HubSpot 与 Salesforce

已发表: 2021-02-18

您是一位企业主，正在寻找一个可以帮助您增加收入和转化更多潜在客户的平台吗？

如果是这样，您很可能会遇到 HubSpot 和 Salesforce，这两个平台可以做到这一点。问题是，哪一个适合你？

在本文中，我们将为您提供 HubSpot 与 Salesforce 的完整概述。我们将看看他们必须提供什么、他们的价格标签、目标市场等等。阅读我们的指南后，您将清楚了解哪个平台更能满足您的需求。

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HubSpot 提供什么？

HubSpot 是 2006 年在马萨诸塞州剑桥成立的入站营销和销售软件。它有四个基本中心：营销中心、销售中心、服务中心和 CMS 中心。他们的一些服务包括：

销售渠道映射
内容创作
社交媒体分享
绩效跟踪
工作流程自动化

该平台提供免费的客户关系管理 (CRM) 服务。

HubSpot 的价格是多少？

HubSpot 有广泛的定价计划，从每位用户 45 美元到 180 美元不等。

HubSpot 提供五种主要产品。如果您的目标是捕捉潜在客户并将其转变为客户，您可以选择营销中心选项。如果您想专注于更快地完成交易和组织数据，那么 Sales Hub 是您的最佳选择。

但是，如果您的重点是优化客户支持，请前往服务中心。所有这些都包含三个不同的软件包：Starter、Professional 和 Enterprise。

HubSpot 最近添加了一个新产品——内容管理系统 (CMS) Hub。您可以使用它来创建高度优化、功能强大的网站。此产品仅提供 Professional 和 Enterprise 优惠。

如果您正在寻找多合一选项，他们会提供每月 50 美元到 3,200 美元不等的捆绑包。它包括上面列出的所有产品。

Salesforce 提供什么？

Salesforce 是 1999 年在加利福尼亚州成立的云计算服务即软件 (SaaS) 平台。它专注于客户关系管理 (CRM) 服务。

它是高度可定制的软件，带有大量附加组件，用于跟踪销售、营销、客户服务等。他们在一个名为 Customer 360 的集成平台上工作。目的是使用可用的工具来提供客户的 360 度全景视图。

Salesforce 的成本是多少？

Salesforce 根据您的需求、业务类型和规模提供十多种计划。每个都有自己的价格标签，每个用户每月从 25 欧元到 300 欧元不等。

他们的一些计划包括小型企业、销售和服务、营销、分析、集成、行业、员工等。每个程序都是量身定制的，以满足特定的业务方面。

您应该知道，即使网站价格按月细分，您也有义务签订年度合同。

HubSpot 和 Salesforce 在客户关系管理 (CRM) 方面的表现如何？

HubSpot 如何处理它

以下是 HubSpot 的免费 CRM 软件包提供的一些基本功能：

联系人管理
内容网站活动
交易和任务管理
用于跟踪潜在客户的社交和电子邮件交互

HubSpot 的 CRM 是免费的，它允许您拥有多达一百万个联系人。然而，免费也有一些缺点。他们的分析非常有限。如果您想要访问完整的分析平台，您必须升级到 Sales 或 Marketing Hub。

Salesforce 如何处理

CRM 是 Salesforce 的核心。有数百种集成可以扩展其服务功能。它的一些主要功能包括但不限于：

机会管理通过强大的分析软件通过销售渠道汇集潜在客户。
客户管理可让您从头到尾领导销售进度。
任务管理允许您管理销售团队的日程安排。
案例管理将您的客户支持扩展到社交媒体，并帮助您提高客户参与度。

HubSpot 和 Salesforce 在客户支持方面的表现如何？

HubSpot 如何处理它

如果您需要支持，首先要在他们的数据库中寻找答案。它充满了文章和资源，您可以在其中找到所需的答案。您也可以发送电子邮件并通过电话与他们联系。

不幸的是，使用免费 CRM 软件的客户无法获得支持。如果您是其中之一，则必须联系 Facebook 或其他有 HubSpot 社区的地方。

Salesforce 如何处理

Salesforce 拥有出色的客户支持，但并非免费提供。一对一的支持也提供了一个自助图书馆。他们的电话支持在全球范围内运行良好，并为不同国家/地区提供特殊号码。

HubSpot 和 Salesforce 在自动化方面的表现如何？

HubSpot 如何处理它

HubSpot 的自动化解决方案非常强大，非常适合大型企业。您可以使用简单的界面设置强大的工作流程。您可以自动引导潜在客户培养、设置 Webhook、复制值、为潜在客户评分等等。

Salesforce 如何处理

Salesforce 拥有自己的 AI 软件 Einstein，它可以通过执行各种任务来帮助您节省时间。您可以联系主要联系人或安装智能机器人来回答客户的问题。爱因斯坦还可以对哪些潜在客户最有可能转化进行预测分析。