eClosing explicat: Cum se închide virtual

Industria creditelor ipotecare este un sector vital în lumea financiară, oferind împrumuturi pentru achiziționarea sau refinanțarea proprietăților. Dacă nu este un sistem de credit bine stabilit, multor oameni obișnuiți le va fi greu să-și cumpere sau să-și construiască casa de vis, unde speră să își formeze o familie și, în sfârșit, să se pensioneze la bătrânețe.

La fel ca multe alte industrii, pandemia de COVID-19 a afectat industria creditelor ipotecare, ducând la noi reglementări pentru a face față perturbărilor în domeniul creditării. O schimbare semnificativă pe care am observat-o este că așteptările consumatorilor de la industrie evoluează.

Industria creditelor ipotecare trebuie să îmbunătățească experiența și implicarea clienților pentru a satisface aceste noi așteptări. Instrumentele tehnologice precum chatbot-urile, închiderea electronică și automatizarea back-office-ului pot îmbunătăți semnificativ eficiența și viteza procesării creditelor ipotecare. Cu toate acestea, atingerea umană este încă necesară pentru acest sector de afaceri complex.

Prin urmare, industria creditelor ipotecare trebuie să găsească un echilibru între tehnologie și intervenția umană. În timp ce tehnologia poate simplifica și eficientiza procesul de creditare, industria trebuie să se asigure că nevoile clienților sunt îndeplinite și că întrebările și preocupările acestora sunt abordate. O abordare personalizată și empatică a serviciului clienți poate îmbunătăți semnificativ experiența clientului și poate crește loialitatea acestuia față de creditor.

Închiderea electronică ajută la trecerea peste provocările din industria creditelor ipotecare

Creditorii ipotecari și organizațiile se confruntă cu diverse provocări în operațiunile lor. O astfel de provocare este nevoia de flexibilitate a forței de muncă. Cererea de forță de muncă variază de-a lungul anului, iar menținerea unui bazin mare de resurse pentru întregul an poate fi costisitoare. Furnizorii de credite ipotecare trebuie să dezvolte o echipă rentabilă și scalabilă pentru a răspunde cerințelor în schimbare ale pieței.

Necesitatea de a reduce timpul de răspuns pentru cererile de împrumut este critică într-o lume în care automatizarea ajunge din urmă în toate aspectele vieții și consumatorii sunt conștienți de disponibilitatea tehnologiei care sunt creditorii concurenți. Consumatorii se așteaptă la procesare rapidă și precisă a împrumuturilor, ceea ce diferențiază în mod semnificativ furnizorii de credite ipotecare de concurenții lor. Prin urmare, creditorii ipotecari trebuie să-și îmbunătățească viteza de procesare a împrumuturilor fără a sacrifica acuratețea.

Pe lângă aceste provocări, mulți creditori se luptă cu eficiența pre-subscriere. Unele funcții ipotecare, cum ar fi indexarea documentelor de împrumut și pregătirea dezvăluirilor inițiale, trebuie să fie standardizate pentru a reduce timpul necesar pentru a le finaliza. Acest lucru permite asiguratorilor să se concentreze asupra procesului de decizie de aprobare, care este crucial pentru închiderea împrumutului.

O soluție la aceste probleme este adoptarea tehnologiei eClosing. Tehnologia eClosing permite închiderea de împrumuturi digitale și de la distanță, reducând timpul și resursele necesare procesării împrumutului. Închiderea electronică poate ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea eficienței pre-subscriere prin automatizarea sarcinilor de rutină și eficientizarea fluxului de lucru de procesare a creditului.

Tehnologia eClosing poate facilita, de asemenea, un timp de răspuns mai rapid pentru cererile de împrumut, permițând semnarea de la distanță și eliminând nevoia de închideri în persoană. Tehnologia eClosing poate ajuta furnizorii de credite ipotecare să obțină flexibilitatea forței de muncă, permițând echipe la distanță și reducând nevoia de personal la fața locului.

Beneficiile platformelor eClosing

Platformele eClosing sunt un tip de tehnologie care permite închiderea de împrumuturi digitale și la distanță. Aceste platforme oferă mai multe beneficii creditorilor, debitorilor și altor părți interesate implicate în procesul de credit ipotecar. Iată opt beneficii ale platformelor eClosing și tehnologia care le face posibile.

Procesare mai rapidă a împrumuturilor

Software-ul automatizat folosește semnături digitale și notarizare de la distanță pentru a accelera timpul de procesare a împrumutului. Această tehnologie elimină nevoia de închideri în persoană, reducând timpul și resursele necesare procesării împrumutului.

Eficiență îmbunătățită

Platformele eClosing automatizează multe sarcini de rutină, cum ar fi indexarea și verificarea documentelor, eliberând timp pentru asiguratori să se concentreze pe sarcini mai complexe. Această automatizare duce la îmbunătățirea eficienței și acurateței fluxului de lucru de procesare a împrumuturilor.

Securitate sporită

Tehnologia avansată de criptare este utilizată de instrumentele digitale pentru a asigura securitatea datelor împrumutate și pentru a proteja împotriva fraudei. Această tehnologie verifică identitatea tuturor părților implicate în tranzacție și menține o urmărire digitală a tuturor activităților.

Confort mai mare

Software-ul permite închiderile de la distanță, care oferă o mai mare comoditate debitorilor care pot semna documente din confortul casei sau birourilor lor. Această tehnologie elimină, de asemenea, nevoia debitorilor de a-și lua concediu pentru a participa la o închidere personală.

O mai bună conformitate

Automatizează multe sarcini de conformitate, cum ar fi verificarea identității împrumutatului, înregistrarea semnăturilor electronice și menținerea unei piste de audit. Această tehnologie asigură că creditorii rămân în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile.

Erori reduse

Învățarea automată și inteligența artificială ne permit să automatizăm multe sarcini de rutină, reducând riscul erorilor umane. Această tehnologie asigură, de asemenea, că toate documentele sunt complete și precise înainte de închidere, reducând riscul de erori și întârzieri.

Costuri mai mici

Digitalizarea reduce nevoia de documente pe hârtie, depozitare și servicii de curierat. Această tehnologie elimină, de asemenea, nevoia de închideri în persoană, reducând cheltuielile de călătorie și alte costuri asociate.

Experiență îmbunătățită a clienților

Platformele de închidere electronică oferă debitorilor un proces de închidere a împrumuturilor mai rapid, mai eficient și mai convenabil. Această tehnologie oferă, de asemenea, o mai mare transparență, permițând împrumutaților să urmărească progresul cererilor lor de împrumut și să înțeleagă pașii implicați în procesul de împrumut.

Concluzie

Piața de credit este o componentă critică a sistemului financiar care are atât limbaj social, cât și economic într-o comunitate. Un exemplu poate fi căutat din apocalipsa financiară din 2008, în care ipoteca subprime a avut un impact asupra sistemului bancar, afacerilor și publicului comun, care a suferit greul riscului de credit care ar fi putut fi atenuat.

Pentru a salva oamenii care au încredere în sistemul bancar și suveranul unei țări pentru a-și proteja averea de erodare, sistemul de credit trebuie verificat și construit ca unul robust, cu modernizare tehnică periodică. Acest lucru este posibil atunci când ciclul de inițiere a împrumuturilor digitale implică toate instrumentele de automatizare necesare care vor reduce timpul necesar procesării unui împrumut fără a adăuga riscuri de supraveghere sau nerespectare a cerințelor de reglementare menite să țină sub control creditarea necinstită. Dacă creditorii ipotecari nu și-au automatizat procesul, este timpul să-și tragă mânecile și să facă acest lucru.