Penjelasan eClosing: Cara Menutup Secara Virtual

Industri hipotek adalah sektor vital dalam dunia keuangan, memberikan pinjaman untuk pembelian atau pembiayaan kembali properti. Jika bukan karena sistem kredit yang mapan, banyak orang awam akan kesulitan membeli atau membangun rumah impian mereka, di mana mereka berharap untuk membangun keluarga dan akhirnya pensiun di usia tua mereka.

Seperti banyak industri lainnya, pandemi COVID-19 telah berdampak pada industri hipotek, yang mengarah pada peraturan baru untuk mengatasi gangguan dalam pemberian pinjaman. Satu perubahan signifikan yang kami amati adalah ekspektasi konsumen dari industri berkembang.

Industri hipotek perlu meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pelanggan untuk memenuhi harapan baru ini. Alat teknologi seperti chatbots, penutupan elektronik, dan otomatisasi back-office dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi dan kecepatan pemrosesan hipotek. Namun, sentuhan manusia tetap diperlukan untuk sektor bisnis yang kompleks ini.

Oleh karena itu, industri hipotek perlu menemukan keseimbangan antara teknologi dan campur tangan manusia. Meskipun teknologi dapat menyederhanakan dan merampingkan proses peminjaman, industri harus memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi dan pertanyaan serta kekhawatiran mereka ditangani. Pendekatan yang dipersonalisasi dan empati terhadap layanan pelanggan dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka kepada pemberi pinjaman.

eClosing Membantu Mengatasi Tantangan Industri Hipotek

Pemberi pinjaman hipotek dan organisasi menghadapi berbagai tantangan dalam operasi mereka. Salah satu tantangan tersebut adalah kebutuhan akan fleksibilitas tenaga kerja. Permintaan tenaga kerja bervariasi sepanjang tahun, dan mempertahankan kumpulan sumber daya yang besar selama setahun penuh dapat menjadi mahal. Penyedia hipotek perlu mengembangkan tim yang hemat biaya dan terukur untuk memenuhi permintaan pasar yang terus berubah.

Kebutuhan untuk mengurangi waktu penyelesaian aplikasi pinjaman sangat penting di dunia di mana otomatisasi mengejar semua aspek kehidupan dan konsumen menyadari ketersediaan teknologi yang bersaing dengan pemberi pinjaman. Konsumen mengharapkan pemrosesan pinjaman yang cepat dan akurat, yang secara signifikan membedakan penyedia hipotek dari pesaing mereka. Oleh karena itu, pemberi pinjaman hipotek perlu meningkatkan kecepatan pemrosesan pinjaman mereka tanpa mengorbankan akurasi.

Selain tantangan ini, banyak pemberi pinjaman berjuang dengan efisiensi pra-pertanggungan. Beberapa fungsi hipotek, seperti pengindeksan dokumen pinjaman dan persiapan pengungkapan awal, perlu distandarisasi untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Hal ini memungkinkan penjamin emisi untuk fokus pada proses keputusan persetujuan, yang sangat penting untuk penutupan pinjaman.

Salah satu solusi dari permasalahan tersebut adalah penerapan teknologi eClosing. Teknologi eClosing memungkinkan penutupan pinjaman digital dan jarak jauh, mengurangi waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk pemrosesan pinjaman. eClosing juga dapat membantu meningkatkan efisiensi pra-penjaminan emisi dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan merampingkan alur kerja pemrosesan pinjaman.

Teknologi eClosing juga dapat memfasilitasi waktu penyelesaian yang lebih cepat untuk aplikasi pinjaman, memungkinkan penandatanganan jarak jauh dan meniadakan kebutuhan untuk penutupan secara langsung. Teknologi eClosing dapat membantu penyedia hipotek mencapai fleksibilitas tenaga kerja dengan mengizinkan tim jarak jauh dan mengurangi kebutuhan staf di tempat.

Manfaat Platform eClosing

Platform eClosing adalah jenis teknologi yang memungkinkan penutupan pinjaman digital dan jarak jauh. Platform ini menawarkan beberapa keuntungan bagi pemberi pinjaman, peminjam, dan pemangku kepentingan lainnya yang terlibat dalam proses hipotek. Berikut adalah delapan manfaat platform eClosing dan teknologi yang memungkinkannya.

Pemrosesan Pinjaman Lebih Cepat

Perangkat lunak otomatis menggunakan tanda tangan digital dan notaris jarak jauh untuk mempercepat waktu pemrosesan pinjaman. Teknologi ini meniadakan kebutuhan penutupan secara langsung, mengurangi waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk memproses pinjaman.

Peningkatan Efisiensi

Platform eClosing mengotomatiskan banyak tugas rutin, seperti pengindeksan dan verifikasi dokumen, membebaskan waktu penjamin emisi untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks. Otomasi ini mengarah pada peningkatan efisiensi dan akurasi dalam alur kerja pemrosesan pinjaman.

Keamanan yang Ditingkatkan

Teknologi enkripsi canggih digunakan oleh alat digital untuk memastikan keamanan data pinjaman dan melindungi dari penipuan. Teknologi ini memverifikasi identitas semua pihak yang terlibat dalam transaksi dan memelihara jejak digital dari semua aktivitas.

Kenyamanan Lebih Besar

Perangkat lunak ini memungkinkan penutupan jarak jauh, yang menawarkan kemudahan lebih besar bagi peminjam yang dapat menandatangani dokumen dari kenyamanan rumah atau kantor mereka. Teknologi ini juga menghilangkan kebutuhan peminjam untuk mengambil cuti kerja untuk menghadiri penutupan secara langsung.

Kepatuhan yang Lebih Baik

Ini mengotomatiskan banyak tugas kepatuhan, seperti memverifikasi identitas peminjam, merekam tanda tangan elektronik, dan memelihara jejak audit. Teknologi ini memastikan bahwa pemberi pinjaman tetap mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.

Mengurangi Kesalahan

Pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan memungkinkan kami mengotomatiskan banyak tugas rutin, mengurangi risiko kesalahan manusia. Teknologi ini juga memastikan semua dokumen lengkap dan akurat sebelum ditutup, sehingga mengurangi risiko kesalahan dan keterlambatan.

Biaya Lebih Rendah

Digitalisasi mengurangi kebutuhan akan dokumen kertas, penyimpanan, dan layanan kurir. Teknologi ini juga meniadakan kebutuhan penutupan secara langsung, mengurangi biaya perjalanan dan biaya terkait lainnya.

Peningkatan Pengalaman Pelanggan

Platform eClosing menawarkan peminjam proses penutupan pinjaman yang lebih cepat, lebih efisien, dan lebih nyaman. Teknologi ini juga memberikan transparansi yang lebih besar, memungkinkan peminjam melacak kemajuan aplikasi pinjaman mereka dan memahami langkah-langkah yang terlibat dalam proses pinjaman.

Kesimpulan

Pasar kredit adalah komponen penting dari sistem keuangan yang memiliki bahasa sosial dan ekonomi dalam masyarakat. Contoh dapat dicari dari kiamat keuangan tahun 2008 di mana subprime mortgage berdampak pada sistem perbankan, bisnis, dan masyarakat umum yang menderita beban risiko kredit yang sebenarnya dapat dikurangi.

Untuk menyelamatkan orang-orang yang percaya pada sistem perbankan dan kedaulatan suatu negara untuk melindungi kekayaan mereka dari pengikisan, sistem kredit harus diperiksa dan dibangun sebagai sistem yang kuat dengan peningkatan teknis secara berkala. Hal ini dimungkinkan ketika siklus originasi pinjaman digital melibatkan semua alat otomasi yang diperlukan yang akan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memproses pinjaman tanpa menambah risiko pengawasan atau ketidakpatuhan terhadap persyaratan peraturan yang dirancang untuk menjaga pinjaman nakal tetap terkendali. Jika pemberi pinjaman hipotek belum mengotomatiskan proses mereka, sudah saatnya mereka menarik lengan baju mereka dan mewujudkannya.