Arte della persuasione: come migliorare l'influenza del marketing sui social media

Persuadere e influenzare il pubblico è l'obiettivo finale di qualsiasi strategia di marketing. Lo stesso principio vale quando si tratta di utilizzare i social network per sfruttare lo stato di influenza di qualsiasi attività commerciale.

La cosa migliore delle campagne sui social media è che sono progettate per persuadere il pubblico verso un determinato risultato prestabilito. È il motivo per cui la costruzione della fiducia è un potente strumento di comunicazione in qualsiasi campagna di marketing come il servizio di pubblicazione di blog, il marketing di contenuti, ecc.

In effetti, secondo Robert Cialdini, un famoso psicologo, la persuasione è un'"arma di influenza".

L'influenza è la nuova norma delle scorciatoie mentali

Fa parte della natura umana fare affidamento su scorciatoie mentali quando si tratta di prendere decisioni. I cervelli umani sono naturalmente cablati per selezionare le opzioni più facili nella risoluzione dei problemi. E il motivo è ovvio, con la disponibilità di troppe informazioni da consumare e molte decisioni da prendere, le scorciatoie mentali rendono tutto più facile.

Le scorciatoie mentali e la persuasione sono in qualche modo interconnesse quando si tratta di aumentare l'influenza di qualsiasi campagna sui social media. Il libro di Cialdini sullo sfruttamento del potere dell'influenza diventa un potente arsenale di strategie e post di blog di molti marketer.

Di seguito sono riportate le idee e i principi di persuasione che i professionisti del marketing e gli imprenditori possono utilizzare per esercitare un'enorme quantità di influenza su qualsiasi sforzo di marketing.

L'arte della reciprocità

La regola empirica è iniziare la tua mossa di marketing avviando una conversazione ponderata. Se sei un venditore, devi essere assertivo per ottenere vendite. Ma l'assertività qui significa che è necessario stabilire una connessione con i clienti prima di iniziare un discorso di vendita.

Cialdini cita nel suo libro sullo studio in cui un professore universitario ha inviato cartoline a persone che in realtà non ha mai incontrato. Con sua grande sorpresa, molti hanno risposto e in cambio hanno mandato indietro le carte. L'idea qui è di offrire qualcosa di carino e creare un senso di obbligo. Kunz, insieme alla sua famiglia, continua a ricevere biglietti di auguri da diverse persone per 15 anni.

Per quanto riguarda la strategia di marketing, i professionisti del marketing devono prima aggiungere valore e vedere come funzioneranno i favori attraverso impegni o referral che miglioreranno l'esposizione del loro marchio o attività e forniranno un ROI elevato. I referral e gli impegni sono due fattori critici per una campagna di marketing di successo.

L'importanza dell'impegno e della coerenza

Le persone apprezzano l'impegno e la coerenza. Se dici una cosa ma fai il contrario, le persone ti ignoreranno la prossima volta che dirai qualcosa perché non ti troveranno credibile.

Cialdini aggiunge che gli psicologi hanno compreso il potere della coerenza e dell'impegno quando si tratta di dirigere le azioni umane. Questa tendenza è abbastanza forte da costringere le persone a fare cose che normalmente non fanno.

Quando si tratta di strategia di marketing, hai la possibilità di ottenere opportunità costruendo scelte per le persone. Puoi anche migliorare il coinvolgimento impostando obiettivi di impegno per queste persone.

Prendi spunto da quei messaggi pop-up che appaiono sui blog. Invece di dare l'opzione di 'chiudere' il modello, è meglio se gli utenti hanno opzioni 'sì' o 'no', dove 'no' significa un risultato indesiderabile.

Il potere della prova sociale

Un altro aspetto interessante della persuasione è la sua capacità di motivare. Sì, puoi usare la persuasione per motivare le persone a scegliere il tuo marchio. Questo concetto si applica alla riprova sociale.

La tattica stessa è popolare. Una forma di riprova sociale è persuadere le persone a leggere gli articoli più popolari e ad acquistare quelli più venduti. È ancora più visibile su diverse piattaforme di social media in cui le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo seguendo ciò che è caldo e cosa no, chi è chi e cosa è di tendenza.

Il "mi piace" conta

La radice di questo principio di persuasione deriva dall'idea che "Se ti piaccio, è più probabile che tu dica di sì".

Quando si tratta di creare fiducia, il gradimento è un passo fondamentale che alza l'asticella per una persuasione attiva. Mostrare la tua personalità fa molto quando si tratta di comunicare con le persone. Sfortunatamente, ci sono solo pochi marchi e imprenditori che hanno investito in questo stratagemma.

Prendi spunto da Slack, una società di software in Canada che fa un ottimo lavoro nell'esprimere una voce amichevole. Che si tratti di note di rilascio colloquiali, tweet felici con emoji o messaggi incoraggianti durante il caricamento dell'app, Slack sembra ospitare persone positive.

La forte base di fan dell'azienda deriva dalla cura che il design generale dell'utente sta ottenendo l'approvazione di molti utenti e clienti. Il punto qui è fare la prima mossa per stabilire un rapporto armonioso con gli utenti. Non "aspettare" per costruire un rapporto, invece "muoviti" per stabilire un rapporto.

Attuazione dell'Autorità

L'autorità è un altro sottoprodotto della persuasione che è cruciale in ogni campagna sui social media. Come sai, l'autorità richiede l'uso di testimonianze di esperti e testimonial di celebrità, nonché casi di studio per promuovere il tuo marchio o la tua attività.

Tutto ciò di cui hai bisogno per far sbocciare la tua autorità è un'indicazione di status. Un titolo di fantasia, un pizzico di popolarità e un'uniforme sono i fattori di cui hai bisogno affinché le persone seguano i tuoi contatti. Lo stesso vale per il gradimento, anche l'autorità è una forma di gioco lungo quando si tratta di costruire influenza e reputazione per il tuo marchio o attività.

Una semplice mossa per indicare il tuo stato può aumentare i tuoi poteri persuasivi che porteranno a un migliore marketing.

Promessa di abbondanza dalla scarsità

Secondo Cialdini, la concorrenza sulle scarse risorse ha un effetto potente sulle imprese. Non solo aumenta l'opportunità e il valore di un singolo prodotto, ma incoraggia anche le persone ad agire sull'urgenza.

Applicare la regola della scarsità a qualsiasi social media marketing è un'idea saggia poiché l'offerta o il tempo limitati aumentano il tasso di "sì".

Uno degli eventi straordinari che utilizzano la scarsità per migliorare l'influenza del marchio è quando Noah Kagan di AppSumo crea un corso di email marketing gratuito per un periodo di iscrizione di 7 giorni. Attraverso la sua tattica di scarsità, i suoi abbonati alla posta elettronica sono triplicati.

Porta via

L'arte di persuadere le persone non è solo il lavoro di un marketer. Sia che tu stia cercando di indurre il tuo capo ad un aumento di stipendio, convincendo una receptionist a farti partecipare a una lezione di yoga completa, facendoti aiutare dai tuoi amici per l'ennesima volta o cercando di vincere un servizio di guest posting sul web, ti impegni nell'arte della persuasione quotidiana. Per avere successo nel marketing, la capacità di muovere cuori e menti e, naturalmente, convincere le persone ad acquistare il tuo marchio non è meno cruciale.

Informazioni sull'autore, Jeremy Miner

Prima di fondare 7th Level Communications, Jeremy ha co-fondato e lavorato come Chief Sales Officer di una start-up di formazione online che ha portato da zero a $ 37 milioni di entrate il primo anno. In precedenza, è stato vicepresidente delle vendite presso Wealth Masters International, un fornitore di formazione finanziaria personale e prodotti educativi. Con la responsabilità del reclutamento e della formazione dell'organizzazione di vendita mondiale, ha aumentato il fatturato annuo da $ 12 milioni a $ 75 milioni in tre anni. Prima di Wealth Masters, Jeremy è stato vicepresidente delle vendite e il miglior venditore individuale presso Life Path Unlimited. La sua esperienza di vendita ha aiutato a spingere questa società di formazione e istruzione allo sviluppo personale da start-up a leader di mercato con $ 55 milioni di entrate annuali in soli due anni. In precedenza, era il miglior venditore presso Liberty League International nella stessa nicchia di settore, dove è stato determinante nell'azienda stabilendo nuovi record di settore per i ricavi delle vendite