que l'intégration de robots, d'autocollants et de téléchargements gratuits. Vous pouvez également choisir un thème, ce qui rend votre message plus personnalisé et reflète votre marque.

8. Kik

Kik est l'application de messagerie sociale de la jeune génération. Il est surtout utilisé par les adolescents. Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone pour utiliser Kik. Au lieu de cela, les utilisateurs choisissent des noms d'utilisateur pour se parler. Il possède des fonctionnalités amusantes telles que des GIF, des autocollants et des emojis, et vous pouvez partager des photos et des vidéos. Kik est une excellente option si vous êtes une entreprise qui souhaite toucher un jeune public.

9. WeChat

WeChat est une application de chat social avec plus d'un milliard d'utilisateurs qui vivent principalement dans les pays asiatiques. Bien que WeChat soit controversé à certains égards , il s'agit d'une application gratuite qui facilite la connexion. Par exemple, vous pouvez appeler à la fois des lignes fixes et des téléphones portables depuis l'application. Il permet également aux clients d'appeler votre entreprise depuis l'application pour poser leurs questions.

10. Ligne

Line est une application de messagerie sociale qui vous permet également d'envoyer et de recevoir de l'argent, de réseauter ou de jouer à des jeux. Il offre plus de fonctionnalités que la plupart des applications de messagerie sociale qui rendent les choses plus intéressantes pour les utilisateurs. Vous pouvez également avoir des groupes de lignes, des appels vidéo et des appels vocaux. En outre, vous pouvez avoir des discussions en tête-à-tête pour avoir des conversations personnelles.

Tirez parti des applications de chat social avec SEO Design Chicago

Les applications de messagerie sont un moyen fantastique de communiquer avec votre public cible et de promouvoir votre marque. Vous pouvez utiliser ces applications pour aider votre entreprise à établir une meilleure relation avec vos clients et à les engager régulièrement. Si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne application de messagerie sociale pour votre entreprise, contactez SEO Design Chicago dès aujourd'hui. Nous sommes une entreprise de marketing numérique à service complet spécialisée dans le marketing des médias sociaux . Notre équipe peut vous aider à choisir la bonne application et à l'intégrer pleinement pour votre entreprise.

FAQ :

• Que sont les applications de messagerie sociale ?
• Pourquoi les applications de messagerie sociale sont-elles importantes ?
• Dois-je utiliser une application de messagerie sociale pour mon entreprise ?
• Quelles sont les meilleures applications de messagerie sociale pour les entreprises ?
• Quelle application de messagerie est la plus populaire ?