Seni Persuasi: Cara Meningkatkan Pengaruh Pemasaran Media Sosial

Membujuk dan mempengaruhi audiens adalah tujuan akhir dari setiap strategi pemasaran. Prinsip yang sama berlaku ketika menggunakan jejaring sosial untuk meningkatkan status pengaruh bisnis apa pun.

Hal terbaik tentang kampanye media sosial adalah bahwa mereka dirancang untuk membujuk penonton menuju hasil tertentu yang telah ditentukan sebelumnya. Inilah alasan mengapa Membangun kepercayaan adalah alat komunikasi yang ampuh dalam kampanye pemasaran apa pun seperti layanan posting blog, pemasaran konten, dll.

Faktanya, menurut Robert Cialdini, seorang psikolog terkenal, persuasi adalah 'senjata untuk mempengaruhi'.

Pengaruh adalah Norma Baru Jalan Pintas Mental

Ini adalah bagian dari sifat manusia untuk mengandalkan jalan pintas mental ketika datang ke pengambilan keputusan. Otak manusia secara alami terhubung untuk memilih opsi yang lebih mudah dalam memecahkan masalah. Dan alasannya jelas, dengan tersedianya terlalu banyak informasi untuk dikonsumsi dan banyak keputusan yang harus diambil, jalan pintas mental membuat segalanya lebih mudah.

Jalan pintas mental dan persuasi entah bagaimana saling berhubungan dalam hal meningkatkan pengaruh kampanye media sosial apa pun. Buku Cialdini tentang memanfaatkan kekuatan pengaruh menjadi gudang senjata yang kuat dari banyak strategi pemasar dan posting blog.

Di bawah ini adalah ide dan prinsip persuasi yang dapat digunakan pemasar dan pemilik bisnis untuk memberikan pengaruh besar pada upaya pemasaran apa pun.

Seni Timbal Balik

Aturan praktisnya adalah memulai langkah pemasaran Anda dengan memulai percakapan yang bijaksana. Jika Anda seorang penjual, Anda harus tegas untuk mendapatkan penjualan. Tetapi ketegasan di sini berarti Anda perlu menjalin hubungan dengan pelanggan sebelum memulai promosi penjualan.

Cialdini menyebutkan dalam bukunya tentang studi di mana seorang profesor universitas mengirim kartu kepada orang-orang yang tidak pernah dia temui. Sangat mengejutkannya, banyak yang menanggapi dan mengirim kembali kartu sebagai balasannya. Idenya di sini adalah untuk menawarkan sesuatu yang baik dan menciptakan rasa kewajiban. Kunz, bersama keluarganya, terus menerima kartu liburan dari orang yang berbeda selama 15 tahun.

Adapun strategi pemasaran, pemasar perlu menambahkan nilai terlebih dahulu dan melihat bagaimana bantuan akan bekerja melalui keterlibatan atau rujukan yang akan meningkatkan eksposur merek atau bisnis mereka dan memberikan ROI yang tinggi. Rujukan dan keterlibatan adalah dua faktor penting untuk kampanye pemasaran yang sukses.

Pentingnya Komitmen dan Konsistensi

Orang-orang menghargai komitmen dan konsistensi. Jika Anda mengatakan satu hal tetapi melakukan yang sebaliknya, orang lain akan mengabaikan Anda saat Anda mengatakan sesuatu karena mereka tidak menganggap Anda kredibel.

Cialdini menambahkan bahwa psikolog memahami kekuatan konsistensi dan komitmen dalam mengarahkan tindakan manusia. Kecenderungan ini cukup kuat untuk memaksa orang melakukan hal-hal yang biasanya tidak mereka lakukan.

Ketika datang ke strategi pemasaran, Anda memiliki kesempatan untuk menghasilkan peluang dengan membangun pilihan untuk orang-orang. Anda juga dapat meningkatkan keterlibatan dengan menetapkan sasaran komitmen untuk individu-individu ini.

Ambil isyarat Anda dari pesan-pesan pop-up yang muncul di blog. Daripada memberikan opsi untuk 'menutup' model, lebih baik jika pengguna memiliki opsi 'ya' atau 'tidak', di mana 'tidak' berarti hasil yang tidak diinginkan.

Kekuatan Bukti Sosial

Aspek lain yang menarik dari persuasi adalah kemampuannya untuk memotivasi. Ya, Anda bisa menggunakan persuasi untuk memotivasi orang agar memilih merek Anda. Konsep ini berlaku untuk bukti sosial.

Taktik itu sendiri populer. Salah satu bentuk bukti sosial adalah membujuk orang untuk membaca artikel paling populer dan membeli yang paling laris. Itu bahkan lebih terlihat di berbagai platform media sosial di mana orang menghabiskan sebagian besar waktu mereka mengikuti apa yang sedang hangat dan apa yang tidak, siapa siapa dan apa yang sedang tren.

Yang Penting 'Menyukai'

Akar dari prinsip persuasi ini berasal dari gagasan bahwa "Jika Anda menyukai saya, Anda lebih mungkin untuk mengatakan ya."

Dalam hal membangun kepercayaan, menyukai adalah langkah terpenting yang meningkatkan standar persuasi aktif. Menunjukkan kepribadian Anda sangat membantu dalam hal berkomunikasi dengan orang lain. Sayangnya, hanya sedikit merek dan pemilik bisnis yang berinvestasi dalam siasat ini.

Ambil petunjuk Anda dari Slack, sebuah perusahaan perangkat lunak di Kanada yang melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam mengekspresikan suara yang ramah. Baik itu catatan rilis percakapan, tweet emoji-bahagia atau pesan yang mendorong saat aplikasi sedang dimuat, Slack terdengar seperti menampung orang-orang yang positif.

Basis penggemar perusahaan yang kuat dihasilkan dari perawatan desain pengguna secara keseluruhan yang memenangkan persetujuan dari banyak pengguna dan pelanggan. Intinya di sini adalah membuat langkah pertama dalam membangun hubungan yang harmonis dengan pengguna. Jangan 'menunggu' untuk membangun rapport, tapi 'bergerak' untuk membangun rapport.

Pelaksanaan Wewenang

Otoritas adalah produk sampingan lain dari persuasi yang sangat penting dalam setiap kampanye media sosial. Seperti yang Anda ketahui, otoritas menuntut penggunaan kesaksian ahli dan dukungan selebriti, serta studi kasus untuk mempromosikan merek atau bisnis Anda.

Yang Anda butuhkan agar otoritas Anda berkembang adalah indikasi status. Judul yang mewah, sedikit popularitas dan seragam adalah faktor yang Anda butuhkan agar orang-orang mengikuti arahan Anda. Sama halnya dengan rasa suka, otoritas juga merupakan bentuk permainan panjang dalam hal membangun pengaruh dan reputasi untuk merek atau bisnis Anda.

Langkah sederhana untuk menunjukkan status Anda dapat meningkatkan kekuatan persuasif Anda yang akan mengarah pada pemasaran yang lebih baik.

Janji Kelimpahan dari Kelangkaan

Menurut Cialdini, persaingan atas sumber daya yang langka memiliki efek yang kuat pada bisnis. Ini tidak hanya meningkatkan keinginan dan nilai produk individu, tetapi juga mendorong orang untuk bertindak berdasarkan urgensi.

Menerapkan aturan kelangkaan ke pemasaran media sosial apa pun adalah ide yang bijaksana karena persediaan atau waktu yang terbatas meningkatkan tingkat 'ya'.

Salah satu peristiwa luar biasa yang menggunakan kelangkaan untuk meningkatkan pengaruh merek adalah ketika Noah Kagan dari AppSumo membuat kursus pemasaran email gratis untuk periode pendaftaran 7 hari. Melalui taktik kelangkaannya, pelanggan emailnya meningkat tiga kali lipat.

Bawa pulang

Seni membujuk orang bukan hanya pekerjaan pemasar. Baik Anda mencoba membujuk atasan Anda untuk menaikkan gaji, meyakinkan resepsionis untuk memasukkan Anda ke kelas yoga penuh, meminta teman Anda membantu Anda untuk kesekian kali atau mencoba memenangkan layanan posting tamu di web, Anda terlibat dalam seni persuasi setiap hari. Untuk berhasil dalam pemasaran, kemampuan untuk menggerakkan hati dan pikiran dan tentunya meyakinkan orang untuk membeli merek Anda tidak kalah pentingnya.

Tentang Penulis, Jeremy Miner

Sebelum mendirikan 7th Level Communications, Jeremy ikut mendirikan dan menjabat sebagai Chief Sales Officer dari sebuah perusahaan rintisan pendidikan online yang ia peroleh dari pendapatan nol hingga $37 juta pada tahun pertama. Sebelumnya, beliau adalah Wakil Presiden Penjualan di Wealth Masters International, penyedia pelatihan keuangan pribadi dan produk pendidikan. Dengan tanggung jawab untuk merekrut dan melatih organisasi penjualan di seluruh dunia, ia meningkatkan pendapatan tahunan dari $12 Juta menjadi $75 Juta dalam tiga tahun. Sebelum Wealth Masters, Jeremy adalah Wakil Presiden Penjualan dan wiraniaga individu teratas di Life Path Unlimited. Keahlian penjualannya membantu mendorong perusahaan pelatihan dan pendidikan pengembangan pribadi ini dari awal menjadi pemimpin pasar dengan pendapatan tahunan $55 Juta hanya dalam dua tahun. Sebelumnya, dia adalah tenaga penjualan teratas di Liberty League International di ceruk industri yang sama, di mana dia berperan penting dalam perusahaan yang membuat rekor industri baru untuk pendapatan penjualan.