HubSpot กับ Salesforce

คุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มที่สามารถช่วยคุณเพิ่มรายได้และแปลงโอกาสในการขายให้มากขึ้นหรือไม่?

ถ้าใช่ คุณน่าจะเจอ HubSpot และ Salesforce ซึ่งเป็นสองแพลตฟอร์มที่สามารถทำได้ คำถามคือ อันไหนที่เหมาะกับคุณ?

ในบทความนี้ เราจะให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของ HubSpot กับ Salesforce เราจะพิจารณาสิ่งที่พวกเขานำเสนอ ป้ายราคา ตลาดเป้าหมาย และอื่นๆ หลังจากอ่านคำแนะนำของเราแล้ว คุณจะมีความคิดที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า

ค้นพบวิธีเผยแพร่ในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

ลงชื่อสมัครใช้ตอนนี้เพื่อรับสิทธิ์ในการเข้าถึง Wordable แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล พร้อมด้วยและค้นหาวิธีอัปโหลด จัดรูปแบบ และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

เริ่มเผยแพร่

HubSpot เสนออะไร?

HubSpot เป็นซอฟต์แวร์การตลาดและการขายขาเข้าที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 ในเมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ มีฮับที่สำคัญสี่แห่ง ได้แก่ ฮับการตลาด ฮับการขาย ฮับบริการ และฮับ CMS บริการบางอย่าง ได้แก่ :

• การทำแผนที่ไปป์ไลน์การขาย
• การสร้างเนื้อหา
• การแบ่งปันทางโซเชียลมีเดีย
• ติดตามผลงาน
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับบริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ฟรี

HubSpot ราคาเท่าไหร่?

HubSpot มีแผนราคาหลากหลายตั้งแต่ 45 ดอลลาร์ไปจนถึง 180 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้

HubSpot นำเสนอผลิตภัณฑ์หลักห้ารายการ หากเป้าหมายของคุณคือการจับลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า คุณอาจเลือกใช้ตัวเลือกศูนย์กลางการตลาด หากคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่การปิดการขายได้เร็วขึ้นและจัดระเบียบข้อมูลของคุณ Sales Hub คือหนทางที่จะไป

หากคุณมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ให้ไปที่ฮับบริการ ทั้งหมดมาในสามแพ็คเกจที่แตกต่างกัน: Starter, Professional และ Enterprise

HubSpot เพิ่งเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ – ฮับระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) คุณสามารถใช้เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุด ผลิตภัณฑ์นี้มีเฉพาะข้อเสนอระดับมืออาชีพและระดับองค์กร

หากคุณกำลังมองหาตัวเลือกแบบครบวงจร พวกเขาเสนอชุดรวมตั้งแต่ $50 ถึง $3,200 ต่อเดือน รวมถึงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น

Salesforce เสนออะไร?

Salesforce เป็นบริการคลาวด์คอมพิวติ้งในฐานะแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2542 ในแคลิฟอร์เนีย มุ่งเน้นไปที่บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

เป็นซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งได้สูงพร้อมส่วนเสริมมากมายสำหรับการติดตามการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และอื่นๆ พวกเขาทำงานบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการที่เรียกว่า Customer 360 จุดมุ่งหมายคือการใช้เครื่องมือที่มีอยู่เพื่อให้มุมมอง 360 ของลูกค้า

Salesforce มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

Salesforce เสนอแผนมากกว่าสิบแผนขึ้นอยู่กับความต้องการ ประเภทธุรกิจ และขนาดของคุณ แต่ละรายการมาพร้อมกับป้ายราคาของตัวเองซึ่งมีตั้งแต่ €25 ถึง €300 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน

แผนบางส่วน ได้แก่ ธุรกิจขนาดเล็ก การขายและบริการ การตลาด การวิเคราะห์ การบูรณาการ อุตสาหกรรม พนักงาน และอื่นๆ แต่ละโปรแกรมได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

คุณควรรู้ว่าแม้ว่าราคาเว็บไซต์จะแบ่งเป็นรายเดือน แต่คุณต้องทำสัญญารายปี

HubSpot และ Salesforce ดำเนินการอย่างไรในแง่ของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

HubSpot จัดการกับมันอย่างไร

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติพื้นฐานบางอย่างของข้อเสนอแพ็คเกจ CRM ​​ฟรีของ HubSpot:

• การจัดการการติดต่อ
• กิจกรรมเว็บไซต์เนื้อหา
• การจัดการดีลและงาน
• ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและอีเมลสำหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมาย

CRM ของ HubSpot นั้นฟรี และช่วยให้คุณมีผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านคน อย่างไรก็ตาม การเป็นอิสระมาพร้อมกับข้อเสียบางประการ การวิเคราะห์ของพวกเขาค่อนข้างจำกัด หากคุณต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เต็มรูปแบบ คุณต้องอัปเกรดเป็น Sales หรือ Marketing Hub

Salesforce จัดการกับมันอย่างไร

CRM เป็นหัวใจสำคัญของ Salesforce มีการผสานรวมหลายร้อยรายการที่ขยายขีดความสามารถด้านบริการ คุณลักษณะหลักบางประการ ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเฉพาะ:

• การจัดการโอกาสในการเป็นผู้นำช่องทางผ่านไปป์ไลน์การขายด้วยซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
• การจัดการบัญชีช่วยให้คุณเป็นผู้นำในการขายตั้งแต่ต้นจนจบ
• การจัดการงานช่วยให้คุณจัดการกำหนดการสำหรับทีมขายของคุณได้
• การจัดการกรณีและปัญหาขยายการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปยังโซเชียลมีเดียและช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

HubSpot และ Salesforce ดำเนินการอย่างไรในแง่ของการสนับสนุนลูกค้า

HubSpot จัดการกับมันอย่างไร

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ที่แรกในการหาคำตอบอยู่ในฐานข้อมูลของพวกเขา เต็มไปด้วยบทความและแหล่งข้อมูลที่คุณสามารถหาคำตอบที่ต้องการได้ คุณยังสามารถส่งอีเมลและติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์

ขออภัย ลูกค้าไม่มีการสนับสนุนโดยใช้ซอฟต์แวร์ CRM ฟรี หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น คุณจะต้องติดต่อ Facebook หรือที่อื่นๆ ที่มีชุมชน HubSpot อยู่

Salesforce จัดการกับมันอย่างไร

Salesforce มีการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ได้มาฟรี เป็นการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวที่มีห้องสมุดช่วยเหลือตนเองเช่นกัน การสนับสนุนทางโทรศัพท์ของพวกเขาทำงานได้ดีทั่วโลกและมีหมายเลขพิเศษสำหรับประเทศต่างๆ

HubSpot และ Salesforce ทำงานอย่างไรในแง่ของการทำงานอัตโนมัติ

HubSpot จัดการกับมันอย่างไร

โซลูชันระบบอัตโนมัติของ HubSpot นั้นทรงพลังอย่างยิ่ง และเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย คุณสามารถใส่การดูแลลูกค้าเป้าหมายบนระบบอัตโนมัติ ตั้งค่าเว็บฮุค คัดลอกค่า ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย

Salesforce จัดการกับมันอย่างไร

Salesforce มีซอฟต์แวร์ AI ของตัวเองชื่อ Einstein ซึ่งสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการทำงานต่างๆ คุณสามารถติดต่อลูกค้าเป้าหมายหรือติดตั้งสมาร์ทบอทเพื่อตอบคำถามของลูกค้า Einstein ยังสามารถวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ได้ว่าลีดคนใดมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจมากที่สุด

HubSpot กับ Salesforce: อันไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจต้องการเลือกใช้บริการ CRM และการตลาดฟรีของ HubSpot ด้วย Salesforce คุณต้องสมัครใช้งานหนึ่งปีเต็ม อาจมีความเสี่ยงหากคุณเพิ่งเริ่มต้นและต้องการวางแผนงบประมาณอย่างรอบคอบ

ธุรกิจขนาดกลาง

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลาง การติดตามการวิเคราะห์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เวิร์กโฟลว์ของคุณดำเนินต่อไป Salesforce จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณเนื่องจากมีซอฟต์แวร์การวิเคราะห์โดยละเอียด

ธุรกิจระดับองค์กร

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจระดับองค์กร และมีเวลาเพียงพอที่จะเชี่ยวชาญซอฟต์แวร์อันทรงพลังของ Salesforce ลงมือเลย Salesforce มุ่งเน้นไปที่องค์กรขนาดใหญ่เป็นหลัก

สองโซลูชั่นที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจของคุณ

ในบทความนี้ เรามีการประลองระหว่าง HubSpot กับ Salesforce ซึ่งเป็นสองแพลตฟอร์ม CRM ที่ทรงพลัง เราสำรวจสิ่งที่พวกเขานำเสนอในแง่ของ CRM การสนับสนุนลูกค้า และระบบอัตโนมัติ

หลังจากพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้ว เราขอประกาศให้ Salesforce เป็นผู้ชนะในแง่ของ CRM และการสนับสนุนลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากเป้าหมายหลักของคุณคือการตลาดขาเข้าด้วยระบบ CRM ที่เสถียรและเครื่องมืออัตโนมัติที่ทรงพลัง HubSpot คือหนทางที่จะไป