HubSpot 與 Salesforce

已發表: 2021-02-18

您是一位企業主，正在尋找一個可以幫助您增加收入和轉化更多潛在客戶的平台嗎？

如果是這樣，您很可能會遇到 HubSpot 和 Salesforce，這兩個平台可以做到這一點。問題是，哪一個適合你？

在本文中，我們將為您提供 HubSpot 與 Salesforce 的完整概述。我們將看看他們必須提供什麼、他們的價格標籤、目標市場等等。閱讀我們的指南後，您將清楚了解哪個平台更能滿足您的需求。

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HubSpot 提供什麼？

HubSpot 是 2006 年在馬薩諸塞州劍橋成立的入站營銷和銷售軟件。它有四個基本中心：營銷中心、銷售中心、服務中心和 CMS 中心。他們的一些服務包括：

銷售渠道映射
內容創作
社交媒體分享
績效跟踪
工作流程自動化

該平台提供免費的客戶關係管理 (CRM) 服務。

HubSpot 的價格是多少？

HubSpot 有廣泛的定價計劃，從每位用戶 45 美元到 180 美元不等。

HubSpot 提供五種主要產品。如果您的目標是捕捉潛在客戶並將其轉變為客戶，您可以選擇營銷中心選項。如果您想專注於更快地完成交易和組織數據，那麼 Sales Hub 是您的最佳選擇。

但是，如果您的重點是優化客戶支持，請前往服務中心。所有這些都包含三個不同的軟件包：Starter、Professional 和 Enterprise。

HubSpot 最近添加了一個新產品——內容管理系統 (CMS) Hub。您可以使用它來創建高度優化、功能強大的網站。此產品僅提供 Professional 和 Enterprise 優惠。

如果您正在尋找多合一選項，他們會提供每月 50 美元到 3,200 美元不等的捆綁包。它包括上面列出的所有產品。

Salesforce 提供什麼？

Salesforce 是 1999 年在加利福尼亞州成立的雲計算服務即軟件 (SaaS) 平台。它專注於客戶關係管理 (CRM) 服務。

它是高度可定制的軟件，帶有大量附加組件，用於跟踪銷售、營銷、客戶服務等。他們在一個名為 Customer 360 的集成平台上工作。目的是使用可用的工具來提供客戶的 360 度全景視圖。

Salesforce 的成本是多少？

Salesforce 根據您的需求、業務類型和規模提供十多種計劃。每個都有自己的價格標籤，每個用戶每月從 25 歐元到 300 歐元不等。

他們的一些計劃包括小型企業、銷售和服務、營銷、分析、集成、行業、員工等。每個程序都是量身定制的，以滿足特定的業務方面。

您應該知道，即使網站價格按月細分，您也有義務簽訂年度合同。

HubSpot 和 Salesforce 在客戶關係管理 (CRM) 方面的表現如何？

HubSpot 如何處理它

以下是 HubSpot 的免費 CRM 軟件包提供的一些基本功能：

聯繫人管理
內容網站活動
交易和任務管理
用於跟踪潛在客戶的社交和電子郵件交互

HubSpot 的 CRM 是免費的，它允許您擁有多達一百萬個聯繫人。然而，免費也有一些缺點。他們的分析非常有限。如果您想要訪問完整的分析平台，您必須升級到 Sales 或 Marketing Hub。

Salesforce 如何處理

CRM 是 Salesforce 的核心。有數百種集成可以擴展其服務功能。它的一些主要功能包括但不限於：

機會管理通過強大的分析軟件通過銷售渠道匯集潛在客戶。
客戶管理可讓您從頭到尾領導銷售進度。
任務管理允許您管理銷售團隊的日程安排。
案例管理將您的客戶支持擴展到社交媒體，並幫助您提高客戶參與度。

HubSpot 和 Salesforce 在客戶支持方面的表現如何？

HubSpot 如何處理它

如果您需要支持，首先要在他們的數據庫中尋找答案。它充滿了文章和資源，您可以在其中找到所需的答案。您也可以發送電子郵件並通過電話與他們聯繫。

不幸的是，使用免費 CRM 軟件的客戶無法獲得支持。如果您是其中之一，則必須聯繫 Facebook 或其他有 HubSpot 社區的地方。

Salesforce 如何處理

Salesforce 擁有出色的客戶支持，但並非免費提供。一對一的支持也提供了一個自助圖書館。他們的電話支持在全球範圍內運行良好，並為不同國家/地區提供特殊號碼。

HubSpot 和 Salesforce 在自動化方面的表現如何？

HubSpot 如何處理它

HubSpot 的自動化解決方案非常強大，非常適合大型企業。您可以使用簡單的界面設置強大的工作流程。您可以自動引導潛在客戶培養、設置 Webhook、複製值、為潛在客戶評分等等。

Salesforce 如何處理

Salesforce 擁有自己的 AI 軟件 Einstein，它可以通過執行各種任務來幫助您節省時間。您可以聯繫主要聯繫人或安裝智能機器人來回答客戶的問題。愛因斯坦還可以對哪些潛在客戶最有可能轉化進行預測分析。