Arte da Persuasão: Como Melhorar a Influência do Marketing nas Redes Sociais

Persuadir e influenciar o público é o objetivo final de qualquer estratégia de marketing. O mesmo princípio é válido quando se trata de usar as redes sociais para alavancar o status de influência de qualquer empresa.

A melhor coisa sobre as campanhas de mídia social é que elas são projetadas para persuadir o público a um determinado resultado predeterminado. É a razão pela qual a construção de confiança é uma ferramenta de comunicação potente em qualquer campanha de marketing, como serviço de postagem de blog, marketing de conteúdo, etc.

Na verdade, de acordo com Robert Cialdini, um famoso psicólogo, a persuasão é uma 'arma de influência'.

Influência é a nova norma de atalhos mentais

Faz parte da natureza humana confiar em atalhos mentais quando se trata de tomar decisões. Os cérebros humanos são naturalmente programados para selecionar as opções mais fáceis de resolver problemas. E a razão é óbvia, com a disponibilidade de muitas informações para consumir e muitas decisões para tomar, os atalhos mentais tornam tudo mais fácil.

Atalhos mentais e persuasão estão de alguma forma interligados quando se trata de aumentar a influência de qualquer campanha de mídia social. O livro de Cialdini sobre como aproveitar o poder de influência torna-se um poderoso arsenal de muitas estratégias de marketing e postagens em blogs.

Abaixo estão as idéias e princípios de persuasão que os profissionais de marketing e proprietários de empresas podem usar para exercer uma grande influência em quaisquer esforços de marketing.

A Arte da Reciprocidade

A regra é iniciar seu movimento de marketing iniciando uma conversa atenciosa. Se você é um vendedor, precisa ser assertivo para obter vendas. Mas assertividade aqui significa que você precisa estabelecer uma conexão com os clientes antes de iniciar um discurso de vendas.

Cialdini menciona em seu livro sobre o estudo em que um professor universitário enviava cartões para pessoas que ele nunca conheceu. Para sua surpresa, muitos responderam e enviaram cartões de volta. A ideia aqui é oferecer algo bom e criar um senso de obrigação. Kunz, junto com sua família, continua recebendo cartões de Natal de diferentes pessoas por 15 anos.

Quanto à estratégia de marketing, os profissionais de marketing precisam primeiro agregar valor e ver como os favores funcionarão por meio de compromissos ou referências que melhorarão a exposição de sua marca ou negócio e proporcionarão alto ROI. Referências e engajamentos são dois fatores críticos para uma campanha de marketing de sucesso.

A Importância do Compromisso e da Consistência

As pessoas valorizam o comprometimento e a consistência. Se você disser uma coisa, mas fizer o oposto, as pessoas o desconsiderarão na próxima vez que você disser algo, porque não o consideram confiável.

Cialdini acrescenta que os psicólogos entenderam o poder da consistência e do comprometimento no direcionamento das ações humanas. Essa tendência é forte o suficiente para obrigar as pessoas a fazerem coisas que normalmente não fazem.

Quando se trata de estratégia de marketing, você tem a chance de gerar oportunidades criando opções para as pessoas. Você também pode melhorar o engajamento definindo metas de compromisso para esses indivíduos.

Siga o exemplo das mensagens pop-up que aparecem em blogs. Em vez de dar a opção de 'fechar' o modelo, é melhor que os usuários tenham opções 'sim' ou 'não', onde 'não' significa um resultado indesejável.

O poder da prova social

Outro aspecto interessante da persuasão é sua capacidade de motivar. Sim, você pode usar a persuasão para motivar as pessoas a escolher sua marca. Este conceito se aplica à prova social.

A tática em si é popular. Uma forma de prova social é persuadir as pessoas a ler os artigos mais populares e comprar os mais vendidos. É ainda mais visível em diferentes plataformas de mídia social, onde as pessoas passam a maior parte do tempo acompanhando o que está na moda e o que não é, quem é quem e o que está em alta.

O 'Gostar' é importante

A raiz desse princípio de persuasão vem da ideia de que “Se você gosta de mim, é mais provável que diga sim”.

Quando se trata de construir confiança, gostar é um passo fundamental que eleva a fasquia para uma persuasão ativa. Mostrar sua personalidade é muito importante quando se trata de se comunicar com as pessoas. Infelizmente, existem apenas algumas marcas e proprietários de negócios que investiram neste estratagema.

Siga o exemplo da Slack, uma empresa de software do Canadá que faz um excelente trabalho ao expressar uma voz amigável. Quer sejam notas de lançamento de conversação, tweets felizes com emojis ou mensagens de incentivo enquanto o aplicativo está carregando, o Slack parece abrigar pessoas positivas.

A forte base de fãs da empresa resulta do cuidado com o design geral do usuário e está ganhando a aprovação de muitos usuários e clientes. O objetivo aqui é dar o primeiro passo para estabelecer uma relação harmoniosa com os usuários. Não 'espere' para construir um relacionamento, em vez disso, 'mova-se' para estabelecer um relacionamento.

Implementação da Autoridade

Autoridade é outro subproduto da persuasão crucial em todas as campanhas de mídia social. Como você sabe, a autoridade exige o uso de depoimentos de especialistas e endossos de celebridades, bem como estudos de caso para promover sua marca ou negócio.

Tudo que você precisa para que sua autoridade floresça é uma indicação de status. Um título sofisticado, um pouco de popularidade e um uniforme são os fatores de que você precisa para que as pessoas sigam seus leads. O mesmo com o gosto, a autoridade também é uma forma de um longo jogo quando se trata de construir a influência e a reputação de sua marca ou empresa.

Um simples movimento de indicar seu status pode aumentar seus poderes de persuasão, o que levará a um melhor marketing.

Promessa de Abundância da Escassez

Segundo Cialdini, a competição por recursos escassos tem um efeito poderoso sobre os negócios. Não apenas aumenta a conveniência e o valor de um produto individual, mas também encoraja as pessoas a agirem com urgência.

Aplicar a regra da escassez a qualquer marketing de mídia social é uma ideia inteligente, pois o fornecimento limitado ou o tempo aumentam a taxa de 'sim'.

Um dos eventos notáveis ​​que usam a escassez para melhorar a influência da marca é quando Noah Kagan, da AppSumo, cria um curso de marketing por e-mail gratuito por um período de inscrição de 7 dias. Por meio de sua tática de escassez, seus assinantes de e-mail triplicaram.

Remover

A arte de persuadir as pessoas não é apenas o trabalho de um profissional de marketing. Esteja você tentando induzir seu chefe a um aumento de salário, convencendo uma recepcionista a colocá-lo em uma aula de ioga completa, pedindo ajuda aos seus amigos pela enésima vez ou tentando ganhar um serviço de postagem de convidado na web, você se engaja na arte da persuasão diariamente. Para ter sucesso no marketing, a capacidade de mover corações e mentes e, claro, convencer as pessoas a comprar sua marca não é menos crucial.

Sobre o autor, Jeremy Miner

Antes de fundar a 7th Level Communications, Jeremy foi cofundador e diretor de vendas de uma start-up de educação online que obteve de zero a US $ 37 milhões em receita no primeiro ano. Anteriormente, ele foi vice-presidente de vendas da Wealth Masters International, uma fornecedora de treinamento em finanças pessoais e produtos educacionais. Com a responsabilidade de recrutar e treinar a organização de vendas mundial, ele aumentou a receita anual de US $ 12 milhões para US $ 75 milhões em três anos. Antes da Wealth Masters, Jeremy foi vice-presidente de vendas e o principal vendedor individual da Life Path Unlimited. Sua experiência em vendas ajudou a impulsionar esta empresa de treinamento e educação de desenvolvimento pessoal de start-up a líder de mercado com US $ 55 milhões em receita anual em apenas dois anos. Anteriormente, ele foi o principal vendedor da Liberty League International no mesmo nicho da indústria, onde foi fundamental para a empresa estabelecer novos recordes da indústria para receita de vendas