如何从 Google Ads 获取帮助

Google Ads 通过覆盖新客户并在 Google 平台上为您的业务投放广告来帮助您的业务发展。 在 Google Ads 专家的帮助下，您的网站会获得更多流量、更多电话以及更多潜在客户光顾实体店。 Google Ads 专家可以帮助您管理与 Google Ads 的合作关系。 对于那些希望从服务中获益而不需要时间投入的人来说，它们是一个很好的解决方案。

每个 Google Ads 专家都通过 Google 技能学堂在 Google Ads 的特定领域（例如搜索或展示）获得认证。 我们将更多地讨论成为专家意味着什么、如何成为专家以及如何通过 Google 技能学堂获得认证。 在本文的后面部分，我们将向您概述什么是 Google Ads、专家如何受益，以及通过 Google Ads 获得支持的其他选项。

Google Ads：快速概览

在我们深入了解 Google Ads 专家的工作之前，我们需要先了解一下 Google Ads 究竟是做什么的。 那么，Google Ads 究竟是什么？ 嗯，这是一项服务，与公司和企业合作，在各种 Google 显示和搜索下为他们的网站做广告。

例如，您有没有见过赞助商网站作为 Google 搜索后的第一个结果出现？ 这是 Google Ads 所做的一部分。 与 Google Ads 合作时，如果适用，Google Ads 会将网站推至搜索结果的顶部，从而为您的网站吸引新流量并传播知名度。 从 Google Ads 开始，您建立了每月预算上限，以确保您永远不会超出预算，而且还可以随时进行调整。 为此，Google 将根据您的预算提供您网站点击次数的估算值。 Google Ads 是一种工具，可以支持公司的在线营销活动并优化资源以扩展业务。

什么是 Google Ads 专家？

现在我们已经介绍了 Google Ads 的基本功能，让我们来谈谈 Google Ads 专家以及他们如何提供帮助。 具体而言，Google Ads 专家是获得 Google AdWords 认证并专门优化在线营销活动与 Google Ads 之间关系的人。 他们与所有客户合作，从小型企业到大型公司的全职顾问，以帮助了解 Google Ads 如何帮助他们，以及它如何为他们提供更多帮助。

专家帮助公司降低潜在客户成本，同时为他们的网站提供更多流量和客户。 专家甚至可以帮助公司加入 Google 的合作伙伴计划，并有可能成为优秀合作伙伴。 高级合作伙伴可以通过使用 Google Ads 获得更多好处。 投资外包专家意味着将您的资金交给完全了解自己在做什么的人。

谷歌广告认证

那么，Google Ads 专家是如何获得认证的？ 获得认证意味着什么？ 事实上，成为专家的认证过程相当简单，而且对许多人来说都是可以实现的。 Google 技能学堂提供该领域专家的在线课程，与寻求认证的人分享他们的知识和智慧。 一名优秀的 Google Ads 专家将获得 Google Ads 各个领域的多项认证。 具体而言，有六种不同的认证仅与 Google Ads 直接相关，此外还有八种除 Google Ads 之外的其他认证。 专家利用从这些课程中获得的知识及其认证与客户合作并优化他们的在线营销形象。

谷歌技能学堂

我们将花点时间讨论一下 Google 技能学堂的详细信息，以便您了解它的工作原理以及所提供的认证的详细程度。 Google 技能学堂的学习课程围绕四个类别展开：Google Ads、Google Marketing Platform、Analytics Academy 和 Waze。

课程和课程范围从初级到高级，每门课程都有评论和 5 星评级系统。 它还表明每门课程需要多长时间，并包括测试您所学知识的考试。 详细了解 Google 技能学堂有助于您准确了解您的 Google Ads 专家在做什么，或者可以帮助您成为一名专家。 Google 技能学堂使认证过程变得简单方便，同时提供有用的知识和技能。 但是，如果您对 Google 技能学堂不感兴趣，那么仍有许多方法可以在不寻求专家或认证的情况下获得 Google Ads 帮助。

Google AdWords 客户服务

Google 以其标准化和有用的客户服务而闻名，Google Ads 也不例外。 具体来说，Google AdWords 客户服务区提供了一个包含常见问题和有用答案的固定队列。 这些问题分为主题类别，例如 COVID-19、设置和基础知识、管理广告等。

每个类别下方都有一个下拉菜单，其中包含适用的问题。 例如，“衡量结果”选项卡下方是“将您的目标与数据联系起来”子类别。 单击该链接会将您重定向到一个新页面，该页面可帮助您完成将目标与数据联系起来的过程。 它还将提供其他相关链接。 帮助中心主页顶部还有一个搜索栏，可帮助您快速找到问题的答案。

然而，Google AdWords 的客户服务并不止于此。 还有一个论坛，社区成员可以在这里发布他们的问题并从其他像他们一样的用户那里得到答复。 最后，还有位于帮助中心顶部的“公告”标签，Google Ads 会在其中发布有关其政策、计划和变更的更新，供公众了解。

Google AdWords 帮助：电话号码和电子邮件

那么，如果您的问题不在 Google 网站的下拉菜单中，您有什么选择？ 在这种情况下，您需要考虑联系 Google AdWords 帮助电话号码或电子邮件以获得帮助。 与其他帮助中心类似，联系代表有时很困难且不理想，但 Google 可让您在需要时轻松获取正确的联系信息。 虽然这个过程可能看起来很复杂，但它可以确保您在与 Google 专家交谈之前自行解决问题。 为清楚起见，我们将在此处引导您完成整个过程，以便您继续跟进。

“联系我们”流程

打开 Google Ads 帮助中心后，首先选择页面底部的“联系我们”选项。 这将带您进入一个新窗口，在彻底解释您的问题后，您可以在其中访问 Google AdWords 帮助电话号码和电子邮件。 您将首先在“让我们开始”部分下描述您遇到的问题。 在此之后，您将单击下一步按钮，您将在其中准确说明您的问题是什么。 例如，如果您输入“帐户被锁定”，Google 会建议可能适合您的问题的帮助类别。 对于“帐户被锁定”，您可以选择“无法登录”、“帐户被盗用”或“其他”。

从这里开始，第二步将解锁，您需要输入您的客户 ID。 此外，一旦您选择了帮助类别，Google 将根据您的类别提供推荐资源列表。 这让您有机会在转向 AdWords 支持电子邮件之前自行解决问题。

输入您的客户 ID 后，您将收到针对您的问题的潜在联系选项。 继续我们之前的示例，联系选项包括与客户服务代表交谈或通过 AdWords 支持电子邮件与他们联系。 电子邮件流程类似于 Google 表单，您可以在其中回答问题列表并在按Submit之前提供信息。 提交后，Google AdWords 支持将通过电子邮件向您发送帮助。 通过聊天联系他们也很简单。 在单击提交之前，您只需输入您的电话号码和有关问题的详细信息。 然后，您会接到 Google Ads 专家的电话。

获得帮助并不难

Google Ads 可让您轻松获得针对各种问题的帮助和客户服务支持。 无论这意味着联系 Google AdWords 客户服务还是与 Google Ads 专家交谈，您都知道自己会得到妥善处理。 如果您在使用 Google Ads 时遇到问题或需要更多常规指导，那么聘请一名全职广告专家来协助您公司的发展可能是值得的。

或者，您可以考虑自己获得认证。 借助 Google 技能学堂，您可以轻松了解有关 Google Ads 的所有知识以及它如何为您的公司提供帮助。

您现在了解了所有可供选择的选项，并可以决定哪些选项最适合您的公司。 在考虑这一点以及您使用 Google Ads 的效率如何时，请参考我们的 Google Ads 费用完整指南，了解有关如何管理按点击付费广告的更多信息。

常见问题：

• 什么是谷歌广告？
• 什么是 Google Ads 专家？
• 如何联系 Google Ads 客户服务？
• 什么是 Google 技能学堂？
• 什么是 Google Ads 认证？