Art of Persuasion: Cómo mejorar la influencia del marketing en redes sociales

Persuadir e influir en la audiencia es el objetivo final de cualquier estrategia de marketing. El mismo principio es válido cuando se trata de utilizar las redes sociales para aprovechar el estado de influencia de cualquier negocio.

Lo mejor de las campañas de redes sociales es que están diseñadas para persuadir a la audiencia hacia un resultado predeterminado determinado. Es la razón por la que la construcción de confianza es una potente herramienta de comunicación en cualquier campaña de marketing, como servicio de publicación de blogs, marketing de contenido, etc.

De hecho, según Robert Cialdini, un famoso psicólogo, la persuasión es un "arma de influencia".

La influencia es la nueva norma de los atajos mentales

Es parte de la naturaleza humana confiar en atajos mentales cuando se trata de tomar decisiones. Los cerebros humanos están naturalmente conectados para seleccionar las opciones más fáciles para resolver problemas. Y la razón es obvia, con la disponibilidad de demasiada información para consumir y muchas decisiones que tomar, los atajos mentales facilitan todo.

Los atajos mentales y la persuasión están de alguna manera interconectados cuando se trata de impulsar la influencia de cualquier campaña en las redes sociales. El libro de Cialdini sobre cómo aprovechar el poder de la influencia se convierte en un poderoso arsenal de estrategias y publicaciones de blog de muchos especialistas en marketing.

A continuación se presentan las ideas y principios de persuasión que los especialistas en marketing y los propietarios de empresas pueden utilizar para ejercer una enorme influencia en cualquier esfuerzo de marketing.

El arte de la reciprocidad

La regla general es comenzar su movimiento de marketing iniciando una conversación reflexiva. Si es un vendedor, debe ser asertivo para ganar ventas. Pero la asertividad aquí significa que debe establecer una conexión con los clientes antes de iniciar un argumento de venta.

Cialdini menciona en su libro sobre el estudio donde un profesor universitario envió tarjetas a personas que nunca conoció. Para su sorpresa, muchos respondieron y enviaron tarjetas a cambio. La idea aquí es ofrecer algo agradable y crear un sentido de obligación. Kunz, junto con su familia, continúa recibiendo tarjetas navideñas de diferentes personas durante 15 años.

En cuanto a la estrategia de marketing, los especialistas en marketing deben agregar valor primero y ver cómo funcionan los favores a través de compromisos o referencias que mejorarán la exposición de su marca o negocio y brindarán un alto ROI. Las referencias y los compromisos son dos factores críticos para una campaña de marketing exitosa.

La importancia del compromiso y la coherencia

Las personas valoran el compromiso y la coherencia. Si dices una cosa pero haces lo contrario, la gente te ignorará la próxima vez que digas algo porque no te encuentran creíble.

Cialdini agrega que los psicólogos entendieron el poder de la coherencia y el compromiso a la hora de dirigir las acciones humanas. Esta tendencia es lo suficientemente fuerte como para obligar a las personas a hacer cosas que normalmente no hacen.

Cuando se trata de estrategia de marketing, tiene la oportunidad de generar oportunidades creando opciones para las personas. También puede mejorar el compromiso estableciendo objetivos de compromiso para estas personas.

Siga el ejemplo de los mensajes emergentes que aparecen en los blogs. En lugar de dar la opción de 'cerrar' el modelo, es mejor si los usuarios tienen opciones de 'sí' o 'no', donde 'no' significa un resultado no deseado.

El poder de la prueba social

Otro aspecto interesante de la persuasión es su capacidad para motivar. Sí, puede utilizar la persuasión para motivar a las personas a elegir su marca. Este concepto se aplica a la prueba social.

La táctica en sí es popular. Una forma de prueba social es persuadir a las personas para que lean los artículos más populares y compren los más vendidos. Es aún más visible en diferentes plataformas de redes sociales donde las personas pasan la mayor parte de su tiempo siguiendo lo que está de moda y lo que no, quién es quién y qué está de moda.

El 'agrado' importa

La raíz de este principio de persuasión proviene de la idea de que "si te gusto, es más probable que digas que sí".

Cuando se trata de generar confianza, el agrado es un paso primordial que eleva el listón de una persuasión activa. Mostrar tu personalidad es muy útil cuando se trata de comunicarte con la gente. Desafortunadamente, solo unas pocas marcas y dueños de negocios invirtieron en esta estratagema.

Siga el ejemplo de Slack, una compañía de software en Canadá que hace un excelente trabajo al expresar una voz amigable. Ya sean notas de lanzamiento conversacionales, tweets felices con emojis o mensajes de aliento mientras se carga la aplicación, Slack parece albergar gente positiva.

La sólida base de fans de la compañía es el resultado de cuidar que el diseño general del usuario obtenga la aprobación de muchos usuarios y clientes. El punto aquí es dar el primer paso para establecer una relación armoniosa con los usuarios. No 'espere' para establecer una relación, en su lugar, 'muévase' para establecer una relación.

Implementación de autoridad

La autoridad es otro subproducto de la persuasión que es crucial en todas las campañas de redes sociales. Como usted lo sabe, la autoridad exige el uso de testimonios de expertos y el respaldo de celebridades, así como estudios de casos para promover su marca o negocio.

Todo lo que necesita para que florezca su autoridad es una indicación de estatus. Un título elegante, una pizca de popularidad y un uniforme son los factores que necesita para que las personas sigan sus pistas. Lo mismo ocurre con el gusto, la autoridad también es una forma de juego largo cuando se trata de generar influencia y reputación para su marca o negocio.

Un simple movimiento de indicar su estado puede aumentar sus poderes de persuasión, lo que conducirá a un mejor marketing.

Promesa de abundancia de la escasez

Según Cialdini, la competencia por los escasos recursos tiene un efecto poderoso en las empresas. No solo aumenta la conveniencia y el valor de un producto individual, sino que también alienta a las personas a actuar con urgencia.

Aplicar la regla de la escasez a cualquier marketing de redes sociales es una buena idea, ya que la oferta o el tiempo limitados aumentan la tasa de "sí".

Uno de los eventos notables que utilizan la escasez para mejorar la influencia de la marca es cuando Noah Kagan de AppSumo crea un curso gratuito de marketing por correo electrónico para un período de inscripción de 7 días. A través de su táctica de escasez, sus suscriptores de correo electrónico se triplicaron.

Quitar

El arte de persuadir a la gente no es solo el trabajo de un comercializador. Ya sea que esté tratando de inducir a su jefe para que aumente su salario, convenciendo a una recepcionista para que lo apriete en una clase de yoga completa, haciendo que sus amigos lo ayuden por enésima vez o tratando de ganar un servicio de publicación de invitados en la web, usted participa en el arte de la persuasión a diario. Para tener éxito en el marketing, la capacidad de mover corazones y mentes y, por supuesto, de convencer a las personas de que compren su marca no es menos crucial.

Acerca del autor, Jeremy Miner

Antes de fundar 7th Level Communications, Jeremy cofundó y se desempeñó como director de ventas de una empresa emergente de educación en línea que obtuvo de cero a $ 37 millones en ingresos el primer año. Anteriormente, fue vicepresidente de ventas en Wealth Masters International, un proveedor de productos educativos y de capacitación en finanzas personales. Con la responsabilidad de reclutar y capacitar a la organización de ventas mundial, aumentó los ingresos anuales de $ 12 millones a $ 75 millones en tres años. Antes de Wealth Masters, Jeremy fue vicepresidente de ventas y el principal vendedor individual de Life Path Unlimited. Su experiencia en ventas ayudó a impulsar esta empresa de formación y educación para el desarrollo personal desde su puesta en marcha hasta convertirse en líder del mercado con 55 millones de dólares en ingresos anuales en solo dos años. Anteriormente, fue el principal vendedor de Liberty League International en el mismo nicho de la industria, donde fue fundamental para que la empresa estableciera nuevos récords de ingresos por ventas en la industria.