説得の芸術：ソーシャルメディアマーケティングの影響力を改善する方法

公開: 2020-11-28

聴衆を説得し、影響を与えることは、あらゆるマーケティング戦略の究極の目標です。ソーシャルネットワーキングを使用してあらゆるビジネスの影響力のステータスを活用する場合にも、同じ原則が当てはまります。

ソーシャルメディアキャンペーンの最も良い点は、事前に決められた特定の結果に向けて視聴者を説得するように設計されていることです。これが、信頼構築がブログ投稿サービスやコンテンツマーケティングなどのマーケティングキャンペーンで強力なコミュニケーションツールである理由です。

実際のところ、有名な心理学者であるロバート・チャルディーニによれば、説得は「影響力の武器」です。

影響力はメンタルショートカットの新しい規範です

意思決定に関しては、精神的な近道に頼ることは人間の本質の一部です。人間の脳は、問題を解決するためのより簡単なオプションを選択するために自然に配線されています。そしてその理由は明らかです。利用できる情報が多すぎて多くの決定を下すことができないため、メンタルショートカットを使用するとすべてが簡単になります。

ソーシャルメディアキャンペーンの影響力を高めることになると、精神的な近道と説得は何らかの形で相互に関連しています。影響力を利用することについてのチャルディーニの本は、多くのマーケターの戦略とブログ投稿の強力な武器になります。

以下は、マーケターとビジネスオーナーがマーケティング活動に多大な影響を与えるために使用できる説得のアイデアと原則です。

相互主義の芸術

経験則は、思慮深い会話を開始することによってマーケティングの動きを開始することです。あなたが営業担当者である場合、あなたは売り上げを得るために断定的でなければなりません。ただし、ここでの自己主張とは、売り込みを開始する前に顧客とのつながりを確立する必要があることを意味します。

チャルディーニは彼の本の中で、大学の教授が実際に会ったことのない人々にカードを送った研究について言及しています。彼の驚いたことに、多くの人がそれに応えてカードを送り返しました。ここでの考え方は、何かいいものを提供し、義務感を生み出すことです。クンツは家族とともに、15年間さまざまな人々からホリデーカードを受け取り続けています。

マーケティング戦略に関しては、マーケターは最初に付加価値を付け、ブランドやビジネスの露出を改善し、高いROIをもたらすエンゲージメントや紹介を通じて好意がどのように機能するかを確認する必要があります。紹介とエンゲージメントは、マーケティングキャンペーンを成功させるための2つの重要な要素です。

コミットメントと一貫性の重要性

人々はコミットメントと一貫性を大切にしています。あなたが一つのことを言っても反対のことをすると、人々はあなたが次に何かを言ったときにあなたを無視します。なぜなら彼らはあなたが信頼できるとは思わないからです。

チャルディーニは、心理学者は人間の行動を指示することに関して一貫性とコミットメントの力を理解していると付け加えています。この傾向は、人々が通常はしないことをすることを強いるのに十分なほど強いものです。

マーケティング戦略に関しては、人々のための選択肢を構築することによって機会を生み出すチャンスがあります。これらの個人のコミットメント目標を設定することで、エンゲージメントを向上させることもできます。

ブログに表示されるポップアップメッセージからヒントを得てください。モデルを「閉じる」オプションを指定する代わりに、ユーザーに「はい」または「いいえ」のオプションがあるとよいでしょう。ここで、「いいえ」は望ましくない結果を意味します。

社会的証明の力

説得のもう一つの興味深い側面は、やる気を起こさせる能力です。はい、あなたは説得を使って人々にあなたのブランドを選ぶように動機付けることができます。この概念は社会的証明に適用されます。

戦術自体が人気です。社会的証明の1つの形式は、最も人気のある記事を読んで、最も売れている記事を購入するように人々を説得することです。それは、人々が彼らの時間の大部分を、何がホットで何がそうでないか、誰が誰で、何がトレンドであるかを追跡するのに費やすさまざまなソーシャルメディアプラットフォームでさらに目立ちます。

「好き」な事柄

この説得の原則の根源は、「あなたが私を好きなら、あなたはイエスと言う可能性が高い」という考えから来ています。

信頼を築くということになると、好みは積極的な説得への基準を引き上げる最も重要なステップです。あなたの個性を示すことは、人々とのコミュニケーションに関しては大いに役立ちます。残念ながら、この戦略に投資したブランドや事業主はごくわずかです。

友好的な声を表現するのに優れた仕事をしているカナダのソフトウェア会社であるSlackからヒントを得てください。会話型のリリースノート、絵文字に満足するツイート、アプリの読み込み中の励ましのメッセージなど、Slackには前向きな人々がいるように聞こえます。

全体的なユーザーデザインに注意を払うことで得られる同社の強力なファンベースは、多くのユーザーや顧客の承認を得ています。ここでのポイントは、ユーザーとの調和のとれた関係を築くための第一歩を踏み出すことです。信頼関係を築くために「待つ」のではなく、信頼関係を確立するために「移動する」。

権限の実装

権威は、すべてのソーシャルメディアキャンペーンで重要な説得のもう1つの副産物です。ご存知のように、当局は、専門家の声や有名人の推薦、およびブランドやビジネスを宣伝するためのケーススタディの使用を要求しています。

開花する権限に必要なのは、ステータスの表示だけです。派手なタイトル、人気のピンチ、ユニフォームは、人々があなたのリードに従うために必要な要素です。好みと同じように、あなたのブランドやビジネスに対する影響力と評判を築くということになると、権威は長いゲームの一形態でもあります。

あなたのステータスを示すという単純な動きはあなたの説得力を高めることができ、それはより良いマーケティングにつながるでしょう。

希少性からの豊富さの約束

チャルディーニによれば、希少な資源をめぐる競争は企業に大きな影響を及ぼします。それは、個々の製品の望ましさと価値を高めるだけでなく、人々が緊急に行動することを奨励します。

限られた供給または時間は「はい」の割合を増やすので、ソーシャルメディアマーケティングに希少性のルールを適用することは賢明な考えです。

希少性を利用してブランドの影響力を向上させる注目すべきイベントの1つは、AppSumoのNoahKaganが7日間の登録期間で無料のEメールマーケティングコースを作成したときです。彼の希少性の戦術を通して、彼の電子メール購読者は3倍になりました。

取り除く

人々を説得する芸術は、単なるマーケティング担当者の仕事ではありません。上司に給料を上げさせようとしているのか、受付係にあなたを完全なヨガのクラスに押し込むように説得しているのか、友達に何度も助けてもらおうとしているのか、ウェブ上のゲスト投稿サービスを勝ち取ろうとしているのか、あなたは日常的に説得の芸術で。マーケティングで成功するには、心を動かし、もちろん、人々にあなたのブランドを購入するように説得する能力がそれほど重要ではありません。

著者について、ジェレミーマイナー

Jeremyは、7th Level Communicationsを設立する前に、オンライン教育の新興企業の共同設立者であり、最高営業責任者を務めていました。以前は、パーソナルファイナンストレーニングおよび教育製品のプロバイダーであるWealth MastersInternationalの営業担当副社長を務めていました。彼は、世界中の販売組織の採用とトレーニングを担当し、3年間で年間収益を1200万ドルから7500万ドルに増やしました。ウェルスマスターズの前は、ジェレミーはセールス担当副社長であり、ライフパスアンリミテッドのトップ個人セールスパーソンでした。彼の販売の専門知識は、この個人的な開発トレーニングおよび教育会社を、わずか2年間で年間収益5500万ドルのスタートアップからマーケットリーダーへと推進するのに役立ちました。以前は、同じ業界のニッチ市場でLiberty League Internationalのトップセールスパーソンを務め、売上高の新しい業界記録を樹立する会社に尽力しました。