Como obter ajuda do Google Ads

O Google Ads ajuda sua empresa a crescer alcançando novos clientes e exibindo anúncios para sua empresa nas plataformas do Google. Com a ajuda de um especialista do Google Ads, seu website obtém mais tráfego, você recebe mais ligações e mais visitas potenciais dos clientes à loja. Um especialista do Google Ads pode ajudá-lo a gerenciar sua parceria com o Google Ads. São uma ótima solução para quem deseja os benefícios do serviço sem o comprometimento de tempo.

Cada especialista em Google Ads é certificado pela Google Skillshop em uma área específica do Google Ads, como Pesquisa ou Display. Falaremos mais sobre o que significa ser um especialista, como você pode se tornar um e como obter a certificação por meio do Google Skillshop. Posteriormente neste artigo, forneceremos uma visão geral do que é o Google Ads, como um especialista pode se beneficiar e outras opções de suporte por meio do Google Ads.

Google Ads: uma visão geral rápida

Antes de falarmos sobre o que os especialistas do Google Ads fazem, precisamos conversar sobre o que exatamente o Google Ads faz. Então, o que exatamente é o Google Ads? Bem, é um serviço que faz parceria com empresas e negócios para anunciar seus sites em várias exibições e pesquisas do Google.

Por exemplo, você já viu um site patrocinado aparecer como o primeiro resultado após uma pesquisa no Google? Isso faz parte do que o Google Ads faz. Quando em parceria, o Google Ads coloca os sites no topo dos resultados de pesquisa, se aplicável, atraindo novo tráfego para seu site e divulgando o produto. Para começar com o Google Ads, você estabelece um limite de orçamento mensal que garante que você nunca ultrapasse o orçamento, mas também é ajustável a qualquer momento. Para ajudar com isso, o Google fornecerá uma estimativa dos cliques no seu site, dependendo do seu orçamento. O Google Ads é uma ferramenta que reforça as campanhas de marketing online para empresas e otimiza recursos para expandir os negócios.

O que é um especialista do Google Ads?

Agora que abordamos os princípios básicos do que o Google Ads faz, vamos falar sobre um especialista do Google Ads e como ele pode ajudar. Especificamente, um especialista em Google Ads é alguém que obteve uma certificação em Google AdWords e se especializou em otimizar a relação entre campanhas de marketing on-line e o Google Ads. Eles trabalham com todos os clientes, desde pequenas empresas a consultores em tempo integral para empresas maiores, para ajudar a entender como o Google Ads os ajuda e como pode ajudá-los ainda mais.

Os especialistas ajudam a reduzir os custos de chumbo para as empresas, ao mesmo tempo que auxiliam mais tráfego e clientes em seus sites. Os especialistas podem até mesmo ajudar as empresas a entrar no Programa de Parceiros com o Google e potencialmente se tornar um Parceiro Premier. Os Parceiros Premier ganham mais benefícios com o uso do Google Ads. Investir em um especialista terceirizado significa colocar seu dinheiro nas mãos de alguém que sabe exatamente o que está fazendo.

Certificação em Google Ads

Então, como os especialistas em Google Ads são certificados? E o que significa ser certificado? O processo de certificação para se tornar um especialista é bastante simples, na verdade, e pode ser alcançado por muitos. O Google Skillshop oferece cursos online de especialistas na área para compartilhar seu conhecimento e sabedoria com quem procura certificações. Um bom especialista em Google Ads terá várias certificações para as várias áreas do Google Ads. Especificamente, existem seis certificações diferentes disponíveis que se relacionam diretamente apenas com o Google Ads, juntamente com outras oito certificações fora do Google Ads. Os especialistas usam o conhecimento adquirido com esses cursos e sua certificação para trabalhar com clientes e otimizar sua presença no marketing online.

Google Skillshop

Vamos conversar rapidamente sobre os detalhes do Google Skillshop, para que você saiba como ele funciona e quão detalhadas são as certificações fornecidas. Os cursos de aprendizagem do Google Skillshop giram em torno de quatro categorias: Google Ads, Google Marketing Platform, Analytics Academy e Waze.

As aulas e cursos variam de iniciante a avançado, e cada curso tem avaliações e um sistema de classificação de 5 estrelas. Também indica quanto tempo cada curso levará e inclui exames para testar o conhecimento que você aprendeu. Saber mais sobre o Google Skillshop ajuda você a entender exatamente o que seu especialista do Google Ads está fazendo ou pode ajudá-lo a se tornar um. O Google Skillshop torna o processo de certificação fácil e conveniente, ao mesmo tempo que fornece conhecimentos e habilidades úteis. Mas, se o Google Skillshop não é algo em que você está interessado, ainda existem muitas maneiras de obter ajuda para o Google Ads sem procurar especialistas ou certificações.

Atendimento ao cliente do Google AdWords

O Google em geral é conhecido por seu atendimento ao cliente padronizado e útil, e o Google Ads não é diferente. Especificamente, a área de atendimento ao cliente do Google AdWords fornece uma fila definida com perguntas frequentes e respostas úteis. Essas perguntas são divididas em categorias de assuntos como COVID-19, Configuração e noções básicas, Gerenciar anúncios e muito mais.

Abaixo de cada categoria, há um menu suspenso com os problemas aplicáveis. Por exemplo, abaixo da guia “Medir resultados” está a subcategoria “Conecte suas metas aos dados”. Clicar no link redirecionará você para uma nova página que o ajudará no processo de conectar seus objetivos aos seus dados. Ele também fornecerá outros links relacionados. Também há uma barra de pesquisa na parte superior da página inicial da Central de Ajuda para ajudar a encontrar uma resposta rápida para sua pergunta.

O atendimento ao cliente do Google AdWords não para por aí, no entanto. Há também um fórum onde os membros da comunidade podem postar suas perguntas e obter respostas de outros usuários como eles. Por fim, há a guia Comunicado localizada na parte superior da Central de Ajuda, onde o Google Ads posta atualizações sobre suas políticas, programas e alterações para o público entender.

Ajuda do Google AdWords: número de telefone e e-mail

Então, quais são as suas opções se o seu problema não estiver no menu suspenso do site do Google? Nesse caso, você deve entrar em contato com um número de telefone ou e-mail de ajuda do Google AdWords para obter ajuda. Semelhante a outras centrais de ajuda, entrar em contato com um representante às vezes é difícil e não ideal, mas o Google facilita a obtenção das informações de contato certas quando você precisa. Embora o processo possa parecer complicado, ele garante que você solucione o problema sozinho antes de falar com um especialista do Google. Para maior clareza, orientaremos você no processo aqui para que você possa acompanhar.

O processo de “contato”

Depois de abrir a Central de Ajuda do Google Ads, comece selecionando a opção Fale conosco na parte inferior da página. Isso o levará a uma nova janela onde poderá acessar o número de telefone e e-mail de ajuda do Google AdWords depois de explicar detalhadamente o problema. Você começará descrevendo o problema que está tendo na seção “Vamos começar”. Depois disso, você clicará no botão Próxima etapa , onde esclarecerá exatamente qual é o seu problema. Por exemplo, se você digitar “conta bloqueada”, o Google irá sugerir categorias de ajuda que podem se adequar ao seu problema. Para “conta bloqueada”, você pode escolher “não consigo fazer login”, “conta comprometida” ou “outro”.

A partir daqui, a segunda etapa será desbloqueada e você precisará inserir seu ID de cliente. Além disso, depois de selecionar a categoria de ajuda, o Google fornecerá uma lista de recursos recomendados com base em sua categoria. Isso dá a você outra oportunidade de resolver o problema sozinho, antes de recorrer ao e-mail de suporte do AdWords.

Depois de inserir seu ID de cliente, você receberá as opções de contato em potencial para o seu problema. Continuando com nosso exemplo anterior, as opções de contato incluem falar com um representante do atendimento ao cliente ou contatá-lo pelo e-mail de suporte do AdWords. O processo de e-mail é semelhante a um Formulário Google, em que você responde a uma lista de perguntas e fornece informações antes de pressionar Enviar . Depois de enviado, o suporte do Google AdWords enviará um e-mail de volta para ajudar. Entrar em contato com eles via chat também é simples. Você só precisa inserir seu número de telefone e detalhes sobre o problema antes de clicar em Enviar. Em seguida, você receberá uma ligação de um especialista em Google Ads.

Obter ajuda não precisa ser difícil

O Google Ads facilita a obtenção de ajuda e suporte de atendimento ao cliente para qualquer tipo de problema. Quer isso signifique entrar em contato com o atendimento ao cliente do Google AdWords ou falar com um especialista do Google Ads, você sabe que está em boas mãos. Se você tiver problemas com o Google Ads ou quiser mais orientações de rotina, pode valer a pena contratar um especialista em anúncios em tempo integral para ajudar no crescimento de sua empresa.

Ou você mesmo pode tentar obter a certificação. O Google Skillshop torna mais fácil aprender tudo o que há para saber sobre o Google Ads e como ele pode ajudar sua empresa.

Agora você conhece todas as opções à sua disposição e pode decidir qual delas funciona melhor para sua empresa. Ao pensar nisso e na eficácia de seu uso do Google Ads, considere nosso guia completo sobre o custo do Google Ads para obter mais informações sobre como gerenciar a publicidade paga por clique.

FAQs:

• O que é o Google Ads?
• O que é um especialista do Google Ads?
• Como entro em contato com o atendimento ao cliente do Google Ads?
• O que é o Google Skillshop?
• O que é uma certificação do Google Ads?