Jak uzyskać pomoc od Google Ads

Google Ads pomaga rozwijać Twoją firmę, docierając do nowych klientów i wyświetlając reklamy Twojej firmy na różnych platformach Google. Z pomocą specjalisty Google Ads Twoja witryna zyska większy ruch, więcej połączeń telefonicznych i więcej potencjalnych wizyt w sklepie stacjonarnym od klientów. Specjalista Google Ads może pomóc w zarządzaniu współpracą z Google Ads. Są świetnym rozwiązaniem dla tych, którzy chcą korzyści z usługi bez zaangażowania czasowego.

Każdy specjalista Google Ads ma certyfikat Google Skillshop w określonym obszarze Google Ads, takim jak sieć wyszukiwania czy reklama. Porozmawiamy o tym, co to znaczy być specjalistą, jak nim zostać i jak uzyskać certyfikat w Google Skillshop. W dalszej części tego artykułu omówimy, czym jest Google Ads, jakie korzyści może przynieść specjalista, a także przedstawimy inne opcje pomocy za pośrednictwem Google Ads.

Google Ads: szybki przegląd

Zanim przejdziemy do tego, czym zajmują się specjaliści Google Ads, musimy porozmawiać o tym, czym dokładnie zajmuje się Google Ads. Czym dokładnie jest Google Ads? Cóż, jest to usługa, która współpracuje z firmami i firmami, aby reklamować swoje witryny w różnych wyświetleniach i wyszukiwaniach Google.

Na przykład, czy kiedykolwiek widziałeś sponsorowaną witrynę, która pojawiła się jako pierwszy wynik po wyszukiwaniu w Google? To część tego, co robi Google Ads. Współpracując z Google Ads, w stosownych przypadkach umieszcza witryny internetowe na górze wyników wyszukiwania, pozyskując nowy ruch w Twojej witrynie i rozpowszechniając świadomość. Na początek w Google Ads ustalasz miesięczny limit budżetu, który gwarantuje, że nigdy nie przekroczysz budżetu, ale można go również w każdej chwili zmienić. Aby w tym pomóc, Google oszacuje liczbę kliknięć w Twojej witrynie w zależności od Twojego budżetu. Google Ads to narzędzie, które wspiera kampanie marketingowe online dla firm i optymalizuje zasoby, aby rozwijać działalność.

Kim jest Specjalista Google Ads?

Teraz, gdy omówiliśmy już podstawy działania Google Ads, porozmawiajmy o specjalistach Google Ads i o tym, jak mogą pomóc. W szczególności specjalista Google Ads to osoba, która uzyskała certyfikat Google AdWords i specjalizuje się w optymalizacji relacji między kampaniami marketingowymi online a Google Ads. Współpracują ze wszystkimi klientami, od małych firm po pełnoetatowych konsultantów dla większych firm, aby pomóc w zrozumieniu, w jaki sposób Google Ads pomaga im i jak może im pomóc bardziej.

Specjaliści pomagają obniżyć koszty prowadzenia firm, jednocześnie zwiększając ruch i klientów na ich stronach internetowych. Specjaliści mogą nawet pomóc firmom przystąpić do programu partnerskiego Google i potencjalnie zostać Partnerem Premier. Partnerzy Premier uzyskują więcej korzyści dzięki korzystaniu z Google Ads. Inwestowanie w zewnętrznego specjalistę oznacza oddanie pieniędzy w ręce kogoś, kto dokładnie wie, co robi.

Certyfikacja Google Ads

Jak więc są certyfikowani specjaliści Google Ads? A co to znaczy być certyfikowanym? Proces certyfikacji, aby zostać specjalistą, jest w rzeczywistości dość prosty i dla wielu osiągalny. Google Skillshop oferuje kursy online prowadzone przez ekspertów w tej dziedzinie, aby dzielić się swoją wiedzą i mądrością z osobami poszukującymi certyfikatów. Dobry specjalista Google Ads będzie miał wiele certyfikatów z różnych dziedzin Google Ads. W szczególności dostępnych jest sześć różnych certyfikatów, które odnoszą się bezpośrednio do samego Google Ads, wraz z ośmioma innymi certyfikatami spoza Google Ads. Specjaliści wykorzystują wiedzę zdobytą na tych kursach i zdobytą certyfikację do pracy z klientami i optymalizacji ich obecności w marketingu online.

Sklep umiejętności Google

Poświęcimy krótką chwilę, aby omówić szczegóły Google Skillshop, aby wiedzieć, jak to działa i jak szczegółowe są dostarczone certyfikaty. Kursy szkoleniowe Google Skillshop skupiają się na czterech kategoriach: Google Ads, Google Marketing Platform, Akademia Analytics i Waze.

Lekcje i kursy wahają się od początkującego do zaawansowanego, a każdy kurs ma recenzje i 5-gwiazdkowy system ocen. Wskazuje również, jak długo potrwa każdy kurs, i zawiera egzaminy sprawdzające zdobytą wiedzę. Więcej informacji o Google Skillshop pomoże Ci dokładnie zrozumieć, czym zajmuje się Twój specjalista Google Ads, lub może pomóc Ci samemu nim zostać. Google Skillshop sprawia, że ​​proces certyfikacji jest łatwy i wygodny, a jednocześnie dostarcza przydatną wiedzę i umiejętności. Jeśli jednak Google Skillshop nie jest czymś, co Cię interesuje, nadal istnieje wiele sposobów uzyskania pomocy dotyczącej Google Ads bez szukania specjalistów lub certyfikatów.

Obsługa klienta Google AdWords

Ogólnie rzecz biorąc, Google słynie ze znormalizowanej i pomocnej obsługi klienta, a Google Ads nie jest wyjątkiem. W szczególności obszar obsługi klienta Google AdWords zapewnia ustaloną kolejkę z często zadawanymi pytaniami i pomocnymi odpowiedziami. Te pytania są podzielone na kategorie tematyczne, takie jak COVID-19, Konfiguracja i podstawy, Zarządzanie reklamami i inne.

Pod każdą kategorią znajduje się menu rozwijane z odpowiednimi problemami. Na przykład pod zakładką „Zmierz wyniki” znajduje się podkategoria „Połącz swoje cele z danymi”. Kliknięcie linku przekieruje Cię na nową stronę, która pomoże Ci przejść przez proces łączenia Twoich celów z Twoimi danymi. Znajdzie się tam również inne powiązane linki. U góry strony głównej Centrum pomocy znajduje się również pasek wyszukiwania, który ułatwia szybkie znalezienie odpowiedzi na swoje pytanie.

Jednak obsługa klienta Google AdWords nie kończy się na tym. Istnieje również forum, na którym członkowie społeczności mogą publikować swoje pytania i otrzymywać odpowiedzi od innych użytkowników, takich jak oni. Wreszcie u góry Centrum pomocy znajduje się karta Ogłoszenie, na której Google Ads publikuje aktualizacje swoich zasad, programów i zmian, które są zrozumiałe dla opinii publicznej.

Pomoc Google AdWords: numer telefonu i e-mail

Jakie masz opcje, jeśli Twojego problemu nie ma w menu rozwijanym w witrynie Google? W takim przypadku warto skontaktować się z numerem telefonu pomocy lub adresem e-mail Google AdWords, aby uzyskać pomoc. Podobnie jak w przypadku innych centrów pomocy, skontaktowanie się z przedstawicielem jest czasami trudne i nie jest idealne, ale Google ułatwia uzyskanie właściwych danych kontaktowych, gdy ich potrzebujesz. Chociaż proces może wydawać się skomplikowany, zapewnia samodzielne rozwiązanie problemu przed rozmową ze specjalistą Google. Dla jasności przeprowadzimy Cię tutaj przez cały proces, abyś mógł kontynuować.

Proces „Skontaktuj się z nami”

Po otwarciu Centrum pomocy Google Ads zacznij od wybrania opcji Skontaktuj się z nami na dole strony. Spowoduje to przejście do nowego okna, w którym po dokładnym wyjaśnieniu problemu można uzyskać dostęp do numeru telefonu pomocy Google AdWords oraz adresu e-mail. Zaczniesz od opisania napotkanego problemu w sekcji „Zacznijmy”. Następnie klikniesz przycisk Następny krok , w którym dokładnie wyjaśnisz, na czym polega Twój problem. Na przykład, jeśli wpiszesz „zablokowane konto”, Google zasugeruje kategorie pomocy, które mogą pasować do Twojego problemu. W przypadku „zablokowania konta” możesz wybrać „nie mogę się zalogować”, „przejęte konto” lub „inne”.

Od tego momentu odblokuje się drugi krok i będziesz musiał wprowadzić swój identyfikator klienta. Ponadto po wybraniu kategorii pomocy Google udostępni listę zalecanych zasobów w oparciu o Twoją kategorię. Daje to kolejną możliwość samodzielnego rozwiązania problemu przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną AdWords.

Po wprowadzeniu identyfikatora klienta otrzymasz potencjalne opcje kontaktu w sprawie swojego problemu. Kontynuując nasz poprzedni przykład, opcje kontaktu obejmują rozmowę z przedstawicielem obsługi klienta lub skontaktowanie się z nim przez e-mail pomocy technicznej AdWords. Proces wysyłania wiadomości e-mail jest podobny do formularza Google, w którym odpowiadasz na listę pytań i podajesz informacje przed naciśnięciem przycisku Prześlij . Po przesłaniu pomoc techniczna Google AdWords prześle Ci e-maila z prośbą o pomoc. Kontaktowanie się z nimi przez czat jest również proste. Musisz tylko wpisać swój numer telefonu i szczegóły dotyczące problemu, zanim klikniesz Prześlij. Następnie otrzymasz telefon od specjalisty ds. Google Ads.

Uzyskanie pomocy nie musi być trudne

Google Ads ułatwia uzyskanie pomocy i obsługi klienta w przypadku dowolnej liczby problemów. Niezależnie od tego, czy oznacza to skontaktowanie się z obsługą klienta Google AdWords, czy rozmowę ze specjalistą Google Ads, wiesz, że jesteś w dobrych rękach. Jeśli masz problemy z Google Ads lub potrzebujesz bardziej rutynowych wskazówek, warto zatrudnić na pełny etat specjalistę ds. reklam, który pomoże w rozwoju Twojej firmy.

Możesz też sam zastanowić się nad uzyskaniem certyfikatu. Dzięki Google Skillshop dowiesz się wszystkiego o Google Ads i o tym, jak może pomóc Twojej firmie.

Znasz już wszystkie dostępne opcje i możesz zdecydować, która z nich najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Zastanawiając się nad tym i o tym, jak skutecznie korzystasz z Google Ads, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem po kosztach Google Ads, aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania reklamami płatnymi za kliknięcie.

Często zadawane pytania:

• Co to jest Google Ads?
• Kim jest specjalista Google Ads?
• Jak skontaktować się z obsługą klienta Google Ads?
• Co to jest Google Skillshop?
• Co to jest certyfikat Google Ads?