如何开始窗户清洁业务：零到 700 美元一年

约翰尼·罗宾逊（Johnny Robinson）在还是一名全日制学生的时候，就建立了一家每年 700 美元的窗户清洁业务。

如果你想创业，不一定需要一个前所未见的商业理念才能对你的生活产生前所未见的影响。

Johnny 是 Side Hustle Show 的长期听众，我们实际上是在他上大学的最后一天录制的。

收听 The Side Hustle Show 采访，聆听：

• Johnny and Orange Window Cleaning 如何获得他的第一批客户
• 您可以为自己的业务借用的营销引擎
• 他如何完成工作以及他用来管理整个运营的技术和工具

下载您的免费奖金：10 个有效的本地营销理念

为什么要开展窗户清洁业务？

约翰尼告诉我，他的家族中没有任何企业家，并且曾经认为他需要获得商业学位才能开始自己的事业。

只有在完成了他的第一份真正的工作——作为救生员的暑期工作——之后，约翰尼才意识到两件重要的事情：

1. 他不需要学位就可以创业
2. 他绝对不想为别人工作

约翰尼说他开始在谷歌上搜索如何创业，听 The Side Hustle Show，并尽可能多地吸收信息——所有这些都是在上大学的时候。

他和他的朋友塞尔吉奥开始集思广益商业创意，塞尔吉奥提出的第一个想法是清洁车窗。 约翰尼说，他认为清洁车窗不会带来足够的现金。

但他开始在谷歌上搜索窗户清洁以进一步研究它，并遇到了清洁商业和住宅物业窗户的业务。

约翰尼还找到了一位 YouTube 主播，他在博客中讲述了他自己的窗户清洁业务以及他是如何赚到大钱的。

“这就是激发它的原因，从那以后我们一直在做窗户清洁，”约翰尼告诉我。

窗户清洁业务启动成本

Orange Window Cleaning 需要 150 美元的材料才能开始使用。

“我给塞尔吉奥寄了 75 美元，他付了 75 美元，我们在亚马逊上买了一个水桶、一个吸水扒和一根杆子，然后我们开始敲门，”约翰尼解释说。

随着业务的增长，他们在品牌 T 恤、卡车包装、保险、软件工具等方面进行了更多投资。 （更多关于他们选择的工具的信息如下。）

窗户清洁行业的竞争分析

如果约翰尼和塞尔吉奥做更多的研究，他们会发现窗户清洁是一个价值 20 亿美元的行业，但分布在近 40,000 家企业中。 这意味着平均每年的窗户清洁业务收入约为 50,000 美元。

像许多其他蓝领企业一样，窗户清洁是高度本地化的，您所在地区可能没有占主导地位的本地或区域参与者。

如何获得您的第一个窗户清洁客户

“我们从店面开始，”约翰尼告诉我。

这对少年搭档的第一家店是一家甜甜圈店。 店主说，如果他喜欢他们的工作，他会付钱给他们。 所以他们急切地清理了窗户，大约花了一个小时——比应该做的要长得多，但这是他们的工作。

店主对清洁很满意，但愿意用甜甜圈来付钱！ 尽管如此，“我们对此感到很兴奋，”约翰尼说。 “这是我们找到的第一份工作。”

第二天，他们开始上门拜访更多的企业。 约翰尼告诉企业主，他们会以几美元的价格竞争，他们敲了很多门。

他们的下一位客户是一家干洗店，一个半小时的工作报酬为 12 美元。

然后，他们找到了一个机械师的车库，一个小时的工作收入为 40 美元，并以每月 50 美元的定期合同获得了一家汉堡店。

约翰尼说，他们在第一周就获得了很多客户，并且在 2017 年全年都坚持使用店面。

他们在那一年最终获得了大约 5,000 美元的收入。

过渡到住宅窗户清洁

第二年，约翰尼想改变方向并扩大他的业务。 虽然挨家挨户的努力正在发挥作用，但需要大量的拒绝和时间才能找到相对较少的工作。

他知道他想打入住宅市场，但不确定如何打入。

（照片由橙窗清洁公司提供）

一天，约翰尼坐在他的车里，看到一个窗户安装承包商开车经过。 这让他产生了伸出手来询问他们是否需要在安装窗户后使用窗户清洁剂的想法。

他们实际上说他们有内部覆盖，但这并没有阻止约翰尼。 寻找战略推荐合作伙伴的想法停滞不前。

他开始打电话给其他可能为他打开住宅窗户清洁大门的企业。

约翰尼开始在 Yelp 上致电他所在地区的顶级清洁服务，并找到了双赢的关系。 这是天作之合——清洁服务的客户已经在花钱维护他们的房屋，而清洁企业还没有提供窗户清洁服务。

作为推荐人的交换，约翰尼将其预订的 15% 作为“发现者费用”提供给清洁服务。 这些战略合作伙伴关系是他第一份住宅窗户清洁工作的来源。

如何推销窗户清洁业务

“直到我们开始了解声誉和数字营销，真正的转折点才出现，”约翰尼解释道。

约翰尼正在与之合作的一家女佣服务公司告诉他，他应该开设一个 Yelp 帐户并开始收集评论。

约翰尼听从了建议，开始询问客户是否可以留下评论。

随着更多正面评价的出现，约翰尼在 Yelp 中的业务排名更高。 随着他的业务排名更高，更多的有机潜在客户进来了。

看到 Yelp 的成功后，Johnny 决定还建立一个 Google My Business 个人资料，以通过 SEO 引入更多潜在客户。

Johnny 在将图片发布到 Yelp 或 Google 我的商家时的重要提示？ 为每张图片添加标题和位置：“它对排名有很大帮助。”

如何简化您的窗户清洁操作

约翰尼和塞尔吉奥的另一个转折点是实施软件来加快收集评论、提供在线报价和建立一个伟大的网站。

Johnny 描述了他的业务的“两大支柱”：

1. 提供无摩擦的客户体验
2. 统一定价

如果你的家庭服务企业能做好这两件事，“你会打败任何人，”约翰尼告诉我。

Orange Window Cleaning 开始使用Nicejob.com与客户沟通并发送脚本征求评论。 Johnny 称赞 NiceJob 帮助他们在一年内从 5 条“Google 我的商家”评论增加到 130 多条。

他们还使用 NiceJob 重建他们的网站，使其更加用户友好。 他们内置了在线报价功能并集成了 Housecall Pro ，这有助于管理日程安排。

当我们交谈时，约翰尼说他们是该县唯一一家使用这种技术堆栈并提供在线预订的窗户清洁公司。 他确信这让他们比竞争对手更有优势。

统一费率定价：窗户清洁收费多少？

“我们不再进行任何亲自出价，”约翰尼解释说。 “这对我们来说是件大事。”

随着他们的营销引擎获得动力，每天都有更多的潜在客户进来，出去报价工作变得太耗时了。

Johnny 和 Sergio 提出了每个窗口 15.75 美元的统一价格。 当客户点击其网站上的“获取报价”按钮时，它会引导他们回答​​几个问题并生成价格。

如果窗户清洁工到达时窗户数量不同——而且这种情况每天都会发生——约翰尼说他们可以轻松调整价格。

如何扩大窗户清洁业务

与任何服务业务一样，一天中只有这么多小时可供您执行服务。 如果你想成长，你需要从等式中去除你的劳动力。

在前三年，约翰尼描述了使用他的个人手机号码开展业务并在课堂上接听电话。 “我总是把生意放在第一位，”他解释道。 “即使我参加了期末考试，我也会走出课堂去接电话——因为这可能是 1000 美元的工作——你不知道！”

随着 Yelp 和谷歌营销开始受到关注，由于电话变得如此频繁，塞尔吉奥不得不自己出去工作和清洁窗户。

在这一点上，约翰尼知道如果他要扩大业务规模并继续提供优质服务，他需要聘请帮助。

他的主要雇员是：

• 行政助理/办公室经理
• 额外的窗户清洁剂

行政/办公室经理

约翰尼说，聘请虚拟接待员/办公室经理来处理电话查询是他做出的最佳决定之一，因为这为他腾出大量时间从事其他业务领域的工作。

他目前的办公室经理是菲律宾的一名虚拟助理，他正在“粉碎它”——每天预订大约 3,000 美元的工作。

窗户清洁剂

Johnny 开始雇用 W-2 员工来完成他不断增长的窗户清洁工作量。 为了跟上新的工作，他测试了与分包商合作的一些新客户。

他发现分包商的表现优于 W-2 工人。

约翰尼说这是因为他们自己就是企业主——他们有自己的设备，而且更有经验。

如今，他严重依赖分包商。 他让 W-2 工人继续过渡成为分包商，因为这要便宜得多。

约翰尼告诉我，与分包商合作最好的部分是他不必花钱将卡车上路、购买清洁产品等等。 总而言之，这使他能够以更低的风险更快地扩展。

定期窗户清洁合同

“我们要求每季度一次，但大多数人一年两次，”约翰尼告诉我，当我问他是否能够让客户签订定期窗户清洁合同时。

Johnny 通过将客户的详细信息插入Housecall Pro来培养他的客户并与他们保持联系。

Housecall Pro 会在工作完成三个月后发送短信和电子邮件提醒，以及安排再次清洁客户窗户的时间。

窗户清洁利润率

如果你自己做这项工作，窗户清洁是非常有利可图的。 启动和设备成本很低，所以大部分时间都是你自己的时间。

在约翰尼的案例中，现在由分包商完成工作，他们赚取了工作价值的 50-60%。 （分包商通常开始获得 50% 的工作价值。如果分包商坚持 Johnny 做 16 个工作，这一比例会增加到 60%。）

这确保了他的所有成本都得到了覆盖，并使他的收入相当可预测。

宣传窗户清洁业务的最佳地点是什么？

约翰尼说，如果他有足够的分包商来完成这项工作，他就可以增加广告支出并获得更多工作。

他告诉我，他通过 Yelp 获得了 20 倍的广告支出回报。 约翰尼通过“在使我们的广告看起来更好的方面比下一个人好一点”来实现这一目标。

约翰尼说他用一张他自己和塞尔吉奥微笑着站在卡车旁边的照片来做广告。

这是大多数其他公司的进步，这些公司只使用他们的标志或清洁窗户的人的低质量图像。

Johnny 还添加了指向他们作品集的链接，这是 Yelp 允许您在其广告包中执行的操作。

这使得广告更大，约翰尼说这有助于使广告脱颖而出并吸引更多点击。

通过收购成长

去年，约翰尼和塞尔吉奥收购了另一家窗户清洁公司，但这样做的方式非常有创意且风险低。

当他的LeTip网络小组中的某个人提到他有一个客户希望退休并在邻近城市出售他的窗户清洁业务时，约翰尼很感兴趣。

最初，卖方希望为该业务预付 30 万美元。 但在查看了他的账目后，约翰尼可以看出这家公司的价值并不高——他的价格低于市场价格，虽然他有稳定的客户，但没有任何书面合同。

约翰尼与卖家共事了 3 个月，向他介绍了销售流程以及如果他购买了该业务（即提高价格）他需要改变什么，他们达成了交易。

“我们无法证明给他一大笔用于人际关系的前期现金是合理的，”约翰尼解释道。

他们达成的交易是先向卖方支付 1,000 美元的善意，然后是他们从他的客户名册中预订的未来工作的 15-25%。

这项基于绩效的交易将持续 3 年，推荐百分比每年都在下降。

如果这些客户对更高的价格犹豫不决，这可以保护约翰尼不会赔钱，并允许卖家定期收到支票。 好消息？ 大多数卖家的客户都在附近。

窗户清洁业务的保险和责任保护

刚开始时，约翰尼说他和塞尔吉奥没有任何保险，因为住宅工作不需要保险。

他们虽然获得了第一个商业客户，但客户要求查看他们已投保的证据。

约翰尼说，他们现在拥有最高 1,000,000 美元的一般责任保险，以及必要的汽车和设备保险。

应对季节性

约翰尼在南加州，所以全年天气都很好。 尽管如此，约翰尼表示，他认为假期期间的收入下降了 75% 左右。

他将圣诞灯安装、高压清洗、排水沟清洁和太阳能电池板清洗添加到他的服务清单中，以带来一些收入并让他的员工保持忙碌，但他正在考虑在明年冬天放弃这些额外的服务。

下一步是什么？

约翰尼在我们采访的前几天推出了女佣服务，所以今年还有另一项业务需要关注。

只投放了 5 天的 Yelp 广告，他就告诉我他已经预订了 4,500 美元的清洁服务，而没有在线声誉。

约翰尼说，他的目标是到 2022 年 2 月每月达到 50,000 美元。

约翰尼对 Side Hustle Nation 的 #1 提示

“刚开始做某事并坚持下去。”

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本集的链接和资源

• OrangeWindowCleaning.com
• 在推特上关注约翰尼
• 橙色窗户清洁的 Yelp 页面
• 好工作网
• 乔伯
• 出诊临
• Anthony 和 Jhanilka Hartzog 参加 The Side Hustle Show（外包清洁服务）
• 乐提示

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开始窗户清洁业务的替代方案

擦窗是一种比较简单、启动成本低、本地化的经营理念。 但是还有很多其他的副业想法或商业模式也可能会吸引你。

以下是一些仍然属于“本地服务”领域的选项。

建议播放列表：本地商业创意

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移动细节

乔什·贝尔克（Josh Belk）和他的兄弟奥斯汀（Austin）将他们对汽车的热情变成了每月 6000 美元的移动美容业务，同时仍在全日制上学。

Josh 告诉我的一件很酷的事情是，对于他们的大多数客户来说，这是他们第一次详细了解汽车。 对我来说，这标志着一项服务的需求不断增加。

房子清洁

打扫房间是一个有趣的选择，在其中扮演“中间人”的角色尤为常见。 我的意思是与专业清洁工签约，并帮助他们在您的新品牌下完成他们的日程安排。

如果你能像 Anthony 和 Jhanilka Hartzog 那样有效地为新客户进行营销，那么你就可以拥有一个相对不干涉的服务业务。 当我们交谈时，他们每月的预订费用为 20-25,000 美元，其他人负责实际的清洁工作。

高压清洗

花了大约 300 美元的设备，斯科特·安德森就能够开始他的压力清洗业务。 这里很酷的事情是——工作的价格通常在 200 美元以上——你可以很快地在你的启动成本上实现收支平衡。

宠物垃圾清除

最后，拉屎显然不是世界上最迷人的工作，但总得有人去做！ 这种模式（连同上面的房屋清洁）的优点是它非常适合每周重复的客户。

Side Hustle Show 的嘉宾 Erica Krupin 将她的宠物垃圾清除业务从一个侧面的喧嚣中发展到每周超过 1000 美元。 一旦客户习惯了您的服务，只要他们有那只狗，它就会成为他们预算的一部分。

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