10 melhores aplicativos de mensagens sociais para empresas

Se você está procurando uma nova maneira de se conectar com seu público-alvo nas redes sociais, temos a solução para você: aplicativos de mensagens sociais. Os aplicativos de mensagens sociais são uma forma extremamente eficaz de entrar em contato com seus clientes potenciais. Em 2020, mais de dois bilhões de pessoas acessaram aplicativos de mensagens over-the-top . Portanto, se você não está aproveitando esses aplicativos, é hora de começar. Apresentaremos dez aplicativos populares de mensagens sociais que funcionam bem para empresas.

Aplicativos de mensagens sociais

Os aplicativos de mensagens sociais, também conhecidos como aplicativos de mensagens simplesmente ou aplicativos de bate-papo social, são aplicativos ou plataformas que permitem mensagens instantâneas. Esses aplicativos estão rapidamente se tornando a maneira favorita de muitas pessoas baterem papo com amigos, familiares e, sim, até mesmo empresas. Parte do apelo desses aplicativos é que muitos são gratuitos. Alguns oferecem a capacidade de fazer chamadas de voz, chamadas de vídeo e enviar bate-papos. É uma maneira econômica de as pessoas se comunicarem e manterem contato, sem um plano caro de mensagens de texto.

Benefícios dos aplicativos de mensagens sociais para empresas

É fundamental que as empresas também aproveitem esses aplicativos.

Primeiro, é uma das maneiras melhores e mais fáceis de se comunicar com seus clientes. Por serem tão populares, é uma maneira fácil de você atingir seu público-alvo.

Além disso, os aplicativos sociais permitem que você envie mensagens pessoais ao seu público. A personalização faz com que os clientes em potencial se sintam importantes para sua empresa. A maioria dos clientes adora a interação individual.

Muitas pessoas hoje em dia até esperam que as empresas utilizem aplicativos de mensagens. Pense nisso: quando foi a última vez que você pegou o telefone e ligou para uma empresa? Hoje em dia, todo mundo está em movimento e raramente alguém tem tempo para fazer uma ligação.

Os aplicativos de mensagens tornam simples e fácil para os clientes interagirem com sua empresa. Um cliente potencial pode facilmente entrar em contato com sua empresa com suas dúvidas ou preocupações. É uma excelente oportunidade para a sua empresa responder aos clientes de forma direta e rápida. Também ajuda a construir um relacionamento com seu público.

Em última análise, todos esses fatores se combinam para ajudá-lo a ganhar mais clientes e conversões para o seu negócio.

Melhores aplicativos de mensagens sociais para empresas

Agora você sabe que os aplicativos de mensagens sociais são uma necessidade para o seu plano de marketing. Mas qual é o certo para o seu negócio? Aqui estão os nove melhores aplicativos de mensagens sociais para empresas.

1. WhatsApp

O WhatsApp é atualmente o aplicativo de mensagens sociais mais popular, com dois bilhões de usuários mensais. O aplicativo, que na verdade também é propriedade do Facebook, ultrapassou o Messenger com o maior número de usuários. Você pode baixar o WhatsApp em qualquer dispositivo, e ele permite enviar mensagens de texto e fazer chamadas de smartphones e tablets. É fácil de usar e gratuito. No entanto, ao contrário do Messenger, é baseado em números de telefone. Ele foi inicialmente projetado para substituir as mensagens de texto SMS para atrair usuários com planos limitados de mensagens de texto. O WhatsApp também oferece vários outros recursos, incluindo permitir até 250 pessoas em um bate-papo em grupo e enviar arquivos de até 100 megabytes. Também é muito seguro, com criptografia ponta a ponta. Além disso, é anúncio grátis! Isso o torna uma ótima opção para empresas usarem tanto com clientes quanto para funcionários.

2. Messenger

O Messenger começou como Facebook Messenger, também conhecido como o aplicativo de mensagens sociais anexado à interface do Facebook. Então, você tinha que estar no aplicativo do Facebook para ver suas mensagens. À medida que crescia, o Facebook decidiu tornar o Messenger seu próprio aplicativo para tornar o envio de mensagens mais simples. Agora, ele tem 1,3 bilhão de usuários e é um dos aplicativos de mensagens mais populares. Você precisará de uma conta do Facebook, mas pode baixar o Messenger para qualquer smartphone. O Messenger é fácil de usar e permite enviar textos, fotos, emojis, GIFs e adesivos.

Para fins comerciais, você pode usar chatbots. Essas opções de bate-papo do site ajudam a fornecer atendimento ao cliente sem ter que gastar tempo no bate-papo. Eles também ajudam a enviar lembretes automatizados e confirmações de pedidos. A melhor notícia é que, se você tem um perfil empresarial no Facebook, já tem o Messenger. É uma ferramenta fantástica que o ajuda a fornecer um excelente atendimento ao cliente. O Messenger é apenas uma maneira de usar o Facebook para marketing .

3. Snapchat

O Snapchat tem crescido cada vez mais para se tornar um dos aplicativos de mensagens mais populares. No entanto, a comunicação no Snapchat é diferente da maioria dos aplicativos. Normalmente é usado para enviar fotos e vídeos a amigos e familiares. É conhecido por mensagens que desaparecem após o envio e a abertura. Os receptores não podem salvar as mensagens, a menos que façam uma captura de tela. As empresas usam o conteúdo das postagens do Snapchat para que seus seguidores vejam. O Snapchat é uma ótima plataforma para postar conteúdo e envolver seu público. Ou você pode usar o Snapchat para fins de marketing para criar um geofiltro para sua loja física ou evento.

4. Instagram Direct

Instagram Direct é um recurso de mensagens instantâneas privadas que faz parte do Instagram. É outra plataforma de atendimento ao cliente negligenciada. Como muitas empresas usam o Instagram para fins de marketing, faz sentido usá-lo também para bater papo com os clientes. Além disso, o Instagram Direct oferece muitos recursos interessantes que os profissionais de atendimento ao cliente podem usar para fornecer excelente comunicação aos clientes.

5. Viber

O Viber é um aplicativo de bate-papo social gratuito com mais de 260 milhões de usuários. Ajuda a enviar mensagens e fazer chamadas de voz. Você pode usá-lo em telefones, mesas e computadores, o que o torna um ótimo aplicativo para se conectar com pessoas em diversos dispositivos. Você pode enviar mensagens curtas de vídeo, fotos, adesivos e GIFs. É um pouco mais complexo do que outros aplicativos básicos de mensagens e tem mais recursos. O Viber é uma excelente opção se você deseja recursos adicionais.

6. Skype

O Skype é mais um aplicativo de mensagens profissional. É uma ótima opção para pessoas comuns ou empresas. Você pode usá-lo para enviar mensagens, fazer chamadas e hospedar bate-papos com vídeo. Muitas empresas utilizam o Skype porque é uma forma simples e profissional de se comunicar. Você pode usá-lo para transferir arquivos ou enviar emojis. É uma mistura de diversão e funcionalidade.

7. Telegrama

Telegram Messenger é um serviço de mensagens baseado em nuvem que se concentra na segurança e velocidade. Mais de 200 milhões de pessoas usam o Telegram em laptops, tablets e dispositivos móveis. Você pode usar o Telegram para fazer uma chamada de áudio ou enviar mensagens. Ele também possui um recurso secreto que permite o envio de mensagens de hora, semelhante ao Snapchat. Depois que as mensagens forem enviadas, elas irão expirar quando o tempo definido expirar. O Telegram também oferece recursos como integração de bots, adesivos e downloads gratuitos. Você também pode escolher um tema, o que torna sua mensagem mais personalizada e reflete sua marca.

8. Kik

Kik é o aplicativo de mensagens sociais da geração mais jovem. É usado principalmente por adolescentes. Você não precisa de um número de telefone para usar o Kik. Em vez disso, os usuários escolhem nomes de usuário para se comunicarem. Ele tem recursos divertidos como GIFs, adesivos e emojis, e você pode compartilhar fotos e vídeos. A Kik é uma ótima opção se você é uma empresa que deseja atingir um público jovem.

9. WeChat

WeChat é um aplicativo de bate-papo social com mais de um bilhão de usuários que vivem principalmente em países asiáticos. Embora o WeChat seja controverso em alguns aspectos , é um aplicativo gratuito que facilita a conexão. Por exemplo, você pode ligar para telefones fixos e celulares do aplicativo. Também permite que os clientes liguem para a sua empresa a partir do aplicativo para fazer perguntas.

10. Linha

Line é um aplicativo de mensagens sociais que também permite enviar e receber dinheiro, rede ou jogar jogos. Ele oferece mais recursos do que a maioria dos aplicativos de mensagens sociais que tornam as coisas mais interessantes para os usuários. Você também pode ter grupos de linha, chamadas de vídeo e chamadas de voz. Além disso, você pode ter bate-papos individuais para ter conversas pessoais.

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Os aplicativos de mensagens são uma forma fantástica de se comunicar com seu público-alvo e promover sua marca. Você pode usar esses aplicativos para ajudar sua empresa a construir um relacionamento melhor com seus clientes e envolvê-los regularmente. Se você precisar de ajuda para escolher o aplicativo de mensagem social certo para o seu negócio, entre em contato com a SEO Design Chicago hoje mesmo. Somos uma empresa de marketing digital de serviço completo, especializada em marketing de mídia social . Nossa equipe pode ajudá-lo a escolher o aplicativo certo e integrá-lo totalmente à sua empresa.

FAQs:

• O que são aplicativos de mensagens sociais?
• Por que os aplicativos de mensagens sociais são importantes?
• Preciso usar um aplicativo de mensagens sociais para minha empresa?
• Quais são os melhores aplicativos de mensagens sociais para empresas?
• Qual aplicativo de mensagens é o mais popular?