eクロージングの説明: バーチャルでクロージングする方法

公開: 2023-05-24

住宅ローン業界は、不動産の購入または借り換えのためのローンを提供する金融業界の重要な部門です。 確立された信用制度がなければ、多くの庶民は家族を養い、老後には引退したいという夢の住宅を購入したり建てたりすることが困難になるだろう。

他の多くの業界と同様に、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックは住宅ローン業界にも影響を及ぼしており、融資の混乱に対処するための新たな規制が導入されている。 私たちが観察した大きな変化の 1 つは、業界に対する消費者の期待が進化していることです。

住宅ローン業界は、こうした新たな期待に応えるために、顧客エクスペリエンスとエンゲージメントを強化する必要があります。 チャットボット、電子クロージング、バックオフィス自動化などの技術ツールにより、住宅ローン処理の効率と速度が大幅に向上します。 しかし、この複雑なビジネス分野では依然として人間のタッチが必要です。

したがって、住宅ローン業界はテクノロジーと人間の介入の間のバランスを見つける必要があります。 テクノロジーによって融資プロセスを簡素化および合理化できる一方で、業界は顧客のニーズを確実に満たし、顧客の質問や懸念に対処する必要があります。 顧客サービスに対するパーソナライズされた共感的なアプローチは、顧客のエクスペリエンスを大幅に向上させ、貸し手に対する忠誠心を高めることができます。

eクロージングエイドで住宅ローン業界の課題を乗り越える

住宅ローン業者や団体は、業務上さまざまな課題に直面しています。 そのような課題の 1 つは、従業員の柔軟性の必要性です。 労働力の需要は年間を通じて変化するため、年間を通じて大規模なリソースプールを維持するにはコストがかかる場合があります。 住宅ローン提供者は、市場の変化する需要に対応するために、費用対効果が高く拡張性の高いチームを開発する必要があります。

生活のあらゆる面で自動化が追いつき、競合する金融業者がテクノロジーを利用できることを消費者が認識している世界では、ローン申請の所要時間を短縮する必要性が非常に重要です。 消費者は迅速かつ正確なローン処理を期待しており、これが住宅ローン提供者を競合他社と大きく区別します。 したがって、住宅ローン貸し手は、精度を犠牲にすることなくローン処理速度を向上させる必要があります。 ローンウェブサイト

これらの課題に加えて、多くの貸し手は引受前の効率性にも苦労しています。 ローン文書のインデックス作成や最初の開示の準備など、一部の住宅ローン機能は、完了にかかる時間を短縮するために標準化する必要があります。 これにより、引受会社は融資の完了に重要な承認決定プロセスに集中できるようになります。

これらの問題に対する解決策の 1 つは、eClosing テクノロジーの採用です。 eClosing テクノロジーにより、デジタルおよびリモートでのローンのクロージングが可能になり、ローン処理に必要な時間とリソースが削減されます。 eClosing は、日常的なタスクを自動化し、ローン処理ワークフローを合理化することで、引受前の効率を向上させることにも役立ちます。

eClosing テクノロジーは、ローン申請の所要時間の短縮も促進し、リモート署名を可能にし、対面でのクロージングの必要性を排除します。 eClosing テクノロジーは、住宅ローン提供者がリモート チームを可能にし、オンサイト スタッフの必要性を減らすことで、従業員の柔軟性を実現するのに役立ちます。

eクロージング プラットフォームの利点

eClosing プラットフォームは、デジタルおよびリモートでのローンのクロージングを可能にするテクノロジーの一種です。 これらのプラットフォームは、貸し手、借り手、および住宅ローンのプロセスに関与するその他の関係者にいくつかの利点を提供します。 ここでは、eClosing プラットフォームの 8 つの利点とそれを可能にするテクノロジーを紹介します。

eクロージングのメリット

融資処理の迅速化

自動化されたソフトウェアはデジタル署名とリモート公証を使用して、融資処理時間を短縮します。 このテクノロジーにより、対面での手続きが不要になり、融資処理に必要な時間とリソースが削減されます。

効率の向上

eClosing プラットフォームは、文書のインデックス作成や検証などの多くの日常的なタスクを自動化し、保険会社の時間をより複雑なタスクに集中できるようにします。 この自動化により、ローン処理ワークフローの効率と精度が向上します。

セキュリティの強化

デジタル ツールでは高度な暗号化テクノロジーを使用して、ローン データの安全性を確保し、詐欺から保護します。 このテクノロジーは、取引に関与するすべての当事者の身元を検証し、すべてのアクティビティのデジタル証跡を維持します。

利便性の向上

このソフトウェアによりリモートクロージングが可能になり、借り手に自宅やオフィスから快適に書類に署名できる利便性が高まります。 このテクノロジーにより、借り手は対面のクロージングに出席するために仕事を休む必要もなくなります。

コンプライアンスの向上

借り手の身元確認、電子署名の記録、監査証跡の維持など、多くのコンプライアンス タスクを自動化します。 このテクノロジーにより、貸し手は適用されるすべての法律および規制に準拠し続けることが保証されます。

エラーの減少

機械学習と人工知能により、多くの日常的なタスクを自動化でき、人的ミスのリスクが軽減されます。 また、このテクノロジーは、すべての文書が完了する前に完全かつ正確であることを保証し、エラーや遅延のリスクを軽減します。

コストの削減

デジタル化により、紙の文書、保管、宅配サービスの必要性が軽減されます。 このテクノロジーにより、対面での手続きも不要になり、出張費やその他の関連コストも削減されます。

顧客エクスペリエンスの向上

eClosing プラットフォームは、借り手に、より速く、より効率的で、より便利な融資完了プロセスを提供します。 このテクノロジーにより透明性も向上し、借り手がローン申請の進行状況を追跡し、ローンプロセスに含まれる手順を理解できるようになります。

結論

信用市場は、コミュニティ内で社会用語と経済用語の両方を備えた金融システムの重要な構成要素です。 例としては、2008 年の金融黙示録が挙げられます。サブプライム住宅ローンは銀行システム、企業、一般大衆に影響を与え、軽減できたはずの信用リスクの矢面に立たされました。

銀行システムと国の主権を信頼して富を守る国民を守るためには、信用システムをチェックし、定期的な技術アップグレードにより堅牢なものとして構築する必要があります。 これは、デジタルローンの組成サイクルに必要な自動化ツールがすべて含まれており、不正融資を抑制するために設計された規制要件の監視や不遵守のリスクを高めることなく、ローンの処理にかかる時間を短縮することで可能になります。 住宅ローン貸し手がプロセスを自動化していないのであれば、今こそ力を合わせて自動化を実現すべき時です。