HubSpot vs Tenaga Penjualan

Apakah Anda seorang pemilik bisnis yang mencari platform yang dapat membantu Anda menambah pendapatan dan mengonversi lebih banyak prospek?

Jika demikian, kemungkinan besar Anda menemukan HubSpot dan Salesforce, dua platform yang dapat melakukan hal itu. Pertanyaannya, mana yang tepat untuk Anda?

Dalam artikel ini, kami akan memberi Anda gambaran lengkap tentang HubSpot vs. Salesforce. Kami akan melihat apa yang mereka tawarkan, label harga mereka, target pasar, dan banyak lagi. Setelah membaca panduan kami, Anda akan memiliki gagasan yang jelas tentang platform mana yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.

Temukan cara mempublikasikan dalam hitungan detik, bukan jam

Daftar sekarang untuk mendapatkan akses eksklusif ke Wordable, bersama dengan dan cari tahu cara mengunggah, memformat, dan mengoptimalkan konten dalam hitungan detik, bukan jam.

Mulai penerbitan

Apa yang Ditawarkan HubSpot?

HubSpot adalah perangkat lunak pemasaran dan penjualan masuk yang didirikan pada tahun 2006 di Cambridge, Massachusetts. Ini memiliki empat hub penting: Hub Pemasaran, Hub Penjualan, Hub Layanan, dan Hub CMS. Beberapa layanan mereka antara lain:

• Pemetaan jalur penjualan
• Pembuatan konten
• Berbagi media sosial
• Pelacakan kinerja
• Otomatisasi alur kerja

Platform ini hadir dengan layanan Customer Relationship Management (CRM) gratis.

Berapa Biaya HubSpot?

HubSpot memiliki berbagai macam paket harga mulai dari $45 hingga $180 per pengguna.

HubSpot menawarkan lima produk utama. Jika sasaran Anda adalah untuk menangkap prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan, Anda dapat memilih opsi Hub Pemasaran. Jika Anda ingin fokus pada penutupan transaksi lebih cepat dan mengatur data Anda, Pusat Penjualan adalah cara yang tepat.

Namun, jika fokus Anda adalah mengoptimalkan dukungan pelanggan, buka Pusat Layanan. Semuanya hadir dalam tiga paket berbeda: Pemula, Profesional, dan Perusahaan.

HubSpot baru-baru ini menambahkan produk baru – Sistem Manajemen Konten (CMS) Hub. Anda dapat menggunakannya untuk membuat situs web yang sangat dioptimalkan dan kuat. Produk ini hanya memiliki penawaran Profesional dan Perusahaan.

Jika Anda mencari opsi all-in-one, mereka menawarkan bundel mulai dari $50 hingga $3.200 per bulan. Ini mencakup semua produk yang tercantum di atas.

Apa yang Ditawarkan Tenaga Penjualan?

Salesforce adalah platform Layanan komputasi awan sebagai Perangkat Lunak (SaaS) yang didirikan pada tahun 1999 di California. Ini berfokus pada layanan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).

Ini adalah perangkat lunak yang sangat dapat disesuaikan dengan sejumlah besar add-on untuk melacak penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan banyak lagi. Mereka bekerja pada platform terintegrasi yang disebut Customer 360. Tujuannya adalah untuk menggunakan alat yang tersedia untuk memberikan tampilan 360 kepada pelanggan.

Berapa Biaya Tenaga Penjualan?

Salesforce menawarkan lebih dari selusin paket tergantung pada kebutuhan, jenis bisnis, dan ukuran Anda. Masing-masing dilengkapi dengan label harganya sendiri yang berkisar dari €25 hingga €300 per pengguna, per bulan.

Beberapa rencana mereka termasuk Usaha Kecil, Penjualan dan Layanan, Pemasaran, Analisis, Integrasi, Industri, Karyawan, dan lainnya. Setiap program dibuat khusus untuk memenuhi aspek bisnis tertentu.

Anda harus tahu bahwa meskipun harga situs web dipecah setiap bulan, Anda diwajibkan untuk berkomitmen pada kontrak tahunan.

Bagaimana Kinerja HubSpot dan Salesforce dalam hal Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)?

Bagaimana HubSpot Menanganinya

Berikut adalah beberapa fitur dasar yang ditawarkan paket CRM gratis HubSpot:

• Manajemen kontak
• Aktivitas situs web konten
• Manajemen kesepakatan dan tugas
• Interaksi sosial dan email untuk melacak prospek

CRM HubSpot gratis, dan memungkinkan Anda memiliki hingga satu juta kontak. Namun, menjadi bebas datang dengan beberapa kelemahan. Analisis mereka sangat terbatas. Jika Anda ingin mengakses platform analitik lengkap, Anda harus meningkatkan ke Sales atau Marketing Hub.

Bagaimana Tenaga Penjualan Menanganinya

CRM adalah inti dari Salesforce. Ada ratusan integrasi yang memperluas kemampuan layanannya. Beberapa fitur utamanya termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Manajemen peluang untuk menyalurkan prospek melalui jalur penjualan dengan perangkat lunak analitik yang tangguh.
• Manajemen akun memungkinkan Anda memimpin kemajuan penjualan dari awal hingga akhir.
• Manajemen tugas memungkinkan Anda mengelola jadwal untuk tim penjualan Anda.
• Manajemen kasus memperluas dukungan pelanggan Anda ke media sosial dan membantu Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Bagaimana Kinerja HubSpot dan Salesforce dalam hal Dukungan Pelanggan?

Bagaimana HubSpot Menanganinya

Jika Anda membutuhkan dukungan, tempat pertama untuk mencari jawaban ada di database mereka. Ini penuh dengan artikel dan sumber daya di mana Anda dapat menemukan jawaban yang Anda butuhkan. Anda juga dapat mengirim email dan menghubungi mereka melalui telepon.

Sayangnya, dukungan tidak tersedia untuk pelanggan yang menggunakan perangkat lunak CRM gratis. Jika Anda salah satunya, Anda harus menjangkau Facebook atau tempat lain dengan komunitas HubSpot yang hadir.

Bagaimana Tenaga Penjualan Menanganinya

Salesforce memiliki dukungan pelanggan yang sangat baik, tetapi tidak gratis. Ini adalah dukungan satu-satu yang menawarkan perpustakaan swadaya juga. Dukungan panggilan telepon mereka berfungsi dengan baik di seluruh dunia dan memiliki nomor khusus untuk berbagai negara.

Bagaimana Kinerja HubSpot dan Salesforce dalam Hal Otomatisasi?

Bagaimana HubSpot Menanganinya

Solusi otomatisasi HubSpot sangat kuat, dan sangat cocok untuk bisnis besar. Anda dapat mengatur alur kerja yang kuat dengan antarmuka yang sederhana. Anda dapat menempatkan pemeliharaan prospek secara otomatis, menyiapkan webhook, menyalin nilai, mencetak prospek, dan banyak lagi.

Bagaimana Tenaga Penjualan Menanganinya

Salesforce memiliki perangkat lunak AI sendiri yang disebut Einstein, yang dapat membantu Anda menghemat waktu dengan melakukan berbagai tugas. Anda dapat mengambil kontak utama atau memasang bot pintar untuk menjawab pertanyaan klien. Einstein juga dapat melakukan analitik prediktif mengenai prospek mana yang kemungkinan besar akan dikonversi.

HubSpot vs. Salesforce: Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Usaha Kecil dan Startup

Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda mungkin ingin memilih layanan CRM dan Pemasaran gratis HubSpot. Dengan Salesforce, Anda harus mendaftar untuk layanan satu tahun penuh. Ini bisa berisiko jika Anda baru memulai dan ingin merencanakan anggaran dengan cermat.

Bisnis Menengah

Jika Anda adalah bisnis skala menengah, melacak analitik akan sangat penting untuk menjaga alur kerja Anda tetap berjalan. Salesforce akan menjadi pilihan terbaik untuk Anda karena memiliki perangkat lunak analitik terperinci.

Bisnis Tingkat Perusahaan

Jika Anda memiliki Bisnis Tingkat Perusahaan dan memiliki cukup waktu untuk menguasai perangkat lunak hebat Salesforce, lakukanlah. Tenaga penjualan terutama berorientasi pada perusahaan skala besar.

Dua Solusi Ampuh untuk Bisnis Anda

Dalam artikel ini, kami memiliki pertarungan antara HubSpot vs. Salesforce, dua platform CRM yang kuat. Kami menjelajahi apa yang mereka tawarkan dalam hal CRM, Dukungan Pelanggan, dan Otomatisasi.

Setelah mempertimbangkan dengan cermat, kami menyatakan Salesforce sebagai pemenang dalam hal CRM dan Dukungan Pelanggan. Namun, jika tujuan utama Anda adalah pemasaran masuk dengan sistem CRM yang stabil dan alat otomatisasi yang kuat, HubSpot adalah cara yang tepat.