HubSpot contro Salesforce

Sei un imprenditore alla ricerca di una piattaforma che possa aiutarti ad aumentare le entrate e convertire più lead?

Se è così, molto probabilmente ti sei imbattuto in HubSpot e Salesforce, due piattaforme che possono fare proprio questo. La domanda è: qual è quello giusto per te?

In questo articolo, ti forniremo una panoramica completa di HubSpot rispetto a Salesforce. Daremo un'occhiata a ciò che hanno da offrire, i loro cartellini dei prezzi, il mercato di riferimento e altro ancora. Dopo aver letto la nostra guida, avrai un'idea chiara di quale piattaforma può soddisfare meglio le tue esigenze.

Scopri come pubblicare in pochi secondi, non in ore

Iscriviti ora per ottenere l'accesso esclusivo a Wordable e scopri come caricare, formattare e ottimizzare i contenuti in pochi secondi, non in ore.

Inizia a pubblicare

Cosa offre HubSpot?

HubSpot è un software di marketing e vendita inbound fondato nel 2006 a Cambridge, Massachusetts. Ha quattro hub essenziali: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e CMS Hub. Alcuni dei loro servizi includono:

• Mappatura della pipeline di vendita
• Creazione di contenuti
• Condivisione sui social media
• Monitoraggio delle prestazioni
• Automazione del flusso di lavoro

Questa piattaforma viene fornita con un servizio gratuito di Customer Relationship Management (CRM).

Quanto costa HubSpot?

HubSpot ha una vasta gamma di piani tariffari a partire da $ 45 fino a $ 180 per utente.

HubSpot offre cinque prodotti principali. Se il tuo obiettivo è acquisire lead e trasformarli in clienti, potresti optare per l'opzione Marketing Hub. Se vuoi concentrarti sulla chiusura delle trattative più velocemente e sull'organizzazione dei tuoi dati, Sales Hub è la strada da percorrere.

Se il tuo obiettivo è ottimizzare l'assistenza clienti, tuttavia, scegli l'Hub dei servizi. Tutti sono disponibili in tre diversi pacchetti: Starter, Professional ed Enterprise.

HubSpot ha recentemente aggiunto un nuovo prodotto: Hub CMS (Content Management System). Puoi usarlo per creare un sito Web altamente ottimizzato e potente. Questo prodotto ha solo un'offerta Professional ed Enterprise.

Se stai cercando un'opzione all-in-one, offrono un pacchetto che va da $ 50 fino a $ 3.200 al mese. Include tutti i prodotti sopra elencati.

Cosa offre Salesforce?

Salesforce è una piattaforma di cloud computing Service as a Software (SaaS) fondata nel 1999 in California. Si concentra sui servizi di Customer Relationship Management (CRM).

È un software altamente personalizzabile con un ampio numero di componenti aggiuntivi per il monitoraggio delle vendite, del marketing, del servizio clienti e altro ancora. Funzionano su una piattaforma integrata denominata Customer 360. L'obiettivo è utilizzare gli strumenti disponibili per fornire una visione a 360 gradi del cliente.

Quanto costa Salesforce?

Salesforce offre più di una dozzina di piani a seconda delle esigenze, del tipo di attività e delle dimensioni. Ciascuno viene fornito con il proprio cartellino del prezzo che varia da € 25 fino a € 300 per utente al mese.

Alcuni dei loro piani includono piccole imprese, vendite e servizi, marketing, analisi, integrazione, industrie, dipendenti e altri. Ogni programma è fatto su misura per soddisfare uno specifico aspetto aziendale.

Dovresti sapere che anche se i prezzi del sito web sono suddivisi su base mensile, sei obbligato a impegnarti con un contratto annuale.

Come si comportano HubSpot e Salesforce in termini di Customer Relationship Management (CRM)?

Come lo gestisce HubSpot

Ecco alcune delle funzionalità di base offerte dal pacchetto CRM gratuito di HubSpot:

• Gestione dei contatti
• Attività del sito web di contenuti
• Gestione degli affari e delle attività
• Interazioni social ed e-mail per il monitoraggio dei lead

Il CRM di HubSpot è gratuito e ti consente di avere fino a un milione di contatti. Tuttavia, essere gratuiti comporta alcuni aspetti negativi. Le loro analisi sono piuttosto limitate. Se desideri accedere a una piattaforma di analisi completa, devi eseguire l'upgrade a Sales o Marketing Hub.

Come lo gestisce Salesforce

Il CRM è al centro di Salesforce. Esistono centinaia di integrazioni che estendono le sue capacità di servizio. Alcune delle sue caratteristiche principali includono, ma non sono limitate a:

• Gestione delle opportunità per incanalare i lead attraverso una pipeline di vendita con un solido software di analisi.
• La gestione dell'account ti consente di guidare l'andamento delle vendite dall'inizio alla fine.
• La gestione delle attività ti consente di gestire i programmi per il tuo team di vendita.
• La gestione dei casi estende l'assistenza clienti ai social media e ti aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti.

Come si comportano HubSpot e Salesforce in termini di assistenza clienti?

Come lo gestisce HubSpot

Se hai bisogno di supporto, il primo posto dove cercare una risposta è nel loro database. È pieno di articoli e risorse in cui puoi trovare le risposte di cui hai bisogno. Puoi anche inviare un'e-mail e contattarli telefonicamente.

Sfortunatamente, il supporto non è disponibile per i clienti che utilizzano il software CRM gratuito. Se sei uno di loro, dovrai contattare Facebook o altri luoghi con una comunità HubSpot presente.

Come lo gestisce Salesforce

Salesforce offre un eccellente supporto clienti, ma non è gratuito. È un supporto individuale che offre anche una libreria di auto-aiuto. Il loro supporto telefonico funziona alla grande in tutto il mondo e ha numeri speciali per diversi paesi.

Come si comportano HubSpot e Salesforce in termini di automazione?

Come lo gestisce HubSpot

La soluzione di automazione di HubSpot è estremamente potente ed è perfetta per le grandi aziende. Puoi impostare potenti flussi di lavoro con una semplice interfaccia. È possibile attivare il pilota automatico, impostare webhook, copiare valori, assegnare un punteggio ai lead e molto altro.

Come lo gestisce Salesforce

Salesforce ha il proprio software AI chiamato Einstein, che può aiutarti a risparmiare tempo eseguendo varie attività. Puoi prendere contatti principali o installare un bot intelligente per rispondere alle domande dei clienti. Einstein può anche fare analisi predittive su quali lead hanno maggiori probabilità di convertirsi.

HubSpot vs Salesforce: qual è quello giusto per la tua attività?

Piccole imprese e startup

Se sei una piccola impresa, potresti voler optare per il servizio CRM e Marketing gratuito di HubSpot. Con Salesforce, devi iscriverti per un anno intero di servizio. Questo può essere rischioso se sei appena agli inizi e vuoi pianificare attentamente il tuo budget.

Aziende di medie dimensioni

Se sei un'azienda di medie dimensioni, tenere traccia delle analisi sarà essenziale per mantenere attivo il tuo flusso di lavoro. Salesforce sarebbe la scelta migliore per te in quanto dispone di un software di analisi dettagliato.

Aziende a livello aziendale

Se possiedi un'azienda di livello aziendale e hai abbastanza tempo per padroneggiare il potente software di Salesforce, fallo. Salesforce è principalmente orientata verso le grandi imprese.

Due potenti soluzioni per il tuo business

In questo articolo, abbiamo avuto una resa dei conti tra HubSpot e Salesforce, due potenti piattaforme CRM. Abbiamo esplorato ciò che hanno da offrire in termini di CRM, assistenza clienti e automazione.

Dopo un'attenta valutazione, dichiariamo Salesforce un vincitore in termini di CRM e assistenza clienti. Tuttavia, se il tuo obiettivo principale è il marketing in entrata con un sistema CRM stabile e potenti strumenti di automazione, HubSpot è la strada da percorrere.