Cara Mendapatkan Bantuan Dari Google Ads

Google Ads membantu bisnis Anda berkembang dengan menjangkau pelanggan baru dan menjalankan iklan untuk bisnis Anda di seluruh platform Google. Dengan bantuan Pakar Google Ads, situs web Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas, Anda mendapatkan lebih banyak panggilan telepon, dan lebih banyak potensi kunjungan toko dari pelanggan. Pakar Google Ads dapat membantu Anda mengelola kemitraan dengan Google Ads. Mereka adalah solusi hebat bagi mereka yang menginginkan manfaat dari layanan tanpa komitmen waktu.

Setiap pakar Google Ads disertifikasi melalui Google Skillshop di area tertentu Google Ads, seperti Penelusuran atau Display. Kami akan berbicara lebih banyak tentang apa artinya menjadi spesialis, bagaimana Anda bisa menjadi spesialis, dan bagaimana Anda bisa mendapatkan sertifikasi melalui Google Skillshop. Nanti di artikel ini, kami akan memberi Anda ikhtisar tentang apa itu Google Ads, bagaimana pakar dapat memperoleh manfaat, dan opsi lain untuk dukungan melalui Google Ads.

Google Ads: Ikhtisar Singkat

Sebelum kita membahas apa yang dilakukan pakar Google Ads, kita perlu membicarakan tentang apa sebenarnya yang dilakukan Google Ads. Jadi, apa sebenarnya Google Ads itu? Ya, ini adalah layanan yang bermitra dengan perusahaan dan bisnis untuk mengiklankan situs web mereka di bawah berbagai tampilan dan pencarian Google.

Misalnya, pernahkah Anda melihat situs web bersponsor muncul sebagai hasil pertama setelah pencarian Google? Itu adalah bagian dari apa yang dilakukan Google Ads. Saat bermitra, Google Ads mendorong situs web ke bagian atas hasil penelusuran jika berlaku, mengumpulkan lalu lintas baru ke situs web Anda dan menyebarkan kesadaran. Untuk memulai dengan Google Ads, Anda menetapkan batas anggaran bulanan yang memastikan bahwa Anda tidak pernah melampaui anggaran, tetapi juga dapat disesuaikan kapan saja. Untuk membantu dengan ini, Google akan memberikan perkiraan klik situs web Anda tergantung pada anggaran Anda. Google Ads adalah alat yang mendukung kampanye pemasaran online untuk perusahaan dan mengoptimalkan sumber daya untuk mengembangkan bisnis.

Apa itu Pakar Google Ads?

Sekarang setelah kita membahas dasar-dasar apa yang dilakukan Google Ads, mari kita bicara tentang pakar Google Ads dan bagaimana mereka dapat membantu. Secara khusus, pakar di Google Ads adalah seseorang yang memperoleh sertifikasi di Google AdWords dan berspesialisasi dalam mengoptimalkan hubungan antara kampanye pemasaran online dan Google Ads. Mereka bekerja dengan semua klien, dari bisnis kecil hingga konsultan penuh waktu untuk perusahaan besar, untuk membantu memahami bagaimana Google Ads membantu mereka, dan bagaimana Google Ads dapat lebih membantu mereka.

Spesialis membantu memotong biaya timbal untuk perusahaan sambil membantu lebih banyak lalu lintas dan pelanggan ke situs web mereka. Pakar bahkan dapat membantu perusahaan memasuki Program Mitra dengan Google dan berpotensi menjadi Mitra Premium. Mitra Premium mendapatkan lebih banyak manfaat dari penggunaan Google Ads. Berinvestasi dalam spesialis outsourcing berarti menempatkan uang Anda ke tangan seseorang yang tahu persis apa yang mereka lakukan.

Sertifikasi Google Ads

Jadi, bagaimana pakar Google Ads disertifikasi? Dan apa artinya disertifikasi? Proses sertifikasi untuk menjadi spesialis sebenarnya cukup sederhana dan dapat dicapai oleh banyak orang. Google Skillshop menawarkan kursus online dari para ahli di bidangnya untuk berbagi pengetahuan dan kebijaksanaan mereka dengan mereka yang mencari sertifikasi. Pakar Google Ads yang baik akan memiliki beberapa sertifikasi untuk berbagai area Google Ads. Secara khusus, ada enam sertifikasi berbeda yang tersedia yang terkait langsung dengan Google Ads saja, bersama delapan sertifikasi lain di luar Google Ads. Spesialis menggunakan pengetahuan yang diperoleh dari kursus ini dan sertifikasi mereka untuk bekerja dengan klien dan mengoptimalkan kehadiran pemasaran online mereka.

Google Skillshop

Kami akan berbicara sebentar tentang detail Google Skillshop, sehingga Anda tahu cara kerjanya dan seberapa detail sertifikasi yang diberikan. Kursus pembelajaran Google Skillshop berpusat pada empat kategori: Google Ads, Google Marketing Platform, Analytics Academy, dan Waze.

Pelajaran dan kursus berkisar dari pemula hingga mahir, dan setiap kursus memiliki ulasan dan sistem peringkat bintang 5. Ini juga menunjukkan berapa lama setiap kursus akan berlangsung, dan termasuk ujian untuk menguji pengetahuan yang telah Anda pelajari. Mengetahui lebih lanjut tentang Google Skillshop membantu Anda memahami dengan tepat apa yang dilakukan pakar Google Ads Anda, atau dapat membantu Anda menjadi pakar Google Ads sendiri. Google Skillshop membuat proses sertifikasi menjadi mudah dan nyaman sekaligus memberikan pengetahuan dan keterampilan yang bermanfaat. Namun, jika Google Skillshop bukanlah sesuatu yang Anda minati, masih ada banyak cara untuk mendapatkan bantuan untuk Google Ads tanpa melihat ke pakar atau sertifikasi.

Layanan Pelanggan Google AdWords

Google secara umum dikenal dengan layanan pelanggannya yang standar dan membantu, begitu juga dengan Google Ads. Secara khusus, area layanan pelanggan Google AdWords menyediakan antrean yang ditetapkan dengan pertanyaan umum dan jawaban yang bermanfaat. Pertanyaan-pertanyaan ini dipecah menjadi kategori mata pelajaran seperti COVID-19, Penyiapan dan Dasar-dasar, Kelola iklan, dan banyak lagi.

Di bawah setiap kategori adalah menu tarik-turun dengan masalah yang berlaku. Misalnya, di bawah tab "Ukur Hasil" adalah subkategori "Hubungkan sasaran Anda dengan data". Mengklik tautan kemudian akan mengarahkan Anda ke halaman baru yang membantu Anda melalui proses menghubungkan tujuan Anda ke data Anda. Ini juga akan menyediakan tautan terkait lainnya. Ada juga bilah pencarian di bagian atas beranda Pusat Bantuan untuk membantu menemukan jawaban cepat atas pertanyaan Anda.

Layanan pelanggan Google AdWords tidak berhenti di situ. Ada juga forum di mana anggota komunitas dapat memposting pertanyaan mereka dan mendapatkan tanggapan dari pengguna lain seperti mereka. Terakhir, ada tab Pengumuman yang terletak di bagian atas pusat bantuan, tempat Google Ads memposting pembaruan tentang kebijakan, program, dan perubahannya untuk dipahami publik.

Bantuan Google AdWords: Nomor Telepon & Email

Jadi, apa pilihan Anda jika masalah Anda tidak ada di menu tarik-turun di situs web Google? Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi nomor telepon atau email bantuan Google AdWords untuk mendapatkan bantuan. Serupa dengan pusat bantuan lainnya, menghubungi perwakilan terkadang sulit dan tidak ideal, tetapi Google memudahkan untuk mendapatkan info kontak yang tepat saat Anda membutuhkannya. Meskipun prosesnya mungkin tampak berbelit-belit, ini memastikan bahwa Anda memecahkan masalah sendiri sebelum berbicara dengan pakar Google. Untuk kejelasan, kami akan memandu Anda melalui proses di sini sehingga Anda dapat mengikuti.

Proses “Hubungi Kami”

Setelah membuka pusat bantuan Google Ads, mulailah dengan memilih opsi Hubungi Kami di bagian bawah halaman. Ini akan membawa Anda ke jendela baru tempat Anda dapat mengakses nomor telepon dan email bantuan Google AdWords setelah menjelaskan masalah Anda secara menyeluruh. Anda akan mulai dengan menjelaskan masalah yang Anda alami di bagian "Ayo Mulai". Setelah ini, Anda akan mengklik tombol Langkah Berikutnya di mana Anda akan menjelaskan dengan tepat apa masalah Anda. Misalnya, jika Anda mengetik "dikunci dari akun", Google akan menyarankan kategori bantuan yang mungkin sesuai dengan masalah Anda. Untuk "terkunci dari akun", Anda dapat memilih "tidak dapat masuk", "akun yang disusupi", atau "lainnya".

Dari sini, langkah kedua akan terbuka dan Anda harus memasukkan ID Pelanggan Anda. Selain itu, setelah Anda memilih kategori bantuan, Google akan memberikan daftar sumber daya yang direkomendasikan berdasarkan kategori Anda. Ini memberi Anda kesempatan lain untuk memecahkan masalah sendiri sebelum beralih ke email dukungan AdWords.

Setelah memasukkan ID Pelanggan, Anda akan menerima opsi kontak potensial untuk masalah Anda. Melanjutkan contoh sebelumnya, opsi kontak mencakup berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan atau menghubungi mereka melalui email dukungan AdWords. Proses email mirip dengan Formulir Google, di mana Anda menjawab daftar pertanyaan dan memberikan informasi sebelum menekan Kirim . Setelah dikirimkan, dukungan Google AdWords akan mengirim email kembali untuk membantu Anda. Menghubungi mereka melalui obrolan juga sederhana. Anda hanya perlu memasukkan nomor telepon dan detail masalah sebelum mengklik Kirim. Kemudian, Anda akan menerima panggilan telepon dari pakar di Google Ads.

Mendapatkan Bantuan Tidak Harus Sulit

Google Ads memudahkan untuk mendapatkan bantuan dan dukungan layanan pelanggan untuk sejumlah masalah. Apakah ini berarti menghubungi layanan pelanggan Google AdWords atau berbicara dengan pakar Google Ads, Anda tahu bahwa Anda berada di tangan yang tepat. Jika Anda mengalami masalah dengan Google Ads atau menginginkan panduan yang lebih rutin, ada baiknya Anda menyewa spesialis iklan penuh waktu untuk membantu pertumbuhan perusahaan Anda.

Atau, Anda bisa mencari sendiri untuk mendapatkan sertifikasi. Google Skillshop memudahkan Anda mempelajari semua hal yang perlu diketahui tentang Google Ads dan bagaimana Google Ads dapat membantu perusahaan Anda.

Anda sekarang tahu semua opsi yang Anda inginkan dan dapat memutuskan mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda. Saat memikirkan hal ini, dan seberapa efektif Anda menggunakan Google Ads, pertimbangkan panduan lengkap kami tentang biaya Google Ads untuk informasi selengkapnya tentang cara mengelola iklan bayar per klik.

FAQ:

• Apa itu Iklan Google?
• Apa itu pakar Google Ads?
• Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Google Ads?
• Apa itu Google Skillshop?
• Apa yang dimaksud dengan sertifikasi Google Ads?