Cara Memulai Bisnis Pembersihan Jendela: Nol hingga $700ka Tahun

Johnny Robinson membangun bisnis pembersihan jendela senilai $700ka tahun — saat dia masih mahasiswa penuh waktu.

Jika Anda ingin memulai bisnis Anda sendiri, tidak perlu ide bisnis yang belum pernah dilihat sebelumnya memiliki dampak yang belum pernah terlihat pada hidup Anda.

Johnny sudah lama menjadi pendengar Side Hustle Show, dan kami benar-benar merekam ini pada hari terakhir kuliahnya.

Dengarkan wawancara The Side Hustle Show untuk mendengar:

• Bagaimana Johnny and Orange Window Cleaning mendapatkan pelanggan pertamanya
• Mesin pemasaran yang dapat Anda pinjam untuk bisnis Anda sendiri
• Bagaimana dia menyelesaikan pekerjaan dan teknologi serta alat yang dia gunakan untuk mengelola seluruh operasi

Unduh Bonus Gratis Anda: 10 Ide Pemasaran Lokal yang Berhasil

Mengapa Memulai Bisnis Pembersihan Jendela?

Johnny mengatakan kepada saya bahwa dia tidak memiliki pengusaha di keluarganya dan dulu berpikir bahwa dia memerlukan gelar dalam bisnis untuk memulai bisnisnya sendiri.

Baru setelah bekerja di pekerjaan pertamanya yang sebenarnya — pertunjukan musim panas sebagai penjaga pantai — Johnny menyadari dua hal penting:

1. Dia tidak perlu gelar untuk memulai bisnis
2. Dia sama sekali tidak ingin bekerja untuk orang lain

Johnny berkata bahwa dia mulai Googling tentang cara memulai bisnis, mendengarkan The Side Hustle Show, dan menyerap informasi sebanyak mungkin — semuanya saat masih kuliah.

Dia dan temannya Sergio mulai bertukar pikiran tentang ide bisnis, dan ide pertama yang disarankan Sergio adalah membersihkan jendela mobil. Johnny mengatakan dia tidak berpikir membersihkan jendela mobil akan menghasilkan cukup uang.

Tapi dia mulai Googling membersihkan jendela untuk melihat lebih jauh dan menemukan bisnis membersihkan jendela di properti komersial dan residensial.

Johnny juga menemukan seorang YouTuber yang sedang membuat vlog tentang bisnis pembersihan jendelanya sendiri dan bagaimana dia menghasilkan banyak uang.

"Itulah yang memicunya, dan kami telah melakukan pembersihan jendela sejak itu," kata Johnny kepada saya.

Biaya Memulai Bisnis Pembersih Jendela

Pembersihan Jendela Oranye membutuhkan biaya bahan $150 untuk memulai.

"Saya mengirim Sergio $75 dan dia memasukkan $75 dan kami membeli ember, alat pembersih karet, dan tiang dari Amazon dan kami mulai mengetuk pintu," Johnny menjelaskan.

Seiring pertumbuhan bisnis, mereka berinvestasi lebih banyak pada kaos bermerek, pembungkus truk, asuransi, perangkat lunak, dan banyak lagi. (Lebih lanjut tentang alat pilihan mereka di bawah.)

Analisis Kompetitif di Industri Pembersih Jendela

Seandainya Johnny dan Sergio melakukan sedikit penelitian lebih lanjut, mereka akan menemukan bahwa pembersihan jendela adalah industri senilai $2 miliar, tetapi tersebar di hampir 40.000 bisnis. Itu berarti bisnis pembersih jendela rata-rata menghasilkan pendapatan sekitar $50.000 per tahun.

Seperti banyak bisnis kerah biru lainnya, pembersihan jendela sangat terlokalisasi dan mungkin tidak ada pemain lokal atau regional yang dominan di wilayah Anda.

Cara Mendapatkan Pelanggan Pembersih Jendela Pertama Anda

"Kami mulai dengan etalase," kata Johnny kepada saya.

Toko pertama yang didirikan duo remaja itu adalah toko donat. Pemiliknya berkata jika dia menyukai pekerjaan mereka, dia akan membayar mereka. Jadi mereka dengan bersemangat membersihkan jendela, yang memakan waktu sekitar satu jam — jauh lebih lama dari yang seharusnya, tetapi itu adalah pekerjaan mereka.

Pemiliknya senang dengan pembersihannya, tetapi menawarkan untuk membayarnya dengan donat! Tetap saja, "Kami bersemangat tentang itu," kata Johnny. "Itu adalah pekerjaan pertama yang kami dapatkan."

Keesokan harinya, mereka mulai menelepon lebih banyak bisnis dari pintu ke pintu. Johnny memberi tahu pemilik bisnis bahwa mereka akan mengurangi persaingan dengan beberapa dolar, dan mereka mengetuk banyak pintu.

Pelanggan mereka berikutnya adalah bisnis dry cleaning, dan mereka dibayar $12 untuk satu setengah jam kerja.

Kemudian mereka mendapatkan garasi mekanik dan memperoleh $40 untuk satu jam kerja dan toko burger dengan kontrak berulang $50/bulan.

Johnny mengatakan mereka mendapatkan banyak akun di minggu pertama itu dan terjebak dengan etalase untuk semua tahun 2017.

Mereka akhirnya menghasilkan sekitar $5.000 pendapatan tahun itu.

Transisi ke Pembersihan Jendela Perumahan

Tahun berikutnya, Johnny ingin mengubah arah dan meningkatkan bisnisnya. Sementara upaya dari pintu ke pintu berhasil, dibutuhkan banyak penolakan dan waktu untuk mendapatkan pekerjaan yang relatif sedikit.

Dia tahu dia ingin masuk ke pasar perumahan, tetapi tidak yakin bagaimana caranya.

(foto milik Orange Window Cleaning)

Suatu hari, Johnny sedang duduk di mobilnya dan melihat seorang kontraktor pemasangan jendela lewat. Ini memberinya ide untuk menjangkau dan menanyakan apakah mereka membutuhkan pembersih jendela untuk masuk setelah mereka menginstal windows.

Mereka sebenarnya mengatakan bahwa mereka memilikinya di rumah, tetapi ini tidak menghentikan Johnny. Gagasan menemukan mitra rujukan strategis macet.

Dia mulai menelepon bisnis lain yang mungkin membuka pintu baginya untuk masuk ke pembersihan jendela perumahan.

Johnny mulai menelepon layanan pembersihan teratas di wilayahnya di Yelp, dan menemukan hubungan yang saling menguntungkan. Itu wajar—pelanggan layanan kebersihan sudah menghabiskan uang untuk merawat rumah mereka, dan bisnis kebersihan belum menawarkan pembersihan jendela.

Sebagai imbalan atas rujukan, Johnny memberikan layanan pembersihan 15% dari pemesanannya sebagai "biaya pencari". Kemitraan strategis itu adalah sumber pekerjaan pembersihan jendela perumahan pertamanya.

Cara Memasarkan Bisnis Pembersih Jendela

“Titik balik sebenarnya tidak datang sampai kita mulai memahami reputasi dan pemasaran digital,” jelas Johnny.

Salah satu bisnis layanan tata graha yang bekerja sama dengan Johnny memberi tahu dia bahwa dia harus memulai akun Yelp dan mulai mengumpulkan ulasan.

Johnny mengikuti saran tersebut dan mulai bertanya kepada pelanggan apakah mereka dapat memberikan ulasan.

Semakin banyak ulasan positif yang masuk, Johnny melihat peringkat bisnisnya lebih tinggi di Yelp. Saat bisnisnya berperingkat lebih tinggi, lebih banyak prospek organik masuk.

Melihat kesuksesan dengan Yelp, Johnny memutuskan untuk juga menyiapkan profil Google Bisnisku untuk mendatangkan lebih banyak prospek melalui SEO.

Kiat utama Johnny saat memposting gambar ke Yelp atau Google Bisnisku? Tambahkan keterangan dan lokasi ke setiap gambar: "Ini membantu banyak dengan peringkat."

Cara Merampingkan Operasi Pembersihan Jendela Anda

Titik balik lain untuk Johnny dan Sergio adalah mengimplementasikan perangkat lunak untuk mempercepat pengumpulan ulasan, memberikan penawaran online, dan membangun situs web yang hebat.

Johnny menggambarkan "dua pilar" untuk bisnisnya:

1. Memberikan pengalaman pelanggan tanpa gesekan
2. Memiliki harga flat-rate

Jika bisnis layanan rumah Anda dapat melakukan dua hal ini dengan baik, "Anda akan mengalahkan siapa pun," kata Johnny kepada saya.

Pembersihan Jendela Oranye mulai menggunakan Nicejob.com untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mengirimkan skrip yang meminta ulasan. Johnny memuji NiceJob karena membantu mereka beralih dari lima ulasan Google Bisnisku menjadi lebih dari 130 dalam setahun.

Mereka juga menggunakan NiceJob untuk membangun kembali situs web mereka dan membuatnya lebih ramah pengguna. Mereka membangun fitur kutipan online dan Housecall Pro terintegrasi, yang membantu mengelola penjadwalan.

Ketika kami berbicara, Johnny mengatakan bahwa mereka adalah satu-satunya bisnis pembersih jendela di county yang menggunakan tumpukan teknologi ini dan menawarkan pemesanan online. Dia yakin itu memberi mereka keunggulan dibandingkan pesaing mereka.

Harga Flat Rate: Berapa Biaya untuk Membersihkan Jendela?

“Kami tidak melakukan penawaran langsung lagi,” Johnny menjelaskan. “Itu adalah hal besar bagi kami.”

Saat mesin pemasaran mereka memperoleh momentum, lebih banyak prospek masuk setiap hari dan menjadi terlalu memakan waktu untuk keluar dan mengutip pekerjaan.

Johnny dan Sergio datang dengan harga flat rate $15,75 per jendela. Ketika pelanggan mengklik tombol "Dapatkan Penawaran" di situs web mereka, itu akan membawa mereka melalui beberapa pertanyaan dan menghasilkan harga.

Jika jumlah jendela berbeda ketika pembersih jendela mereka tiba — dan ini terjadi setiap hari — Johnny mengatakan mereka dapat dengan mudah menyesuaikan harganya.

Bagaimana Menskalakan Bisnis Pembersihan Jendela

Seperti halnya bisnis jasa apa pun, hanya ada begitu banyak jam dalam sehari bagi Anda untuk melakukan layanan Anda. Jika Anda ingin tumbuh, Anda harus menghapus tenaga Anda dari persamaan.

Selama tiga tahun pertama, Johnny menjelaskan penggunaan nomor ponsel pribadinya untuk bisnis dan menerima telepon saat dia berada di kelas. “Saya selalu mengutamakan bisnis,” jelasnya. “Bahkan jika saya berada di final, saya akan keluar dari kelas untuk menerima telepon — karena itu bisa menjadi pekerjaan $1.000 — Anda tidak tahu!”

Dengan pemasaran Yelp dan Google mulai mendapatkan daya tarik, itu sampai pada titik di mana Sergio harus pergi bekerja dan membersihkan jendela sendiri karena panggilan menjadi begitu sering.

Pada titik ini, Johnny tahu bahwa dia perlu menyewa bantuan jika dia ingin meningkatkan skala bisnis dan terus memberikan layanan yang luar biasa.

Karyawan utamanya adalah:

• Seorang asisten administrasi / manajer kantor
• Pembersih jendela tambahan

Admin/Manajer Kantor

Johnny mengatakan bahwa membawa resepsionis/manajer kantor virtual untuk menangani pertanyaan melalui telepon adalah salah satu keputusan terbaik yang dia buat karena hal itu membebaskan banyak waktu baginya untuk mengerjakan area lain dalam bisnisnya.

Manajer kantornya saat ini adalah asisten virtual yang berbasis di Filipina, yang "menghancurkannya"—memesan sekitar $3.000 pekerjaan sehari.

Pembersih Jendela

Johnny mulai mempekerjakan karyawan W-2 untuk memenuhi volume pekerjaan pembersihan jendela yang terus meningkat. Berjuang untuk mengikuti pekerjaan baru, ia menguji bekerja dengan subkontraktor untuk beberapa akun baru.

Apa yang dia temukan adalah bahwa subkontraktor mengungguli pekerja W-2.

Johnny mengatakan ini karena mereka adalah pemilik bisnis itu sendiri—mereka memiliki peralatan sendiri, dan lebih berpengalaman.

Saat ini, dia sangat bergantung pada subkontraktor. Dia memiliki pekerja W-2 yang dia inginkan untuk terus bertransisi menjadi subkontraktor karena jauh lebih murah.

Johnny memberi tahu saya bahwa bagian terbaik dari bekerja dengan subkontraktor adalah dia tidak perlu mengeluarkan uang untuk memasang truk di jalan, membeli produk pembersih, dan sebagainya. Secara keseluruhan, ini memungkinkan dia untuk menskalakan lebih cepat dengan risiko yang lebih kecil.

Kontrak Pembersihan Jendela Berulang

“Kami mendorong untuk triwulanan, tetapi kebanyakan orang melakukannya dua kali setahun,” kata Johnny kepada saya, ketika saya bertanya apakah dia dapat mengatur pelanggan pada kontrak pembersihan jendela berulang.

Johnny memelihara pelanggannya dan tetap berhubungan dengan mereka dengan memasukkan detail mereka ke Housecall Pro .

Housecall Pro mengirimkan pesan teks dan email pengingat tiga bulan setelah pekerjaan selesai, serta ketika jendela pelanggan dijadwalkan untuk dibersihkan kembali.

Margin Keuntungan Membersihkan Jendela

Jika Anda melakukannya sendiri, membersihkan jendela sangat menguntungkan. Biaya awal dan peralatan rendah, jadi sebagian besar hanya waktu Anda sendiri.

Dalam kasus Johnny, dengan subkontraktor sekarang melakukan pekerjaan, mereka mendapatkan 50-60% dari nilai pekerjaan. (Subkontraktor biasanya mulai mendapatkan 50% dari nilai pekerjaan. Ini meningkat menjadi 60% jika subkontraktor tetap dengan Johnny selama 16 pekerjaan.)

Ini memastikan semua biayanya tercakup dan membuat pendapatannya cukup dapat diprediksi.

Apa Tempat Terbaik untuk Mengiklankan Bisnis Pembersihan Jendela?

Johnny mengatakan bisnisnya berada pada titik di mana dia dapat meningkatkan pengeluaran iklan dan mendapatkan lebih banyak pekerjaan jika dia memiliki cukup subkontraktor untuk memenuhi pekerjaan itu.

Dia memberi tahu saya bahwa dia mendapatkan pengembalian 20x dari pembelanjaan iklan dengan Yelp. Johnny mencapai ini dengan, "menjadi sedikit lebih baik daripada orang berikutnya dalam membuat iklan kami terlihat bagus."

Johnny mengatakan dia menggunakan foto dirinya dan Sergio tersenyum dan berdiri di samping truk mereka untuk iklan mereka.

Ini adalah langkah maju dari kebanyakan perusahaan lain yang hanya menggunakan logo mereka atau gambar berkualitas buruk dari seseorang yang membersihkan jendela.

Johnny juga menambahkan tautan ke portofolio pekerjaan mereka, yang memungkinkan Anda untuk dilakukan oleh Yelp sebagai bagian dari paket iklan mereka.

Ini membuat iklan lebih besar, yang menurut Johnny membantu menonjolkan iklan dan menarik lebih banyak klik.

Tumbuh Melalui Akuisisi

Tahun lalu, Johnny dan Sergio membeli bisnis pembersih jendela lagi, tetapi melakukannya dengan cara yang sangat kreatif dan berisiko rendah.

Ketika seseorang di grup jaringan LeTip -nya menyebutkan bahwa dia memiliki klien yang ingin pensiun dan menjual bisnis pembersih jendelanya di kota tetangga, Johnny tertarik.

Awalnya, penjual menginginkan $300k di muka untuk bisnis tersebut. Tetapi setelah melihat-lihat akunnya, Johnny dapat melihat bahwa bisnisnya tidak terlalu berharga — harganya di bawah harga pasar dan meskipun dia memiliki klien yang konsisten, tidak ada kontrak tertulis.

Johnny bekerja dengan penjual selama 3 bulan mendidiknya tentang proses penjualan dan apa yang perlu dia ubah jika dia membeli bisnis tersebut (yaitu menaikkan harga), dan mereka berhasil mencapai kesepakatan.

"Kami tidak bisa membenarkan memberinya banyak uang muka untuk hubungan," jelas Johnny.

Kesepakatan yang mereka selesaikan adalah membayar penjual $1.000 di muka dengan niat baik, kemudian 15-25% dari pekerjaan masa depan yang mereka pesan dari daftar kliennya.

Kesepakatan berbasis kinerja ini ditetapkan untuk 3 tahun terakhir, dengan persentase rujukan turun setiap tahun.

Ini melindungi Johnny agar tidak kehilangan uang jika pelanggan tersebut menolak keras dengan harga yang lebih tinggi, dan memungkinkan penjual untuk menerima cek rutin. Berita bagus? Sebagian besar pelanggan penjual terjebak di sekitar.

Perlindungan Asuransi dan Kewajiban untuk Bisnis Pembersihan Jendela

Saat memulai, Johnny mengatakan bahwa dia dan Sergio tidak memiliki asuransi apa pun karena pekerjaan di tempat tinggal tidak memerlukannya.

Pelanggan komersial pertama mereka yang mereka amankan, dan pelanggan meminta untuk melihat bukti bahwa mereka diasuransikan.

Johnny mengatakan mereka sekarang memiliki asuransi kewajiban umum untuk pertanggungan hingga $1.000.000, serta asuransi mobil dan peralatan yang diperlukan.

Berurusan dengan Musiman

Johnny berada di California Selatan, jadi cuacanya cukup bagus sepanjang tahun. Namun, Johnny mengatakan dia melihat penurunan pendapatan sekitar 75% selama periode liburan.

Dia menambahkan pemasangan lampu Natal, pencucian bertekanan, pembersihan selokan, dan pencucian panel surya ke daftar layanannya untuk menghasilkan pendapatan dan membuat orang-orangnya sibuk, tetapi berpikir untuk menghentikan layanan tambahan itu musim dingin mendatang.

Apa berikutnya?

Johnny telah meluncurkan layanan tata graha hanya beberapa hari sebelum wawancara kami, jadi ada bisnis lain yang harus difokuskan tahun ini.

Dengan hanya 5 hari menjalankan iklan Yelp, dia memberi tahu saya bahwa dia telah memesan $ 4.500 untuk pembersihan tanpa reputasi online.

Johnny mengatakan tujuannya adalah untuk menghasilkan $50.000/bulan pada Februari 2022.

Tip #1 Johnny untuk Side Hustle Nation

"Mulai saja sesuatu dan pertahankan."

Unduh Bonus Gratis Anda: 10 Ide Pemasaran Lokal yang Berhasil

Tautan dan Sumber Daya dari Episode ini

• OrangeWindowCleaning.com
• Ikuti Johnny di Twitter
• Halaman Yelp Pembersih Jendela Oranye
• Nicejob.com
• Pemborong
• Panggilan Rumah Pro
• Anthony dan Jhanilka Hartzog di The Side Hustle Show (layanan kebersihan yang dialihdayakan)
• Tips

Sponsor

• Podcast Milyuner Blogging – Berlangganan hari ini untuk SEO gratis yang dapat ditindaklanjuti dan kiat lalu lintas yang benar-benar berfungsi!

• Nearside – Daftar ke akun Nearside Business Checking Anda hari ini!

Alternatif Untuk Memulai Bisnis Pembersihan Jendela

Membersihkan jendela adalah ide bisnis lokal yang relatif sederhana dengan biaya awal yang rendah. Tetapi ada banyak ide atau model bisnis sampingan lain yang mungkin menarik bagi Anda juga.

Berikut beberapa opsi yang masih masuk dalam arena “layanan lokal”.

Daftar Putar yang Disarankan: Ide Bisnis Lokal

Uang sudah mengalir melalui kota, kota, dan lingkungan Anda. Berikut adalah beberapa cara yang dapat ditindaklanjuti untuk membuatnya mengalir ke ANDA!

Tambahkan ke Spotify

Perincian Seluler

Josh Belk dan saudaranya Austin mengubah hasrat mereka akan mobil menjadi bisnis perincian seluler seharga $ 6000 sebulan, sambil tetap bersekolah penuh waktu.

Satu hal keren yang Josh katakan kepada saya adalah bahwa bagi sebagian besar pelanggan mereka, ini adalah pertama kalinya mereka mendapatkan detail mobil. Bagi saya, itu menandakan layanan dengan permintaan yang meningkat.

Membersihkan rumah

Membersihkan rumah adalah pilihan yang menarik, dan merupakan pilihan yang sangat umum untuk masuk dan berperan sebagai "orang tengah". Maksud saya, mengontrak pembersih profesional dan membantu mereka memenuhi jadwal mereka di bawah merek baru Anda.

Jika Anda dapat memasarkan pelanggan baru secara efektif, seperti yang dilakukan Anthony dan Jhanilka Hartzog, Anda dapat memiliki bisnis layanan yang relatif lepas tangan. Ketika kami berbicara, mereka melakukan pemesanan $ 20-25k sebulan, dengan orang lain yang menangani pembersihan yang sebenarnya.

Pencucian Tekanan

Dengan peralatan sekitar $300, Scott Anderson dapat memulai bisnis cuci bertekanan. Hal yang keren di sini adalah — dengan pekerjaan yang sering dihargai dalam kisaran $200+ — Anda dapat mencapai titik impas pada biaya awal Anda dengan sangat cepat.

Pembuangan Limbah Hewan Peliharaan

Dan akhirnya, menyendoki kotoran jelas bukan pekerjaan paling glamor di dunia, tetapi seseorang harus melakukannya! Keuntungan dari model ini (bersama dengan pembersihan rumah di atas) adalah bahwa model ini cocok untuk pelanggan mingguan berulang.

Tamu Side Hustle Show Erica Krupin membangun bisnis pembuangan kotoran hewan peliharaannya dari usaha sampingan menjadi lebih dari $1000 seminggu. Setelah pelanggan terbiasa dengan layanan Anda, itu hanya menjadi bagian dari anggaran mereka selama mereka memiliki anjing itu.

Ingin Lebih Banyak Pertunjukan Side Hustle?

Pertunjukan Side Hustle pemenang penghargaan adalah
Podcast 10 Kewirausahaan Teratas
dengan lebih dari 1.000 peringkat bintang 5!

Dengarkan di aplikasi podcast favorit Anda atau langsung di browser Anda.