Come ottenere assistenza da Google Ads

Google Ads aiuta la tua attività a crescere raggiungendo nuovi clienti e pubblicando annunci per la tua attività sulle piattaforme Google. Con l'aiuto di un esperto di annunci Google, il tuo sito web riceve più traffico, più telefonate e più potenziali visite in negozio da parte dei clienti. Uno specialista di Google Ads può aiutarti a gestire la tua partnership con Google Ads. Sono un'ottima soluzione per chi vuole i benefici del servizio senza l'impegno di tempo.

Ogni specialista di Google Ads è certificato tramite Google Skillshop in un'area specifica di Google Ads, come Ricerca o Display. Parleremo di più su cosa significa essere uno specialista, come diventarlo e come ottenere la certificazione tramite Google Skillshop. Più avanti in questo articolo, ti forniremo una panoramica di cosa è Google Ads, dei vantaggi che offre uno specialista e di altre opzioni per l'assistenza tramite Google Ads.

Annunci Google: una rapida panoramica

Prima di approfondire cosa fanno gli specialisti di Google Ads, dobbiamo parlare di cosa fa esattamente Google Ads. Quindi, cos'è esattamente Google Ads? Bene, è un servizio che collabora con aziende e aziende per pubblicizzare i propri siti Web in varie visualizzazioni e ricerche di Google.

Ad esempio, hai mai visto un sito sponsorizzato apparire come primo risultato dopo una ricerca su Google? Questa è una parte di ciò che fa Google Ads. Quando è associato, Google Ads spinge i siti web in cima ai risultati di ricerca, se applicabile, raccogliendo nuovo traffico sul tuo sito web e diffondendo la consapevolezza. Per iniziare con Google Ads, stabilisci un limite di budget mensile che ti assicura di non superare mai il budget, ma è anche regolabile in qualsiasi momento. Per aiutarti, Google fornirà una stima dei clic sul tuo sito web in base al tuo budget. Google Ads è uno strumento che rafforza le campagne di marketing online per le aziende e ottimizza le risorse per espandere le attività.

Che cos'è uno specialista di annunci Google?

Ora che abbiamo coperto le basi di ciò che fa Google Ads, parliamo di uno specialista di Google Ads e di come può essere d'aiuto. Nello specifico, uno specialista in Google Ads è qualcuno che ha ottenuto una certificazione in Google AdWords ed è specializzato nell'ottimizzazione della relazione tra le campagne di marketing online e Google Ads. Lavorano con tutti i clienti, dalle piccole imprese ai consulenti a tempo pieno per le aziende più grandi, per aiutarli a capire in che modo Google Ads li aiuta e come può aiutarli di più.

Gli specialisti aiutano a ridurre i costi dei lead per le aziende mentre aiutano più traffico e clienti ai loro siti web. Gli specialisti possono persino aiutare le aziende a entrare nel Programma Partner con Google e potenzialmente a diventare un Premier Partner. I Premier Partner ottengono maggiori vantaggi dall'utilizzo di Google Ads. Investire in uno specialista in outsourcing significa mettere i tuoi soldi nelle mani di qualcuno che sa esattamente cosa sta facendo.

Certificazione Google Ads

Quindi, come vengono certificati gli specialisti di Google Ads? E cosa significa essere certificati? Il processo di certificazione per diventare uno specialista è abbastanza semplice, infatti, ed è realizzabile per molti. Google Skillshop offre corsi online di esperti del settore per condividere le proprie conoscenze e conoscenze con coloro che cercano certificazioni. Un buon specialista di Google Ads avrà più certificazioni per le varie aree di Google Ads. Nello specifico, sono disponibili sei diverse certificazioni che si riferiscono direttamente solo a Google Ads, insieme ad altre otto certificazioni al di fuori di Google Ads. Gli specialisti utilizzano le conoscenze acquisite da questi corsi e la loro certificazione per lavorare con i clienti e ottimizzare la loro presenza nel marketing online.

Google Skillshop

Ci prendiamo un momento per parlare dei dettagli di Google Skillshop, così saprai come funziona e quanto sono dettagliate le certificazioni fornite. I corsi di apprendimento di Google Skillshop sono incentrati su quattro categorie: Google Ads, Google Marketing Platform, Analytics Academy e Waze.

Le lezioni e i corsi vanno dal principiante all'avanzato e ogni corso ha recensioni e un sistema di valutazione a 5 stelle. Indica anche la durata di ogni corso e include esami per testare le conoscenze apprese. Conoscere di più su Google Skillshop ti aiuta a capire esattamente cosa sta facendo il tuo specialista di annunci Google o può aiutarti a diventarlo tu stesso. Google Skillshop rende il processo di certificazione facile e conveniente, fornendo allo stesso tempo conoscenze e competenze utili. Tuttavia, se Google Skillshop non è qualcosa che ti interessa, ci sono ancora molti modi per ottenere assistenza per Google Ads senza consultare specialisti o certificazioni.

Servizio clienti di Google AdWords

Google in generale è noto per il suo servizio clienti standardizzato e utile e Google Ads non è diverso. Nello specifico, l'area del servizio clienti di Google AdWords fornisce una coda prestabilita con domande frequenti e risposte utili. Queste domande sono suddivise in categorie di argomenti come COVID-19, Configurazione e nozioni di base, Gestisci annunci e altro.

Sotto ogni categoria c'è un menu a discesa con i problemi applicabili. Ad esempio, sotto la scheda "Misura risultati" c'è la sottocategoria "Collega i tuoi obiettivi ai dati". Facendo clic sul collegamento verrai reindirizzato a una nuova pagina che ti aiuterà nel processo di connessione dei tuoi obiettivi ai tuoi dati. Fornirà anche altri collegamenti correlati. C'è anche una barra di ricerca nella parte superiore della home page del Centro assistenza per aiutarti a trovare una risposta rapida alla tua domanda.

Tuttavia, il servizio clienti di Google AdWords non si ferma qui. C'è anche un forum in cui i membri della comunità possono pubblicare le loro domande e ottenere risposte da altri utenti come loro. Infine, c'è la scheda Annuncio situata nella parte superiore del Centro assistenza, in cui Google Ads pubblica aggiornamenti su norme, programmi e modifiche che il pubblico può comprendere.

Guida di Google AdWords: numero di telefono ed e-mail

Quindi, quali sono le tue opzioni se il tuo problema non è nel menu a discesa sul sito Web di Google? In questo caso, ti consigliamo di contattare un numero di telefono o un'email di assistenza di Google AdWords per ricevere assistenza. Simile ad altri centri assistenza, contattare un rappresentante a volte è difficile e non ideale, ma Google rende facile ottenere le giuste informazioni di contatto quando ne hai bisogno. Sebbene il processo possa sembrare complicato, ti assicura di risolvere i problemi da solo prima di parlare con uno specialista di Google. Per chiarezza, ti guideremo attraverso il processo qui in modo che tu possa seguire.

Il processo "Contattaci"

Dopo aver aperto il Centro assistenza di Google Ads, inizia selezionando l'opzione Contattaci nella parte inferiore della pagina. Verrai indirizzato a una nuova finestra in cui potrai accedere al numero di telefono e all'email dell'assistenza di Google AdWords dopo aver spiegato accuratamente il problema. Inizierai descrivendo il problema che stai riscontrando nella sezione "Iniziamo". Dopodiché, farai clic sul pulsante Passaggio successivo dove chiarirai esattamente qual è il tuo problema. Ad esempio, se digiti "account bloccato", Google suggerirà le categorie di assistenza che potrebbero adattarsi al tuo problema. Per "account bloccato", puoi scegliere "impossibile accedere", "account compromesso" o "altro".

Da qui, il secondo passaggio si sbloccherà e dovrai inserire il tuo ID cliente. Inoltre, una volta selezionata la categoria di assistenza, Google fornirà un elenco di risorse consigliate in base alla tua categoria. Questo ti offre un'altra opportunità per risolvere il problema da solo prima di rivolgerti all'email di assistenza AdWords.

Dopo aver inserito il tuo ID cliente, riceverai le potenziali opzioni di contatto per il tuo problema. Continuando con il nostro esempio precedente, le opzioni di contatto includono parlare con un rappresentante del servizio clienti o contattarlo tramite l'email di assistenza AdWords. Il processo di posta elettronica è simile a un modulo Google, in cui rispondi a un elenco di domande e fornisci informazioni prima di premere Invia . Una volta inviato, l'assistenza di Google AdWords ti invierà un'email per aiutarti. Anche contattarli via chat è semplice. Devi solo inserire il tuo numero di telefono e i dettagli sul problema prima di fare clic su Invia. Successivamente, riceverai una telefonata da uno specialista in Google Ads.

Ottenere aiuto non deve essere difficile

Google Ads consente di ottenere facilmente assistenza e assistenza clienti per qualsiasi numero di problemi. Che si tratti di contattare il servizio clienti di Google AdWords o di parlare con uno specialista di Google Ads, sai di essere in buone mani. Se riscontri problemi con Google Ads o desideri ulteriori indicazioni di routine, potrebbe valere la pena prendere in considerazione l'assunzione di uno specialista degli annunci a tempo pieno per assisterti nella crescita della tua azienda.

In alternativa, potresti cercare di ottenere la certificazione da solo. Google Skillshop ti consente di apprendere facilmente tutto ciò che c'è da sapere su Google Ads e su come può aiutare la tua azienda.

Ora conosci tutte le opzioni a tua disposizione e puoi decidere quale di queste funziona meglio per la tua azienda. Quando pensi a questo e all'efficacia con cui stai utilizzando Google Ads, prendi in considerazione la nostra guida completa al costo di Google Ads per ulteriori informazioni su come gestire la pubblicità pay-per-click.

Domande frequenti:

• Che cos'è Google Ads?
• Che cos'è uno specialista di Google Ads?
• Come posso contattare il servizio clienti di Google Ads?
• Che cos'è Google Skillshop?
• Che cos'è una certificazione Google Ads?