如何從 Google Ads 獲取幫助

Google Ads 通過覆蓋新客戶並在 Google 平台上為您的業務投放廣告來幫助您的業務發展。 在 Google Ads 專家的幫助下，您的網站會獲得更多流量、更多電話以及更多潛在客戶光顧實體店。 Google Ads 專家可以幫助您管理與 Google Ads 的合作關係。 對於那些希望從服務中獲益而不需要時間投入的人來說，它們是一個很好的解決方案。

每個 Google Ads 專家都通過 Google 技能學堂在 Google Ads 的特定領域（例如搜索或展示）獲得認證。 我們將更多地討論成為專家意味著什麼、如何成為專家以及如何通過 Google 技能學堂獲得認證。 在本文的後面部分，我們將向您概述什麼是 Google Ads、專家如何受益，以及通過 Google Ads 獲得支持的其他選項。

Google Ads：快速概覽

在我們深入了解 Google Ads 專家的工作之前，我們需要先了解一下 Google Ads 究竟是做什麼的。 那麼，Google Ads 究竟是什麼？ 嗯，這是一項服務，與公司和企業合作，在各種 Google 顯示和搜索下為他們的網站做廣告。

例如，您有沒有見過贊助商網站作為 Google 搜索後的第一個結果出現？ 這是 Google Ads 所做的一部分。 與 Google Ads 合作時，如果適用，Google Ads 會將網站推至搜索結果的頂部，從而為您的網站吸引新流量並傳播知名度。 從 Google Ads 開始，您建立了每月預算上限，以確保您永遠不會超出預算，而且還可以隨時進行調整。 為此，Google 將根據您的預算提供您網站點擊次數的估算值。 Google Ads 是一種工具，可以支持公司的在線營銷活動並優化資源以擴展業務。

什麼是 Google Ads 專家？

現在我們已經介紹了 Google Ads 的基本功能，讓我們來談談 Google Ads 專家以及他們如何提供幫助。 具體而言，Google Ads 專家是獲得 Google AdWords 認證並專門優化在線營銷活動與 Google Ads 之間關係的人。 他們與所有客戶合作，從小型企業到大型公司的全職顧問，以幫助了解 Google Ads 如何幫助他們，以及它如何為他們提供更多幫助。

專家幫助公司降低潛在客戶成本，同時為他們的網站提供更多流量和客戶。 專家甚至可以幫助公司加入 Google 的合作夥伴計劃，並有可能成為優秀合作夥伴。 高級合作夥伴可以通過使用 Google Ads 獲得更多好處。 投資外包專家意味著將您的資金交給完全了解自己在做什麼的人。

谷歌廣告認證

那麼，Google Ads 專家是如何獲得認證的？ 獲得認證意味著什麼？ 事實上，成為專家的認證過程相當簡單，而且對許多人來說都是可以實現的。 Google 技能學堂提供該領域專家的在線課程，與尋求認證的人分享他們的知識和智慧。 一名優秀的 Google Ads 專家將獲得 Google Ads 各個領域的多項認證。 具體而言，有六種不同的認證僅與 Google Ads 直接相關，此外還有八種除 Google Ads 之外的其他認證。 專家利用從這些課程中獲得的知識及其認證與客戶合作並優化他們的在線營銷形象。

谷歌技能學堂

我們將花點時間討論一下 Google 技能學堂的詳細信息，以便您了解它的工作原理以及所提供的認證的詳細程度。 Google 技能學堂的學習課程圍繞四個類別展開：Google Ads、Google Marketing Platform、Analytics Academy 和 Waze。

課程和課程範圍從初級到高級，每門課程都有評論和 5 星評級系統。 它還表明每門課程需要多長時間，並包括測試您所學知識的考試。 詳細了解 Google 技能學堂有助於您準確了解您的 Google Ads 專家在做什麼，或者可以幫助您成為一名專家。 Google 技能學堂使認證過程變得簡單方便，同時提供有用的知識和技能。 但是，如果您對 Google 技能學堂不感興趣，那麼仍有許多方法可以在不尋求專家或認證的情況下獲得 Google Ads 幫助。

Google AdWords 客戶服務

Google 以其標準化和有用的客戶服務而聞名，Google Ads 也不例外。 具體來說，Google AdWords 客戶服務區提供了一個包含常見問題和有用答案的固定隊列。 這些問題分為主題類別，例如 COVID-19、設置和基礎知識、管理廣告等。

每個類別下方都有一個下拉菜單，其中包含適用的問題。 例如，“衡量結果”選項卡下方是“將您的目標與數據聯繫起來”子類別。 單擊該鏈接會將您重定向到一個新頁面，該頁面可幫助您完成將目標與數據聯繫起來的過程。 它還將提供其他相關鏈接。 幫助中心主頁頂部還有一個搜索欄，可幫助您快速找到問題的答案。

然而，Google AdWords 的客戶服務並不止於此。 還有一個論壇，社區成員可以在這裡發布他們的問題並從其他像他們一樣的用戶那裡得到答复。 最後，還有位於幫助中心頂部的“公告”標籤，Google Ads 會在其中發布有關其政策、計劃和變更的更新，供公眾了解。

Google AdWords 幫助：電話號碼和電子郵件

那麼，如果您的問題不在 Google 網站的下拉菜單中，您有什麼選擇？ 在這種情況下，您需要考慮聯繫 Google AdWords 幫助電話號碼或電子郵件以獲得幫助。 與其他幫助中心類似，聯繫代表有時很困難且不理想，但 Google 可讓您在需要時輕鬆獲取正確的聯繫信息。 雖然這個過程可能看起來很複雜，但它可以確保您在與 Google 專家交談之前自行解決問題。 為清楚起見，我們將在此處引導您完成整個過程，以便您繼續跟進。

“聯繫我們”流程

打開 Google Ads 幫助中心後，首先選擇頁面底部的“聯繫我們”選項。 這將帶您進入一個新窗口，在徹底解釋您的問題後，您可以在其中訪問 Google AdWords 幫助電話號碼和電子郵件。 您將首先在“讓我們開始”部分下描述您遇到的問題。 在此之後，您將單擊下一步按鈕，您將在其中準確說明您的問題是什麼。 例如，如果您輸入“帳戶被鎖定”，Google 會建議可能適合您的問題的幫助類別。 對於“帳戶被鎖定”，您可以選擇“無法登錄”、“帳戶被盜用”或“其他”。

從這裡開始，第二步將解鎖，您需要輸入您的客戶 ID。 此外，一旦您選擇了幫助類別，Google 將根據您的類別提供推薦資源列表。 這讓您有機會在轉向 AdWords 支持電子郵件之前自行解決問題。

輸入您的客戶 ID 後，您將收到針對您的問題的潛在聯繫選項。 繼續我們之前的示例，聯繫選項包括與客戶服務代表交談或通過 AdWords 支持電子郵件與他們聯繫。 電子郵件流程類似於 Google 表單，您可以在其中回答問題列表並在按Submit之前提供信息。 提交後，Google AdWords 支持將通過電子郵件向您發送幫助。 通過聊天聯繫他們也很簡單。 在單擊提交之前，您只需輸入您的電話號碼和有關問題的詳細信息。 然後，您會接到 Google Ads 專家的電話。

獲得幫助並不難

Google Ads 可讓您輕鬆獲得針對各種問題的幫助和客戶服務支持。 無論這意味著聯繫 Google AdWords 客戶服務還是與 Google Ads 專家交談，您都知道自己會得到妥善處理。 如果您在使用 Google Ads 時遇到問題或需要更多常規指導，那麼聘請一名全職廣告專家來協助您公司的發展可能是值得的。

或者，您可以考慮自己獲得認證。 借助 Google 技能學堂，您可以輕鬆了解有關 Google Ads 的所有知識以及它如何為您的公司提供幫助。

您現在了解了所有可供選擇的選項，並可以決定哪些選項最適合您的公司。 在考慮這一點以及您使用 Google Ads 的效率如何時，請參考我們的 Google Ads 費用完整指南，了解有關如何管理按點擊付費廣告的更多信息。

常見問題：

• 什麼是谷歌廣告？
• 什麼是 Google Ads 專家？
• 如何联系 Google Ads 客戶服務？
• 什麼是 Google 技能學堂？
• 什麼是 Google Ads 認證？